La social media, ¿será la muerte del comercio tradicional?

Tweet … ReTweet, Al igual que, Compartir, Check-in, Grupo de compra, Código QR exploración….

Todo esto es lo que se puede observar en la Red desde el despegue de la social media, pero ¿lo podremos ver en un comercial como se entienden en la actualidad?

¿Estaremos ante una realidad aumentada? (cómo se ve en la foto).

Lo que puede sonar como palabras de moda o de mera propaganda, en realidad es el principio del fin de los negocios como de costumbre.

Bienvenido a la subida de la social media como herramienta de los consumidores y a una nueva era de comercio social. Mira la foto arriba y piensa en cómo las tiendas físicas y en línea pueden integrar elefexto de las redes sociales en la experiencia de compra en este momento. Las posibilidades son ilimitadas y pueden introducir todo lo que hoy en día.

Estas actuaciones en términos  social media, son cada vez más importantes en los intercambios sociales están ganando en valor y la entrega de beneficios para ambas partes, cliente que está mejor asesorado por otros clientes y comercios que ganan clientela por ese consejo.

Como resultado, los consumidores sociales ahora esperan ser recompensados por su papel en la socialización de su marca … y con razón.

Los rumores ya están girando de que el recientemente lanzado Facebook Lugares servicio de geolocalización pronto animar a las empresas para ofrecer ofertas a cambio de check-in.

En un experimento reciente, Gap ofreció a los visitantes 25% de descuento en compras en la tienda, simplemente para el check-in. ejecutivos Brecha dio cuenta de que ofrece 25% de descuento en mercancía aún era rentable y también una pequeña inversión para hacer en la publicidad social a través del boca a boca, que se extendió desde Twitter a Facebook a los blogs y, finalmente, los medios de comunicación tradicionales.

Es la misma compañía que se dio cuenta de los efectos negativos de los medios de comunicación social cuando trató de introducir un nuevo logotipo sin consultar con el consumo social  y que aprendió a motivarlos a tomar medidas positivas. Una oferta aparte titulado El evento BlackMagic ofrecía a los usuarios de Facebook y Twitter 25%, así como un par de jeans libre a las primeras 50 personas que se presentaran en cada lugar.

Como mínimo, las empresas están empezando a darse cuenta de que el check-in, twitteando, me gusta, y el compartir son formas de moneda social así como un apoyo personal. El reconocimiento es lo mínimo que una empresa puede hacer para atraer e incentivar a los consumidores sociales. Presentación de ofertas especiales y las recompensas es la forma en que amplificar estas anotaciones lucrativos, extender la marca y llegar a transformar las empresas en los objetos sociales donde la gente todos los días contribuyen a la presencia constante en la vida social. Los beneficios no sólo son mutuos, son poder.

Los nuevos servicios, tales como Shopkick, introducir incentivos reales para reconocer y alentar el check-in, bien podrían representar el futuro de la comercialización global basada en la ubicación y la caída del comercio tradicional.

Y es que no sólo son los consumidores gustan de la radiodifusión de su ubicación, ya que además  ahora están demostrando predisposición para compartir sus compras también.

 

Autor: José Luis del Campo

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  5. fidelmartin dice:

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  6. Eva Castaño dice:

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  12. Confío en que no. Me encantan las tiendas de barrio!! La social media, ¿será la muerte del comercio tradicional? http://bit.ly/8Zx5ji

  13. Luis dice:

    No, por supuesto que no.
    El comercio es mucho más que el acto de la compra, es un acto social. Donde iguales se encuentran, hablan, comparten, se saludan y se relacionan. Esta claro que el comercio tradicional debe cambiar y adaptarse a los nuevos tiempos. El comercio deberá evolucionar, pero no desaparecerá. Tampoco debemos ver en cada aparición de programa la solución y la panacea, las redes sociales cambian día a día, y lo que hoy parece el no va más, mañana seguro que será sustituido por otra herramienta mejor. No todo sirve para todos, ni todos los clientes son iguales. Es un tiempo de un gran cambio y debemos tener mucho cuidado a no abrazarnos a la primera flor tecnológica que aparezca, puede que perdamos nuestro centro de atención y olvidemos lo más importante, los clientes.

    • Luis tengo que darte toda la razón.

      A nadie le quita el placer de lanzarse a ‘unas rebajas’, el de ‘salir de compras’,…, estas nuevas tecnologías. El acto psicológico de salir de compras no se podrá perder nunca y por lo tanto el comercio tradicional mantendrá su puesto.

      No obstante, herramientas como la geolocaclización debern de ser aprovechadas por el pequeño comercio en la parte positicva que les toca. Ayer estuve hablando con la gerente de una asocicación de comerciantes que leyo este artículo y ella me daba la razón en todo menos en el título, ya que moriri no va a morir el pequeño comercio, pero si que necesitará adaptarse.

      Y te doy un ejemplo. Hay una casa de comidas cerca de la locaclidad donde vivo que está muy perdida de cualquier camino normal. Pues ya alguien la ha ‘geolocalizado’ con lo cual cualquiera que pase cerca y este registrado en estas herramientas podría ir a ella si se encuentra en las proximidades.

      Está claro que las herramientas traen cosas buenas, el caso es saberlas aprovechar.

      Un abrazo

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