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LinkedIn, ¿lo hago bien pero no funciona?

Aunque siempre me he confesado blogger y ‘tuiteiro’ (como diríamos por Galicia), siempre me ha gustado mucho el fin y la operatividad que aporta LinkedIn. De hecho, cuando me han llamado para dar alguna charla o seminario sobre las nuevas herramientas 2.0 aplicadas a la búsqueda de empleo, siempre me he parado mucho tiempo en esta herramienta o red profesional porque creo que tiene mucho potencial, pero que para ello hay que saber manejarla bien y eso lleva mucho tiempo.

Por eso el otro día en una charla me resultó curioso que varios de los asistentes reconocían que estaban en LinkedIn desde hace tiempo pero que no le habían encontrado beneficio a ello. “¿Lo hago bien pero no funciona?”, respuesta, “No, lo haces mal”. Mi pregunta inmediata fue la de qué entendían ellos por beneficio. Casi todos me contestaron lo mismo: ‘encontrar trabajo’. La respuesta es obvia y directa y es otra pregunta ¿y qué has hecho además de darte de alta en LinkedIn para conseguir un trabajo?

Alguno ‘participaba’ en grupos, aunque realmente participar era meramente el apuntarse y que lo aceptasen, y ninguno llegaba a hacer más dentro de esta red.

Y es ahí donde creo que radica el error de muchos que se dan de alta. Se piensan que es un portal de empleo en el que te buscan para darte trabajo. Y eso no es así. Read more

Consejos para crear un grupo en Facebook con exito

Los grupos que se crean en Facebook según puede observar cualquier usuario de esta red social, poseen un funcionamiento más distendido que las fanpages o las páginas corporativas, y en ellos los usuarios del grupo suelen ser más viscerales y realizar comentarios de forma más abierta, más similar a lo que sería en el mundo 1.0. Con lo cual para tener éxito en  la creación de un grupo en Facebook no se pueden aplicar los mismos principios que realizaría una empresa para incrementar su negocio.

Primer consejo: si quieres tener éxito en tu grupo de Facebook, procura ser ingenioso. Algo debes de hacer para diferenciar a tu grupo de los ‘tropecientos’ mil que nos podemos encontrar en Facebook todos los días: “La vida es demasiado corta como para extraer el USB con seguridad” es un claro síntoma de que el ingenio llega.

Segundo consejo: se crítico en tu grupo. Es decir, no toques temas que puedan pasar desapercibidos. Justo todo lo contrario. Se debe de montar un grupo que sea crítico, y en la actualidad lo mejor es criticar a los políticos, banqueros y demás mimebros de la sociedad que tengan algo que ver en la crisis actual. Grupos como “En España salimos de la Universidad pre-parados” (45.000 seguidores),  “En España, acabada la carrera tienes tres salidas: por mar, tierra o aire” (54.000 seguidores) o “Saber inglés para ser camarero, pero no para ser presidente del Gobierno” (+ de 50.000), te pueden indicar como son los perfiles y grupos y termas a tratar en ellos.

Tercer consejo: Se irónico. No hay mejor cosa en esta vida que el humor, y la ironía puede decirse que es uno de sus máximos exponentes. Para cosas serias ya está la vida en sí misma. Darle un toque irónico o de humor a la vida hará que mucha gente se una a tu grupo de Facebook.

Algunos nombre de grupos ya parten del tono burlescos de verdades que nos encontramos en la vida diaria como son “Dormir en un hotel de cinco estrellas y preguntarse quienes son las otras cuatro” o el grupo “Impresoras que tardan 18 páginas en asumir que le has dado a cancelar”.

Si os fijáis, los tres puntos fuertes de estos grupos en Facebook difieren mucho de lo que sería los social media aplicados a las pymes y a la generación de negocio, marca online y reputación.

Indicadores de éxito en tu estrategia social media

Desde siempre hemos dicho que una vez que has decidido entrar en social media y realizar una determinada estrategia con un fin concreto, llega un momento en el que hay que pararse y ver si lo que haces está bien o si hay que cambiar algo. Es lo que se denomina como ‘monitorizar’, lo que el el lenguaje del marketing tradicional se conoce como la etapa de ‘seguimiento y control’.

Y como el marketing 2.0 es una evolución del 1.0, también se debe de realizar esta pausa para saber si tu estrategia online resulta exitosa o no.

Por eso hoy miramos que indicadores y herramientas sería bueno evaluar para saber si tu estrategia social media estás resultando positiva y acorde con tus objetivos iniciales marcado.

Lo que hay que tener en cuenta es que ‘los medios sociales son relaciones, no transacciones’.

√  Analizar la procedencia de los visitantes a tu sitio web. Es lo más lógico y que solemos pasar por alto con mucha frecuencia.

Si queremos saber nuestro éxito en las redes sociales, en buena lógica deberemos saber de donde proceden nuestras visitas y así veremos si lo que hacemos en cada red social en la que participemos tiene éxito.

Como ya dijimos antes, las ventas no se producen en las redes sociales, pero si debemos de saber de cual de ellas llegan a nuestra web para realizar la compra, contratar nuestros servicios o para que se contrate sencillamente lo que hacemos.

La herramienta más común para analizar este indicador es Google Analytics unido a los plugins de WordPress en caso de que tengas un blog.  Analytics nos proporcionará una gran cantidad de datos, incluso de donde proceden nuestros visitantes (de que  rees sociales, sitios web, buscadores, etc.).

√ ¿Ha aumentado la base de correos electrónicos que gestionas de clientes, consultas o la que usas para mailings por ejemplo?

Está claro que si quieres crecer en los medios de comunicación social y tener mayor presencia, esto repercutirá en un mayor número de contactos y por lo tanto en mayores seguidores, followers o simplemente más número de mails a gestionar.

Herramienta interesante es poner en tu web una pestaña desde la cual la gente que quiera recibir actualizaciones de tu web vía mail pueda registrarse. Esto te dará una idea del éxito que estás teniendo.

Si tu lista de correos o mails no está creciendo y si las visitas, lo más probable es que aportas un valor añadido en las redes sociales, pero no en tu propio sitio web. Herramientas como MailChimp o FeedBurner serán muy válidas para este cometido.

√ Monitorear las fuentes de sus ventas. Hay que ver y saber que fuentes están impulsando nuestras ventas. Si no puedes usar la analítica para determinar, elaborar una encuesta sencilla para cada cliente utilizando SurveyMonkey podría resultar muy útil.

√ Analizar el movimiento del contenido de tu web. ¿Hay un intercambio de mensajería y contenido? ¿Están haciendo click en los enlaces? ¿Están discutiendo el contenido con nosotros y con los demás? ¿Estás preguntando y dando respuestas a quienes preguntan? ¿Estás teniendo un diálogo real sobre los medios de comunicación social o te sientes como si estuvieras hablando a una pared?

Emplear herramientas como Facebook Insights, Hootsuite, Tweetdeck, son formas de monitorizar el movimiento e influencia de tu contenido.

√  Cierto, mejor calidad de seguidores que cantidad, pero la medición compatrativa si que es interesante. Una gran reducción en el número de sus seguidores a menudo indica que has cometido un error en tu mensaje. Es necesario identificar dónde, corregir el problema si es necesario, y ajustar los futuros mensajes.

Soy una pyme ¿puedo tener éxito en social media?

La respuesta es ‘si’.

Por muy pequeña que sea nuestra empresa, incluso si hablamos de una micropyme en España, menos de 5 empleados, podemos decir que puede tener perfectamente éxito en social media.

Las pymes muchas veces creen que por su reducido tamaño no es necesario el hecho de que se introduzcan en los medios de comunicación social y por lo tanto cometen un error.

Estas empresas están perdiendo una enorme cantidad de oportunidades y de poder maximizar su potencial.

5 consejos para alcanzar el éxito medios de comunicación social si eres una pyme:

Ser activo y relevante: Como son pymes creen que no es necesario actualizar con frecuencia sus publicaciones y redes a la vez que creen que tampoco es necesario aportar meterial de calidad. Esto sólo conduce a que los seguidores o followers ni si quiera lean lo que decimos.

Para ayudar a esto márcate metas (número de seguidores, número de followers a conseguir,….). También ayuda el establecer horarios en social media, es decir, cumplir unos plazos de tiempo determinados de forma rutinara en las redes sociales.

Si conoces a quien te diriges y sus necesidades, sin duda mejorarás en los contenidos que le quieres dar. De vez en cuando evalua los resultados obtenidos.

Todo esto contribuye a que estes activo y con relevancia.

√ Haz crecer tu audiencia. A mayor grupo de seguidores más probabilidad hay de éxito. En el caso de una pyme o micropyme sucede lo contrario que en otro tipo de mepresas. Si eres pequeño, has de hacerte ver haciendo crecer tu comunidad. Si no lo consigues mejor cierra la idea de entrar en social media.

Valiosas aportaciones. Asegúrate de proporcionar conocimientos e información que sea relevante para su audiencia. Además asegúrate de escuchar el feedback, esto ayudará a refinar tu personalidad.

Participar en el diálogo. Los medios sociales son diálogo, no un monólogo. Tu público te quiere conocer. Ellos quieren tener una conversación contigo. Ellos quieren ser escuchados y reconocidos. Esto es lo que crea valor, la confianza, y los clientes leales.

√ Contrata a un experto. Si ves que tu sólo no puedes contrata a un experto. ¿No lo haces acaso para otas facetas de tu empresas? Cada uno en las pymes debe de hacer lo que sabe hacer si lo que quiere es sobrevivir y crecer.

No tiene porque ser alguien al 100% en plantilla. Además, ¿quién conoce mejor tu empresa que tú? De alguna forma deberás de sacar tiempo de algún lado para interactuar con tus seguidores.

10 formas de asegurarte el éxito en Twitter

O para hablar con propiedad, para animar a que la gente te siga en Twitter.

Y no son de mucho pensar, sino más bien actos que son de pura lógica y que día a día vemos en esta red de microblogging.

Son lo que deberíamos de definir como buenos hábitos a tener en la cuenta Twitter ya sea personal como de empresa y que hacen que alguien piense de verdad en seguirte o no.

  1. Si el mundo 2.0 es interactuar, ¿a alguno de vosotros le gusta hablar con un huevo? Pon un avatar que no sea el dichoso huevo genérico.. Interactuar es cosa de al menos 2 si uno no da la cara como debe malamente consguirá que lo sigan para interactuar.
  2. ¿Y el nick de la cuenta? ¡¡Hola  AER758!!  ¿Motiva eh? Si se trata de tu nombre, muy bien. Si se trata de tu área de interés, muy bien. Es importante identificar a algo más que una serie de caracteres.
  3. ¿Sabes lo que es la BIO? 160 caracteres para llamar la atención de todos los que quieres que te sigan, quién eres, qué ahces, qué te gusta,…, hasta qué quieres,… algo que nos haga más humanos.
  4. Proteger tus tuits. Es algo que va en contra completamente del espírito 2.0. Quiero interactuar, pero no dejo ver lo que digo. Es completamente respetable el proteger los tuits, pero dudo mucho que sea con la intención de conseguir muchos seguidores.
  5. Salvo que estes en conversación en Twitter con algún amig@, procura que lo que aportes a la Red sea de valor. Da igual de que tema, pero que aportes algo de interés. Es la mejor forma de conseguir seguidores, aportándoles algo de interés en tus tweets.
  6. Se generoso con los Retweets. Si ves algo que te ha gustado o parecido interesante retuitéalo, tus seguidores estarán agradecidos de que compartas con ellos y también lo estará quien es retuiteado. Es la forma de conseguir seguidores fieles que saben que aportas cosas interesantes en tus tweets y retweets.
  7. Utilizar de forma adecuada los hashtags. Son palabras que se pueden añadir rápidamente a un tweet relacionadas con un tema y que centran el contenido del que quieres hablar en el tweet. Por lo tanto, ser prudente en el uso de un hashtag y añadirlo a tus tweets cuando sea apropiado.
  8. Seguir a 1.000 y que te sigan 100 o que te sigan 12.000 y que sigas a 200 indica dos cosas: la primera que sigues para conseguir aumentar los seguidores y la segunda que consideras que la gente no tiene nada importante que decirte y no merece la pena seguirlos ni leerlos. Manten una cuenta equilibrada y, por lo menos, devuelve el seguimiento al que antes te sigue.
  9. Se frecuente en tus tweets. No ser como un bot, pero si siempre que encuentres algo que pueda aportar interés tuitearlo, una información, una experiencia, una acontecimiento,…, algo que creas que puede ayudar a cualquiera en alguna ocasión.
  10. No tuitees por tuitear. ¿A alguien le importa lo que tienes para comer hoy? ¿Te has comprado un libro de citas famosas y las tuiteas todas seguidas? Todo en exceso cansa y más si no aporta valor de ningún tipo.

Espero que estas cosas que todos los días vemos en Twitter os sirvan para conseguir unos buenos hábitos en esta red de microblogging.

Ya veis que no hay cosas extrañas, sino que son más fruto de aplicar la lógica a nuestra vida tuitera.