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“Liderar reside en la capacidad de llevar a otras personas a un destino al que no llegarían por si solas” - Joel Barker

José Luis Del Campo Villares

Conducta pasiva, agresiva y asertiva.

Toda actividad humana esta caracterizada porque de un modo u otro se produce una interrelación entre distintos seres humanos, presentes o no en la actividad, pero es imposible que (salvo un acto de reflexión total de una persona) no se produzca una relación interpersonal, bien en la vida personal como en la profesional.

Siempre se ha hablado de que las perosnas en sus relaciones se comportan o de un modo pasivo o de un modo agresivo, o una mezcla de ellas dependiendo de las situaciones a las que se deben de enfrentar.

No obstante ultimamente, ha aparecido con mucha fuerza la postura o el comportamiento asertivo.

 

                                        pasivo                      asertivo                      agresivo

Pasivo, es aquel comportamiento en el que el sujeto queda a merced de los deseos, órdenes o instrucciones de los demás. Antepone el bienestar de los demás al suyo, entendido éste como los deseos, ambiciones u opiniones. Los demás están felices, no me genera a mi problemas. En un ejemplo: “Alguien va a comer fuera y a la hora de traerle el primer plato, los cubiertos están sucios. El sujeto de conducta pasiva, limpiaría los cubiertos y comería sin mayores problemas”

Agresivo es aquel que piensa que “mientras más débiles son los demás, más fuerte soy yo”. Se alimenta de conductas pasivas para redefinir su carácter agresivo. Dejar al interlocutor en ridículo es su forma de entender las relaciones. Menosprecio a los demás, orgullo y prepotencia, son características de su forma de actuar. En el ejemplo anterior:”Llamaría al camarero, montaría una fuerte discusión, pediría el libro de reclamaciones y su intento sería dejar en ridículo al camarero, al cocinero y al propio restaurante. No disfrutaría de la comida”.

Ambas conductas son generadoras de estres. La primera, porque realmente está a merced de lo que los demás desean, con lo que está siempre a la expectativa de lo que pueda pasar. La segunda conducta, genera estrés dado que siempre está a la expectativa para emprender una acción combativa, a discutir…

Desde hace una años para aquí ha entrado en juego un nuevo estilo de comportamiento: “la conducta asertiva”.  Es aquel estilo de conducta en la que el sujeto defiende sus derechos e ideas de la mejor forma posible pero siempre con la perspectiva de no perjudicar a los demás. Siempre esta dispuetso al diálogo, a la negociación. No quiere decir que no se produzca nunca confrontación, pero que esta en caso de producirse, es mínima y siempre abierta al diálogo y a la negociación y por lo tanto a la consecución de un compromiso.

En el ejemplo: “Hablaría sencillamente con el camrero, le solicitaría unsocubiertos nuevos y disfrutaría de la comida”. ¿Generaría esta conducta estrés?. En principio no, dado que el sujeto no está a la expectativa nunca, solamente si se encuentra en una situcaicón, intenta defeder su actuación sin perjudicar a ninguan otra parte, pero no le genera inicialmente ningún tipo de ansiedad.

Desde este punto de vista, está claro que en nuestra vida diaria, ganaríamos mucho manteniendo siempre una acitud asertiva, lo que nos llevaría a mantener una visión del mundo mucho más abierta.

 

Recientemente en un curso quise buscar un ejemplo “cinematográfico” de las tres conductas y se me han ocurrido los siguientes (creo que estréis de acuerdo).

-Pasivo. El prototipo de actor pasivo o de papeles pasivos es Ben Stiller. Películas como “Los padres de el” o “Los padres de ella”, son muestras de comportamientos pasivos, nunca quere perjudicar a los demás, aceptar los deseos de otros y amntener una postura sumisa y estresada ante lo que le puede venir encima.

-Agresiva. El prototipo de actor, es este caso actriz agresiva, es Glenn Close. “Las amistades peligrosas” o “Atracción fatal”, muestran la imagen de alguien por hacer prevalecer sus deseos a los de los demás perjudicándolos en lo más posible. Es más fuerte mientras más débiles son los demás.

-Asertiva. Tuve que recurrir al cine clásico. El actor asertivo por excelencia es James Stewart. En todas sus películas, intentaba solucionar las situaciones difíciles mediante el diálogo, defendiendo sus ideas, pero sin intentar perjudicar nunca a nadie.

Como conclusión, me han gustado mucho las palabras de Gary Zukav (El lugar del alma, 1990) : “carentes de respeto, nuestras experiencias son brutales y destructivas. (…), nuestras experiencias se muestran compasivas y solícitas. Tarde o temprano llegaremos a respetar cualquier forma de vida. Nuestra elección reside en saber cuándo sucederá y los tipos de experiencias que habremos de sufrir a medida que vamos aprendiendo”.

 

Un ejemplo de Cine:


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Ranking de blogs en dirección de personas en las organizaciones.

En el blog Trompazos en la Red me he encontrado con este más que interesante ranking de blogs que impactan en la red, tratando sobre todos temas de RRHH (personas) y organizaciones. Carlos Martí, Investigador de IESE Business School ha realizado un interesante ranking de blogs sobre la dirección de personas y organizaciones, en función diversos parametros, como technorati, alexa, delicius, Google links… 


05-jul
TOTAL RANKINGS TOTAL IMPACTO RATIO
1 David Monreal
947.331 1146 8
2 Senior Manager
1.132.594 707 16
3 Yoriento
1.596.739 819 19
4 Personas y empresas
1.509.853 457 33
5 Comunícate
2.472.546 716 35
6 Por fin es lunes
1.550.111 328 47
7 rrhh blog
1.855.270 344 54
8 Coahing Vs koaching
2.310.817 350 66
9 Direccion habilidosa
2.481.425 236 105
10 Foro RRHH
3.072.394 281 109
11 Guía de gerencia
2.642.832 205 129
12 Hablemos de talento
3.328.149 244 136
13 Trompazos
3.502.455 248 141
14 El inconformista
3.267.362 201 163
15 Capital Humano 2.0
3.118.737 186 168
16 Ni máquinas ni plata
4.915.275 271 181
17 Blog de rrhh
2.600.010 127 205
18 Recursos y humanos
5.580.906 204 274
19 Liderazgo y gestión de equipos
3.826.692 107 358
20 Liderar personas
5.341.999 146 366
21 Factor humano
3.509.260 92 381
22 El blog de Santi García
5.160.335 104 496
23 Psicólogos organizacionales
2.920.119 58 503
24 Personas y organizaciones
6.968.144 130 536
25 Algo más que RRHH
7.657.748 79 969
26 t-orienta
5.433.663 52 1045
27 Liderazgo auténtico
6.674.917 61 1094
28 La comunidad del diván
9.259.677 55 1684
29 abc recursos humanos
10.952.606 50 2191
30 Trabajo 21
9.756.359 34 2870
31 El blog de MAM
13.418.645 28 4792
32 Ronald Maraví
12.400.350 13 9539
33 Humanos con recursos
26.813.072 26 10313
34 rrhh etica e identidad
17.559.218 15 11706
35 Gestiona tu talento
13.489.726 11 12263
36 Employees-only
26.861.381 20 13431
37 Bitacorarh
13.854.983 8 17319
38 Jaime Pereira
18.044.857 9 20050
39 Ginés Nieto
28.745.259 11 26132
40 Rlagomarsino
1.166.069 15
41 Pragmata
7.186.738 44
42 dformación
2.992.225 15
43 Pau Hortal
7.623.889 38
44 Ágora

13
45 Blog de empleo - Universia

198
46 Blog IE

46
47 Carmen Jasanada

9
48 Dirección y desarrollo de personas

7
49 Dosabrazos

9
50 El precio justo

0
51 El viaje de Ícaro

11
52 Ítaca

7
53 Josué

0

Nota: Los blogs que no han obtenido ratio simplemente es porque no cuentan con información de technorati o porque en Alexa el tráfico contabilizado no pertenece al blog sino a un site general. Así, por ejemplo, el conjunto de blogs de Expansión y Empleo no pueden contabilizarse por separado.

Me alegra ver a gente que me comenta en esta web/blog y además me ha servido para conocer otros web/blogs que son muy interesantes.  A todos mi más sincera enhorabuena.

También debo de decir que estoy agradecido por aparecer mi blog DFormación en el puesto 42, dado que es el predecesor de este que estáis leyendo, lo que quiere decir que algo, aunque sea poco estoy haciendo bien.


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