Archive for Infografías

Guía rápida para manejar el tamaño de las fotos en Pinterest

Guía rápida para manejar el tamaño de las fotos en Pinterest.

Infografía que os será muy útil sobre todo a aquellos que tienen en esta red social uno de los puntos fuertes de actuación dentro de los social media y que, además, contribuya de forma importante a la creación de tu personal branding. Read more

7 Tips o consejos para usar Twitter

Cierto es que cada usuario, ya sea persona física o perfil de empresa, actúa de forma diferente al resto, no solo en Twitter, sino también en el resto de redes sociales y en el mundo entendido como 1.0. Por eso nunca está de más el que echéis un vistazo a estos 7 Tips o consejos para usar Twitter. Read more

Las 20 tendencias de marketing digital del 2013

Las 20 tendencias de marketing digital del 2013 que, fácilmente, podemos ver si se han cumplido o si están a medias, lo cual indicará que este año 2014 sería el año de la explosión de estas. Read more

Ratios para medir en los social media los esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente

Esto es lo que aparece en la siguiente infografía, los ratios para medir en los social media los esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente.

Múltiples variantes y datos podemos tener en cuenta a la hora de elaborar los ratios, pero consideran que la empleabilidad de los social media para las organizaciones debe de ir encaminada a tres acciones:

  1. Desarrollar acciones puras de marketing online: creación de marca 2.0 y reputación online.
  2. Desarrollar acciones encaminadas al incremento de cifra de ventas, online o en el mundo 1.0
  3. Desarrollar acciones encaminadas a dar un servicio de atención al cliente, previo a que lo sea (conocer sus necesidades), cuando lo sea (venta) y luego de serlo (atención postventa).

Conceptualmente son ratios que se pueden calcular de forma similar para las acciones de marketing tradicional que las organizaciones realizan fuera de los social media, pero en este caso la relevancia es en analizar si lo que se hace, de los puntos antes indicados se hace o no con eficiencia y, comparativamente, si esta puede ser mayor o no que los esfuerzos realizados por dicha organización en el marco del plan de marketing tradicional.

Esto dará una idea clara de si lo que estamos haciendo en las redes sociales lo hacemos de un modo correcto o no.