Que tener en cuenta para crear una estrategia en social media

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La semana pasada un seguidor de este blog nos preguntó si teníamos algo escrito sobre como realizar una estrategia global en social media. Lamentablemente no teneíamos nada escrito en este blog en global pero si en diferentes plataformas como Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn,…, o sea de estrategias individualizadas por redes.

Y es que la creación de una campaña en los medios de comunicación social implica tener en cuenta muchos factores como para ser incluidos en un sólo post. Las actividades que se realizan en una estrategia en social media pueden irse al traste debido a unos objetivos mal definidos, contenidos inadecuados, fallos en la ejecución de las acciones o por otras razones que conducen a una falta de seguidores o a un ROI poco favorable.

Lo que si hemos de tener en cuenta es que una sólida estrategia y la ejecución metódica puede facilitar el proceso que conduce a resultados exitosos.

Desarrollo de una estrategia de contenido exclusivo para Google +

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En un post del mes de julio comentábamos la idoneidad o no de compartir los mismos contenidos en todas las redes sociales en las que participásemos y vimos que dependiendo de nuestra estrategia a corto plazo y a largo plazo, la cosa podía variar.

Por eso es comprensible que muchas personas son reacias a sumergirse en otra red social por una sencilla razón: no tienen idea de lo que vas a decir en otra red social que ya no están diciendo en otro lugar.

Estrategia: el inicio de un buen final

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Que la social media es un tema actual es un hecho irrefutable. No obstante hoy me hago una pequeña reflexión ante el hecho de que todos los ‘gurús’ o destacados personajes que hablan de todas las nuevas herramientas hablan del mismo concepto: ‘La estrategia en la social media’.

Con lo cual no me cabe duda de que estamos mezclando dos ideas de diferentes mundos. Por un lado la social media, perteneciente al conocido mundo 2.0. Pero por otro la idea de estrategia, como idea de organización de ideas y acciones, planificación de objetivos,…., encaminados a tener éxito en los medios sociales. Y el concepto de estrategia es radicalmente del mundo 1.0.

Liddell Hart, además de combatiente en la IWW , fue un historiador militar y principal teórico de entreguerras, y por mucho, maestro de grandes militares de la IIWW de ambos bandos. Partiendo del entorno de la guerra, identificó lo que debería ser necesario en toda estrategia:

Estrategia: el inicio de un buen final

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Que la social media es un tema actual es un hecho irrefutable. No obstante hoy me hago una pequeña reflexión ante el hecho de que todos los ‘gurús’ o destacados personajes que hablan de todas las nuevas herramientas hablan del mismo concepto: ‘La estrategia en la social media’.

Con lo cual no me cabe duda de que estamos mezclando dos ideas de diferentes mundos. Por un lado la social media, perteneciente al conocido mundo 2.0. Pero por otro la idea de estrategia, como idea de organización de ideas y acciones, planificación de objetivos,…., encaminados a tener éxito en los medios sociales. Y el concepto de estrategia es radicalmente del mundo 1.0.

Liddell Hart, además de combatiente en la IWW , fue un historiador militar y principal teórico de entreguerras, y por mucho, maestro de grandes militares de la IIWW de ambos bandos. Partiendo del entorno de la guerra, identificó lo que debería ser necesario en toda estrategia:

Profesionales de la social media dentro de las empresas

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Cuando una empresa ha decidido que se quiere adentrar en la social media como una estrategia de su negocio, es el momento de analizar un medio importante que tiene que tener: el factor humano, es decir el profesional de la social media.

Si las empresas quieren sacar el máximo provecho a la social media deben de considerar el contratar a un especialista como parte de su equipo o si se utiliza una empresa externa, garantizar al menos una persona debidamente cualificada está trabajando en su cuenta. Y es que aunque todo lo que salga en las redes sociales es responsabilidad de muchos en la organización es importante que un equipo individual o central toma el control de las cuestiones más amplias, coordinando campañas, analizando todo lo que ocurre a su alrededor e i

Reinventarse: oportunidades para cambiar

Coaching, Empleo

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En el post de hoy, hablaré de las posibilidades de cambio profesional. Muchas veces nos encasillamos y dejamos que los otros también lo hagan, en un determinado rol, sector, área profesional, y cuando exploramos nuevas vías nos suele resultar muy complicado el cambio. En España, estos cambios son más díficiles de llevar a cabo porque la experiencia y el conocimiento de un determinado rol y sector tienen un peso considerable

Estrategia vs táctica

Coaching

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Existe una gran confusión al aplicar el concepto de estrategia y el de táctica.
Existe una gran confusión al aplicar el concepto de estrategia y el de táctica. Así como la táctica es un “algo” a corto plazo para una acción determinada, la estrategia es un “algo” a largo plazo que administra los recursos de la entidad. Debemos tener en cuenta que las decisiones son:
Importantes
Involucran una gran cantidad de recursos
No son facilmente reversibles

Comunicación Estratégica

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No cabe duda que la comunicación es uno de los mayores puntos conflictivos dentro de las organizaciones, sobre todo cuando se realiza de una forma inadecuada o bien cuando los mecanismos habilitados para ello no son los correctos.

La comunicación dentro de las organizaciones tiene que ir pareja a la estrategia de las mismas. Es decir, de poco vale tener una estrategia, un fin empresarial, sino se transmitir los mensajes a los miembros del grupo. Es más, casi seguro que la estrategia de la organización no llegue a ninguna parte si la comunicación falla.

Pensar y actuar estratégicamente consiste en detenernos a pensar qué queremos transmitir, a quiénes, a través de qué medios y/o acciones, cuándo, dónde, con qué medios y con qué resultados. Cuando hablo de transmitir no me refiero a lo que hacen algunas organizaciones que simplemente se limitan a informar (unidireccionalmente y sin haber trabajado lo que se quiere difundir), si no más bien a comunicar (bidireccionalmente con un mensaje trabajado en función de las variables antes enumeradas).

Para elaborar una estrategia de comunicación es fundamental conocer la estrategia de la organización y como ya dije antes, actuar en consonancia al mismo. Es muy importante que todas las comunicaciones que la organización difunda tata hacia el interior (los empleados) como al exterior (entorno) estén planificadas en conjunto de manera sinérgica, para no comunicar diferentes mensajes hacia fuera y hacia dentro de la organización y para coordinar los tiempos de emisión.

En épocas de crisis como las que estamos viviendo puede ser complicado planificar a largo plazo. Sin embargo, hoy nadie niega que es el Capital Humano el que resulta crítico y estratégico para asumir los retos empresariales y por ende hay que cuidarlo, respetarlo y mantenerlo al tanto de los cambios y novedades de manera planificada y ordenada.

Realmente podemos decir que no existe organización sin comunicación.