La gente no compra cosas, se une a las cosas: crear comunidades (I)

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Hoy empezamos con este primer artículo acerca de las marcas, las comunidades y de como crearlas y mañana pondremos en la segunda parte los consejos para construir comunidades.

Los seres humanos somos criaturas de hábitos. Muchas veces nuestros comportamientos son predecibles. Los viejos hábitos son difíciles de romper, para bien o para mal. ¿Por qué deberíamos esperar que en los medios de comunicación social fuese diferente? ¿Por qué debemos esperar que sólo porque los vendedores pueden ahora conectarse con cualquier persona en todo el mundo, que se muestre un tweet de 140 caracteres emitido a diferentes horas del día, de mailings de correo electrónico, … la cosa va a ser distinta?

Consejos para crear un grupo en Facebook con exito

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Los grupos que se crean en Facebook según puede observar cualquier usuario de esta red social, poseen un funcionamiento más distendido que las fanpages o las páginas corporativas, y en ellos los usuarios del grupo suelen ser más viscerales y realizar comentarios de forma más abierta, más similar a lo que sería en el mundo 1.0. Con lo cual para tener éxito en la creación de un grupo en Facebook no se pueden aplicar los mismso principios que realizarái una empresa para incrementar su negocio.

Primer consejo: si quieres tener éxito en tu grupo de Facebook, procura ser ingenioso. Algo debes de hacer para diferenciar a tu grupo de los ‘tropecientos’ mil que nos podemos encontrar en Facebook todos los días.

Como crear una comunidad alrededor de tu empresa o marca

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Y debemos de diferenciar dos cosas, de la comunidad que quieres crear en torno a tu marca y de la comunidad que se genera en la Red por si sola. Conseguir que fluyan de la segunda a la primera es algo importantísimo si queremos que nuestro negocio alcance el éxito tanto e el 2.0 como en el 1.0.

Toda marca o empresa al estar en la Red genera una reputación online y por ello, una comunidad, favorable, contraria o neutra. Pero ¿y si la comunidad alrededor de la marca o empresa la creo yo y busco su crecimiento como clave en mi éxito empresarial? ¿Se cómo hacerlo?

Creo que estos consejos os podrían ayudar a crear una comunidad fuerte alrededor de vuestra empresa o marca.

Crear una tienda online en Facebook

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Se que es un tema muy comentado en la Red, pero nosotros aún no lo habíamos mencionado, por lo tanto, aunque no vamos a insistir mucho en el tema, si consideramos que es interesante el hablar de como se puede crear una tienda online en Facebook.

Como hay mucho escrito sobre la creación de tiendas online a través de Facebook, hemos intentado recopilar en este post lo más interesante y necesario para que quien quiera de vosotros se lance a crear su propia tienda online.

Inicialmente debemos de dejar claro que es Facebook Commerce o F-Commerce que en la realización de ventas de productos y/o servicios a través de las páginas de Facebook, es decir o en el mismo Facebook o que de de este acaben yendo a la web de la empresa y alli se materialicen.

Cómo hacer que tu marca sea líder

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¿Qué marcas son los más influyentes del mundo?

Para especialistas del Henley Business School todas estas marcas poseen 5 rasgos fundamentales en diferentes porcentajes que las convierten en las más valoradas a nivel mundial:

un espíritu pionero
rigor en los contenidos
objetividad
autenticidad
claridad
Siendo el criterio más importante el último, la claridad.

Las marcas que encabezan el ranking de las mejor valoradas sobresalen en sus sectores por lo que representan, mantener una política organizativa cara al exterior impecable y coherente en sus credenciales, así como son capaces de generar un gran nivel de confianza en sus clientes.

SocialMedia #4: Cómo crear un Fan Page en Facebook

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Nos hemos encontrado con un artículo realizado por José Manuel Guerrero en su blog El Pozo de Agua en el cual hace una clara presentación de cómo podemos crear un Fan Page en Facebook, lo cual nos permitirá publicitar nuestro propio negocio o a nosotros mismos si estamos buscando trabajo por ejemplo o queremos vender mejor nuestros servicios profesionales.

Gráficamente y paso a paso va analizando lo que debemos hacer para realizar nuestra Fan Page, con lo cual es altamente recomendable tanto para los que se incian en Facebook como para los ya avanzados pero que nunca se han metido en estas lides.