La Gran Mentira de los RRHH

Siento si este post puede levantar ciertas amollas, pero es un pensamiento que me lleva dando vueltas en la cabeza y he decidido plasmarlo.

Es que cada vez que leo el suplemento del ABC de economia del fin de semana, me hierve la sangre. Lo siento, pero es asi. No me explico como puede haber periodistas de este calibre. En el ultimo mes y medio han salido unas perlas dignas de analisis.

Sin ir mas lejos, en este articulo me voy a referir a la entrevista efectuada a Guillermo Madame, presidente del jurado del Premio Hudson ABC en Recursos Humanos Edicion 2OO8: Gestion del cambio Este profesional fue con anterioridad director de Recursos Humanos de Ranstad. La entrevista gira en torno a que “El cambio se consigue gracias a las personas”.

Basicamente se puden extraer las siguiente ideas:

·El cambio en las organizaciones se consigue por medio de las personas.

·Dirigir personas en epocas de cambio es problematico.

·Se deben de tener en cuenta las aspiraciones, deseos y ahnelos de las nuevas generaciones para conseguir el compromiso con el proyecto y sacar el maximo de ellos.

·Espana esta falta de responsables de RRHH preparados.

·Las ETTs podrian contribuir a crear 2,1M de empleos si les flexibilizasen el funcionamiento.

Voy por partes que hay mucha tela que cortar.

·No es del todo cierto que el cambio en las organizaciones se consiga mediante el cambio de las personas. or lo menos no en exclusividad. Si una organizacion promueve el cambio en sus miembros, debera cambiar su estructura, estrategia, planificacion, …  Cambia la empresa y esto implica cambios en las personas. NUNCA HE VISTO QUE CAMBIEN LAS PERSONAS OR QUE “SI”, CAMBIARAN PORQUE LA ORGANIZACION CAMBIA O QUIERE QUE CAMBIEN, y por lo tanto las personas que la componen deben de cambiar. De modo opuesto, si las personas cambian y las estructuras, politicas, estrategias ,… no cambian, de que vale que cambien. Si una empresa posee un gerente y dos adjuntos, y uno de ellos hace 3 masters no sera gerente salvo que el que esta se vaya o cambien las estructuras de la organizacion. Vale para algo el cambio en las personas sino se corresponden con un cambio en las organizaciones.  Es INCORRECTO decir lo que se dice que el cambio lo hacen las personas: las personas se deben de adaptar a lo que la empresa les manda. Ni mas ni menos.

·Dirigir personas es siempre problematico no solo en epocas de cambio. Parece mentira que se diga esto. No hay cosa mas dificil que tratar con gruos de personas heterogeneas con aspiraciones distintas, diferentes motivaciones,…. Lo de “en epocas de cambio” realmente sobra. SIEMRE ES DIFICIL GESTIONAR PERSONAS.

·En cuanto a tener en cuenta las aspiraciones de los miembros del equipo, es verdad. ero esa es LA GRAN MENTIRA DE LOS RRHH DE HOY. Frases como esa o como las siguientes: “El capital humano es lo mas importante en la empresa”, “La gestion del talento es de importancia capital en las empresas”,…. son simples palabras que se quedan en el aire. Les da exactamente igual lo que anhelan o desean o aspiran las personas. Los miembros de las plantillas han sido en los ultimos aos simples numeros, que deberian producir mas numeros (beneficios, incremento en ventas,….). No daban los numeros imlicaba a la calle, sin preocuarse ni mas ni menos por los motivaciones de los empleados.

A todos estos “gerifaltes” de RRHH se les llena la boca con frases como estas, cuando en la practica y en la vida real tratan a los empleados como numeros. ES LA GRAN MENTIRA DE LOS RRHH. Por eso llamar a estos deartamentos de RRHH es un insulto, seran “hacedores” de nominas, tramitaran altas y bajas, …. pero de ahi a preocuarse por las moticaciones de los empleados, no se lo creen ni ellos.  Esa ha sido una de las cosas que ha provocado la crisis actual: PREOCUARSE POR LOS NUMEROS Y NO POR LAS PERSONAS. El caso era ganar y ganar mas, a costa de lo que fuese.

·Espana esta falta de responsables de RRHH preparados. La unica verdad comom un templo dicha en toda la entrevista. Sencillamente estos concursos estan programados por una reunion de adoratrices que se bailan el agua unos a otros y relamente no ven mas alla de lo donde se apoyan las gafas.

·Las ETTs podrian contribuir a crear 2,1M de empleos si les flexibilizasen el funcionamiento. Esto ya sabeis mi opinion.: abolicion total de la “moderna esclavitud”.

 

No sigo mas porque no quiero caer pesado. Sencillamente y resumiendo. Se les llena la boca a estos resonsables de RRHH de frases bonitas y verdaderas, pero a la vuelta de la esquina, si pueden ya te la “han hincado”. Son totalmente igual que politicos.

10 comments

  1. pedroatienza dice:

    Los hay para todos los gustos, y es que una cosa es tener un puesto o cargo, y otra cosa es ser un profesional.

    No siempre el que está, es.

    Por suerte tenemos buenos lugares, como este, dónde resolver nuestras dudas.

    Enhorabuena (como siempre).

  2. José Carlos Amo Pérez dice:

    José Luis eres un tío valiente. Muchos de los que nos dedicamos a esto de los RRHH pensamos y compartimos gran parte de tu post PERO POCOS SE ATREVEN A DECIRLO.

    Me quedo con la frase o slogan “LA GRAN MENTIRA DE LOS RRHH DE HOY” pues estoy convencido, ya lo sabes, de que hemos estado años diciéndole a la gente “sois el activo más importante de vuestras empresas” y ahora que viene el momento de la verdad, la crisis, vemos que del primer activo que se desprenden las empresas es de sus importantísimos recursos humanos. Bueno, no de todos, los altos ejecutivos siguen ahí, al pie del cañón.

    Me tomo la libertad de citar este post en twitter. Un saludo.

  3. Buenas pedro.

    Gracias por las palabras. Espero seguir mucho tiempo siendo “algo” util a la comunidad bloggera y que me sigais.

    Un saludo

  4. Buenas Jose Carlos.

    En eso tienes razon. Muchos de los que estamos en el area de RRHH involucrados en menor o mayor medida alguna vez se nos han pasado por la cabeza estas frases y nos hemos preguntado de que estabamos hablando en realidad.

    Hoy lo ha demostrado la crisis, el activo mas valioso, el capital humano, es de lo rimero que se prescinde. Sencillamente me parece que mentir a los demas podra “colar”, pero mentirse a uno mismo es una tonteria.

    Y tienes razon, los que dan estans frases comom dogma de fe y lecciones de moral siguen ahi, no los veo en la cola del INEM.

    Un saludo

    Siempre se han tratado a los empleados como numeros y que son generadores de mas numeros. Si los numeros no funcionan, a la calle, dando igual las motivaciones de los empleados, aspiraciones y demas.

  5. ¡¡¡Pero José Luis!!!. ¿qué pensabas que iba a responder este señor a una entrevista ante los medios? Lo primero que tiene en mente, es quedar bien consigo mismo y luego con la empresa en la que trabaja que seguro contará con la publicidad gratis… Todo estaba calculado, no te imaginas lo preparado que ha debido estar. En EEUU hay una empresa y todo que prepara a los directores para esto…
    Al menos te desahogaste ¿no?
    SM

  6. Buenas SM.

    Eso era una de mis intenciones, porque tenia clarisimo que otra cosa este hombre no podia contestar.

    Mi otra intencion era la de reflejar un sentir que creo que todos hemos pensado alguna vez y que por diferentes ciurcunstancias no nos atrevemos a decir.

    Y la ultima intencion era que la gente se conciencie bien de que los Recursos Humanos son eso, humanos.

    Saludos

  7. alfredus dice:

    José Luís,
    desde distintos sectores se lleva hablando hace tiempo de los working poors o Trabajadores pobres.

    Los Working Porss son personas que paradojicamente trabajan, lo hacen con un contrato legal y en muchos casos a jornada completa pero a pesar de eso su nivel de ingresos no le permiten tener un nivel de vida aceptable y se situan bajo el umbral de la pobreza.

    A esto han contribuido la flexibilidad del mercado laboral que muchos quieren aumentar y como no, las empresas que utilizan al señor Guillermo como caja de resonancia.

    A estas alturas de la película ya pocos discuten que las estrategias empresariales han pasado por satisfacer únicamente a los inversores
    y, entre otras cosas, han exigido que se flexibilizara la gestión de los RRHH (abuso de contratos temporales, incremento del trabajo a tiempo parcial, exigencia de hacerse autonomos totalmente dependientes, etc). Con este panorama, no se necesitan departamentos de RRHH orientados a tener en cuenta las aspiraciones de ningún trabajador sino experto en hacer nóminas, altas y bajas.

    Empresas como las del señor Guillermo son las que hacen este tipo de ofertas:
    “Buenos días: Soy XXX; responsable de selección de XXX estamos buscando cobradores de peaje a tiempo parcial (25H) con TOTAL disponibilidad en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo. La zona de trabajo es en el peaje de ALCOBENDAS de la R2. La incorporación es inmediata. El salario es 8.42 euros las horas diurnas y 10.07 las horas nocturnas. necesario carnet y coche. Por favor si estás interesado llama al 91… “ (Vista en esta dirección:http://www.rebelion.org/noticia.php?id=79462&titular=el-)

    Perdón por la grosería pero, ¿qué coño significa para el señor Guillermo que: “Se deben de tener en cuenta las aspiraciones, deseos y ahnelos de las nuevas generaciones para conseguir el compromiso con el proyecto y sacar el maximo de ellos”?.

    En fin, si a la crisis y los 3 millones de parados le sumamos los denominados “trabajadores pobres” fruto de la tan brillantemente politica de contar con las personas que muchas empresas han aplicado, la situación es mucho más compleja de lo que parece.

    Perdón porque casi he escrito un post… ya ves, haciendo amigos.

  8. Buenas Alfredus, y de perdon nada, esta es tu casa tambien y en ella dices lo que quieras y en el tono que quieras, !!hombre, faltaria mas!!

    Me he quedado de piedra con la oferta que mandas en el enlace.

    Lo que tengo claro es que las ETTs quieren la libertad de accion ahora para quedarse con los procesos de seleccion de las grandes empresas, a las que se les puede cobrar bien a la vez que demandan gente con cierta formacion ya, y dejar para el INEM, los parados “pobres” que nadie paga un duro por seleccionarlos.

    Es sencillamente una verguenza y si por mi fuera, las cerraba manana mismo.

    Abuso de derechos de los trabajadores, precariedad, jornadas abusivas, no cotizaciones completas semanales,…. es un no parar, y este senor las defiende, cuanto cobra al mes por ello, cuantos desempleados sacaban del aro con su sueldo.

    Los emleados son numeros, y mientras sean numeros y roduzcan numeros interesantes estaran, cuando los numeros no sean interesantes, a la .uta calle, con perdon!!

    Saludos

  9. Nacho Muñoz dice:

    Hola José Luis.

    ¡Menudo rebote tienes!

    Yo creo que el problema que se tiene desde RRHH es la doble función de sus actuaciones: por un lado, y de manera prioritaria, deben intentar hacer crecer los números económicos a través de las personas (a través de los recursos humanos). Por otro lado, tienen que ejecutar acciones que le permitan a esas personas (a esos recursos) que se encuentren contentos, satisfechos (incluso orgullosos) por trabajar donde lo hacen. Esta segunda función sólo se puede ejecutar en determinadas empresas de determinados sectores.

    Esta doble función hace que tenga RRHH dos caras
    – cara 1: “las personas son lo más importante de la empresa”, bien, vale, esto es lo que se vende, e incluso diría que se hace bastante para intentar que esto sea así, pero ¿y la cara 2?

    – cara 2: “tenemos que hacer que las personas produzcan más y mejor, que tengan mejor desempeño. Y si no es así, sobran. Y si las circunstancias económicas de la empresa no nos permiten tener la estructura actual, rebajaremos el coste más importante de la empresa, que no es otro que el de nuestros recursos (humanos)”. ESTA CARA NUNCA SE VENDE EN LOS FOROS, ni en los periódicos, ni en ningún sitio, pero es la realidad de los departamentos de RRHH en época de crisis.

    Un saludo,
    Nacho Muñoz

  10. Esta claro que todo, incluso los RRHH tiene sus dos caras, lo que me duele es que obvien la cara fea y siempre hablen con grandes palabras de la cara agradable e ideal, que es la que se ve puntualmente, primando casi siempre en el dia a dia de la empresa la otra.

    Un dia hablando con Pilar Jerico por el blog, ella realizo su tesis en el “area de gestion del talento en las entidades financieras”,y como yo he estado bastante tiemo en banca, le comente que realmente el talento en banca es saber vender, ni mas ni menos. Yo dirigi a 62 personas en banca he intente hacer la cara bonita, pero siempre encuentras un superior que no te deja y lo que importa es la cara fea, los numeros. Ella me decia que a nivel Madrid, servicios centrales, si se promocionaba el talento, y eso no lo dudo, pero es para 4 privilegiados en la empresa. La vida real y el dia a dia es muy distinto.

    Eso tambien se debia de decir en estas entrevistas: la diferencia entre lo real y lo virtual, jejeje!!!

    Un saludo amigo

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