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10 Consejos para optimizar tu marca personal en Facebook y Twitter

Hoy nos hemos decidido por dejaros una presnetación en Slideshare realizada por Joan Jimenez (@joanjimenez) y en la cual da 10 consejos para mejorar, o mejos dicho optimizar, nuestra marca personal en Facebook y en Twitter.

Nos ha parecido muy interesante por eso nos ha resultado un placer incluirla en nuestra sección de 'Artículos Destacados'.

 

10 Consejos para optimizar tu marca personal en Facebook y Twitter
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Creación de Valor en la social media

Las claves de la social media y su éxito en ella tiene unas directrices que es bueno que se conozcan para que los primerizos en esto de la social media no se lleven a engaño.

Interactuar => Intercambio de valor => Éxito en la social media.

Hasta que te conciencies que lo que aportas a las redes sociales debe de poseer un valor, no te encaminarás hacia el éxito en la socialmedia.

Crear contenido único todos los días

El contenido único es lo que la gente está buscando y Google lo sabe. Fresco contenido y original es  lo más valorado y eso lo premia Google que te manda más visitantes. Crear contenido de calidad todos los días no es difícil. Hablar de recursos, compartir experiencias, ayudar y dar valor a los clientes.

Comparta su contenido

Si aportas contenido valioso a continuación, otros querrán usarlo también.

Buscar sitios que puedan estar interesados en tu contenido y consigue incrementar el número de visitantes. ¿Qué sitios puedes encontrar con blogs, imágenes y videos interesantes y saber si están interesados en la publicación de tu contenido?. Esto puede traer tráfico gratis y ganar mucho valor que te impulse ranking de Google.

Que los demás sepán que estás creando contenido

De poco vale crear contenido de valor si nadie lo sabe. Publicar enlaces a tu material en las correspondientes comunidades online, canales de medios sociales, foros, Twitter, Facebook y así sucesivamente. Se puede diferenciar uno y crear su propia marca si se corre la voz.

Abrir comentarios

La característica de la social media es la interactuación.

Todo lo que dejes en las redes sociales y herramientas 2.0 debe estar abierto a los comentarios, valoraciones y a su distribución. Esto te ayudará a fidelizar a la gente a su sitio, ya que sienten que sus contribuciones son objeto de valoración y respuesta.

La interacción abierta te dará muchos beneficios.

Menos publicidad, más valor

La social media no es otro canal para el spam para vender, es algo más, es interactuación y compartir conocimiento, por lo tanto valor.

Las 10 redes sociales con mayor número de visitas

Eso si, es un estudio hecho con los comportamientos de ususarios en los EEUU pero es indicativo de como sube y baja la utilización de las diferentes herramientas 2.0.

Curiosamente se observa como el dominio de Facebook parece ahora indiscutible, pero no hace mucho tiempo que no era así y MySpace era la red social con más usuarios.

Lo que si parece claro es que muchas de estas redes sociales son sustitutivas, es decir, que los usuarios se trasladan de una a tra con todas sus consecuencias no manteniendo su actividad en las dos a la vez, sino que sustituyen una por la otra.

En esta gráfica se observa que siempre hay un sitio dominante que obtiene la mayor parte de los visitantes y otros sitios que tienen un pequeño porcentaje de la cuota de mercado.

Conviene aclara una cosa, que como se trata de una gráfica en porcentajes, no significa tener un 25% de los internautas de enero que de los de octubre, toda vez que a medida que pasan los meses el número de internautas aumenta.

En el gráfico si faltan tramos de cada red implica que en ese tiempo no estaba en el top 10 de las redes con más visitantes.

Autor: José Luis del Campo

Gráfico: Dreamgrow.com

Ideas para que las empresas aprendan a usar Twitter

Ya hemos hablado en otros artículos de como mejorar la imagen o marca personal en las redes sociales. Sin ir más lejos, hace dos días hablamos de lo qué debe de hacer una empresa para estar en la Red.

Pues hoy vamos a entrar más al detalle en una de esas herramientas nuevas y de lo que deben de hacer las empresas para usarla: Twitter.

Cuando una empresa decide usar esta herramienta como vehículo de generar negocio ¿cómo empezar?

Lo primero crear una cuenta en Twitter en la que se le debe de añadir el avatar y a poder ser que sea la imagen de la empresa ya que así la empiezan a conocer. Automáticamente empezar a utilizar la aplicación Twitter Search para ver si habla alguien de su empresa o de la competencia, y ver que palabaras se relacionan más con su sector de actividad. De un plumazo puede ver si su empresa es relavante y sus competidores y que es lo que buscan los potenciales clientes.

Con la cuenta ya en funcionamiento, la empresa debe de preocuparse por conocer los intereses de la gente. A simple vista no significa vender nada, pero muestra el lado humano de la empresa.

No utilizar la cuenta como monólogo, sino que tuitear temas interesantes para los seguidores sin centrarse en uno mismo siempre.

¿Y qué tuitear?

Cuando se quiere promocionar la entrada de blog donde hables de tus productos o promocionar una ‘fanpage’ no se puede limitar la empresas a lanzar uan URL en un tuit. 

Twitter es ideal para obtener respuestas, por lo tanto ¡¡haz preguntas!! 

Qué le gusta a la gente, qué opina de lo que le dices o eneseñas, cómo se podría mejorar, …., todo es clave de una ‘escucha activa’. Si utilizas Twitter como un canal de ‘propaganda’, así te verán en realidad.

Cuando hablan de sus cosas, hacen que sea útil. Dar consejos, blogs, fotos, etc. Pero, sobre todo, compartir el lado humano de la empresa. Si está la empresa empelado Twitter, digo yo que será porque lo ve como una herramienta potencial de comunicación. ¡¡Pues úsala como tal!! Para lo cual una de las potenciales ventaja que posee esta herramienta 2.0 es el potente ‘feedback’.

¿Qué pasa a una empresa cuando ya tiene muchos seguidores?

La empresa no tiene que leer todos los tweets. ¿Alguno cree que Coca-Cola lee los tuits de sus 2 millones de seguidores? No tiene que responder a cada tweet @ dirigida a la empresa, debe de tratar de responder a algunos, pero no sentirse cul pables por no contestar a todos.

Usar los DM (mensajes directos para conversaciones conversaciones 10n1), generarán mayor valor a lo que dice y mostrarán el lado más cercano al seguidor/cliente/cliente potencial.

Vuelve a utilizar herramientas de Twitter Búsqueda para asegurarte de que si alguien está hablando de ti y poder así participar. El comentar sobre los tweets de otros, y retweeting lo que otros han publicado es una gran manera de construir la comunidad.

Si alguien dice que está utilizando Twitter mal, apaga y vámonos. Es una opción a la sociedad. Pueden dejar de seguir si no les gusta cómo lo usa.

 

 

Autor: José Luis del Campo

Fuente: Chris Brogan

¿Qué debe de hacer una empresa para estar en la Red?

Cualquier empresa que considere que debe de estar en la Red, porque su mercado o actividad así lo exige, debe ante todo contar con una estrategia clara y bien definida y en consonancia a unos objetivos claros, posibles y sobre todo reales. Todo esto debe de ir encaminado mejorar la relación con sus clientes, actuales y potenciales.

Una vez fijados objetivos y estrategia, será necesario identificar en que herramientas 2.0 debo de entrar, ya que no se dispone de todo el tiempo del mundo, con lo cual optimizando este y dirigiendo las acciones hacia lo realmente importante.

No se debe de entrar en las redes sociales porque están de moda, sino que cada empresa debe de tener claro como contribuye su presencia a los objetivos finales de su negocio.

¡¡Vale!! Ya hemos decidido entrar, en donde y qué hacer para ello. ¿Qué nos falta ahora?

Pues tres cosas muy sencillas:

  • Escucha activa: Aunque la empres no esté en estos momentos en las redes sociales, puede que ya se esté hablando de ella, bien o mal.
  • Crear cuentas: Y no es tan facil como parece. Crear las cuentas adecuadas que sirva para una perfecta identificación de marca.
  • Interactuar: Estar sin participar, es como si no se estuviese. Hablar con los clientes actuales y potenciales y aportarles contenidos de valor es interactuar y a la larga vender. Mandar masivos correos de pormociones o solo buscar seguidores sin hablar con ellos, es estar por estar en la Red, no es interactuar.

Si resumimos entoces todo lo anterios sacamos en claro ciertas cosas que cualquier empresa que quierea estar en la Red debería de hacer:

  1. Ser activo y proactivo: Intenta interactuar lo máximo posible y aportar valor en lo que dices y haces.
  2. Interactuar es conversar. Si esto no realiza con frecuencia ¿para qué estar? Los clientes notarán la falta de contato y se acaba pagando.
  3. Analizar la información obtenida en la interactuación. Si conversas con los clientes, por lo menos tenlos en cuenta.
  4. Participar en las redes sociales puede generarle mucho tráfico de comentarios. Aprenda a conversar con las audiencias y siempre presente argumentos, no cace peleas con los comentaristas.
  5. Intenta mantener una relación cercana pero profesional con tus clientes. Se ameno, informal, eso permitirá conseguir mejor feedback de sus interactuaciones.
  6. Quien se encargue en la empresa de esta interactuacion debe de tener actitud para ello. Le debe de gustar conversar con el entorno. Quien lo haga deberá de tener unas características profesionales y personales determinadas.
  7. Arme un equipo para mantener la presencia activa. Asesórese de personas que estén inmersas en esta dinámica y ojalá que trabajen en su empresa. No basta con saber manejar las herramientas o conocer del negocio.
  8. Ofrecer variedad de herramientas casu impacto positivo en los clientes.
  9. Intenta conseguir los seguidores que necesitas, es decir, los que realmente pueden utilizar tu producto o servicio.
  10. Toda la empresa debe de ir en la misma dirección con lo que todos deben participar en el desarrollo de esta estrategia.


Autor: José Luis del Campo