may
21

Los recursos humanos y el coaching

Categorias: Cambios Organizativos, Coaching

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Ante esta situación, el gerente o administrador de recursos humanos debe buscar herramientas, técnicas y métodos que lo ayuden a enfrentar este nuevo reto.

En este sentido, el coaching puede convertirse en un aliado en sugestión. Sin embargo, para poder utilizarlo de manera efectiva es necesario que comprenda primero qué es el coaching y qué involucra.

El coaching es una palabra que proviene del inglés y que significa estudiar con un guía-maestro o entrenador. Ha sido muy utilizado en el ámbito deportivo para explicar el aprendizaje a través de tácticas de juego con el fin de obtener el máximo rendimiento de las potencialidades del equipo hacia los objetivos esperados.

En el campo laboral el coaching se define como aquella técnica que permite desarrollar de forma metódica, estructurada y eficaz las aptitudes, habilidades y actitudes de las personas lo que fortalece el autoestima, crecimiento personal y permite un mejor desempeño de las funciones y tareas fundamentales asignadas.

Los beneficios que se obtienen mediante el coaching son altamente valoradas para todas empresas modernas y los cuales detallamos a continuación:

  • Fomentar un clima de trabajo abierto, cálido y participativo
  • Fomentar una cultura de trabajo inspirada en una visión común.
  • Promover la creatividad, innovación y la autonomía psicológica al administrar sus puestos de trabajo.
  • Formar equipos de alto rendimiento
  • Facilita la comunicación en los sistemas humanos
  • Desarrollar nuevas habilidades y competencias,
  • Facilitar que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz (Este último punto sumamente importante en estos tiempos de grandes cambios).

Todo ejecutivo adecuadamente entrenado puede convertirse en un buen coach incluyendo el gerente de recursos humanos quien ahora no sólo debe dedicarse a las tareas operativas como hacer la planilla de pago y controlar la asistencia sino también debe descubrir el talento de las personas y ayudarlos a desarrollar sus competencias individuales para ubicarlos así en funciones o puestos más apropiados lo que ayudará lógicamente al correcto desempeño de las funciones; tareas propias de un buen coach.

Sin embargo, nos preguntamos cuando la empresa es relativamente nueva:

¿A quien le recaerá la labor de entrenar a los ejecutivos en el coaching?

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may
9

Saber es poder

Categorias: Cambios Organizativos, Coaching

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Durante muchos años Ken Blanchard se ha ocupado de estudiar la brecha que existe entre lo que la gente sabe- todos los buenos consejos que obtienen de libros, seminarios y cursos de capacitación, y lo que efectivamente pueden hacer con este conocimiento. Muy a menudo, a pesar de sus más sinceros esfuerzos lo que la gente aprende simplemente no funciona y se convierte en una interminable fuente de frustración para los individuos y también para las organizaciones. En este nuevo libro Blanchard y sus coautores Paul J. Meyer y Dich Ruhe emplean el formato de la fábula que hiciera famoso a Blanchard para presentar en esta ocasión un método para aprender más, aprender mejor y garantizar que lo que se aprenda, se use efectivamente. La fábula cuenta la historia de un reconocido autor que enfrenta el problema de la brecha entre lo que se sabe y lo que realmente se hace. Buscando el modo de cerrar esta brecha respecto del aprender y el hacer, el autor emprende un viaje para encontrar una solución. Encuentra a Carl, un legendario hombre de negocios que ha descubierto los secretos para poder poner el conocimiento en acción. Carl le enseña al autor cuáles son las tres razones por las cuales la gente tiene este problema y da respuestas a la pregunta: ¿Por qué yo no hago que yo sé que debería hacer? Saber es poder le enseña a las personas de todos los niveles cómo aplicar estas técnicas para alcanzar su máximo potencial.

Ken Blanchard es el director general de The Ken Blanchard Companies, una compañía internacional de capacitación en temas de management y una empresa de consultoría que creó junto a su esposa Marjorie Blanchard en 1979 en San Diego, California. Además se desempeña como profesor invitado en la Universidad de Cornell.

Paul J. Meyer formó el Success Motivation Institute en 1960 y es considerado por muchos, el fundador de la industria del desarrollo personal.

Dick Ruhe es consultor senior de The Ken Blanchard Companies y autor del programa de capacitación Total Quality Leadership.

Algunas preguntas que responde Saber es poder
1- ¿Por qué no hacemos lo que sabemos que debería hacerse?
2- ¿Cuáles son las razones por las que la gente no hace lo que sabe?
3- ¿Qué hacer cuando recibimos nueva información?
4- ¿Qué es necesario hacer para poder emplear la información que recibimos con imaginación y creatividad?
5- ¿Qué plan conviene seguir para poder usar el conocimiento que tenemos?
El relato y el problema

El libro cuenta la historia de un exitoso autor que ha escrito numerosos libros diseñados para ayudar a la gente agestionar y motivar a la gente en forma efectiva. El autor vendió millones de ejemplares, pero… había algo que lo inquietaba. El autor siempre había enseñado que el aprendizaje verdadero implica cambio de conducta. De hecho él pensaba que el aprendizaje era un viaje que tenía como origen el conocer y como destino el hacer.
Conocer—————————————————–Hacer
El problema es que existe una brecha importante entre lo que la gente conoce (información que obtiene de libros, audios, videos y seminarios) y lo que efectivamente hace.
Las tres razones del problema
Razón 1: Sobrecarga de información
Razón 2: Filtrado negativo
Razón 3: Falta de seguimiento
Razón 1: Sobrecarga de información
Solo retenemos una pequeña fracción de lo que escuchamos o leemos una sola vez.
La sobrecarga de información inmoviliza.
Deberíamos leer menos de más (concentración) y no más de menos (dispersión).
Razón 2: Filtrado negativo
Cuando no se tiene amor y apoyo incondicional en la juventud se comienza a dudar de uno mismo y
también de los demás.
La duda respecto de uno mismo lleva a transformarse en una persona indecisa, de mente cerrada, crítica,
guiada por el miedo. Esto conduce al pensamiento negativo.
Esta actitud impide utilizar el conocimiento con imaginación.
Razón 3: Falta de seguimiento
La gente exitosa tiene un plan de seguimiento de lo que aprende.
La secuencia: dígame, muéstreme, déjeme hacer, obsérveme y valore mi progreso y redireccióneme es un plan simple pero poderoso para ayudar a los potenciales ganadores a convertirse en auténticos ganadores.
Consejos:

Focalizarse en unos pocos conceptos claves, profundizar en ellos y expandir en las ideas y habilidades involucradas. La repetición espaciada es la clave.
Una vez que la gente domina su trabajo está en mejores condiciones para ser creativo y hacer que sucedan cosas importantes.
Escuchar sin prejuicios ni ideas preconcebidas.
Escuchar siempre asumiendo una actitud de aprendizaje continuo y recibir la nueva información con emoción.
Escuchar siempre intentando detectar qué es lo que puede estimular la imaginación.
Escuchar pensando siempre cómo puede utilizarse lo que se escucha.
Algunos beneficios que ofrece Saber es poder
- Ofrece un enfoque simple y sistemático para aprender en forma más eficiente y utilizar ese conocimiento
para producir cambios duraderos.
- Explica cómo aprender para poder ser creativo y lograr que sucedan cosas importantes.
- Ofrece las claves para desarrollar un sistema de creencias abierto y habilidades para alcanzar resultados
extraordinarios.
- Enseña a los líderes a convertirse en aprendices para toda la vida.

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may
4

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Categorias: Cambios Organizativos, Capacidad de Liderazgo, Coaching, Videos

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Me he encontrado con este video de “gurú” organizacional Stephen Covey.
En el se plantea que toda persona que realmente busque un planteamiento efectivo a su vida diaria, debería de seguir una serie de pautas que el define como “los 7 hábitos” de la gente “altamente efectiva”.
Me gustaría le echaséis un vistazo y me comentáseis lo que os parece, dado que me gustaría abrir un post de debate sobre este tema.
Un saludo

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abr
21

El Futuro del Management

Categorias: Capacidad de Liderazgo, Coaching, Comunicación, Dirección de Equipos

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Gary Hamel es presidente de Strategos, una consultora internacional especializada en estrategia que ha trabajado con empresas como Campbell’s, Clorox, Microsoft, Roche, Whirpool, Nokia, entre otras. También es profesor invitado de gestión internacional y estratégica en la Escuela de Negocios de Londres.Bill Breen es editor senior de Fast Company.

 

¿Qué es lo que alimenta el éxito de largo plazo en los negocios? Claramente no la excelencia operativa ni tampoco los nuevos modelos de negocios sino la innovación en el gerenciamiento, esto es, nuevos modos de movilizar el talento, localizar recursos y formular estrategias.

A través de la historia la innovación en el gerenciamiento ha logrado que las compañías alcancen nuevos niveles de desempeño y construyan ventajas duraderas. En este libro los autores postulan que las organizaciones necesitan de la innovación en el gerenciamiento más que antes. ¿Por qué? El paradigma del gerenciamiento del último siglo- centrado en el control y la eficiencia- no es suficiente en un mundo en el que la adaptabilidad y la creatividad conducen al éxito en los negocios.

Para tener éxito en el futuro las compañías deben reinventar el gerenciamiento. Sus autores explican cómo transformar su compañía en un innovador del gerenciamiento serial y revelan qué es necesario hacer para eliminar los efectos tóxicos de las creencias sobre el gerenciamiento tradicional y apropiarse de principios radicales como: el ADN y la ventaja del gerenciamiento.

La obra ofrece interesantes ejemplos de empresas como Google, W.L. Gore, Whole Foods, IBM, Samsung, Best Buy, entre otras.

 

Algunas preguntas que responde El futuro del gerenciamiento
1- ¿Cómo transformar las organizaciones en función del pasaje de la era industrial a la era post-industrial?
2- ¿Qué deben hacer las compañías para reinventar las creencias y las prácticas de gerenciamiento?
3- ¿Por qué razones el paradigma del control y la eficiencia ya no son eficaces?
4- ¿Quiénes serán los encargados de reinventar el management en el siglo veintiuno?
Los desafíos del gerenciamiento en el siglo veintiuno
1- Crear una democracia de ideas
En una democracia de ideas los empleados se sentirán libres de compartir sus pensamientos y opiniones, sinimportar el costo político. El debate interno sobre estrategia, dirección y política sería abierto, vigoroso, sincensura. Este tipo de democracia ya existe en la web. Internet ha destruido el poder de las elites en determinar qué se publica y quien es escuchado. El resultado es una explosión de opiniones, comentarios, consejos y reflexiones en línea.
2- Amplificar la imaginación humana
Los seres humanos nos vemos impulsados a crear. Cuando arreglamos nuestro jardín, improvisamos una receta, redecoramos un cuarto, escribimos poesía estamos felices. Es a través de la creatividad que cada uno afirma su humanidad y su individualidad. A través de la historia solo una fracción insignificante de la humanidad poseyó los medios económicos para poner en acción sus pasiones creativas. Afortunadamente nuestra era es diferente. La tecnología digital está rápidamente democratizando las herramientas para desplegar la creatividad y emancipar la imaginación humana. Las nuevas tecnologías (Photoshop, TypePad, GarageBand, ProTools, VideoStudio, Home Designer Pro, etc.) no solo permiten que los seres humanos desplieguen la imaginación sino que también la amplifican. ¿Qué está haciendo su compañía para que todas estas ingeniosas personas se conviertan en innovadores de negocios? ¿Pueden los empleados, por ejemplo, diseñar nuevos productos usando software? ¿Existe un website donde pueden compartir sus ideas creativas y recibir retroalimentación? A medida que las herramientas de creatividad proliferan la distinción entre profesional y amateur se difumina.

3- Relocalizar los recursos en forma dinámica
¿Qué puede hacerse para corregir la tendencia de las organizaciones a sobreinvertir en el pasado a expensas del futuro? Es necesario invertir en el futuro, crear contextos para que los innovadores puedan presentar sus proyectos y buscar fondos para desarrollarlos. En este tipo de sistema ningún ejecutivo miope, ningún manager preocupado por la canibalización, ningún jefe que teme al riesgo sería capaz de hundir una buena idea.
4- Reunir sabiduría colectiva
Todo el mundo sabe que en la mayoría de los casos, mucha gente es más inteligente que poca gente. ¿Por qué tantos ejecutivos no explotan el poder de la sabiduría colectiva? Un poco más de humildad en la cima y más sabiduría colectiva en la base puede reducir sustancialmente el impuesto a la ignorancia que su compañía paga.
5- Minimizar el poder los viejos modelos mentales
Las compañías pierden el futuro cuando el capital intelectual del management de la cima se deprecia más rápido que su autoridad. Para mucha gente resulta difícil imaginar una organización en la cual la autoridad es un commodity que fluye suavemente hacia los líderes que agregan valor y se retira de quienes no lo hacen.
6- Dar a cada uno la posibilidad
Hay una pregunta que ha obsesionado a los managers del siglo veinte: ¿cómo obtener más de la gente? Desde un punto de vista esta pregunta es inocua, pero en realidad está repleta de pensamiento de la era industrial, ya que supone que la gente está obligada a seguir nuestras órdenes y que obtener más significa obtener más unidades de producciones por hora. En cambio es preciso explotar el poder del compromiso voluntario y dar la posibilidad que la gente demuestre su compromiso, su pasión y su creatividad.
Los tres desafíos que deben enfrentar las compañías en el siglo veintiuno

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abr
14

Las seis clave del éxio

Categorias: Cambios Organizativos, Coaching

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Autor Levine, Stuart R.
En esta guía -cuyo lenguaje directo, categórico y preciso – Stuart R. Levine, ofrece un exhaustivo mapa de ruta que permitirá a los lectores alcanzar el éxito en cualquier negocio o carrera comercial. Las seis claves del éxito exhorta al lector a redirigir su energía hacia las constantes del logro comercial, siguiendo los seis principios fundamentales de Levine: Agregar valor, comunicar hacia arriba y hacia abajo, hacia adentro y hacia fuera, aprender a manejar los resultados, conducirse y conducir el negocio con integridad, invertir en relaciones humanas, tener perspectiva. El libro está destinado a gente de negocios y emprendedores independientes de todo tipo y también a compañías de todos los tamaños. Las seis claves del éxito es una obra práctica e inteligente, orientada a la acción e indispensable para poder afrontar con audacia y decisión los desafíos cotidianos; para disciplinarnos y poder transformar nuestras organizaciones.
Stuart R. Levine es CEO de Stuart Levine y Asociados, una consultora independiente y una empresa de capacitación en liderazgo. Entres sus clientes se cuentan Citibank, Microsoft y Siemens Medical Solutions. Se desempeñó como CEO de Dale Carnegie y Asociados.
Algunas preguntas que responde La cultura de la colaboración
1- ¿Qué tienen en común las compañías exitosas?
2- ¿Qué hacen cotidianamente las compañías exitosas para triunfar?
3- ¿Cuáles son los hábitos y conductas de los jefes y empleados exitosos?
4- ¿Qué deben hacer los jefes para lograr los empleados puedan ser promovidos?
5- ¿Cómo deben comportarse los empleados con los jefes?

 

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