Crisis es la situación en si que nos rodea en algunas momentos o aspectos de la vida (como la crisis actual por ejmplo). Problema es la concepción o mapa mental que nosotros damos a esa crisis.

Es por lo que ante una situación de crisis, las reacciones humanas son muy diferentes y los resultados de ellas son impredecibles.

Inicialmente ante una situación complicada hay dos formas de ver las cosas, o bien yo tengo la culpa de lo que me pasa o la tienen los demás. No hay otras alternativas. O surge en ‘por mi culpa…’ o surge el ‘porque los demás…’.

Las dos son reacciones de lo más normal y no por ello dejan de ser las correctas.

Hablando con un amigo un día, cuando lo echaron de la empresa, se quejaba de que se habían portado mal con él. Le pregunté el motivo y me dijo que por baja productividad, cosa que me extraño. Hablando un poco más me acabó confesando que llevaba unos meses que no hacía nada  porque no lo habían ascendido y que la cosa en la empresa en general iba mal y que iban a hacer recortes y que además cada poco pedía una baja. 

Mi pregunta fue ¿sigues creyendo que la culpa es de los demás o crees que tu has tenido que ver? Dudó y a regañadientes reconoció que algo influyó su comportamiento.

La primera razón en una crisis es o ‘autoculparse’ o ‘culpar a alguien’. Pero como me decían a mi en un trabajo en el que estuve ‘esas son disculpas de mal pagador’.

Cualquiera de esas dos reacciones humanas son generadoras de un problema. Es decir, la crisis se produce y mentalmente pongo una barrera o bien de ataque hacia los demás o bien de autocastigo. Y las cosas no son así.

La crisis actual en la que estamos ha roto esquemas dentro de las reacciones humanas y, sobre todo, ha descolocado mentalmente a mucha gente.

Antes te echaban de un trabajo y objetivamente lo podías entender. Ahora, llevas 15 años en tu puesto haciendo lo que debes, cumpliendo con creces tu cometido y el premio que obtienes es un despido.

¿Qué es lo primero que te preguntas? ¿Qué he hecho mal? ¿Y lo segundo? ¿Qué podría haber hecho yo para que no me hubiesen despedido? Cuando te das cuenta de que en respuesta a la primera no has hecho nada malo y a la segunda que no podrías haber hecho nada, te quedas descolocado. Te has pasado 15 años de tu vida haciendo una cosa, que es lo único que sabes hacer y ahora te encuentras en la calle sin saber hacer nada más que eso y además sabiendo que lo haces bien. ¿Reacción Humana? Depresión, autocastigo y autoflagelación.

Es una reacción de lo más normal, pero que no nos debería de atar, porque relamente de una crisis sólo obtendríamos un problema.

La verdad es que me he encontrado con esta forma de pensar en esta crisis en bastantes casos y deja completamente maniatado al que la sufre.

Cuando el que sufre la situación consigue derrumbar estas barreras se da cuenta de que con bastante probabilidad ‘toca reciclarse’ o en el peor de los casos adaptarse a las circunstancias y al mercado laboral.

Las reacciones más habituales suelen ir encaminadas hacia buscar puestos afines al que desempeñabas, mismos sectores e incluso con menor remuneración.

Esto debería de marcar el futuro de tus actuaciones que divido en dos opciones:

-Conformidad y aceptación y buscar la recolocación en un puesto de trabajo similar.

-Autoconocerse, evaluar habilidades y competencias adquiridas, formarse y lanzarse a nuevos retos.

Cada persona reaccionamos de una forma distinta. Pero todas serán válidas si somos consecuentes con nuestras actuaciones posteriores a lo que queremos realizar.

Eso si, no voy a abandonar la ‘gestión de personas’ como hilo conductor de esta entrada.

¿Quién, me pregunto yo, ha sido el propulsor de la web estoloarreglamosentretodos.org?

Cuando me ha llegado el enlace por canal de twitter me pareció interesante y lo pinché. Y ahora que me paro a pensar y a escribir estas palabras, no se lo que me pasó por la cabeza primero, una alegría o una tristeza (por no decir verguenza).

Y me voy a explicar para que no haya mal entendidos.

Que un grupo de personas se movilice para intentar con buena voluntad dar una visión de la crisis en la que estamos sumergidos más esperanzadora, me parece muy digno, honesto y me quedo sin adjetivos positivos para describir la campaña.

Ahora bien, tras medio minuto viendo la web, me ha invadido cierto grado de malestar y enojo que ha ido ‘in crescendo’  hasta el punto de que me he visto obligado a escribir este artículo.

¿Pero qué me están vendiendo a mi con esta web? ¿Qué entre todos solucionamos esto?

Está claro que esta actitud es la necesaria en toda adversidad de la vida y para esta crisis por supuesto, pero digo yo, ¿para qué estoy pagando con dinero de mis impuestos a 72.000 políticos que hay en este país? ¿Para qué tenga que hacerles yo su trabajo?

Porque yo creo que no hay un sólo político en este país que no viva bien, y me refiero bien a la remuneración y sobre todo a la relación productividad/hora de trabajo/sueldo.

Me gustaría que los promotores de esta web fueran a la cola del INEM todos los días y se lo comentasen a la gente que hay en la cola. Es más, si quieren les digo donde a las 10 de la noche en la localidad donde yo resido, van dos familias al contenedor de un supermercado a recoger los desperdicios del día. ¡¡Ahí quería verlos yo diciendo que entre todos solucionamos esto!!

¿Qué la actitud para salir adelante es algo necesario?, por su puesto y por eso me parece loable en un pequeño porcentaje de esta iniciativa.

Ahora bien, como yo escribo de líderes en este blog y lo que está claro es que cada uno debe de liderar a pequeña escala su vida y su entorno, como mi buen amigo Agustí Brañas ha hecho recientemente. Debemos de ser líderes anónimos e intentar hacer lo mejor para nosotros y contribuir a lo mejor para nuestro entorno, pero lo que no me parece justo es que se intente cargar a nuestras espaldas el trabajo que no es nuestro.

Nadie me paga a mi 80.000 euros al año, beneficios sociales y privilegios aparte, por intentar solucionar la vida de mis compatriotas, no es mi cometido. Es de quienes han asumido esta responsabilidad, ‘los políticos’.

Si se ven incapacitados hay muchísima gente en la cola del paro que podría hacerlo mejor, no me cabe duda, pero resulta más cómodo promover acciones  de este estilo que intentan repartir la responsabilidad entre los que al final son las verdaderas víctimas de un sistema mal gestionado por ellos.

Lo sé, hoy estoy cargado de negatividad, pero es que hoy se han publicado los datos del paro de febrero y esta vez 82.132 personas se han ido a la calle. Y servidor está entre ellas

Muchas veces he hablado de la importancia del positivismo a la hora de afrontar los cambios que nos vienen encima, el optimismo como punto de partida.

Soy de los que cree que ante cualquier cambio, si unimos nuestro optimismo con una actitud abierta ante las nuevas situaciones, podemos encontrar una posible oportunidad en todo lo que nos venga.

Ahora bien, lo que esta claro en este estupendo artículo que arriba os comento, hay una verdad como un templo: ‘la crisis, entendida como tal la que actualmente podemos vivir, no es un cambio solamente, sino más bien una ruptura con todo lo anterior’.

Dicha ruptura es más que un cambio. Es la desaparición de las creencias anteriores y de todo lo preestablecido y la obligación más que probable de establecer un nuevo sistema de premisas en nuestras vidas y además, con el agravante de que en muchas ocasiones, la crisis llevará con bastante probabilidad, a tomar decisiones inadecuadas, precipitadas y sin mucho fundamento que nos lleven a profundizar más en la crisis.

Y es que el otro día me dio por hacerme una pregunta: en una situación como la actual crisis, ¿llega con ser optimista y ver el lado bueno de las cosas y las oportunidades que trae aparejadas?

Momento en el que me vino enseguida a la mente el refranero español y del que todos decimos siempre que es muy sabio:

Piensa mal y acertarás”.

Si esto es así, ¿dónde queda el optimismo?

Si por desgracia nos encontramos en una situación crítica tal que éste ha desaparecido, algo habrá que hacer para cambiar la situación. Me acuerdo de un artículo realizado por mi amigo Alfredo titulado Uno de cada cinco parados dedica a buscar empleo una hora al día y que en su momento me dio mucho que pensar. ¿Había demasiado optimismo en aquellos momentos y ahora no? ¿Las situaciones que nos rodean cambian rápidamente de ser oportunidades a ser grandes problemas?

Volviendo al refrán antes indicado, lo que está claro es que quien piensa de este modo, la idea de optimismo la ha aparcado completamente.

Cierto es que el optimismo es un estado de ánimo y una actitud para afrontar las situaciones, pero la pregunta es ¿puede cambiar de actitud una persona? Está claro que de estado de ánimo seguro pero ¿de actitud?

Aquella persona que es por naturaleza optimista, podrá sufrir altibajos en el estado de ánimo, pero lo que no es tan habitual es que cambie de actitud. ¿Verá siempre oportunidades en las crisis (como la actual) o por lo contrario comenzará a ver problemas donde antes no los veía?

Cada persona es un mundo, claro está, pero lo que podemos decir es que optimismo se une a oportunidad al igual que pesimismo se une a problema. Por ello debemos de afrontar los cambios siempre (incluida esta crisis) con actitud optimista aunque siempre realista. Con ello no quiere decir que afrontando así las cosas no surjan problemas, claro que pueden surgir, pero por lo menos aparecen sin que nosotros los llamemos.

Crisis no es sinónimo de oportunidad, el cambio si que podría verse como tal. El problema radica en que está crisis no es sólo un cambio. En muchas ocasiones va a suponer una ruptura total con lo anterior, por lo que el cambio en si, conceptualmente, no existe. Es un empezar de nuevo, y por lo tanto, sin cambio no habrá oportunidad, sólo habrá un nuevo comienzo.

Para unos es una crisis financiera (porque el sistema financiero está como está y ha sido el causante de que lleguemos a estos extremos). Para otros es un crisis económica (los crecimiento y los datos macroeconómicos de los países han caído en picado y esto conlleva una situación como la que tenemos). Y muchos dicen que eso es sencillamente una crisis de confianza.

Una crisis de confianza que hay porque la gente no consume por no confiar en la economía, en los datos de las empresas que se publican, en los datos que ofrecen los diferentes Gobiernos, …, en definitiva que nadie se fia de nadie y esto conlleva a una detracción en el consumo que nos hace entrar en recesión en todos los aspectos de la economía. Y mi pregunta es, ¿tendrá algo que ver en esto una crisis de liderazgo?

Si una cosa está clara es que la situación actual no es fruto de un solo día, sino que ha sido un proceso continuado de degradación que lleva gestándose bastante tiempo, por lo tanto, ¿qué han hechos los líderes actuales para poder haber evitado esto? ¿No fueron capaces de verlo venir? O si lo vieron venir ¿por qué no hicieron nada? ¿Por negligencia, por dejadez o simplemente porque no supieron más?

Y no me estoy refiriendo solamente a líderes políticos, sino a líderes económicos, directivos de grandes multinacionales o empresas de tamaño grande a nivel empresarial. 

Si hemos visto a donde nos han llevado estos líderes ¿podemos tener confianza en que ellos serán los que nos saquen de esta situación?

La cultura china, que ha dotado de muy buenas bases al razonamiento y al pensamiento de la Historia de la Humanidad, tiene un proverbio muy acertado: “Si se forma parte del problema, no se puede formar parte de la solución“.

Si el sistema de valores del liderazgo hasta la fecha ha fallado, ¿podemos hablar de crisis de liderazgo?

A mi modo de ver, y estoy hablando en primera persona y como una opinión personal, el liderazgo como ha venido funcionando hasta ahora, ha sido una de las claves de que hayamos llegado a la crisis actual. Y repito que es una crisis de liderazgo a todos los niveles de la economía, de la política y de la sociedad en general.

En épocas de bonanza económica, es líder cualquiera, porque las cosas funcionan por inercia. Pero es ahora, cuando las cosas se tuercen cuando debe de aparecer la figura del líder como tal y demostrarse su valía. Y por desgracia esto no está ocurriendo.

A nivel político en el ámbito mundial, la sensación que hay es mayoritariamente de que no se sigue un patrón de actuaciones de ningún tipo. Según van surgiendo los problemas se va actuando, lo que denota un alto nivel de improvisación y por lo tanto una falta de liderazgo total.

En el ámbito financiero o empresarial se están descubriendo los desmanes, despilfarros y demás tipos de corruptelas y comportamientos amorales que los grandes consejos de administración de las grandes empresas que han venido desarrollando desde hace muchos años. Antes nadie se escanzalizaba y ahora se demonizan. Los pluses, los bonus, las stock options, …, ahora son poco menos que un delito, cuando antes era lo que primaba.

De todo esto sólo se puede sacar una conclusión y es la de que los líderes hasta ahora no han ejercido como tales, sino que se han dejado llevar por el crecimiento ‘alegre’ de la economía.

¿Deberá de haber un cambio de liderazgo para poder salir de la crisis actual, o por lo menos que se cambie la concepción actual de los que son líderes? A mi modo de ver sí.

Albert Einstein lo dijo una vez: “Un problema nunca puede ser resulto en el mismo nivel en el que ha sido planteado“.

Y es una gran verdad el nivel distinto necesario por resolver los problemas pasa por cambiar la idea actual de liderazgo y puede que incluso por cambiar los líderes actuales en diferentes áreas. Se buscan líderes que den la confianza en que con su trabajo se podrá salir de la crisis.

Lo que ocurre es que por desgracia, los líderes actuales no quieren oir hablar del ‘cambio’ porque realmente llevan muchos años acostumbrados a llevar la manija de la situación y saben que realmente es difícil que se prescinda de ellos.

A mi modo de ver es necesario un cabio radical en la forma de pensar de la sociedad si lo que queremos es salir de este agujero que parece no tener fondo.

Se dice en una de ellas, que desde la llegada de la crisis, han aumentado las horas de formación a empleados en un 48%, además en base a los créditos formacionales de la Fundación Tripartita. Si me lo explican detenidamente a lo mejor lo llego a entender y puede que hasta me deje engañar, pero permitirme que de antemano dude de la veracidad de esta noticia. Está claro que cada uno quiere decir lo que quiere decir, pero realmente viendo al ritmo que las empresas están cerrando, se me antoja difícil de creer esta afirmación asi a la ligera.

Otra noticia, cuando menos preocupante es la de que esta crisis lo que ha traído consigo es la caída de las ETT´s, cosa que por otra parte es normal, ya que si se está echando de las empresas a los trabajadores temporales ¿para qué demandar los servicios de las ETT´s? Lo que realmente ocurre es que éstas está reconduciendo su actividad hacia otras áraes, como selección, outsourcing o formación, aprovechándose de su nombre para entrar en el mercado hasta ahora no muy frecuentado por ellas.

Otra noticia hacía referencia a lo que nos depararía el futuro del mercado laboral tras la crisis. Estará cargado de precariedad, temporalidad y mileurismo. Y por desgracia esa si que me lo creo.

La ligereza con que las empresas venían hasta no hace mucho contratando personal se va a acabar. La idea de buscar un trabajo para ‘colocarse’ toda la vida ya es cosa del pasado. Debemos de ir acostumbrándonos a la idea de que los ciclos de los trabajadores en una empresa serán ciclos cortos, como mucho de 5 años, con lo cual, en un mercado laboral tan complicado como el nuestro, esto es sinónimo de precariedad total. La idea de quedarse en una empresa hasta que se jubile uno está claramente descartada.

¿Resurgirán las ETT´s? Claramente si. Cuando la cosa amaine un poco, lo único que se buscarán son trabajadores que cuesten poco y que a la vez tengan bajo coste en caso de necesitar prescindir de sus servicios. Lo que da a entender que esperemos que no dentro de mucho (por el bien general), volverá una segunda juventud para estas empresas, especializadas en la temporalidad del empleo.

¿Será esa una solución al mercado laboral? Yo creo que no. Si contásemos con un mercado laboral dinámico, donde cualquier persona que se queda sin trabajo en un par de meses consigue una recolocación, hasta me parecería un sistema adecuado. Pero por desgracia, nuestro mercado laboral no es así. Es muy rígido y no creo que se deba a lo caro del despido, sino al hecho de que realmente somos un país muy poco productivo. Nos cuesta demasiado dinero el producir cualquier cosa, con lo cual el precio de venta es demasiado elevado para competir con otros países.

Si un trabajador es realmente productivo, no creo que ningún empresario tenga la brillante idea de prescinidr de sus servicios, por lo menos si no es un caso extremo. Lo que ocurre es que desde hace muchísimos años, nos hemos acostumbrado a la cultura de la baja productividad, con lo cual  nos hemos convertido en un país autárquico, es decir, básicamente lo que producimos, salvo contadas excepciones es para el consumo interno.

El problema radica en que estamos en un grupo (la UE) y tenemos que formar parte del engranaje como tal.

La sensación que yo tengo es que nos subimos al tren de Europa pensando que llevábamos billetes de primera clase, y ahora nos hemos dado cuenta de que vamos de polizones, sin billete y que se está acercando rápidamente el revisor, con lo que nos quedan sólo dos caminos y ninguno de ellos buenos:

-O nos apeamos en marcha del tren, con lo que el golpe puede ser descomunal.

-O pagamos el billete al revisor, con su consiguiente recargo y exceso de precio por haber intentado ir de polizones.

Por ahora yo creo que estamos pagando el exceso de precio que se traduce en cantidades ingentes de desempleados, pero no descarto que la opción primera acabe ocurriendo, lo que significaría, como ya comenté en algún artículo anterior, que mucha mano de obra se vea abocada a cambiar de tren con lo cual está claro que el ferrocarril del mercado laboral español aligerará lastre y podrá arrancar, pero a costa de perder mano de obra muy valiosa, con lo cual el problema de la baja productividad seguirá ahí latente.

Malos tiempos parece que se aproximan.

Ya que hemos cumplido no hace muchos días dos años del comienzo de esta situación, creo que la ocasión merece el hacer una visión global de lo que se mueve o se ha movido hasta ahora el mundo de los RRHH y el mercado laboral.

Ya que es una “crisis internacional” es bueno referirnos a lo que ocurre en general en el mundo y luego ir al caso español.

RRHH por el mundo

Me acuerdo yo de los grandes contratos blindados a prominentes ejecutivos de entidades financieras con sueldos donde no cabían más “ceros a la derecha” y con unas “stock options” o “bonus” que cualquier mortal los hubiese deseado.

Muchos de estos fichajes han caído, pero no al suelo precisamente, sino a colchones de billetes de sus grandes indemnizaciones y ayudados por las inyecciones de los diferentes gobiernos del mundo. Ciertamente si el que mandaba realmente no se blindaba el puesto es que no valía para mandar.

El paro ha aumentado en todo el mundo con mayor o menor intensidad, pero es un hecho que el desempleo galopa a sus anchas.

Esto ha motivado que en el mercado laboral se haya dado una confluencia extraña: aumento de desempleados sin formación (mano de obra poco especializada procedente sobre todo de la industria) y aumento de desempleados con elevado nivel de formación procedentes de las cúpulas directivas de las empresas que van quebrando.

¿Afecta a todos por igual el desempleo? Claramente no. ¿O alguien ha vista a algún ejecutivo de AIG o de Lehamn Brothers en la cola del INEM americano para sellar la tarjeta del paro?

Este tipo de perfil profesional se mueve a otros niveles de relaciones, son los que no están apuntados en ningún sitio pero casualmente siempre consiguen unos muy buenos puestos que ni siquiera habían salido al público. Esto es lo que llamamos “networking“. Pues para sorpresa generalizada, esto tampoco es así ahora. Primero porque nadie se fia de nadie, esto ante todo es una crisis de confianza. Segundo, porque este tipo de perfiles laborales antes eran el objeto del deseo de los “headhunters” pero ahora estos tienen de sobra en donde escoger. Pena no me dan ninguna, porque relamente sus situación económica les permite no trabajar en un par de décadas.

Los obreros no especializados a nivel mundial es el problema grave. Díficil situación económica, muy difícil reubicación sectorial, imposible movilidad geográfica en ocasiones por el excesivo peso de la situación familiar,…. Estos si que van a sellar la tarjeta del desempleo.

Los primeros están a la espera de que esto escampe para seguir ejerciendo de “machos de la manada” e imponer su papel dominante. Lo triste es que muchos de ellos nos han llevado a la situación actual y seguirán mandando en el futuro. Son cosas de las relaciones.

Los segundos agotan sus prestaciones a la espera de que puedan mejorar las cosas y que surjan alguna oportunidades de trabajo, probablemente bastante precario.

RRHH Made in Spain

Según dice un estudio reciente de la (ejem!!) consultora Adecco, en España la mayor parte de los que han caído en la desgracia del desempleo son obreros no cualificados, en parte lógicamente porque donde más ha caído el trabajo es en la construccción y en los servicios, y ahora ya en la industria. En estos sectores el porcentaje de estudios superiores sobre estudios primarios es pequeñisimo. Pero la cosa va tocando a su fin. Las empresas reducen plantilla y llega el momento de que hay que echar a los formados también a la calle. ¿Pasará aquí lo mismo que en otros lugares del mundo?

Pues claramente no. Aquí eso de las indemnizaciones millonarias, como que no abunda demasiado y lo de la recolocación como que no se sabe donde.

Y es que estamos hablando que desde que empezó la crisis, el desempleo en España ha aumentado en 1,5 millones de personas registradas (no voy a hablar de cifras relaes). Si consideramos que por norma general cada 200.000 parados es un punto porcentual, ha aumentado en desempleo en más de un 7%. Por algo estamos a la cabeza de Europa y de los países de la OCDE con más del 18% en tasa de paro, y superando el 35% en paro juvenil y en paro femenino.

Realmente somos un ejemplo de como no se deben de hacer las cosas y lo que es peor, incumplimos todos los comportamientos que ocurren en otros países.

En Dinamarca sin ir más lejos, un desempleado no cobra prestación, pero entra a recibir una formación en los programas estatales, por los que cobra mientras se forma y tienen un 90% de éxito en recolocación. ¿Y qué pasa aquí? Los cursos son para que la gente mientras los hace no esté apuntada en el paro y los que van lo ven como la única forma de conservar la prestación. En fin…

Me encanta la situación de los departamentos de RRHH de las empresas hoy en día. No tiene que hacer nuevas incorporaciones y si las tienen que hacer, lo único que deben es escoger entre la multitud de solicitantes. Nunca buscar mano de obra ha sido tan fácil en este país. No se realmente a que se dedican estos departamentos en estos momentos sinceramente.

Una clara diferencia

Mientras que en el resto del mundo, los altos cargos que se van al paro se recolocan enseguida aquí ya no ocurre eso.

Mientras que en el resto del mundo un trabajador no cualificado puede recolocarse en otro sector, aquí lo único que se busca es que vengan más turistas o que se vuelvan a poner más ladrillos para que se levanen los sectores claramente hundidos de la economía española. Recolocación nula.

Cuando hablo con gente que imparte docencia en Masters de RRHH y me comentan que las nuevas generaciones de los profesionales de los RRHH piensan distinto , se preocupan por las personas, gestionan de verdad el talento, buscan aunar las necesidades de la empresa y de los trabajadores,…, me hago la siguiente reflexión: “¿Y dónde piensan ejercer sus buenas intenciones?”.

Como queda en el título dicho:

‘No hay mal que 100 años dure…’ (Ni cuerpo que lo resista)”

Cuando me refiero al placer lo hago por el hecho de que se confirma, muy a mi pesar, varios artículos que publique en este blog en octubre y noviembre sobre el futuro que le deparaba al sector de la formación.

Los presagios se confirman, cosa que no es bueno para profesionales como yo. Pero como se suele decir, “la razón no me la quita nadie” sobre lo que afirmaba en su momento.

Auguraba la desaparición de los perfiles profesionales como el mio, es decir, formadores freelance con una cartera de clientes determinada, pero supeditada a que todos continúen para poder sobrevivir. Añadía que estos clientes que “poseíamos” serían absorvidos por las grandes consultoras de formación, aunque fuera tirando los precios, como forma de romper el mercado y aglutinar una mayor cuota. Lo compensaban mandando a becarios y estudiantes en prácticas a impartir la formación, con lo que cobraban de menos a los clientes se compensaba con lo que pagaban de menos a los “primerizos”.

También comentaba que las empresas reducirían a marchas forzadas sus presupuestos en formación cosa que al final será un gran error.

Pues a medida que la crisis se ha avalanzado sobre nosotros, las cosa se ha confirmado tal cual.

Dado que las crisis económicas son cíclicas, las medidas a tomar serán similares a las tomadas en las crisis de 1992 y 2002: congelar las contrataciones, recortar al máximo los eventos corporativos y reducir los bonus de la plantilla vinculados a resultados,  los despidos de empleados a tiempo parcial y a tiempo completo. Mediadas más o menos por ese orden correlativo.

Y como no, una de las medidas estrella para afrontar la crisis es el recorte en los planes de formación de los empleados, a pesar de que los directivos han comprobado que no produce ningún impacto positivo en los resultados de las empresas y mucho menos en el compromiso de los trabajadores. Son el chocolate del loro.

El estudio arrojaba unos porcentajes significativos.

Frente a medidas que en el corto plazo eran positivas para las cifras de la empresa como por ejemplo la reducción de plantilla, hay otra medidas que ya ni en el corto plazo dan mejoras sino que incluso producen pérdidas.

Philip Kotler gurú del marketing, en sus tesis sobre las acciones que abocaban al fracaso de una empresa en los tiempos de crisis, situó como las dos primeras la reducción en gastos de márketing (publicidad básicamente) y la reducción en las partidas destinadas a la formación.

Pues como somos animales de costumbres, las acciones se vuelven a repetir pese a que se han demostrado que no son beneficiosas.

Según este estudio de El País, reducir en formación grupal (formación a todos los empleados) supone una caída en los resultados del 16%. Reducir en formación individual, principalmente a directivos (coaching) reduce los resultados en un 14% y reducir la plantilla de puestos directivos (puestos claves) supone una reducción en los resultados del 11%. Mientras, por otro lado, una reducción de la plantilla buscando criteriros de productividad, a corto plazo supone una mejora de los resultados de la empresa del 7% y el dejar de externalizar ciertas actividades de la empresa (marketing por ejemplo) un 5%.

Si es así, y esto se ha repetido en las últimas crisis (1992 y 2002), ¿por qué se vuelven a cometer los mismos errores?

Kotler y otros estudiosos del marketing decían que la formación y la publicidad son algo que es realmente  difícil de cuantificar en que medida contribuyen a los resultados de las empresas. Por lo tanto, es lo primero que se tiende a reducir. Y la otra medida, la de reducir altos directivos, creen que por eliminar sueldos altos los resultados mejorarán y ocurre lo contrario, sueldos altos no quiere decir “caros” todo depende en que medidad contribuyen a generar riqueza a las empresas. Puede que sean más “caros” los sueldos de varios obreros sin cualificación.

La falta de formación (individual y colectiva) lleva aparejado una serie de consecuencias incalculables para la empresa:

- Genera desconfianza en los trabajadores.

- Gerera o amplía la falta de compromiso con la empresa.

- Impide desarrollar al máximo el talento que cada empleado posee.

- Promueve la fuga de talentos hacia empresas en las que se les valore mejor.

- Impide la polivalencia funcional.

Todas estas consecuencias se verán en el corto plazo pero sobre todo en el medio y largo plazo, cuando se necesite incorporar a la plantilla a elementos que ya se tenían o que se tienen pero que no se les ha formado para ello. Implicará después un mayor coste de contratación a parte de una lucha entre empresas por captar el talento.

Los líderes de las empresa en tiempos de crisis son los que deben de “tomar el toro por los cuernos”. Si tenían unos presupuestos para formación ( o para marketing), su objetivo es que no se vean reducidos. Si las empresas del entorno los reducen y ellos no, se puede obtener una ventaja competitiva interesante y mejor posicionamiento en el sector.

Si nos fijamos en las empresas que han triunfado en épocas de crisis y las que triunfarán en estas, son aquellas que han conseguido  mantener los presupuestos para estas partidas, que son realmente inversiones que se verán en el medio plazo.

¿Alguien piensa que Coca Cola reduce la partida de publicidad o de formación por la crisis según el presupuesto que tenía fijado inicialmente?. Puede que no invierta más pero reducrilo seguro que no.

Los líderes están para algo y en buena lógica es en estos momentos cuando deben de analizar las cosecuencias de sus decisiones.

Lo que ocurre es que en este mundo tan competitivo somos unos cortoplacistas y no queremos ver más allá. Como dijo Keynes cuando le criticaban que recomendase el intervencionismo del Estado en la economía para salvarla en el corto plazo porque traería una época posterior inflaccionista:

“En el medio y largo plazo, todos muertos”.

Buenas amigos.

Si os fijáteis, hasta hace pocos días, justo al lado de esta cabecera en la columna central había un link donde pinchando, podrías acceder a cubrir la encuesta del  ‘Estudio Anual Catenon de Satisfacción Laboral y Calidad de Vida 2009′ .

Pues ya ha terminado y aquí van los resultados que ha arrojado, que por desgracia, con respecto a lo que se ve en la calle , no difieren mucho.

Os dejo un pequeño resumen para que reflexionéis y observéis si os reflejáis en el o no:

1º La crisis ha venido y parece que con gran intensidad: La crisis eleva al 82% el porcentaje de españoles que se iría a trabajar fuera de España si le surgiera una oportunidad profesional interesante, un 22% más que el año pasado. La crisis no sabe de fronteras.

Hasta hace poco ni nos planteábamos cambiar de localidad para acceder a un trabajo y ahora ya estaríamos mayoritariamente dispuestos a irnos del país. De hecho estaríamos dispuestos a irnos por más tiempo e incluso por igual o menor sueldo del que cobraríamos aquí.

2º La satisfacción laboral de los trabajadores ha bajado del 3,6 al 3,3 sobre 5. Los rumores sobre continuos despidos, EREs, oscurantismo comunicativo por parte de las cúpulas de las empresas generan desasosiego en los equipos humanos de las organizaciones.  El clima laboral se hace cada vez más inestable.

3º Siete de cada 10 españoles aún consideran necesario renunciar a la vida personal para triunfar. Este factor no obatnte ha bajado 5 puntos con respectoa al estudio del año pasado. El 67% de los españoles considera que, para lograr una brillante carrera profesional, es necesario renunciar a una parte importante de la vida personal, si bien ha bajado 5 puntos respecto a 2008 (72%). Horarios flexibles, reducciones de sueldo, planificaciones mejores de jornada,…, son algunas de las cosas que estaría el empleado dispuesto a hacer para conseguir conciliar mejor vida laboral y vida personal.

4º Los hombres demandan responsabilidad, posibilidades de promocionar y desarrollo profesional, y las mujeres, buen ambiente laboral.

Existe una clara diferencia entre sexos en esta cuestión. Los hombres aparentementen preieren prestigio, reconocimiento, posibilidad de destacar y progresar, mientras que las mujeres se enfocan más hacia la idea de trabajar a gusto, buen clima de trabajo y sobre todo cierto grado mayor de tranquilidad en su puesto y en su empresa.

5º Se acabó la cultura emprendedora (y no me extraña). Solo dos de cada diez españoles montarían su propio negocio si les tocara la lotería. No está el horno para bollos. el 21% de los españoles montaría su propio negocio si le tocaran 200.000 euros en la lotería, mientras que un 67% continuaría trabajando y gastaría el dinero en caprichos, deudas o inversiones.

Y es que la situación no esta para muchas aventuras empresariales, incluso teniendo en cuenta que el Gobierno español es de los que más grava a impuestos a los pequeños profesionales y autónomos de la UE.

¿Qué os parece? ¿Se asemejan las conclusiones a vuestros perfiles?

Al hilo del último post publicado sobre los temores, voy a enfocar este otro desde el punto de vista del optimismo como método de superar temores y miedos.

Os definiré optimismo con este ejemplo:

La palabra crisis en coreano se escribe con dos caracteres chinos. El primero tiene un significado “riesgo”, y el segundo se interpreta como la oportunidad.

Por lo tanto, cualquier crisis o problema puede ser vista en todo momento desde dos puntos de vista muy diferentes: uno optimista, que vera en el problema, la posibilidad de mejorar y como una oportunidad de experimentar un cambio positivo para el. Otro pesimista, que considerará un problema como algo insalvable y como algo perjucicial (miedo o temor al cambio).

Lógicamente cualquier novedad conlleva la existencia de correr un riesgo,  pero debe de ser visto también como la oportunidad de mejorar algo que hasta ese momento no iba “del todo bien”.

El  pesimista será dominado por los temores, siempre encontrará pegas a lo que hace, en definitiva, antepone el riesgo, el miedo y los temores, ante las oportunidades de mejora. Cree incluso que el esfuerzo de superar los temores no compensa el hecho de que exista una posibilidad de mejora, llegando incluso a hacer que no haga nada frente al problema.

Muchas veces, el positivo y por lo tanto el optimista es aquel que busca sus propias oportunidades, siendo o actuando de una forma proactiva, enfrentándose a los temores, superando obstáculos y viendo a estos como metas necesarias que se deben de superar para conseguir el objetivo final. El pesimista, cree que este esfuerzo no vale la pena, por lo que sus temores hacen que el problema sea insuperable.

No hay nada malo en no tener éxito: si no logramos lo que nos proponemos, es porque nos espera algo mejor todavía: ¡¡Eso es ser optimista!!

Y por otra parte, el temor no tiene sentido ¿por que temer a algo porque suponga un cambio? Toda posibilidad de cambio es sinónimo de oportunidad de mejora. Esa es la mejor forma de enfrentarse a los problemas que muchas veces son tales, porque nosotros los queremos ver así.

Una persona satisfecha con su trabajo es aquella que va a trabajar con alegría. El levantarse e ir al tabajo a diario no supone un sacrificio sino todo lo contrario, !!gusta!!. Esto ocurre cuando alguien encuentra que en su trabajo puede desarrollarse tanto profesional como personalmente, es decir se puede decir que se encuentra autorealizada. Percibe que su trabajo es necesario, valorado y correspondido por su organizacion.

En estos tiempos de crisis, es mas dificil automotivarse por la gran cantidad de rumores y de noticias verdaderas que nos rodean, lo que hace que muchas veces nos perdamos en abstracciones y no nos centremos en nuestro cometido diario.

Motivar desde la empresa

Cundo toca motivar a un equipo de personas en situaciones de crisis como la que estamos viviendo, se convierte en algo muy complicado, ya que el entorno, las diferentes situaciones personales influyen demasiado.

Se debe de afrontar el problema haciendo ver a cada uno que de las crisis se sale con el trabajo propio de cada uno sin esperar que el de los demas te ayuda. Creyendo que cada uno con su trabajo desde su puesto de trabajo va a ayudar a salir de la crisis. ” Grano  no hace granero pero ayuda a su companero”.

Motivar al personal es clave en estos momentos en las organizaciones. Deberiamos de darnos cuenta de verdad de la importancia que tienen las personas para el buen fin de una organizacion, por más que la tecnología sea de ultima generacion, financieramente no existan problemas y una imagen de marca fuerte, sin personas en la organizacion comprometidas con el proyecto de la misma, no se alcanzarán los objetivos. Yo creo que esto no esta ocurriendo. Cada vez mas la gente no se siente comprometida con su emresa y viceversa. Con lo que le roblema tien dificil solucion.

Pegas a esta idea, dificultades o criticas, seguro que hay muchas, pero solo debemos de fijarnos en aquellas que sean constructivas.

Como se suele decir, primero hay que saber si al realizar la critica, estas formando parte de ella. Sino es el caso, deberas estar formando parte de la solucion. Una critica constructiva implica una salida, una mejora o una resolución del problema. Esta critica debe de derivar en un plan de accion, mejora o cambio y a continuacion realizarle un seguimiento y por ultimo que se produzca un reconocimiento de meritos.

La crítica para ser considerada como productiva debe de ser mirada bajo los siguientes prismas:
· Quién las haga
· Cómo las haga
· Dando ejemplos prácticos
· Relacionándolas con experiencias y resultados
· El estilo, el tono y la situación en la que se hagan.

La justicia y mesura, es decir, la justa contraprestacion entre la critica y su premio debe de ser algo fundamental. No generar desigualdad entre los diferentes puestos laborales. En caso contrario se convertira en un claro foco de desmotivacion.

La automotivación

La automotivación, o acto de motivarse uno mismo, debe de partir como inicio el conseguir tener seguridad en uno mismo y esto se logra alcanzo las metas que uno tiene fijadas.

Las organizaciones deben de contribuir muy activamente a ello, y para eso no deben de escatimar esfuerzos. Deberian de:

· Otorgando libertad de actuación, autonomia.
· Fomentando la creatividad.
· Facilitando espacios de discusión y de participación, en estos espacios las personas podrán expresar sus ideas, haciendo aportes a la empresa, desarrollando la confianza en ellos mismos y por ende la automotivación.

¿Que ocurre si el que esta desmotivado es el jefe?

Solo te queda la salida de automotivarte, mediante la ejemplificacion de tus logros, promocionando los mismos, incorporando el reconocimiento a los miembros del grupo que hayan contribuido al buen fin de lo acometido. Buscar el conseguir que el clima laboral sea el adecuado debe de ser tarea principal para conseguir estar motivado en el trabajo.

© Jose Luis del Campo Villares