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Cómo crear una estrategia digital

Cómo crear una estrategia digital o lo que para muchos sería, cómo o qué hacer para conseguir una buena marca o reputación online, ya que, a fin de cuentas, si realizamos una estrategia digital, algo será la finalidad que perseguimos con ello.

Por eso, uno de los grandes errores a la hora de crear una estrategia digital es no tener definido lo que perseguimos o queremos alcanzar de antemano. El estar en el mundo digital sin tener claro que quieres con ello es la mejor forma de equivocarse en las estrategias y acciones que planifiquemos ya que, en sentido estricto, estrategia implica la consecución o no de un objetivo. Si este no existe, ¿para qué estrategias?

Esto además es válido tanto para profesionales como para empresas. Cualquiera que persiga un objetivo con su presencia en redes sociales debe de planificar que debe y no debe de hacer para conseguir tal presencia. Fijar un objetivo erróneo llevará sin duda al fracaso cualquier estrategia que nos planteemos en base a este erróneo objetivo.

Capital se nos antoja también el saber medir si las acciones de nuestra estrategia van por el camino adecuado. Estrategia sin objetivo y control de lo que se realiza, está abocada al fracaso.

A continuación os dejamos una infografía en la que se cuentan aquellas fases o acciones para determinar una estrategia en base a la relación con los clientes, que puede que a los pequeñas empresas que entra en los social media, sea la estrategia que más el interesa.

Como crear una estrategia digital

El 40% de las empresas españolas no tiene una estrategia digital

Al hilo de los posts que pusimos hace unos días sobre una entrada de Brian Solis en su blog y otra sobvbre el ¿Por qué fallan muchas empresas en la social media? , hoy tocamos esta noticia porque nos parece interesante: El 40% de las empresas confiesa que no tiene una estrategia digital clara. Esta es la principal conclusión que se desprende de un estudio realizado por la consultora Digital Migration Partners (DMR) junto con el centro de investigación de mercados Random.

Este informe analiza en profundidad el grado de preparación de las empresas de cara a la digitalización. Gran Consumo y Distribución serán los sectores que más sufrirán las consecuencias en los próximos dos años.

Según una encuesta realizada por Random a 81 directores generales y de marketing de grandes compañías, a pesar del auge imparable de las transacciones digitales y de la explosión de las redes sociales, las empresas no están preparadas para el reto digital.

Del informe se concluye que el 70% de los directores generales de las compañías que van a cliente final está preocupado por los cambios que impone la digitalización. Justamente los profesionales que lideran las empresas son los que mayor grado de preocupación muestran frente a los responsables de otros departamentos como marketing, aunque, en general, el grado de alerta ante este reto no baja del 63 por ciento en todos los encuestados.

Uno de los síntomas más claros sobre la forma en que el sector empresarial español afronta los retos de la era digital es la forma en que se mide la actuación de la competencia. El estudio realizado por DMP revela que un 71% de los profesionales con responsabilidad en esta área se muestra vigilante ante la estrategia de su competencia.

Sin embargo, a pesar de la inminencia de los cambios y la creciente preocupación sobre ellos, el 39% de los directivos no se siente preparado para el reto que supone Internet. Nuevamente, en este caso concreto, los directores generales son los que más dudas albergan sobre la preparación de su equipo y su organización para esta nueva etapa.

El mismo porcentaje es el que confiesa que su empresa carece de una estrategia claramente definida y analizada sobre su presencia y el uso de Internet para el desarrollo de su negocio. También en ese aspecto los más categóricos son los directores generales de las compañías, según el informe.

Ante todos estos cambios, el 50% de los directores generales confiesa que los profesionales de su sector no mantienen una actitud positiva hacia el cambio que ha impuesto la digitalización.

“Tras el tsunami en música, cine, medios de comunicación y editoriales, ha llegado el turno del gran consumo y los grandes anunciantes en la digitalización. La tecnología está desintermediando la cadena de valor de la comunicación, la venta y la publicidad”, dice el consejero delegado de DGM, Alberto Díaz.

Según el propio Díaz, las empresas y los grandes anunciantes están viendo cómo empiezan a poder comunicarse directamente con los consumidores. “Las redes sociales y otros canales digitales cuestionan la actual relación con las agencias y plantean nuevas exigencias estratégicas a los directivos”, añade.

La clave, según se desprende del estudio, “está en tener una visión amplia que combine conocimiento digital y de gestión de empresas clásicas”. “La otra alternativa es resignarse, resistirse y morir”, sentencia Díaz.

 

Fuente PortalTic