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Cómo crear una estrategia digital

Cómo crear una estrategia digital o lo que para muchos sería, cómo o qué hacer para conseguir una buena marca o reputación online, ya que, a fin de cuentas, si realizamos una estrategia digital, algo será la finalidad que perseguimos con ello.

Por eso, uno de los grandes errores a la hora de crear una estrategia digital es no tener definido lo que perseguimos o queremos alcanzar de antemano. El estar en el mundo digital sin tener claro que quieres con ello es la mejor forma de equivocarse en las estrategias y acciones que planifiquemos ya que, en sentido estricto, estrategia implica la consecución o no de un objetivo. Si este no existe, ¿para qué estrategias?

Esto además es válido tanto para profesionales como para empresas. Cualquiera que persiga un objetivo con su presencia en redes sociales debe de planificar que debe y no debe de hacer para conseguir tal presencia. Fijar un objetivo erróneo llevará sin duda al fracaso cualquier estrategia que nos planteemos en base a este erróneo objetivo.

Capital se nos antoja también el saber medir si las acciones de nuestra estrategia van por el camino adecuado. Estrategia sin objetivo y control de lo que se realiza, está abocada al fracaso.

A continuación os dejamos una infografía en la que se cuentan aquellas fases o acciones para determinar una estrategia en base a la relación con los clientes, que puede que a los pequeñas empresas que entra en los social media, sea la estrategia que más el interesa.

Como crear una estrategia digital

Pasos para elaborar un plan de marketing online adecuado

Y es que por mucho que insistamos, y a riesgo de resultar pesados, la supervivencia de muchas empresas pasa por saber realizar un correcto plan de marketing online. Vamos primero, antes de pasar a ver los pasos para elaborar un plan de marketing online adecuado, a sentar unas premisas que deben de ser fundamentales a nuestro modo de ver antes de empezar con nada.

  1. No ver como una salida de escape en el mundo online a una mala situación en el mundo real, es algo que se nos antoja capital. Si una pyme o empresa va mal, el lanzarse a las social media raramente hará que ‘resucite’.
  2. Otra cosa que consideramos importante es no perder el tiempo. Si no estamos convencidos de entrar en el mundo online como debemos, mejor no perder tiempo ni recursos muy valiosos que seguro que nos harán falta en otro punto de nuestra actividad. Entrar para quedarse en la mediocridad, es como nadar para morir en la orilla.
  3. No considerar un plan de marketing online como una parte de un plan de marketing global de la empresa es otro grave error. La marca de la empresa se debe muchas veces a lo que inicialmente realizó en el mundo 1.0. con el marketing que ahí empleó. No considerar el marketing online como un apoyo, corrección o modificación en su caso de lo que ya hay hecho previamente, es meter la cabeza bajo el suelo como una avestruz, ya sea para bien o para mal.
  4. Por último, y a modo de una especie de resumen de lo dicho, entrar en el mundo online implica el tener el convencimiento previo de que ese es el camino adecuado para el futuro de nuestra organización. Ni pro moda, ni porque la competencia está,…, antes de elaborar un plan de marketing online debemos de estar convencidos de que ese es el camino.

 

Pasos para elaborar un plan de marketing online adecuado

Errores a evitar al buscar empleo

Errores a evitar al buscar empleo, ya bien sean en la redacción del curriculum, en la realización de la entrevista o en cualquier otro punto que se os pueda ocurrir. Y es que en cualquier momento podemos cometer un error del cual no tenemos constancia y nos damos cuenta cuando pasan los días y ni recibimos una llamada del proceso de reclutamiento ni tras haber realizado la entrevista para saber el resultado, por ejemplo.

Como no queremos ser repetitivos en este tema que ya hemos tocado en diferentes ocasiones, hemos creído que la infografía que os dejamos a continuación resume bastante bien los errores a evitar al buscar empleo o trabajo. 

No obstante me resisto a haceros una reflexión previa a que los miréis que me parece muy interesante, sobre todo en lo que se refiere al punto 11 y 13. Por un lado se dice que evitar prestar atención solo a lo que se ve por Internet. Y por otro olvidar el potencial que nuestra red de contactos posee para conseguir un trabajo. Entonces, ¿por qué ese boom u obsesión creciente de que la Red o Internet es el futuro en los procesos de reclutamientos y ‘tal y cual’?

Igual que el marketng online es una pata más del plan de marketing global de una empresa, el proceso de reclutamiento online (ya sea captación de candidatos, obtención de información sobre ellos,…) no es más que otro punto a tener en cuenta dentro del proceso normal del reclutamiento de un candidato. Es una herramienta más, pero dudo mucho que se de trabajo alguien, como ya os dije el otro día, porque tenga muchos amigos en Facebook, seguidores en Twitter,….

Cada día que pasa estoy más convencido de que el tener más o menos amigos o seguidores en las redes sociales es como ganar en el Monopoly, que te hacen sentirte bien, pero realmente no valen para nada.

Con lo cual, los 20 errores a evitar al buscar trabajo que están en la siguiente infografía se pueden resumir en aquella máxima irrenunciable como decía Samuel L Jackson en Pulp Fiction: ‘Los caminos del Señor son inescrutables….’, con lo cual el error de centrarse en una sola vía para conseguir un trabajo es lo primero que debes de evitar: no menospreciar ninguna vía ni real ni virtual porque en cualquier sitio puede saltar ‘la liebre’. Dedícate a buscar en todos los sitios la oportunidad de conseguir un trabajo y no pienses que de esta o aquella forma nunca lo vas a obtener.

Errores a evitar al buscar empleo

La ética del Community Manager

Y con este título de la ética del Community Manager, no queremos analizar cuáles deben de ser sus funciones, que más o menos puede que todos las tengamos claras, sino que queremos hablar de las actitudes y comportamientos que deben regir su día a día.

Comportamientos, actitudes,…, en definitiva habilidades profesionales y personales que debe de tener presente en todo momento. Pero no nos vamos a engañar, la ética de todo Community Manager en su trabajo pasa por:

  • Decir la verdad: Tanto la información que tiene que salir de la empresa como la que desde su puesto deba a aportar a su superior en el staff para la toma de decisiones deberá de ir regida en todo momento por criterios de veracidad. Olvidarse de interpretaciones propias o subjetivas que puedan desvirtuar la información verdadera en cualquiera de los dos sentidos. Unido a que no debe de realizar interpretaciones, si en su cometido no está, tampoco debe de hacer suposiciones ni previsiones. Debe de limitarse a informar de lo que está ocurriendo.
  • Toda la verdad: Si dentro de la labor del Community Manager está la de hablar o comercializar productos o servicios de su marca, deberá de mostrar a sus followers exactamente lo que realmente obtendrán de adquirir esos servicios o productos. Por eso deberá de corroborar en todo momento que lo que tiene que transmitir en las redes sociales es la verdad, ni engañar, ni generar falsas expectativas y, si hiciese falta, consultar en su organización claramente que es lo que se quiere transmitir sin dejar libre ningún cabo suelto a diferentes interpretaciones.
  • Y nada más que la verdad: La verdad es siempre una, pero lo que está claro es que puede estar sujeta a diferentes interpretaciones. Por lo tanto siempre deberá de mantener el talante dialogante y no conflictivo con sus seguidores, evitar generar polémicas como forma de atraer tráfico o conseguir visibilidad, evitar que sus opiniones personales influyan en su cometido profesional. Hay que tener en cuenta que los CM son personas y tienen sentimiento y opiniones y que no tienen que estar de acuerdo con las de su organización en cuanto a la idea de lo que quiere transmitir esta: deberá de saber separar lo social de lo laboral y seguir lo que la organización le dice que debe de transmitir.

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Todo este resumen tiene su lógica de que lo único que debe de aportar en su cometido diario como norma de conducta o ética es la verdad ya que, si siendo virtual, se detecta que no dice la verdad, la marca a la que represente se puede dar por olvidad.

Opiniones sobre la empresa familiar en España

A tenor de que el emprendimiento es la única vía de escape en estos momentos para el desempleo, ojo que no de éxito, podemos ver que el germen de una empresa familiar es el emprendedor que al crecer probablemente adquiera esta estructura.  Por eso nos parece muy interesante los resultados de la última encuesta de la Comunidad Laboral Trabajando.com – Universia acerca de las empresas familiares y cómo ven sus usuarios este modelo organizacional o de empresa.
Esta información resulta de gran interés si se tiene en cuenta que en España de las  3.195.210 empresas que aparecen en el Directorio Central de Empresas (DIRCE), a 1 de enero del año 2012 , 3.191.416 (99,88%) son PYME (entre 0 y 249 asalariados).