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Algo de selección

9 octubre 2008 jose luis No comments

¿Necesito seleccionar? ¿A quién seleccionar? ¿Por qué? y ¿Como puedo saber los candidatos disponibles?  Son algunas de las preguntas que un departamento de RRHH o un responsable del citado departamento debería siempre de hacerse.

Primero debe de existir la necesidad de amentar la plantilla, algo por lo demás de lo más lógico.

Una vez resulte que si necesito nuevas incorporaciones, ideo el perfil ideal dela persona que quiero contratar. Evaluare perfiles, competencias y en definitiva determinaré el “rol” que quiero que esa persona cumpla y por lo tanto diseñaré mi proceso de selección hacia la búsqueda de esta persona.

Importante es también sabe de donde voy a sacar los posibles candidatos.

Os dejo un ejemplo de la elaboración de un proceso de selección:

Ya se que necesito a alguien y como lo quiero, así como ya he diseñado el proceso de selección que voy a emplear para ello.

La pregunta falta es ¿de dónde saco yo a los candidatos para acometer el citado proceso selectivo?

Como veis, los procesos de reclutamiento son diversos.

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Aplicabilidad de medios, sinergias en el área de los RRHH

8 octubre 2008 jose luis 2 comments

(Pincha en la foto para verla mejor)

Últimamente en el área de RRHH se han ido produciendo cambios más o menos acertados, pero que están ahí y por lo tanto de deben de contemplar.

En el cuadro anterior, se ven las últimas aportaciones que ha hecho el área de formación de los RRHH a los procesos de selección.

Es decir, la metodología que antes se aplicaba exclusivamente a la área de formación se ha ido trasladando a otras áreas de los RRHH de la empresa, con resultado diferente.

Os dejo aquí la utilidad o empleabilidad que hacen estas técnicas exportadas a la área de selección de los RRHH.

Espero que tanto si vais a llevar a cabo vosotros tareas de selección, como que participéis en algún proceso, os pueda ayudar a frontar las actividades planteadas, en el caso de que debais de hacerlas. 

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Herramienta útil para el directivo medio

7 octubre 2008 jose luis 10 comments

 

Recientemente ha caído en mis manos el resumen de un artículo publicado el 5 de marzo de 2006 en Expansión y Empleo, en el que se preguntaba a los responsables de RRHH de diferentes empresas que es lo que más valoraban para realizar una entrevista a un directivo y que tipología de entrevistas realizaban.

 La entrevista por competencias fue el modelo escogido por la mayoría de los responsables de recursos humanos de las empresas para seleccionar a un directivo medio. La estructura de una entrevista está en función de la organización, del puesto y del candidato.

 Carlos Pelegrín Fernández, director de área de formación, selección y desarrollo de gerencia de recursos humanos de Caja Madrid, comenta que “el modelo de competencias está basado en la formulación de cuestiones que permiten al entrevistador recoger información acerca de la forma habitual de actuar del candidato en determinadas situaciones”.

 Para Ignacio Arellano, director general de Tea-Cegos, “la clave está en saber qué ha hecho el candidato en su vida anterior que muestre su capacidad de liderazgo. Si la tiene, debe de haber dejado rastros”.

“Estudiando las competencias o características personales ligadas a comportamientos exitosos y a un desempeño excelente se puede valorar la adecuación del candidato a las necesidades de la nueva posición y su potencial éxito en el nuevo trabajo”, señalaba Clara Pavón, consultora de NB Norman Broadbent.

 Guillermo Madamé, director de recursos humanos de Coca-Cola, comentaba que “a la hora de hacer entrevistas el objetivo de Coca-Cola es encontrar perfiles acordes a nuestras competencias críticas, más allá de su conocimiento técnico o de una materia concreta, ya que dicha destreza matizada por nuestra propia idiosincrasia, podrá adquirirla con la experiencia y la práctica en el puesto a desempeñar”.

 Todos coincidían en un desarrollo del estilo:

“Cuénteme una situación…
 Para afrontar la entrevista con éxito es fundamental ir despejado y, sobre todo, haberse ejercitado en recordar situaciones reales, y es que la pauta parece ser: Cuénteme una situación, descríbame la última vez…. “

  Y en el esquema de preguntas se pueden observar una serie de las mimas que para todos resultaban “claves”:

1. ¿Por qué se plantea un cambio de trabajo?
2. ¿Por qué está interesado en este empleo? ¿Qué factores le motivan para optar a esta posición?
3. ¿Cuál ha sido, a su juicio, el principal logro conseguido en su carrera profesional? ¿Qué resultados obtuvo? ¿Cómo los midió?
4. ¿Cuáles son sus puntos fuertes/débiles?
5. ¿Cómo ha superado alguna dificultad con sus colaboradores? ¿Cuál fue su postura?
6. Cuénteme alguna situación en la que trabajara con un grupo de personas para conseguir algo o resolver algún problema.
7. Cuénteme la última vez que se enfrentó a una situación difícil y cómo la resolvió.
8. Cuénteme la última vez que tuvo que convencer a un cliente de que aquello que te estaba solicitando iba en contra de sus propios intereses
9. Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organización, ¿qué espera de esta empresa?
10. ¿Por qué debemos contratarle?

 Creo que a modo de ayuda por si tenéis que realizar alguna entrevista os puede resultar muy útil.

 Os dejo aquí un documento en pdf en el que se recogen todas las baterías de preguntas que los especialistas entrevistados harían a los candidatos.

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Liderazgo Discreto: “Aprender de ellos en los tiempos actuales”

6 octubre 2008 jose luis 3 comments

Frente al post anterior que hablábamos de la figura del líder del tercer milenio, debemos de tener en cuenta que hablábamos de la generalidad de lo que le esperaba, no de la casuística especial que se está viviendo en estos momentos. En épocas de crisis como la que vivimos, es válido el enfoque del “Lider Creativo”, pero toma de nuevo fuerza la figura de los “Líderes Discretos”.

Las maniobras y acciones audaces y la personalidad enérgica son rasgos que definen a los líderes heróicos. Sin embargo, lejos de los focos, los líderes discretos trabajan, de forma práctica y prudente, para transformar inspirar y triunfar.

La historia nos cuenta las actuaciones de los líderes heróicos, caracterizada por la defensa de grandes ideales y la determinación que los caracterizó. No obstante, existen tres puntos a ver en la actuación de estos líderes “héroes”.

-Se considera que estas figuras están en la parte superior de una pirámide mientras que en la base están los vagos, fracasados. ¿Dónde quedan el resto? No existe un equipo “galáctico” sin obreros. Esto no quiere decir que sean vagos, solamente que desempeñan un papel distinto pero necesario y no por lo tanto despreciable.

-La figura del líder heróico se fundamenta siempre en unas determinadas decisiones que le han encumbrado. ¿Y el resto de decisiones, las del día a día? ¿Actúa igual?.

-Según esta el mundo de incierto hoy, la figura de líder heroico de poco sirve.

El héroe siempre ha sido necesario y es lo que la historia recuerda, pero os recomiendo meditar sobre las siguientes palabras de Albert Schweitzer, premio Nobel en 1952, y que en su biografía Out of My life and Thougt ha dejado escritas:

“De todo el empeño por conseguir el bien de la humanidad, solo una pequeña parte se manifiesta en forma de acciones públicas. El resto de esta fuerza se debe de contentar con actos pequeños y discretos. Sin embargo, la suma de estos últimos es mil veces más poderosa que los actos de quiens reciben un reconocimiento público generalizado. Éstos, en comparación con los anteriores, son como la espuma de las olas del océano”.

Considero que son sencillamente divinas y acertadísimas. Es la idea del lider en “la sombra”, tranquilo y discreto. En esta vida es necesario siempre la existencia de estos dos tipos de líderes, el que ejemplariza y motiva a secundar sus actuaciones, y el que crea diariamente y lidera y que sin él sería imposible también el progreso de la humanidad, pero que pasa desapercibido.

El perfil de los líderes discretos coindice con el alguién pragmático y realista. No se autoengañan con incertidumbres y dificultades que les puedan surgir. No se consideran “mini yos” de grandes líderes heróicos. Son consicentes de que muchas veces tiene muchas limitaciones y no son más que “otro mosquito en el parabrisas”. Saben la dificultad de todo lo que ocurre en el día a día, no en las grandes acciones, sino en lo cotidiano y la incertidumbre que los envuelve.

A modo de resumen os dejo lo que puede definir lo que es un lider discreto:

- No se engaña a uno mismo.

-Tener un interés propio en lo que hacen. Es decir, tenacidad.

-Consiguen tiempo, incluso sacrificando el suyo personal.

-Analizan con el tiempo que consiguen las incertidumbres y complejidades que les rodean.

-Fuerzan las situaciones, incluso las reglas, y buscan soluciones de compromiso y que fomenten la participación de todos.

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Liderazgo Creativo: “El arte de dar sentido”

5 octubre 2008 jose luis 9 comments

 Dado que para mi desgracia en los tiempos que corren estoy teniendo mucho tiempo libre,  parte de él lo estoy empleando en leer. Y rebuscando me he encontrado con el tema que arriba os comento “El Liderazgo Creativo”. Y he sacado estas ideas.

 Basarse en fórmulas y sobre lo probado y verdadero es un enfoque ciertamente razonable para un lider que debe de resolver un problema, y más en los tiempos que corren. Sin embargo resover muchos de los complejos problemas de hoy en día (dándote ventajas competitivas con ello) requiere algo más. Aquí es donde entra a jugar la idea de “Liderazgo Creativo”. Los líderes de hoy en día y por lo tanto los que se van a enfrentar al mundo en le tercer milenio, necsitan desarrollar un nuevo conjunto de competencias que incluyan “prestar atención”, “pesonalizar”, “elaborar representaciones y juegos de rol”, “instaurar procesos de investigación en grupo” y “desarrollar algunas habilidades especiales que ya posean como s¡figura de líderes (que no jefes) que ya son”. Todo esto, dentro de un espíritu general de afrontar todos los aspectos de la gestión desde una forma de pensar original y creativa.

 

Liderazgo Creativo

RASGOS NECESARIOS DEL LIDER DEL TERCER MILENIO

Más allá del interesante estudio empírico sobre el “manager” mundial dirigido por la profesora Rosabeth Moss Kanter de la Harvard Business School, la principal característica del futuro “jefe”, es su capacidad para combinar las actitudes y habilidades propias del directivo-ejecutivo, con las del directivo-líder. En otras palabras, es alguien que es a la vez tecnólogo (o meta-técnico) y humanólogo, que -fiel al teorema de Gödel- va más allá de las meras habilidades tecnológicas (no necesita ser un técnico) y de los eruditos planteamientos humanísticos. Conocedor de la persona y potenciador de sus valores, sabe utilizar la tecnología al servicio de la misma. (Max de Pree 1989, Blumen 1996)

Es su misión el reducir incertidumbres clarificando opciones. El Líder dota de significado a los acontecimientos, sólo él puede interpretar operativamente el vocablo crisis no en el sentido de desplome (“break down”) sino en el más dinamógeno de superación (“break through”).

Si quisiésemos explicar en diez puntos los rasgos característicos del líder que demandan los nuevos tiempos podrían muy bien ser los siguientes:

1. APERTURA. Denota un interés por todo lo específicamente humano, lo que le lleva a estar atento/a a los nuevos avances y tendencias. Le caracteriza la capacidad de aprendizaje.

2. VISION. Sabe analizar fenómenos y distinguir lo esencial de lo adjetivo. Su visión es global (transnacional) y prospectiva o anticipativa, no solamente adaptativa.

3. CREATIVO E INNOVADOR. No se mantiene enganchado a lo caduco, recoge lo valioso y lo potencia y crea formas nuevas a través de un enfoque dialógico.

4. CREA SINERGIAS. Conocedor del valor supremo de la interdependencia, sabe buscar acuerdos (dentro y fuera de la empresa, organización, etc.) y crear equipos motivados. Buen comunicador.

5. ACCION ORIENTADA A RESULTADOS. Impulsa las potencialidades de sus colaboradores, llevándoles a concentrarse en objetivos y metas más que en problemas. Racionaliza la complejidad diseñando medidas para reducirla a un conjunto de planes viables motivadores de la acción.

6. ASUME RIESGOS reduciendo la incertidumbre. Transmite una imagen de serenidad que brota de la confianza en sí mismo/a y en los demás y de una aceptación de riesgos calculados.

7. COMPROMISO ETICO. Sabe armonizar intereses personales, corporativos y societales, actuando con transparencia para optimizar su creatividad y la de sus colaboradores.

8. IDENTIDAD/INTEGRIDAD o coherencia entre lo que piensa, dice y hace. Le lleva al auto-conocimiento y autonomía personal y a actuar desde sus valores y prioridades. Ello proporciona el reconocimiento por parte de los otros.

9. AUTORIDAD. Surge de su integridad reconocida y otorgada por lo demás. Le configura un poder personal más profundo que el poder formal del cargo.

10. ARQUITECTO SOCIAL. Posee visión sistémica, más allá de los paradigmas al uso. Esa visión, unida a su familiaridad con los procesos multifacetarios le lleva a diseñar y manejar el cambio en los planos personal, organizacional y societal.

Fuentes:

Prof. Dr. César Díaz-Carrera

Rosabeth Moss Kanter

Max de Pree

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Conceptos “In” para no quedarse “Out” (II)

4 octubre 2008 jose luis 3 comments

 Dado a las sugerencias que he recibido en los comentarios y por correo electrónico, he forzado la máquina y he sacado una segunda batería de términos con ayuda de alguno de vosotros (gracias a Jose Carlos Amo y a Rubén Turienzo por vuestras aportaciones) y me planteo como la cosa vaya así la de poner una sección fija con todos estos “palabros” la mayor parte de ellos importados y adaptados “de aquella manera” al castellano. Sin embargo el “ir a la última” , estar “in” o simplemente “ir de snob” hacen que quien no conozca o utilice estas expresiones no es nadie dentro del mundo de los RRHH y de las organizaciones.

 Allá vamos con la segunda batería de conceptos:

• ‘Balance scored’: Sistema integrado de indicadores de recursos humanos para gestionar la estrategia. Estos indicadores sirven para identificar el impacto en el negocio, el valor añadido y el desarrollo de recursos humanos. O sea, resumiendo preguntar al personal “cómo le trata la vida” con intención de saber y no de preguntar por preguntar.

• ‘Blended learning’: Sistema de desarrollo de personas que integra metodologías presenciales y virtuales. Lo que vulgarmente denominamos distancia y presencial, sin más comlicaciones.

• Cafetería ‘compensation plan’: Modelo de compensación individualizado confeccionado a partir de las opciones elegidas por los empleados. Esta personalización implica una visión diferencial y no de café para todos. No vale aquello de “champán para todos” o “lo de que todos no somos iguales”.

• ‘Development center’: Simulación de trabajo para apreciar el potencial de desarrollo de los participantes, a través de ejercicios que representan situaciones habituales de trabajo de mayor responsabilidad que los que
realizan actualmente. Anteriormente valía con Rol-play, ahora ya no. Pues teatrillo que queda más nuestro.

• Empleabilidad: Desarrollo de las competencias individuales fomentado por la empresa para lograr mayores posibilidades de empleo, tanto interna como externamente; se contrapone al concepto, totalmente anticuado, de seguridad en el empleo. Esto no me cabe duda que es sinónimo de polivalencia.

• Implementar (implementame un poco más de cocacola que está muy cargado). Poner en funcionamiento, aplicar los métodos y medidas necesarios para llevar algo a cabo. Es decir, en cristiano entendible, “ponerse en marcha o ponerse las pilas”.

• Inteligencia emocional: Modelo teórico para explicar el éxito personal y profesional, que no depende únicamente del coeficiente intelectual, sino de una serie de factores como manejo de emociones, empatía, automotivación, etc. Lo listas que son las emociones……

• ‘Job matching’: Metodología para comparar los diferentes puestos más allá de tener la misma denominación. Para realizar benchmarking o encuestas salariales hace falta identificar las verdaderas tareas, características y perfiles de los diferentes puestos de trabajo o de las empresas para facilitar la comparación. Esta calro, no es lo mismo Gerente que GERENTE….

• ‘Learning by doing’: Metodología de formación basado en el aprendizaje haciendo y realizando el proceso que deben aprender. La experiencia como huella interiorizada en el razonamiento posterior de dicha experiencia. La L de prácticas sería más fácil de explicar que esto.

• ‘Loyalty salary’: Sistema de gestión de la compensación para desarrollar la lealtad y continuidad empresarial. La retribución queda adscrita a resultados evolutivos. Es el modelo desarrollado para conseguir la lealtad. Tú págame más y te diré lo que es llealtad. Como dice el otro, la lealtad llega a fin de mes.

• Multidisciplinar (me pones un sandwich multidisciplinar por favor). Vulgarmente “que toca muchos palos”.

• Out door trainning. Outdoor es una metodología de formación basada en el desarrollo de actividades
lúdicas que sirven para practicar habilidades. Las explicaciones sobre lo aprendido en la experiencia sirven de autorreflexión y facilitan la interiorización del aprendizaje. Meditar sobre lo practicado fuera del “chollo” par poderlo utilizar aquí.

• Valor añadido: Aquello que hace que algo “cueste” algo más de lo que “vale”. No se ve, pero se sabe que está ahí, son como las “meigas”.

• Workalcoholics: Personas adictas al trabajo. Realmente un enfermo, menos mal que no hay muchos.

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Comunicación, Diccionario RRHH, Herramientas y Juegos, Psicología Positiva conceptos, innovación, lenguaje, rrhh
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