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Dudas Razonables (3)

17 octubre 2008 jose luis 10 comments

Volvemos a nuestra sección de los viernes. En esta ocasión, creo que es un caso de difícil solución. A ver si se la encontráis.

Saludos.

(3)

En fecha reciente habéis sido nombrados gerentes de una nueva fábrica que se está construyendo actualmente. Ya ha sido seleccionado su equipo, constituido por cinco jefes de departamento, que están trabajando en la selección de personal, la compra de equipos y, en general, anticipándose a los problemas que probablemente surgirán cuando se instalen en la nueva fábrica dentro de tres meses.

El arquitecto te envió ayer los planos del edificio y, por primera vez, examinaste el aparcamiento del que dispondrás. Hay un amplio espacio a lo largo de la carretera que lleva a la fábrica, dedicado fundamentalmente a los trabajadores por horas y a los supervisores de menor nivel. Además, hay siete plazas de estacionamiento próximas a las oficinas, destinadas a visitantes y plazas reservadas.

La política de la empresa requiere que se destinen a visitantes un mínimo de tres de dichas plazas, con lo que sólo quedan cuatro plazas para distribuir entre usted mismo y sus cinco jefes de departamento. No hay forma de aumentar el número de plazas si no se cambia la estructura del edificio. Hasta ahora no ha habido claras diferencias de posición dentro de su equipo, que ha venido trabajando unido y muy bien en la fase de planificación de la operación. Claro está que existen diferencias salariales, puesto que el jefe administrativo, el jefe de fabricación y el ingeniero jefe reciben algún dinero más que el jefe de control de calidad y el jefe de relaciones industriales. Todos ellos han sido ascendidos recientemente a sus nuevos puestos y esperan que se les asigne una plaza reservada de aparcamiento como consecuencia de su nueva posición en la empresa. Tus experiencias anteriores te indican que la gente es extraordinariamente sensible en lo tocante a ciertas cosas que marquen su posición en la empresa. Hasta ahora, tu y tus subordinados habéis venido trabajando en equipo y no quieres hacer nada que pueda afectar negativamente sus vuestras relaciones.

¿Qué harías?

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El cambio es posible

16 octubre 2008 jose luis 6 comments

Siguiendo unas ideas y palabras de mi amigo David C. Berruezo creo que tiene razón. “El cambio es posible…” 

…. bajo determinadas circunstancias:

1ª Que tengas una necesidad y una voluntad imperiosa de cambio.

2ª Seas consciente de que el cambio modificará irremediablemente otras características de ti.

3ª Que aceptes todo lo que ocurra y además inicies nuevos hábitos relacionados con el cambio.
Si queremos CAMBIAR, lo más importante es saber que… Tenemos PERMISO para todo y RESPONSABILIDAD en aceptar el impacto.

Así que el cambio debe tener una finalidad positiva y en armonía con tus valores personales y con tu entorno.

En cualquier caso, la vida es cambio y ante éste, debemos estar abiertos a nuevos conocimientos y nuevos aprendizajes, que al fin y al cabo, a eso hemos venido.

 

Sabias palabras amigo, GRACIAS DAVID!!!

Os dejo este video ilustrativo.

 

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Cambios Organizativos, Coaching, Inteligencia Emocional, Psicología Positiva, Videos cambio, poibilidad del cambio, querer es poder

Lo que no hacen las pymes y la cultura emprendedora

13 octubre 2008 jose luis 6 comments

 Como ya he comentado en algún post anterior, las pymes en épocas de cirsis, como las que estamos viviendo, lo primero que reducen es la plantilla y sobre todo los gastos de fomación de sus empleados. 

 Y también he dicho muchas veces esto es un grave error. La solución no está en reducir la plantilla en la mayor parte de los casos, sino en proceder a redefinir la estrategia de la empresa y esta no tiene porque llevar asociada reducciones en la plantilla, pero si normalmente redefinición de los puestos o cometidos de los empleados que posee. Y para esto es fundamental la formación.

 Me gustaría hacer en este post una reflexión sobre el artículo aparecido ayer en La Voz de Galicia de fecha 12 de octubre, en su suplemento Mercados, realizado por la consultora de formación AzetaNet con el título

APRENDER A EMPRENDER: Las pymes deberían de cuidar la formación.

 A mi modo de ver, lo único correcto del artículo es la segunda parte del título, que las pymes deberían de cuidar la formación de sus empleados. Con el resto del artículo no estoy deacuerdo y voy a explicar porque.

 En su inicio el artículo habla de la necesidad de “elaboración de un programa intensivo en educación emprendedora como algo imprescindible para paliar, en la medida de los posibles, la pérdida de puestos de trabajo y facilitar la reinserción laboral”.

  A mi modo de ver, se están mezclando muy seriamente los conceptos e introduciendo ideas erróneas en la cabeza de los lectores del artículo. Lo que se extrae de la idea anterior es que con una formación adecuada, fomentando la cultura emprendedora, se conseguiría reubicar o reconducir a parados hacia trabajos por cuenta propia (es decir, autónomos), o sea emprendedores, lo que aliviaría las cifras de paro actuales.

 Y esto es una completa mentira. La cultura emprendedora, o mejor dicho el emprendedor “nunca” y digo NUNCA en mayúsculas puede ser sustitutiva de la contratación por cuenta ajena. A un trabajador por cuenta ajena, lo único que le puede motivar a cambiar es otro trabajo por cuenta ajena.  El concepto de emprendedor lleva aparejado un perfil psicológico (ganas de independencia, liderazgo, motivación,….) que nunca tendrá un empleado por cuenta ajena que se queda en el paro. Hacer a un empleado por cuenta ajena sin empleo, mediante la formación, querer adquirir ese espíritu emprendedor es IMPOSIBLE. El perfil psicológico de una persona nace con el, no se le puede formar a ello. Hacer a la fuerza reconducir a un empleado por cuenta ajena hacia la cultura emprendedora es un GRAVE ERROR y cuyas consecuencias se están viendo ahora mismo (profesionales de la construcción que vieron con el auge del “ladrillo” la oportunidad de hacerse empresarios y ganar dinero y que ahora están quebrando y echando a empleados a la calle). No se puede formar en algo que es innato en la persona y en su personalidad.

 Reconducir a un desempleado hacia el trabajo autónomo “es hacer trampas jugando al solitario”.

 Lógicamente a los poderes públicos les interesa que se fomente la cultura emprendedora, porque sirve por un lado para reducir las cifras de paro y por otro para recaudar más en concepto de segurirdad social en el régimen de trabajadores por cuenta propia (RETA). Y esta consultora, lógicamente está de acuerdo porque “a río revuelto, ganancia de pescadores”. Es decir, si creo una necesidad artificial en unos desempleados, quien los forme puede vivir de ello. Yo creo que una consultora que presume de ser profesional no debería de meterse a “engatusar” así a los pobres desempleados que ya tienen bastante desgracia con lo que tienen.

 Más adelante el artículo se limita a explicar cifras que facilita la Fundación Tripartita: “En 2007 sólo 74.881 micropymes (empresas de 1 a 9 empleados) se beneficiaron de las bonificaciones a las cuotas de la Seguridad Social, que es el sistema por el que el Estado subvenciona la mayor parte de la formación contínua. Se trata de sólo un 5% de las micropymes que existen en España (1.432.000)”.

 Las cifras son las que son y no soy yo el que vaya a decir que están mal. De hecho es más, creo que se ajustan bastante a la realidad. Lo que sería conveniente que esta consultora analizase es el ratio de efectividad de la formación, es decir, el éxito o puesta en práctica de esta formación.

 En los ultimos años han aflorado las empresas encargadas de gestionar y solicitar a las empresas cursos de formación. Raro es la empresa que no recibe al año la visita de dos o tres consusltoras queriendo “gestionarle sus créditos formacionales”. ¿Qué ha generado esto? Que la existencia de estos intermediarios, derive en que del presupuesto de formación para los cursos, parte se la queden ellas y una parte bastante reducida se le da a los docentes. Se aprovechan de que existe mucha oferta de docentes y ofrecen mínimas remuneraciones a los que contratan para dar los cursos. ¿Qué ocurre entonces? Que o bien no cojen a los mejores docentes, o bien los que cojen siendo buenos no preparan la docencia en buenas condiciones porque su esfuerzo no se ve compensado económicamente. Y esto que digo lo sabe bien esta consultora que hace el artículo. 

 ¿Qué ha ocurrido con toda esta situación? Que las empresas han visto que este tipo de formación es de media tirando a baja calidad, por lo que no se molestan en que sus empleados pierdan el tiempo en una formación aque no vale la pena, porque nunca van a poner en práctica.

 La Fundación Tripartita cree que es que las micropymes no quieren formación, y el problema no radica ahí. Sencillamente debería de analizar a las empresas dedicadas a gestionar su formación y se daría cuenta donde está el problema. Las subcontratas derivan en dar una MALA IMAGEN  de la FORMACIÓN (y esta consultora que hace el artículo es un claro exponente de lo que estoy diciendo).

 ¡Qué más quisieran las pymes que recibir formación gratuita de calidad!

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Coaching formación, fundación tripartita, mala calidad, subcontrata

Los cuadros de mando en los RRHH y las competencias

12 octubre 2008 jose luis 4 comments

Los cuadros de mando son herramientas de management muy populares que se utilizan para monitorear, edir y reportar procedimientos. Los cuadros de mando que han demostrado ser efectivos cumplen con dos propósitos fundamentales: guían la toma de decisiones en el conjunto de la organización y sirven como base para evaluar el rendimiento.

¿Qué es el cuadro de mando de RRHH?

Un proceso de siete pasos diseñado para incluir los sistemas de recursos humanos en la estrategia global de la empresa y gestionar la estructura de RRHH como un activo estratégico. Un activo estratégico es un conjunto de recursos y capacidades difíciles de comprar y de imitar- escasas y especializadas- que conceden a la empresa una ventaja competitiva.

Las cuatro dimensiones de un cuadro de mando de RRHH

1. Identificar los productos de RRHH.
2. Sistema de trabajo de alto rendimiento. (algunos ejemplos de indicadores del sistema de trabajo de alto rendimiento: índice de talento, número de sugerencias generadas y /o implementadas, porcentaje  de  empleados con planes de carrera, etc.
3. Identificar un sistema de alineación de RRRHH.
4. Identificar los indicadores de eficiencia de RRHH.

Algunos ejemplos de indicadores de eficiencia de RRHH: cumplimiento con los requisitos técnicos, beneficios/inversión total de RRHH, tiempo medio para la resolución de conflictos, etc.

Las seis competencias fundamentales son:

• Credibilidad personal: Ser personas creíbles. Esto supone vivenciar los valores de la empresa y mantener la cultura, fomentar la credibilidad mediante relaciones de confianza y ganarse el respeto de los compañeros al actuar con visión de futuro, al pensar cómo mejorar y aportar ideas y soluciones innovadoras y animando el debate sobre cuestiones clave.

• Capacidad para gestionar el cambio: Ser capaz de organizar y gestionar iniciativas de cambio.

• Capacidad para gestionar la política cultural: Ser quien mantiene la política cultural y articula los valores,
la misión, la visión y la estrategia de la organización en el accionar del día a día.

• Experiencia: Ser habilidoso en los aspectos teóricos, prácticos y procedimentales de RRHH.

• Conocimiento del negocio: Entender cómo opera la compañía, es decir, conocer las funciones tecnológicas, estratégicas, financieras, de ventas y de comercialización. Esto no significa tener capacidad para gestionar todas las funciones empresariales, sino ser capaz de entenderlas.

• Desempeño estratégico del management: Ser capaz de identificar y articular las vías por medio de las cuales RRHH puede contribuir en lo operativo y lo estratégico, identificar e implementar vías precisas
para medir la influencia de las actividades de RRHH en los inductores de desempeño y en la estrategia empresarial, estimar las potenciales implicaciones del cambio para identificar patrones y conexiones entre datos aparentemente no relacionados y determinar el impacto que el cambio tendrá en la rentabilidad y comunicar claramente cómo RRHH afecta la estrategia general y la rentabilidad.

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Cambios Organizativos, Coaching, Dirección de Equipos, Técnicas de Decisión cuadro de mandos, departamento de rrhh, estructura, organizacion, rrhh

Conceptos “In” para no quedarse “Out” (III)

11 octubre 2008 jose luis No comments

Tercera entrega de nuestro diccionario de RRHH.

Capital intectual: Medida del valor creado por la gestión del conocimiento. Puede definirse también como la diferencia entre el valor bursátil de la compañía y su valor en libros. Yo pensando que se referriría a madrid o barcelona, por eso de que poseen muchos museos!!.

Coaching: : Metodología de aprendizaje interpersonal desde el asesoramiento o acompañamiento de una persona que asume el rol del coach (maestro) y otra que asume el rol de coachee (aprendiz). O sea, grandes y pequeños “saltamontes”.

Competencias: Conjunto de conocimientos, habilidades y comportamientos que forman la base de todos los procesos modernos de recursos humanos. Término extraordinariamente de moda que aunque parezca mentira no tiene nada que ver con los demás aunque exista competencia), sino que se refiere a las conductas de cada individuo.

Gestión del conocimiento: Poner en funcionamiento los medios necesarios para que el conociminiento, cualquiera que sea el origen de este activo intangible, pueda ser difundido para crear  competencias  esenciales y diferenciadoras que creen valor para el negocio. Algo realmente complejo de hacer pero fácil, de decir.

Mentoring: Metodología de aprendizaje interpersonal donde se asigna una persona con experiencia y conocimiento (mentor) que apoya a un empleado a comprender su desarrollo profesional. O sea un coach particular y experimentado.

Mobbing: Modelo psicológico para identificar el acoso laboral recibido por un empleado. Integrando la presión psicológica desarrollada tanto individual como en grupo y que ocasiona un impacto en el empleado. Por desgracia cada día más normal.

 

Networking: Sistema de gestión de las relaciones personales como valor organizativo. La información compartida y el nivel de confianza generado por una red de contactos da un valor a la empresa por su capital relacional. “ Conexión organizada“

Outplacement:  Proceso de recolocación de empleados a otras oportunidades laborales de acuerdo a su perfil e historia laboral. Puede ser colectiva o individual. O sea, una reconversión hablando en plata!!.

 Outsourcing: Subcontratación total o parcial de las actividades no básicas o de menor valor añadido de la función de recursos humanos. Ven tú!! que me sale más barato….
Performance appraisal:  Sistema de apreciación del rendimiento integrador de la apreciación de resultados (DPO) y de la apreciación de las competencias. Valorar el rendimiento por los resultados y también por el saber hacer. ¡¡Mira que es complejo!!

 
Venga, iros animando a aportar nuevos términos.

 

 

 

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Diccionario RRHH, Herramientas y Juegos diccionario, rrhh

Dudas Razonables (2)

10 octubre 2008 jose luis 6 comments

En este segundo caso voy a plantear un “caso real” y en el que quiero que déis, si lo consideráis oportuno vuestra opinión sobre que determinación harías con respecto a esta situación.

(2)

En una empresa en la que se procede periódicamente a retribuir a los empleados con un cheque en función de la producción hecha (retribución variable y perfectamente identificable por número de empleado), la dirección nacional envía una cantidad de dinero a la dirección regional donde el responsable es el encargado de repartir entre todos los empleados (23 en este caso) el dinero, en función de lo realizado y en forma de cheque. Se organiza una reunión y se exponen las cifras del período poniendo un ranking de empleados, habiendo de todo, quien llegó al objetivo, quien lo pasó y quien no llegó.

Para cierre de la reunión se llama uno por uno por su nombre a cada empleado y se le entrega un cheque, siempre en función de lo producido. Se entregan 22 cheques. Al número dos del ranking no se le dá, poseyendo como digo los segundos mejores resultados de la región y los cuartos de España.

Si esa persona fuéses vosotros ¿qué haríais?

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Dudas Razonables, Herramientas y Juegos dudas, tomas de decisión
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