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Conducta pasiva, agresiva y asertiva.

Categorias: Coaching, Comunicación, Herramientas y Juegos, Inteligencia Emocional, Psicología Positiva, Técnicas de Motivación, Técnicas de Venta, Videos

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Toda actividad humana esta caracterizada porque de un modo u otro se produce una interrelación entre distintos seres humanos, presentes o no en la actividad, pero es imposible que (salvo un acto de reflexión total de una persona) no se produzca una relación interpersonal, bien en la vida personal como en la profesional.

Siempre se ha hablado de que las perosnas en sus relaciones se comportan o de un modo pasivo o de un modo agresivo, o una mezcla de ellas dependiendo de las situaciones a las que se deben de enfrentar.

No obstante ultimamente, ha aparecido con mucha fuerza la postura o el comportamiento asertivo.

 

                                        pasivo                      asertivo                      agresivo

Pasivo, es aquel comportamiento en el que el sujeto queda a merced de los deseos, órdenes o instrucciones de los demás. Antepone el bienestar de los demás al suyo, entendido éste como los deseos, ambiciones u opiniones. Los demás están felices, no me genera a mi problemas. En un ejemplo: “Alguien va a comer fuera y a la hora de traerle el primer plato, los cubiertos están sucios. El sujeto de conducta pasiva, limpiaría los cubiertos y comería sin mayores problemas”

Agresivo es aquel que piensa que “mientras más débiles son los demás, más fuerte soy yo”. Se alimenta de conductas pasivas para redefinir su carácter agresivo. Dejar al interlocutor en ridículo es su forma de entender las relaciones. Menosprecio a los demás, orgullo y prepotencia, son características de su forma de actuar. En el ejemplo anterior:”Llamaría al camarero, montaría una fuerte discusión, pediría el libro de reclamaciones y su intento sería dejar en ridículo al camarero, al cocinero y al propio restaurante. No disfrutaría de la comida”.

Ambas conductas son generadoras de estres. La primera, porque realmente está a merced de lo que los demás desean, con lo que está siempre a la expectativa de lo que pueda pasar. La segunda conducta, genera estrés dado que siempre está a la expectativa para emprender una acción combativa, a discutir…

Desde hace una años para aquí ha entrado en juego un nuevo estilo de comportamiento: “la conducta asertiva”.  Es aquel estilo de conducta en la que el sujeto defiende sus derechos e ideas de la mejor forma posible pero siempre con la perspectiva de no perjudicar a los demás. Siempre esta dispuetso al diálogo, a la negociación. No quiere decir que no se produzca nunca confrontación, pero que esta en caso de producirse, es mínima y siempre abierta al diálogo y a la negociación y por lo tanto a la consecución de un compromiso.

En el ejemplo: “Hablaría sencillamente con el camrero, le solicitaría unsocubiertos nuevos y disfrutaría de la comida”. ¿Generaría esta conducta estrés?. En principio no, dado que el sujeto no está a la expectativa nunca, solamente si se encuentra en una situcaicón, intenta defeder su actuación sin perjudicar a ninguan otra parte, pero no le genera inicialmente ningún tipo de ansiedad.

Desde este punto de vista, está claro que en nuestra vida diaria, ganaríamos mucho manteniendo siempre una acitud asertiva, lo que nos llevaría a mantener una visión del mundo mucho más abierta.

 

Recientemente en un curso quise buscar un ejemplo “cinematográfico” de las tres conductas y se me han ocurrido los siguientes (creo que estréis de acuerdo).

-Pasivo. El prototipo de actor pasivo o de papeles pasivos es Ben Stiller. Películas como “Los padres de el” o “Los padres de ella”, son muestras de comportamientos pasivos, nunca quere perjudicar a los demás, aceptar los deseos de otros y amntener una postura sumisa y estresada ante lo que le puede venir encima.

-Agresiva. El prototipo de actor, es este caso actriz agresiva, es Glenn Close. “Las amistades peligrosas” o “Atracción fatal”, muestran la imagen de alguien por hacer prevalecer sus deseos a los de los demás perjudicándolos en lo más posible. Es más fuerte mientras más débiles son los demás.

-Asertiva. Tuve que recurrir al cine clásico. El actor asertivo por excelencia es James Stewart. En todas sus películas, intentaba solucionar las situaciones difíciles mediante el diálogo, defendiendo sus ideas, pero sin intentar perjudicar nunca a nadie.

Como conclusión, me han gustado mucho las palabras de Gary Zukav (El lugar del alma, 1990) : “carentes de respeto, nuestras experiencias son brutales y destructivas. (…), nuestras experiencias se muestran compasivas y solícitas. Tarde o temprano llegaremos a respetar cualquier forma de vida. Nuestra elección reside en saber cuándo sucederá y los tipos de experiencias que habremos de sufrir a medida que vamos aprendiendo”.

 

Un ejemplo de Cine:

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25 Comentarios

alfredus  comenta:

30 de julio, 2008 a las 8:16

José Luís,
yo no se si me motivaría a vender o a marcharme cuanto antes.
Agresividad si pero es importante el respeto.
La gestión basada en el miedo puede ser válida en el corto plazo si no nos importa la erosión emocional y de autoestima que provoca.

Me quedo con las escenas que comentas y creo que hoy en alguna cadena ponen Master and Comander: Coaching, cambio, liderazgo, etc muy interesante.

Saludos



José Luís Del Campo Villares  comenta:

30 de julio, 2008 a las 9:39

Si Sr. amigo Alfredus, Master and Comander es una buena idea del cambio y de la figura del lider y como se debe de comportar y trabajar el respeto del equipo. Buen ejemplo.

La agresividad en cuanto a las técnicas de motivación, creo que es un eror, pero en los sectores de ventas agresivas, son más comunes estas técnicas de lo que crees. Ya te comento que por desgracia, yo he asistido a dos reuniones muy parecidas a esta y no es nada agradable la verdad.

No obstante, en una situación laboral precaria, e miedo a la pérdida d empleo, estas técnicas son usadas por la imposible falta de respuesta adecuada por parte del empleado. Es triste,pero es asi.

Un saludo amigo.



¿Temes llegar a tu casa después del trabajo? - BuscarEmpleo.es  comenta:

10 de septiembre, 2008 a las 7:04

[...] estamos en el hogar?…Hasta donde la negatividad, el estrés y la sobrecarga laboral transforman nuestras conductas y minan nuestras ganas de volver a casa por saber que encontraremos más de lo [...]



Conducta pasiva, agresiva y asertiva en el mundo laboral - BuscarEmpleo.es  comenta:

18 de diciembre, 2008 a las 7:35

[...] Recientemente en un curso que impartí quise buscar un ejemplo “cinematográfico” de las tres conductas y se me han ocurrido los siguientes (creo que estaréis de acuerdo) y son una clara forma de identificar los tres tipos de actitud: [...]



Conducta pasiva, agresiva y asertiva en el mundo laboral - SmallSquid.com  comenta:

18 de diciembre, 2008 a las 9:16

[...] Recientemente en un curso que impartí quise buscar un ejemplo “cinematográfico” de las tres conductas y se me han ocurrido los siguientes (creo que estaréis de acuerdo) y son una clara forma de identificar los tres tipos de actitud: [...]



javier  comenta:

31 de enero, 2009 a las 19:45

quiero ejemplos de comunicacion pasiva, agresiva y asertiva



angela  comenta:

31 de octubre, 2009 a las 0:34

tambiem quisiera ejemplos de comportamientos pasivo, asertivo,agresivo y de martir porfa ayudemen



José Luís Del Campo Villares  comenta:

31 de octubre, 2009 a las 11:20

Buenas Angela.

En este link verás los tres ejemplos: http://www.youtube.com/watch?v=Y-YT9lhNu-I
El monitor del curso es agresivo, el alumno pasivo y el vendedor asertivo(con su nota de agresividad comercial).

Un saludo



Gloria Burgos Cordero  comenta:

11 de enero, 2010 a las 4:56

En mi trabajo hay una persona que posee esos razgos de conducta pasivo agrasiva. Pudiera usted enviar alguna informacion que indique como podemos lidiar, lograr empatia(positivamente) con este tipo de persona.



José Luís Del Campo Villares  comenta:

11 de enero, 2010 a las 20:42

Buenas Gloria.

Te busco si quieres algo en particular. No obstante, una persona pasivo agresiva se caracteriza porque está casi siempre a la expectativa, motivo por el cual lo que se debe conseguir es que sea más participativa, en reuniones, toma de decisiones, …, sobre todo en situaciones en las que no este el e un uno contra uno, que este en un grupo que le coarte algo en su forma de actuar.

Un saludo



Swan  comenta:

5 de febrero, 2010 a las 17:04

Hola,

Me gustaría encontrar un video en el que se vea el estilo comunciativo pasivo. He estado buscando por el youtube pero no he encontrado nada que me guste. Espero que me puedas ayudar.

Muchas gracias.



José Luís Del Campo Villares  comenta:

5 de febrero, 2010 a las 21:38

Te comento.

Un ejemplo de comunicación pasiva lo encuentras en un par de películas, por ejemplo en ‘Los padres de ella’ con el protagonista, o en la película ‘Ejecutivo Agresivo ‘ de Jack Nichols que hace de ‘coach’ ejecutivo. Los personajes que se enfrentan en amabas películas son pasivos ( y cuando se desmelenan pasan a ser pasivos agresivos).

Un saludo



Swan  comenta:

9 de febrero, 2010 a las 9:47

¡¡Muchas gracias!!



José Luís Del Campo Villares  comenta:

9 de febrero, 2010 a las 21:23

De nada.

Un saludo



Laura  comenta:

15 de febrero, 2010 a las 16:09

Después de leer esta información, me he dado cuenta que tiendo a tener una conducta pasiva y eso ha creado en mí durante los últimos años muchas inseguridades innecesarias¿Cómo puedo empezar a cambiarla para ser más asertiva?

Gracias.



José Luís Del Campo Villares  comenta:

17 de febrero, 2010 a las 22:27

Buenas Laura.

Ni es facil ni rápido eso lo primero.

Asertividad implica saber decir que no, sin hacer que la otra persona se ofenda,…, implica que ser empatico con la otra parte en una conversación,…, son muchas cosas.

Lo primero que debes de hacer es una lista de lo que tu crees que haces para ser pasiva y ver que soluciones les puedes poner. No tiene porque ser un plan todo de golpe, vete realizando pequeños cambios para conseguir unas metas que te fijes en el tiempo.

Asertividad no significa discutir por discutir. Cuando entres en un debate, habal para convecer a la otra parte, pero siempre teniendo en cuenta que debes de estar tu primera convencida de lo que dices.

Por lo tanto lo primero: ‘Conócete a ti misma’
Segundo: ‘ver que crees que haces mal’.
Tercero: ‘Ver si crees que es posible que mejores’.
Cuarto: ‘¿Cómo se haria esta mejora?’
Quinto: Llebvarala a la practica en la medida delo que puedas’.
Sexto: Al cabo de un periodo de tiempo volverte anlaiza ry mirar los resultados.

Espero que a grosso modo empieces asi a mejorar.

Un saludo



natalia  comenta:

3 de marzo, 2010 a las 22:45

nesecito ejemplos de la comunicación pasiva



natalia  comenta:

3 de marzo, 2010 a las 22:58

muchisimas gracias!!!°



Laura  comenta:

31 de marzo, 2010 a las 12:19

hola Jose Luís, estaba pensando en hacerme con algún libro que me hable del tema de la asertividad y que me ayude a conseguir ser una persona más asertiva ¿Me puedes recomendar alguno?



José Luís Del Campo Villares  comenta:

31 de marzo, 2010 a las 12:40

Buenas Laura. Es un tema bastante tratado y de muy igual contenido. Por eso te recomiendo alguno de iniciación y que no se van mucho de precio ;-)

1 http:/www.agapea.com/libros/La-asertividad-expresion-de-una-sana-autoestima-isbn-8433011413-i.

2 http:/www.agapea.com/libros/Desarrolle-su-asertividad-isbn-8474328373-i.

A me gustan mucho los dos ultimos de Ruben Turienzo que lo conozco personalmente : 3 ‘Aventuras de una gallina emprendedora’ y 4 ‘Saca la lengua’, pero son de asertividad + coaching + formas de pensar. (El primero lo acaban de sacar en edicion de bolsillo a muy pocos euros. Van un poco mas que la mera asertividad.

5 http:/www.casadellibro.com/libro-como-mejorar-tus-habilidades-sociales-programa-de-asertividad-a-utoestima-e-inteligencia-emocional-2-ed/1070346/2900001099581 (Este último es algo ya mas caro).

6 http:/www.casadellibro.com/libro-hazlo-no-lo-intentes-el-secreto-esta-en-la-accion-/1241126/2900001302084

Este esta bastante bien y se parece a los de Ruben.

De asertividad solo están los 1,2,5
Mas completos son 3,4,6

Todos son buenos libros



Laura  comenta:

31 de marzo, 2010 a las 15:13

Muchas gracias, después de valorarlos, creo que me voy a comprar “Aventuras de una gallina emprendedora” que, por lo que he visto, debe ser aplicable a la mayoría de cambios a los que uno se enfrenta en la vida por querer mejorar su situación.



José Luís Del Campo Villares  comenta:

31 de marzo, 2010 a las 15:16

Creo que es una buena decisión porque desde un punto de vista muy agrdable ameno y simpático se ve la forma de afrontar los cambios y el espíritu necesario para ello: proactividad, liderarse a un mismo, valentía y sobre todo asertividad.

Un saludo



Alejandra  comenta:

13 de mayo, 2010 a las 4:20

Excelente pagina =), todo muy claro
gracias



José Luís Del Campo Villares  comenta:

13 de mayo, 2010 a las 7:03

Muchas gracias amiga Alejandra.



Tweets that mention Conducta pasiva, agresiva y asertiva. | José Luis Del Campo Villares -- Topsy.com  comenta:

22 de junio, 2010 a las 22:59

[...] This post was mentioned on Twitter by Pedro Rojas and Jose Luis del Campo, juandoming. juandoming said: Conducta pasiva, agresiva y asertiva. | José Luis Del Campo Villares http://bit.ly/aOht0b [...]



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