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Estudio de la presencia en Internet y en RRSS del sector vitivinícola en España 1º semestre 2015

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Hemos realizado el estudio de la presencia en Internet y en RRSS del sector vitivinícola en España 1º semestre 2015 y a modo de resumen os hemos traído hoy un pequeño estudio con las preguntas y respuestas más interesantes de las diferentes bodegas que han participado en su realización. Podréis descargarlo gratuitamente en la web del grupo http://www.recetum.com

Desde hace más de 5 años que estamos gestionando la imagen online de clientes en diferentes sectores de la actividad productiva de este país, y hemos realizado este estudio en el que se intenta dar una imagen de la presencia en Internet y RRSS de las firmas que se dedican al sector vitivinícola, las bodegas principalmente.

OBJETIVOS

Dada la creciente importancia de tener una ‘imagen online’ adecuada y una ‘reputación de marca’ bien considerada para poder entrar en los mercados virtuales, cada día más competitivos, este estudio pretende ser una fotografía de la presencia de las bodegas en el mundo online durante el primer semestre de este año 2015.

No persigue generalizar en temas de presencia online y RRSS, sino que intenta reflejar una situación determinada en un momento concreto, en el cual cada bodega deberá de realizar su análisis propio acerca de cómo está su imagen en el mundo virtual en comparación a sus competidores a nivel nacional y plantearse posibles medidas encaminadas a mejorar la misma.

Puedes descargarte el resumen aquí.

 

 

7 Métricas para saber el impacto que tienes en Facebook en tu comunidad

7 Métricas para saber el impacto que tienes en Facebook en tu comunidad, algo muy interesante si eres de los que tienes en este red social el punto fuerte de tus amigos o seguidores.

La siguiente infografía refleja seis métricas o estadísticas que sería conveniente que analizas con frecuencia y que podrán decirte hacia donde va tu marca.

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La saturación de la información en el 2.0 obliga a la selección

EcommerceNo es la primera, ni será la última, que hablamos aquí del tema de la saturación de la información que ha venido aparejada a la explosión de los socia media. Si antes, sobre un producto teníamos poca información, apenas la que daba el propio fabricante y consecuentemente sesgada, ahora hay infinidad de webs y sitios online donde encontrar opiniones al respecto de cualquier servicio o producto. Lo cual nos obliga a tener que seleccionar bien la información que nos entra.

El ser un consumidor social lleva aparejado sus ventajas y sus inconvenientes. Las primeras son claras, estamos mejor asesorados que antes a la hora de tomar cualquier tipo de decisión. Las segundas, van muy ligadas a la que comentábamos antes, al filtrado correcto de toda esa información que recibimos y saber discriminar para sacar el máximo partido a lo que nos llega.

Un ejemplo de esto lo tenemos en el ecommerce. Actividad que ha ido el alza gracias a la expansión de Internet y los medios sociales, pero que debido a ese boom, ha animado a muchas marcas y a webs, a desarrollar más sitios monoproducto que a conseguir fomentar una cultura de consumo social. Es decir, en muchos productores hay más interés por comercializar un determinado producto y realizan masivas campañas en las redes vendiéndolo como si fuera de moda, que el crear una cultura en los usuarios de consumo social; no les preocupa realmente el socializar el consumo, sino incrementar las ventas a toda costa y ve en el canal online una forma rápida de ello. Por eso no es extraño ver como nuestra bandeja de correo se ve diariamente saturada de ‘megaofertas’ con ‘precios de escándalo’ que lo único que consiguen es que mandemos el mail a la papelera de reciclaje sin abrirlo.

Cierto es que hay otras webs vinculadas al ecommerce que prefieren inculcar la cultura del consumo social mediante la política de mantener siempre precios ajustados en sus productos, menores que en el mundo 1.0, pero que no funcionan con las políticas masivas de publicidad de ‘ofertones’, como por ejemplo 20milproductos.com que lo que buscan más es la relación constante del potencial cliente con muchos productos a lo largo del tiempo y no enfocarse hacia al modelo anterior de fomentar ‘la ganga’ como medio de compra compulsiva.

Eso sí, hay perfiles de clientes para todos, los que buscan el ‘ofertón’ aunque sea en productos que realmente no los necesitan, como perfiles de usuarios que lo que buscan es webs de confianza en las que puedan mantener una vinculación de compras en el tiempo y con precios que no son los llamativos ‘bomba’, pero si más baratos que los que tenemos en el mundo 1.0.

Cada uno debemos de analizar nuestros hábitos de compra y, en función de los mismos, mantener una postura, siempre abierto a todas las partes.

Lo cotidiano llegó a Internet

fantastico-cotidianoEn una reflexión que nos hemos hecho hoy, ns hemos preguntado si hay algún sector o actividad hoy en día, por raro que nos parezca, que no tenga alguna presencia en el mundo online. E, increiblemente, nos cuesta el poder indicar alguna que no aparezca, de una u otra forma, en Internet, bien como web, bien como redes sociales o de cualquier otra forma.

Todo el que vende un producto o servicio tiene que tener un público objetivo, lo que nos lleva a ver Internet y todo el ‘boom social’ como un amplio mercado potencial de captación de clientes, a muchos de los cuales no podríamos nunca llegar si no es por esta herramienta. Por ese motivo casi el 100% de las actividades del mundo 1.0 ya tienen un reflejo en el mundo 2.0. El como hayan hecho este tránsito, como interactuen o el fin que persigan ya depende de quien es el que hay diseñado este tránsito 1.0-2.0 y quien es el que se está encargando de realizar la interacción indicada con el público objetivo.

Pero no solo han entrado al mundo online actividades mercantiles, es decir, con ánimo de lucro o que están detrás de una actividad comercial. Lo que ha traído el ‘boom online’ y el ‘boom social’ es también el incremento de actividades que, sin tener un ánimo de lucro, buscan compartir experiencias o ‘know how’ y que antes usaban otros canales de transmisión del mensaje como podían ser revistas, libros, TV, …. Y un claro ejemplo de esto es el mundo de las recetas de cocina o en el de las noticias de vinos. ¿Quién de nosotros, que ya tenga una determinada edad, no tiene un libro de cocina en casa con recetas, una papel anotado una receta que le han pasado que le gusta o algo similar? Pues una actividad tan del mundo 1.0 como es esta, posee una presencia online en estos momentos muy importante, y no solo por los chefs o grandes profesionales dedicados a la cocina, sino por cualquiera que se anime a compartir sus talentos en los fogones.

Por ese motivo podemos decir que lo cotidiano llegó a Internet con dos grandes ventajas: que actividades que hasta ahora eran más bien unopuntoceristas, se han lanzado e al mundo online con gran éxito de audiencias o seguidores y que, debido a esto, hemos encontrado realmente a personas talentosas en muchas actividades que de no ser por Internet nunca habrían podido trasmitir su saber hacer al resto.

Un ejemplo de como lo cotidiano llega a Internet es por ejemplo la última propuesta en materia de enoturismo en España que pone en marcha ACEVIN en las rutas que tiene en su amparo y que quieren fomentar las redes sociales como forma de promocionar una actividad tan unopuntocrista como la de visitar bodegas.

El mundo 2.0 o el consumidor social

descargaSi algo ha traído, sin ningún género de dudas, el ‘boom’ del mundo 2.0, es el hecho de que el consumidor es cada vez más social. Y cuando definimos social queremos decir que comenta en un ámbito público, ya no solo físico como antes, sino que en un espacio virtual (sus redes sociales), las experiencias, quejas, problemas o bondades de los productos que usa.

Esto ha supuesto que muchos son los usuarios de las redes, consumidores potenciales, vayan a buscar que se dice de un determinado producto o servicio o mismamente de una empresa, por ejemplo en www.opinionesempresas.es, antes de lanzarse a una compra. Y es que el abanico de comentarios, experiencias, consejos,…, que podemos encontrar en Internet con respecto a cualquier producto o servicio es ahora enorme, lo cual puede suponer una ventaja o un inconveniente para el fabricante o el que presta el servicio en función de como sean las opiniones dadas.

Lo que está claro es que si nosotros buscamos el producto ‘X’ en una web y vemos que tiene 50 comentarios de usuarios, antes de comprar el producto nos leeremos todos o por lo menos muchos de los comentarios de gente que, en teoría, adquirido antes que nosotros ese producto y cuenta sus experiencias.

Nos hemos convertido a la vez en asesores y asesorados dentro de nuestra faceta de consumidores, o sea, que somos lo que se puede definir como un ‘consumidor social’.

De esta forma lo único que deberemos de analizar es si las opiniones que veamos son realmente verídicas o bien son falsas, algo que aunque no deja de ser aparentemente sencillo, no deja de ser complejo en ocasiones. Hay webs como http://www.oportunidadesyproductos.com/ que ya funcionan como webs en las que aparecen ofertas u oportunidades de diferentes productos o marcas, con lo cual se reduce el riesgo a encontrar una mala opinión que nos condiciones la compra. Piensan más en en las oportunidades que dan empresas con un determinado nombre a las que se les presupone una determinada calidad.

Pero lo que es innegable es que la red está llena de ventajas que nos pueden facilitar la adquisición de productos o servicios, que deberemos saber discriminar previamente, claro está.