El Futuro del Management
¿Qué es lo que alimenta el éxito de largo plazo en los negocios? Claramente no la excelencia operativa ni tampoco los nuevos modelos de negocios sino la innovación en el gerenciamiento, esto es, nuevos modos de movilizar el talento, localizar recursos y formular estrategias.
A través de la historia la innovación en el gerenciamiento ha logrado que las compañías alcancen nuevos niveles de desempeño y construyan ventajas duraderas. En este libro los autores postulan que las organizaciones necesitan de la innovación en el gerenciamiento más que antes. ¿Por qué? El paradigma del gerenciamiento del último siglo- centrado en el control y la eficiencia- no es suficiente en un mundo en el que la adaptabilidad y la creatividad conducen al éxito en los negocios.
Para tener éxito en el futuro las compañías deben reinventar el gerenciamiento. Sus autores explican cómo transformar su compañía en un innovador del gerenciamiento serial y revelan qué es necesario hacer para eliminar los efectos tóxicos de las creencias sobre el gerenciamiento tradicional y apropiarse de principios radicales como: el ADN y la ventaja del gerenciamiento.
La obra ofrece interesantes ejemplos de empresas como Google, W.L. Gore, Whole Foods, IBM, Samsung, Best Buy, entre otras.
2- ¿Qué deben hacer las compañías para reinventar las creencias y las prácticas de gerenciamiento?
3- ¿Por qué razones el paradigma del control y la eficiencia ya no son eficaces?
4- ¿Quiénes serán los encargados de reinventar el management en el siglo veintiuno?
En una democracia de ideas los empleados se sentirán libres de compartir sus pensamientos y opiniones, sinimportar el costo político. El debate interno sobre estrategia, dirección y política sería abierto, vigoroso, sincensura. Este tipo de democracia ya existe en la web. Internet ha destruido el poder de las elites en determinar qué se publica y quien es escuchado. El resultado es una explosión de opiniones, comentarios, consejos y reflexiones en línea.
Los seres humanos nos vemos impulsados a crear. Cuando arreglamos nuestro jardín, improvisamos una receta, redecoramos un cuarto, escribimos poesía estamos felices. Es a través de la creatividad que cada uno afirma su humanidad y su individualidad. A través de la historia solo una fracción insignificante de la humanidad poseyó los medios económicos para poner en acción sus pasiones creativas. Afortunadamente nuestra era es diferente. La tecnología digital está rápidamente democratizando las herramientas para desplegar la creatividad y emancipar la imaginación humana. Las nuevas tecnologías (Photoshop, TypePad, GarageBand, ProTools, VideoStudio, Home Designer Pro, etc.) no solo permiten que los seres humanos desplieguen la imaginación sino que también la amplifican. ¿Qué está haciendo su compañía para que todas estas ingeniosas personas se conviertan en innovadores de negocios? ¿Pueden los empleados, por ejemplo, diseñar nuevos productos usando software? ¿Existe un website donde pueden compartir sus ideas creativas y recibir retroalimentación? A medida que las herramientas de creatividad proliferan la distinción entre profesional y amateur se difumina.
¿Qué puede hacerse para corregir la tendencia de las organizaciones a sobreinvertir en el pasado a expensas del futuro? Es necesario invertir en el futuro, crear contextos para que los innovadores puedan presentar sus proyectos y buscar fondos para desarrollarlos. En este tipo de sistema ningún ejecutivo miope, ningún manager preocupado por la canibalización, ningún jefe que teme al riesgo sería capaz de hundir una buena idea.
Todo el mundo sabe que en la mayoría de los casos, mucha gente es más inteligente que poca gente. ¿Por qué tantos ejecutivos no explotan el poder de la sabiduría colectiva? Un poco más de humildad en la cima y más sabiduría colectiva en la base puede reducir sustancialmente el impuesto a la ignorancia que su compañía paga.
Las compañías pierden el futuro cuando el capital intelectual del management de la cima se deprecia más rápido que su autoridad. Para mucha gente resulta difícil imaginar una organización en la cual la autoridad es un commodity que fluye suavemente hacia los líderes que agregan valor y se retira de quienes no lo hacen.
Hay una pregunta que ha obsesionado a los managers del siglo veinte: ¿cómo obtener más de la gente? Desde un punto de vista esta pregunta es inocua, pero en realidad está repleta de pensamiento de la era industrial, ya que supone que la gente está obligada a seguir nuestras órdenes y que obtener más significa obtener más unidades de producciones por hora. En cambio es preciso explotar el poder del compromiso voluntario y dar la posibilidad que la gente demuestre su compromiso, su pasión y su creatividad.
2 Comentarios, Comentar o Trackback
Senior Manager:
Creo que el mayor reto será tratar de explicar y luego conceptualizar en las nuevas generaciones lo que es la renovación estratégica, de forma de que no sea interpretada como un simple cambio generacional.
Luego habrá que re-interpretar lo que es la innovación para que la simple adición o la transformación parcial de algo existente no sea vista como algo nuevo sino como lo que es: algo transformado pero pre-existente, por lo que hay que saber reconocer lo que es verdaderamente nuevo y diferenciarlo de lo que es un “refrito”.
Por ultimo, habrá que dar un ran salto socio cultural para que los empleados puedan pensar que la empresa es parte de su vida y de su existencia para que de una vez por todas se puedan comprometer a serles fieles como debería ser…
25 de Abril de 2008
José Luis del Campo Villares
Pues creo que vas tener una razón como un santo. Lo que debería de ser una evolución lógica en las definiciones estratégicas va a ser vista como una ruptura con la generación anterior. De hecho te puedo decir que cuando en un mismo curso tengo alumnos con gran abanico de edades dentro de los mismos puestos, ya se nota como que nlos jóvenes y los veteranos possen estrategias distintas, pero que no se semejan en ningún ápice. Tienes razón paraece mas una lucha intergeneracional que una mera evolución.
En cuanto a lo último, creo que ese el mayor caballo de batalla de las empresas actualmente, y es el hecho de contratar a un equipo directivo que sea capaz de comprometer a los demás miembros de la empresa en la estrategia de la misma y en su proyecto, mientras que los empelados querrían solamente involucrarse.
No quiero aventurarme a que técnica usaría yo, dependería del tipo de empresa, del perfil de mis subordinados, …. pero lo que si está claro que él exito empresarial pasa porque el equipo y todos sus miembros se comrometan al buen fin de la estrategia y proyecto planteado por la empresa. El lider debe saber comprometer a su equipo.
Un saludo
26 de Abril de 2008
Respuesta a “El Futuro del Management”