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3 Consejos para que fidelices a tus clientes a tu marca

3 Consejos para que fidelices a tus clientes a tu marca.

Y me dirijo más a freelance o profesionales independientes que a empresas, aunque pueden valer para todo tipo de relación en la que se vendan productos y/o servicios.

El incremento de información sobre cualquier cosa, la posibilidad de comparar precios de forma online de productos y/o servicios, la reducción del mercado que hace que las ofertas sean muy consideradas por eso del ahorro,…, todo ello y más factores hacen que la fidelidad por la marca se vaya diluyendo y primen otras cosas. Esto lo padecen mucho los freelance que ante ofertas de grandes organizaciones que compiten con ellos no pueden igualarlos en precios en muchas ocasiones, lo que hace que pierdan clientes que creían fidelizados. Read more

5 Consejos para que tu cliente venda por ti en las redes sociales

Hoy voy a mezclar dos mundos en los que he tenido experiencia a lo largo de mi trayectoria profesional como son el mundo comercial y el mundo 2.0 o conocido como los social media o las conocidas redes sociales.

En el primero siempre he intentado, tanto como en mi actividad como cuando impartía formación sobre técnicas de venta, que realmente el mejor comercial que un negocio puede tener era el ‘cliente satisfecho‘. Vende por ti, consigue llegar a clientes potenciales con el ‘boca a boca’ a los que no podrías llegar tu y tu negocio, es fiel a tu marca,…, y todo ello sin que suponga un coste monetario de tener a alguien en plantilla.

Si a esto le añadimos el altavoz que pueden ser las redes sociales que multiplican lo que un usuario puede decir dentro de su enorme comunidad de seguidores o followers, el efecto que un cliente satisfecho hace en el mundo comercial 1.0 puede verse importantemente multiplicado en el mundo comercial 2.0. Read more

5 Consejos para captar y fidelizar visitas en tu blog

La audiencia de los blogs actualmente es mucho más exigente en cuanto a lo que quiere ver que cuando aparecieron por primera vez en Internet.

Hoy en día por lo tanto cualquier blogger que se precie deberá de tener un gran cuidado no solo en la captación de visitas, sino más bien en la fidelización de las mismas y evitar la fuga hacia otros blogs, proque seguro que los hay. Sus habilidades deben de ir encaminadas hacia saber retenerlos más que a captarlos (los seguidores o lectores de su blog).

Lo que está claro es que blog debe ser igual de divertido y entretenido como informativo y beneficioso para el público, si lo que quieres es que tu blog dure en el tiempo.

Si estás empezando en esto de los blogs, os dejamos aquí 5 consejos para que iniciéis vuestra andadura y consigáis capatar vuestras primeras visitas y de hay solo os queda ya fidelizarlas.

Consejos para captar visitas en tu blog

 

1. La calidad del contenido

Ya sabeis que no es la primera o segunda vez que lo decimos. Lo repetiremos hasta la saciedad. No hay mejor forma de conseguir captar visitantes y fidelizarlos si se les ofrece contenido de calidad.

Para ello haz dos ejercicios de reflexión: uno, piensa el por qué visitas tu ciertos blogs, y dos, mira que has tocado tu en tu blog que te ha dado muchas visitas. Ambas reflexiones te darán una clara visión de lo que piden tus visitantes y de como enfocar los temas que vas a tratar en tu blog.

Elige los temas dinámicos que realmente atienden a los intereses de tu público y tómate tu tiempo para realizar un buen post con ese contenido.

2. Contenido homogéneo

¿Te gusta leer en un periódico de deportes noticias del corazón’? Cada medio de comunicación tiene su propia línea editorial, de contendios, siguiendo unas normas que hacen que las visitas tegan unas determinadas expectativas sobre lo que se van a encontrar cuando vayan a tu blog.

Seguir una temática, sin cambios bruscos ayuda a cumplir las expectativas de los vistantes tus visitantes. Eso no quiere decir que se puedan introducir nuevas líneas de temas.

3. Personalidad

Cuando vuelves de visita a un blog, ya has analizado a su autor y puedes emitir un juicio de valor de cómo es, se consigue un determinado grado de participación, intimidad o de informalidad. Las visitas no sólo buscan un contenido determinado, sino también, buscan bloggers con los que se sienten en contacto a un nivel personal.

Es importante dar a su audiencia la oportunidad de que te conozca y sepan como relacionarse contigo. Los blogs deben de ser un reflejo del ‘yo interior’ de su autor, sus inquietudes, algo que los haga humanos.

4. Relaciónate

Un blogger no es un individuo solitario, puede que si y puede que no. La blogosfera es enorme, pero lo bueno es que todos estamos tratando de establecer conexiones.

Hacerse amigos de otros bloggers, compartir contenidos y comentarios, reconocer a alguien sus méritos e su blog adjudicándole un enlace que has puesto sobre el en algún post,…., incluso crear un blogroll (enlaces de interés), todo ello contribuye a verte como un blogger social y anima a la gente a interactuar y volver a tu blog de visita de nuevo.

Si tu blog crea un ambiente acogedor la gente volverá.

5. Temas y opiniones ‘incendiarias’

No deja de ser un método controvertido y sobre todo peligroso de manejar.

Muchos son los blogs más populares que emplean el conflicto como un medio para lograr que se hable acerca de temas importantes. Pero no deja de ser verdad que son blogs ya conocidos.

Si tue estrategia es comenzar un blog con el conflicto, puede que no sea la más adecuada. Puedes generar fricción y debate, pero no empieces un blog pensando exclusivamente en mantenerlo a base de conflictos.