15 Consejos para construir comunidades en torno a tu marca: crear comunidades (II)

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Ayer comentamos en el post de la importancia de crear una comunidad entorno a tu marca y de lo que eso significa realmente y hoy os dejamos 15 consejos para poder ponerlo en práctica.

1. Centrarse en las personas. Saber quiénes son, qué quieren y cómo podemos ayudarlas.

2. Invertir en la gente primero, segundo negocio. Comunidad es sinónimo de grupo de gente, de ahí ya saldrá el negocio.

3. Dejar de medir su éxito sólo con los ‘me gusta’ en Facebook o seguidores en Twitter. Lo importante es el compromiso con los seguidores.
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1. Centrarse en las personas. Saber quiénes son, qué quieren y cómo los puede ayudar.

2. Invertir en la gente primero, segundo negocio.

3. Dejar de medir su éxito sólo le gusta Facebook.

4. Su influencia y su capacidad para construir una comunidad es más importante que su puntuación de Klout.

5. Centrarse en el valor a la comunidad. Conozca lo que tiene que ofrecer. Saber cuáles son sus miembros tienen que ofrecer.

Cómo debe de utilizar una Fanpage una pyme (#infografia)

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Una de las herramientas 2.0 que más fácil es de usar, en el sentido de que está al alcance de cualquiera que tenga una cuenta de correo electrónico, es el perfil de Facebook, o lo que para las emrpesas sería una Fanpage (o página de fans). Cosa distinta es el resultado visual y funcional que se puede obtener al trabajar con ella dependiendo que los conocimientos que tenga en que la vaya a realizar.

No obstante, para cualquier pyme, el hecho de estar en el mundo 2.0 y el crear un escaparate virtual mostrando a lo que se dedica es algo tentador, ya que permite incrementar el nicho de mercado de sus clientes, llegando a alguno que por los medios tradicionales resultaría imposible de acceder.

La hoja de ruta de Marketing Social

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Consejos de experto de los CMO que más pegan hoy en el mundo del Marketing Social:

Jason Falls: Director, Social Media Explorer
Plan

Ir a lo social con un plan. Los canales sociales son como otros canales de marketing – tratarlos con la misma diligencia. No te limites a tantear el terreno – hazlo social. Es el camino del futuro. Probar y repetir. Integra lo social con tus iniciativas de marketing y de negocio – el marketing social no puede existir en un vacío. Trabaja con los consultores de marketing social y las agencias – ellos puede ayudarte a crear planes Realistas y proyecciones.

Herramientas gratuitas y consejos para monitorizar en los social media

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¿Sabemos lo qué se dice sobre nosotros o nuestra marca en el ámbito social?

Muchos nos lanzamos al mundo de las redes sociales con la intención de crear nuestra marca, sin tener en cuenta que es án importante las acciones que realizamos para ello, como las acciones de seguimiento lo que realmente dicen de nosotros, es decir, el monitorizar lo que se dice de nosotros en las redes sociales.

Lo que está claro es que tampoco nos podemos ‘perder’ en este cometido ya que si no el tiempo que deberíamos de aplicar a la interactuación con nuestros fans o seguidores se verá reducido por nuestra preocupación por averiguar ‘el qué dirán’.

Os comentamos a continuación unos consejos para los que empecéis con las tareas de monitorización y unas herramientas para ello.

4 Claves para que la pequeña empresa triunfe en los social media

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Por desgracia, las pequeñas empresas no pueden tener en nómina a un especilista que se dedique de forma exclusiva a los social media, a generar una marca 2.0 y una adecuada reputación online.

Pero eso no es inconveniente para que una pyme no pueda entrar en los medios de comunicación social y tener éxito. Lo que si es verdad es que al poseer menos recursos que una gran empresa, sua actuaciones en los social media deberán de ser más medidas y evaluadas previamente a su realización.

Pero lo que está claro es que el mundo 2.0 iguala a grandes y a pequeños y un acción de marketing de una pyme puede resultar más exitosa en los social media que la de una gran empresa.

Aún así, las pymes tienen un reducido margen de error, con lo cual es bueno que tnagan presentes las 4 claves que os indicamos a continuación cuando decidan entrar en los social media a competir contra grandes empresas.

√ El tiempo a dedicar es limitado. Por más tiempo que se dedique una pyme a los social media, no debe de perder la visión de que lo que relamente mantiene viva a la empresa es el día a día, o sea el 1.0. Con lo cual no será adecuado el pasarse demasiado tiempo (más de lo necesario) navegando por las redes sociales.

100 formas de integrarte en social media (herramientas y consejos)

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Lo que pasa en los medios de comunicación social o social media, puede tener que ver con la suerte en mayor o menor medida, pero mayoritariamente el éxito en ellos dependerá de la buena estrategia que hayas desarrollado y de la forma que te hayas integrado en los diferenets medios en los que has querido entrar a participar.

Y es que el plan de marketing 2.0, ya sea para desarrollar tu marca personal como la de tu organización, dependerá mucho de como facilites tú a quien te visita el que visualicen en que redes te estás moviendo para que puedan seguirte, hacerrse tus fans o como queráis llamarlo.

Mientras más facilites tu visivilidad en los medios de comunicación social más fácil se lo pones a tus visitantes para seguirte lo que redundará en menores esfuerzos posteriores para darte a conocer y transmitir tu mensaje.

Tu integración con un enfoque de negocio y de marketing es un requisito no es una opción en el mundo online. Si no se te ve, no te vendes, tanto como persona física, como profesional o como empresa. Por lo tanto deberás de integrarte en los socialmedia al menos con un blog, sitio web y, a través de llos conseguir con determinadas herramientas facilitar tu integración (vs. visualización masiva online).

Consejos para encontrar tu nicho de mercado en social media

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Como nicho de mercado entendemos a aquel grupo de clientes que en verdad lo son, es decir, que disfrutan y adquiren tus servicios o tus productos o que, por lo menos, son el público objetivo de ellos. Es una idea de marketing 1.0 pero que es traspasable al 2.0.

Si en el 1.0 cualquier empresa intenta delimitar a la perfección su nicho de mercado para que su esfuerzo de marketing sea más efectivo, ¿por qué no hacerlo igual en el mundo 2.0?

Es el tema ya comentado de cantidad o calidad de seguidores o followers. Cantidad implica ampliar el mensaje tanto en el 1.0 como en el 2.0, mientras que calidad implica mensaje más directo al ser followers más afines y con mayor influencia y que al promover nuestro mensaje en las redes tendrán un gran efecto. La cuestión será por lo tanto conseguir delimitar a la perfección nuestro nicho de mercado en los social media para conseguir le eficiencia deseada.

Soy una pyme ¿puedo tener éxito en social media?

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La respuesta es ‘si’.

Por muy pequeña que sea nuestra empresa, incluso si hablamos de una micropyme en España, menos de 5 empleados, podemos decir que puede tener perfectamente éxito en social media.

Las pymes muchas veces creen que por su reducido tamaño no es necesario el hecho de que se introduzcan en los medios de comunicación social y por lo tanto cometen un error.

Estas empresas están perdiendo una enorme cantidad de oportunidades y de poder maximizar su potencial.

5 consejos para alcanzar el éxito medios de comunicación social si eres una pyme:

Como crear una comunidad alrededor de tu empresa o marca

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Y debemos de diferenciar dos cosas, de la comunidad que quieres crear en torno a tu marca y de la comunidad que se genera en la Red por si sola. Conseguir que fluyan de la segunda a la primera es algo importantísimo si queremos que nuestro negocio alcance el éxito tanto e el 2.0 como en el 1.0.

Toda marca o empresa al estar en la Red genera una reputación online y por ello, una comunidad, favorable, contraria o neutra. Pero ¿y si la comunidad alrededor de la marca o empresa la creo yo y busco su crecimiento como clave en mi éxito empresarial? ¿Se cómo hacerlo?

Creo que estos consejos os podrían ayudar a crear una comunidad fuerte alrededor de vuestra empresa o marca.