Hemos de confesar que muchos de nosotros somos adictios a las infografías. Pero como sabemos que no todos osmos iguales, hemos decidido hoy, día con menos trabajo, dejaros en este post dos infografías que nos han parecdio interesantes en el que se detalla por un lado la historia y evolución con cifras de Youtube y por otro lo mismo pero de twitter.
Preferimos dejaros ambas en un mismo post y no saturaros de ellas dos días seguidos.
En alguna ocasión ya hemos realizado algún post acerca de las cifras de lo que ocurre cada minuto en los social media siendo el resultado ciertamente impactante.
En esta ocasión os vamos a dejar algo similar pero refiriéndonos a lo que ocurre cada día en los social media y en las diferentes plataformas que solemos usar todos diariamente.
Más que las cifras en si, indicamos que la reflexión mayor viene por el hecho de percatarnos de que estas cifras ocurren todos los días, no es que sean en un día puntual y no se repita, sino que son constantes y pleno aumento aún, con lo cual si multiplicamos por semana, mes o año, las cifras si que alcanzan unas dimensiones impresionantes.
Hoy nos ha gustado el dejaros la siguiente infografía que hace referencia a las fases o pasos que debemos de realizar si queremos crear nuestra propia marca, y a mi modo de ver, tanto es aplicable al mundo 1.0 como al mundo 2.0, ya que el objetivo perseguido es el mismo aunque las herramientas sean diferentes.
Además hemos de agradecer a Spoonch que la infografía está realizada en castellano, que para los que no estamos muy avezados al idioma de Shakespeare, es algo bastante interesante.
En la imagen siguiente vemos de una forma clara cuales son los pasos o fases para crear nuestra propia marca (personal branding).
La gestión eficaz de las crisis en la que nos encontramos envueltos, requiere también del uso eficiente de los medios de comunicación social. Eso si, no son la solución cuando la cosa está mal. De hecho se necesita tiempo para fomentar el compromiso de tus clientes captados a través de los medios de comunicación social y más en tiempos de crisis.
Buscar en los social media la solución a la crisis es un error, pero ir creando una presencia atractiva en los medios de comunicación social a base de fieles seguidores si que te ayudará a navegar mejo por la crisis .
El fin de cualquier marca en los social media es conseguir fidelizar a sus seguidores, convertirlos en clientes y que además sean evangelizadores de nuestra marca y/o producto o servicio.
Para conseguir la fidelidad de nuestros seguidores podemos recurrir a cualquiera de los tres siguientes modelos: construcción mediante la conversación, diálogo / Crowdsourcing, y la aportación de valor añadido. El modelo a a plicar dependerá de la estrategia que se tenga en los medios sociales. Fijar objetivos y luego la estrategia para finalmente aplicar uno de los tres modelos.
Cuando hablamos de que una marca ha decidido entrar en los social media, siempre hemos dicho que lo primero que debe de analizar y tener bien claro, es saber cual es el objetivo que persigue con su presencia online para poder realizar las acciones correspondientes que le permitan conseguir asentar su marca online.
Y como además hemos visto también que una vez creada la marca hay diferentes formas de fidelizar a los seguidores, solo nos queda saber en que plataforma es mejor que realizamos esto.
La respuesta más lógica inicialmente es la de que deberemos de realizar nuestras acciones y compartir nuestros contenidos en aquellas plataformas en las que se encuentran nuestros seguidores. ¿Para qué compartir contenidos en Facebook o Google+ ni no tengo seguidores reales ni potenciales que estén en estas redes sociales?
De todos es sabido que si quieres entrar en los social media y consideras que el número de followers o seguidores es uno de los factores de éxito que van a crear tu imagen online favorecedora, los puedes comprar.
Múltiples son las webs donde se ofrecen miles de seguidores en un plazo corto de tiempo a cambio de un módico precio, y lo peor es que cada día afloran más lo que da a demostrar la obsesión de muchos de ver los followers o seguidores como clave de éxito diferenciadora, cuando hemos repetido hasta la saciedad en este blog que eso es un gran ertror.
¿No sabes que los followers en Twitter o los seguidores en Facebook se pueden comprar?
Es algo que está realmente sucediendo todos los días. Aparte de las cuestiones éticas que las empresas deben afrontar a la hora de tomar una decisión como esta, muchas de ellas no prevén los potenciales problemas que esta decisión les puede acarrear. No prever las consecuencias a largo plazo que los fans que se compran online pueden tener sobre su influencia o marca online es un gravísimo error.
Ayer mismo di un curso sobre como debe de ser la entrada de una empresa en los social media. Además de tener que ser previo a la misma el escuchar mucho lo que se dice de nosotros y nuestra marca y lo mismo de nuestros competidores, siempre se han de realizar una serie de acciones encaminadas ya no solo al éxito de nuestro aterrizaje, sino más bien dirigidas a que nuestra marca online o 2.0 no quede en entredicho.
Seis son las acciones que consideramos necesarias que toda empresa debe de acometer cuando decide entrar en los social media. Dependiendo del tipo de empresa o del sector en el que se encuadre, se deberá de hacer mayor o menor hincapié en ellas, pero lo que si se nos antoja necesario es que se deban de realizar todas en mayor o menor medida.
Siempre hemos dicho en este blog que Twitter es un ejemplo en tiempo real de cómo las buenas críticas y recomendaciones de productos puede ayudar a un negocio a disparar sus cifras así como a crear una buena marca online.
Muchas son las cosas que se pueden hacer para mejorar nuestra reputación online con Twitter, tomando como punto de partida el hecho de que alguien nos mencione en la red de microblogging.
Vamos a ver qué es lo que podemos hacer si nos encontramos con alguien que nos menciona en Twitter:
Ya hablamos el otro día de como mejorar nuestra credibilidad a través de un blog y vimos una serie de consejos para ello. Hoy damos una vuelta de tuerca más con el hecho de que para crear los contenidos, en todo momento deberemos de actuar como un verdadero profesional de nuestro sector y de los…
Una de las preguntas que muchas veces nos hemos hecho es como ganan dinero Facebook, Twitter y otras redes sociales o profesionales ya que el servicio a sus usuarios es gratuito, por ahora y por mucho tiempo.
La respuesta inmediata es por la publicidad, anuncios promocionados que aparecen en las diferentes redes y demás anuncios que vemos en muchas de ellas.
No obstante no es sólo esa la única fuente de ingresos que se dan en las redes. Aplicaciones de móviles, Webs de Apps, compras realizadas por clientes (porcentajes de las mismas), sistemas de afiliados,… Muchos y variados son los sistemas de ingresos de las redes sociales que en muchas ocasiones no nos damos cuenta que están ahí pero que son el sustento financiero de muchas de ellas.
