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Cómo conseguir tráfico hacia tu web a través de Facebook

Pese a los continuos cambios de algoritmos de Google o de Facebook, donde prima el pagar para salir a la vista sobre el contenido y el posicionamiento natural del mismo,  no cabe duda de que el saber que poner para atraer fans o seguidores y convertirlos en clientes y defensores de tu marca es algo que se valora y mucho.

Yo voy a fijarme solamente hoy en Facebook y como esta red social es capaz de generar tráfico hacia tu web. No en vano, un estudio del que os hablamos aquí hace poco, indicaba que en España en el 2013 un 62% del contenido que se buscaba acaba siendo procedente de Facebook.

Pero para saber cómo conseguir tráfico hacia tu web a través de Facebook tienes que tener claras estas tres premisas desde un principio:

  • Facebook impulsa el tráfico
  • Las redes sociales son clave para retener a una audiencia
  • El tráfico de medios sociales no siempre es tráfico de calidad

O sea: hay que estar, hay que ser y hay que seleccionar el tráfico que deseas (su calidad). Si no tienes claras estas tres premisas y que hacer para cumplirlas, mejor que no estés en Facebook.

Las tendencias por temas que más se mueven en esta red social las puedes ver mismamente en Allfacebook.com y ahí ya tienes un punto de partida importante para ver que es lo que más se mueve por esta red social. Un 99% de los profesionales que trabajan en  webs o blogs admiten que reciben tráfico de Facebook, por no decir el 100%. Por lo tanto la primera premisa queda claro que se cumple.

Temas mas compartidos en la blogosfera

La retención de fieles lectores y desarrollar relaciones a largo plazo con ellos parece ser algo muy posible a través de las redes sociales y, como no, a través de Facebook.  Está claro que conseguir visitantes recurrentes a nuestro perfil permitirá incrementar tu negocio pero ¿cuánto? En un estudio realizado a editores por la web anterior, se indica que el 41% de los usuarios de esta red que comparten contenidos de sus propias webs, acaban estando relativamente contentos con el tráfico que consiguen captar. O sea, si damos la vuelta a la tortilla, la mayoría de los usuarios de Facebook no están contentos con el tráfico que consiguen procedente de esta red social hacia su web.

Básicamente es a que es un tráfico muy voluble y difícil de fidelizar. Pero aún así se puede.

Y vamos a la tercera premisa. ¿A qué le llamamos tráfico de calidad? ¿Al que da más ‘me gusta’ en el estado de Facebook sin ni tan siquiera llegar a nuestra web? Puedo tener 200 ‘me gusta’ en un estado mientras que de esos solamente 25 hayan acabado viendo el contenido en mi web. Os pongo un sencillo ejemplo: hace poco, en la web de un cliente, pusimos un contenido que compartimos en su ‘Fanpage’. Facebook indicó que 2.564 personas habían visto esta publicación. Fuimos a Google Analytics a ver las visitas en la web de ese contenido y apenas superaban las 200 IPs.

¿Qué ocurre por ejemplo en Facebook? Pues está claro que una cosa es el tráfico y alcance dentro de la red y otra muy distinta el tráfico que genera directamente a la web donde está el contenido.

Recientemente The Pew Research Journalism Project indicaba que el tráfico directo que recibía una web directamente de Facebook oscilaba entre el 0,9 y el 2,3% del total. Nosotros en el ejemplo anterior hemos tenido suerte por lo que parece. No creemos que sea tan bajo, pero lo que debemos de tener claro es que el tráfico que recibimos al final en la web y al cual debemos de enganchar realmente es muchísimo menos del que Facebook nos dice que alcanzamos. El resto de usuarios de Facebook que pone ‘me gusta’ es tráfico que nunca será cliente y que viene y va por temporadas.

Convenceros de una cosa: malo aquella web cuyo tráfico procede mayoritariamente de una red social como por ejemplo Facebook. Es sinónimo de que los contenidos que posee no están bien en buscadores posicionados y somos nosotros, a través de las redes sociales, los que atraemos el tráfico sobre el que tenemos luego que trabajar para fidelizarlo. Y esto no es fácil, además de que es costoso atraerlo.

Hoy os queríamos indicar cómo conseguir tráfico hacia tu web a través de Facebook de una forma genérica y como debéis de tratarlo. En artículos que os iremos poniendo en breve, daremos algunos truquillos que funcionan para atraer tráfico desde Facebook dependiendo a que os dediquéis, claro está, así como analizaremos si realmente me compensa seguir en Facebook o no con los cambios que está realizando en sus algotritmos.

Las palabras que funcionan mejor en cada red social para conseguir que compartan tu contenido

Las palabras que funcionan mejor en cada red social para conseguir que compartan tu contenido. ¡¡Ojo que no es mano de santo, pero s es una estadística obtenida que da unas tendencias de cuales son estas palabras en cada red social!!

Estamos buscando claramente el secreto de la ‘viralidad‘ y eso es algo que es imposible de predecir. Cierto es que cuando escoges compartir un contenido en una red social, lo que pongas como título o ‘texto llamada’ es fundamental para captar la atención de los seguidores y que se animen a compartirlo. Por eso la infografía siguiente nos ha parecido de interés para cualquiera que esté realizando tareas en redes sociales con la intención de captar la atención de más audiencia.

Muchas de estas palabras son de pura lógica, pero algunas no dejan de ser sorprendentes, por eso es bueno que le echéis un vistazo detenidamente en función de que redes sociales estéis usando de forma habitual.

Y tener en cuenta que no estamos hablando de palabras que convenzan a los followers a realizar una compra o contratar tus servicios, sino que lo que estamos buscando son las palabras que hacen que estos followers o seguidores compartan tu contenido con los suyos, o sea, la viralidad de tu contenido, clave fundamental para una estrategia exitosa de marketing online.

Las palabras que funcionan mejor en cada red social para conseguir que compartan tu contenido

Cómo conseguir más ‘pins’ y ‘repins’ en Pinterest

Al igual que hicimos hace unos días con Twitter y como conseguir más clicks en esta red de microblogging, hoy recurrimos también a Dan Zarrella para ver como podemos hacer para conseguir más pins y repins en Pinterest.

Como indica en su post, no hay muchos datos sobre el comportamiento de Pinterest debido a que han sido lentos para liberar su API. El ha empleado las API del motor de búsqueda para extraer algunos datos sobre la popular red social de fotos en la que se ha convertido Pinterest.

Para la elaboración de esta infografía ha recogido información sobre más de 11.000 imágenes articuladas e hizo un análisis de los datos.

Estos datos deben de ser útiles para los usuarios Pinterest a quienes les gustaría obtener más repins en las imágenes que han subido a sus boards, así como para los creadores de contenidos que quieren que sea más ‘like’ , ‘pin’ y ‘repin‘.

Mucho hemos hablado de los diferentes usos que se le puede dar a esta nueva red social de imágenes en este blog, pero hasta ahora no habíamos podido analizar los datos de su funcionamiento para poder conseguir información acerca de como incrementar su visibilidad, y con esta infografía parece que si ha conseguido Dan Zarrella eso.

Y os dejamos a continuación una infografía de como se debe de emplear esta red social para aplicarla a tu actividad laboral o profesional:

Cómo conseguir más ‘clicks’ en Twitter

Hoy nos limitamos a intentar traducir el post realizado por Dan Zarrella en su blog en el que analiza como se puede hacer para conseguir tener más clicks en Twitter, o sea los codiciados RTs.

Y es que partiendo del hecho de que el mejor uso que se le puede dar a Twitter es emplearlo como medio de difusión, los RTs son una de las formas más claras de que se difunda tu contenido y alcance viralidad.

Una vez que te has dedicado tu tiempo a crear contenido de valor para tus seguidores, llega la hora de compartirlo y, sobre todo, de saber si ha gustado y como yus seguidores a su vez lo comparten entre los suyos.

Para eso Dan Zarrella ha analizado los datos para saber como optimizar el porcentaje de clics (CTR) de los enlaces que estás tweeteando y como se comparten.

El define el CTR como el número de clics en un enlace de Twitter dividido por el número de los seguidores de la cuenta de Twitter que tenía cuando ese enlace se puso en circulación

A continuación se muestran en su infografía algunos datos de su investigación ya conocidos  así como algunos datos completamente nuevos que ha encontrado sobre el aumento de CTR en Twitter.

3 Modelos para conseguir el máximo compromiso de tus seguidores

La gestión eficaz de las crisis en la que nos encontramos envueltos, requiere también del uso eficiente de los medios de comunicación social. Eso si, no son la solución cuando la cosa está mal. De hecho se necesita tiempo para fomentar el compromiso de tus clientes captados a través de los medios de comunicación social y más en tiempos de crisis.

Buscar en los social media la solución a la crisis es un error, pero ir creando una presencia atractiva en los medios de comunicación social a base de fieles seguidores si que te ayudará a navegar mejo por la crisis .

El fin de cualquier marca en los social media es conseguir fidelizar a sus seguidores, convertirlos en clientes y que además sean evangelizadores de nuestra marca y/o producto o servicio.

Para conseguir la fidelidad de nuestros seguidores podemos recurrir a cualquiera de los tres siguientes modelos: construcción mediante la conversación, comentarios / Crowdsourcing, y la aportación de valor añadido. El modelo a a plicar dependerá de la estrategia que se tenga en los medios sociales. Fijar objetivos y luego la estrategia para finalmente aplicar uno de los tres modelos.

Modelos :

1. Construcción mediante la conversación

La gente entra en los medios sociales para diversas razones. Pueden buscar de respuestas a preguntas o con ganas de dar respuestas, o simplemente ponerse al día con los amigos. Lo que está claro es que son conversaciones que construyen relaciones. Por lo tanto lo más importante en este modelo es comprometerse a conversar. Esto puede parecer una obviedad, pero muchas organizaciones utilizan los medios sociales estrictamente a difundir sus propios mensajes. No hay nada intrínsecamente malo con esta estrategia, si su objetivo es proporcionar información. Pero, si su meta es construir relaciones que deriven en consecución de una red de fieles también se debe comprometer uno a responder a sus seguidores. Su motivación debe ser el de promover la conversación para profundizar la relación. La relación es el beneficio que impulsa la lealtad. Ambos lados de la conversación cree en el valor de la otra. Este modelo no se fundamente en conseguir más seguidores, followers o ‘me gusta’, sino en el hecho de enriquecerse ambas partes mediante por ejemplo un toma y daca en los comentarios.

2. Comentarios / Crowdsourcing

La gente tiene preguntas y tu se las puedes dar de forma oportuna. En estos modelos se basa la presencia en los social media dirigida a la atención al cliente. Muchas empresas han construido fieles seguidores dedicándose  a complacer a sus clientes. Este modelo requiere de dos compromisos importantes: estar presente en tiempo real y tener una red interna que pueda responder a preguntas y solucionar problemas rápidamente. Además, las organizaciones que emplean el crowdsourcing como modelo entre sus fans tiene una ventaja ya que mediante el feedback de sus seguidores se pueden encontrar nuevos productos o servicios a ofrecer para atender las necesidades de los clientes.

Su motivación es el confirmar que la satisfacción del cliente crea lealtad a prueba de bombas. Si ellos saben que te preocupas por ellos más fieles se harán y mejor hablarán de ti a los demás. Actuar en consecuencia con gratitud.

3. Que agregan valor  

Este es el modelo de la Regla de Oro: dar con lo que los fans quieren, dar regalos, resolver los problemas,….Este modelo es el que más tiempo consume, ya que realmente toma los dos primeros modelos y añade la personalización. Añadir valor a los fans significa hacer un compromiso para conocerlos como individuos. No necesariamente todos y cada uno, pero requiere que estés dispuesto a ello con todos. Su motivación debe ser la de dar a la gente lo que necesitan, no lo que queremos que tengan. Se trata de escuchar a sus necesidades, mostrándoles que tu información va a resolver sus problemas y recompensarlos por su lealtad. No participes en las críticas a tus competidores, se auténtico, admite los errores y busca en todo momento formas de servir a tus fans. Aumentar el valor añadido para crear la lealtad también requiere tener una buena gestión del contenido que aportas.

Cuando le das a la gente lo que quieren, van a volver a por más y dirán  a los demás lo que aportas.

Además, estos modelos de fidelidad puede ayudar a identificar importantes factores o personas de influencia que pueden convertirse en embajadores de tu marca. Tendrás que realizar una escucha atenta a lo que se dice y quién lo está diciendo.

Sea cual sea el modelo o la combinación que emplees tendrás que comprometerte con el buen contenido.