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7 Respuestas de startups a cómo miden su éxito en Pinterest

La siguiente pregunta se le hizo a un panel de exitosos emprendedores jóvenes: ¿Usas Pinterest para tu negocio? Si la respuesta es “sí”, ¿cómo mides tu éxito en la plataforma o sea el ROI?

Aquí están las respuestas de 7 startups que están haciendo presencia en esta red social y que están obteniendo métricas tangibles:

  • Pins y Repins

“Nuestros clientes adoran seguirnos en Pinterest. Podemos mostrar nuestro trabajo, nuevas cosas que compramos para la empresa y hacer pins de fotos que inspiran la visión de nuestra empresa. Nosotros medimos el éxito en Pinterest por el número de seguidores y repins que obtenemos”.

Nancy T. Nguyen, Sweet T

  • Seguimiento de estadísticas

Pinterest no tiene muchas características, además de los típicos “seguir”, pins, comentarios, etc. Sin embargo, hemos encontrado algunas aplicaciones externas. PinReach mide los pins que son tendencia, con porcentajes, y asigna puntajes a las cuentas. Pinerly te permite seguiren masa, dar unfollow, programar pins y ver las estadísticas de visitas”.

Lane Sutton, Social Media from a Teen

  • Google Analytics

“Estamos haciendo un gran esfuerzo en Pinterest y seguimos su éxito a través de Google Analytics. Mientras sigamos viendo un flujo constante de visitantes y conversiones, mantendremos nuestros esfuerzos en el sitio”.

Josh Weiss, Bluegala

  • No ha pasado mucho, aún…

Pinterest está en nuestra larga lista de cosas por hacer en las redes sociales. Es algo que está de moda y sin duda ahora es el mejor momento para comenzar a construir en él. Sin embargo, con las ventas y gestión de clientes como las prioridades más altas, es algo en que vamos a profundizar, verdaderamente, en 3-6 meses más, probablemente. Por ahora, tenemos un perfil escaso y publicamos nuestro trabajo de diseño y artículos interesantes, de vez en cuando”.

Matthew Ackerson, PetoVera

  • Tus fans ¿están haciendo pins?

“Nosotros medimos el compromiso de los fans, a través de los repins que obtenemos,”me gusta” y, lo más importante, pins originales. Es fácil crear algo que la gente quiera compartir Nuestros fans votan por nuevos diseños a través de Pinterest. Sin embargo, algo más impactante es cuando los fans crean contenidos propios (es decir, compartiendo una foto con nuestro producto). Nosotros seguimos de cerca la participación y el compromiso de los fans, a través del número de pins originales”.

Aaron Schwartz, Modify Watches

  • Ordena bien las herramientas

“Usamos Pinterest para promover nuestro contenido y crear tableros alrededor de temas que a nuestros lectores les gustan. Por ejemplo, libros favoritos y selecciones de moda, que por lo general no cubrimos en profundidad en el sitio. Durante los últimos meses, el tráfico de Pinterest casi ha superado nuestro tráfico en Twitter. Éste lo rastreamos a través de Google Analytics. Ahora estamos experimentando con la plataforma Pinerly que es más robusta”.

Natalie MacNeil, She Takes on the World

  • Maneja el tráfico y construye la marca

“Usamos Pinterest para consolidar el compromiso con la audiencia Her Campus: mujeres universitarias. Hacemos pics de imágenes de artículos de HerCampus.com, así como de otras imágenes que nos gustan. Pinterest se ha convertido en un controlador de tráfico importante para nosotros, incluso pasando a Twitter, en algunos meses. También ha sido una útil herramienta de construcción de marca y una plataforma adicional, para conectarnos con nuestro público y así promover la idea de la comunidad de Her Campus”.

Stephanie Kaplan, Her Campus Media

 

Fuente TNW vía LinciNews

4 Formas básicas para distribuir el contenido que creas

Volvemos a aquello de que ‘el contenido es el rey’. Tu generas buen contenido: posts, fotos, vídeos,…, pero de poco valen si no son vistos o compartidos por nadie. Lo bueno debe de ser visible sino ¿cómo sabemos si realmente es bueno o no? Necesitamos la aprobación de la audiencia sino es como ‘predicar en el desierto’.

Por eso hoy nos quedamos con 4 formas básicas para distribuir el contenido que generas, eso si, ten en cuenta que para lo bueno y para lo malo: si lo que generas como contenido es bueno, mucho mejor, pero por lo contrario si lo que generas no lo es, casi mejor pasar desapercibido.

Y consideramos que debemos de empezar por las formas básicas que todos más o menos conocéis y que usáis, pero que no dejan de ser las más fáciles de comprender y que poseen gran relevancia.


1. Usar el SEO


Search Engine Optimization, o SEO. ¿Quién no añade palabras clave al contenido que aporta a la comunidad para que pueda ser encontrado por ellas? Lo que si hay que tener en cuenta es que el SEO no es una ciencia exacta por mucho que haya quien lo venda como tal.

Palabras clave, enlaces, imágenes, y otras estrategias con el fin de garantizar que las personas en busca de contenidos pueden encontrar el nuestro. El SEO está pensado especialmente para el contenido que quiere que se encuentre por búsquedas. Por lo tanto no es para la transmisión rápida de un contenido, sino que más bien va por la generación de un posicionamiento a medio plazo.

Nuestra tarea consiste en averiguar lo que se está buscando y adaptar nuestro contenido para que coincida con lo que quieren los que buscan.


2. Anuncios


El uso de los anuncios no deja de ser un poco el empleo de técnicas del mundo 1.0 pasadas a los social media. La idea de lo que no se publicita no se ve, es lo que subyace en el uso de estas técnicas.

Anuncios en la Web dedicados a dirigir el tráfico a tu contenido. La mayoría de los medios de comunicación, social media y motores de búsqueda vender espacio publicitario que generalmente funciona vinculado con el contenido de una página determinada, asegurándose de que los visitantes de esta página probablemente estén interesados en tu contenido.

Es una herramienta 1.0 aplicada al 2.0.

Pero recordar: el inconveniente de los anuncios es que son anuncios . Los consumidores se han vuelto cada vez más resistentes a la publicidad tradicional, y aunque aún funciona, no es una buena idea confiar plenamente en estos anuncios. 


3. Medios de Comunicación Social


Las redes como medio o altavoz de nuestro contenido: Facebook , Twitter , LinkedIn , YouTube  y otros sitios. Las redes sociales se pueden utilizar para atraer tráfico a tu sitio, y se puede utilizar para publicar contenido. Eso si, ojo con la forma en que lo realizáis que esto queda a la vista de todo el público y es mucho el que navega por la red.

Muchos combinan esta forma y la primera, es decir, el SEO aplicado a las redes sociales y francamente creemos que esta esa es la mejor opción.

La principal ventaja de las redes sociales es que se puede prestar una cualidad viral a tu contenido: si es interesante, atractivo, o poco común, la gente es probable que lo comparta con otros, y es en ese intercambio donde la viralidad cobra fuerza. La principal desventaja de los medios sociales es que no siempre se puede controlar el modo en el contenido que se recibe, que lo ve, o lo que dicen de él.


4. Recomendaciones de contenido


Todos sabemos que el que la persona/s adecuada/s recomienden nuestro contenido es un empuje más que favorable para su propagación: somos más propensos a prestar atención a él, leerlo, verlo, si el contenido nos es recomendado que si lo encontramos al azar.

Las recomendaciones tienen en cuenta lo que nos gusta, lo que somos y lo que nos interesa.

Sin embargo, la generación de recomendaciones de contenido puede ser lento y laborioso, por eso unido esto al punto anterior, es decir, generar contactos por las redes sociales que nos recomienden nuestro contenido se nos antoja de vital importancia.

El contenido está como un niño: lo creas, lo haces crecer0 y luego tienes que enviarlo al mundo. Con los canales de distribución eficaces y mixtos, te asegurarás que tu contenido tiene la mejor oportunidad de hacerlo bien por sí mismo una vez que llegue allí.

3 Formas fundamentales para captar seguidores en Facebook

Muchas veces hemos hablado aquí de la forma de conseguir más seguidores en las diferentes redes sociales y, como no, en Facebook también.

Recordar también que siempre hemos defendido que muchas (o todas) las veces que es más importante la calidad de los seguidores que la cantidad. Pero ciertamente una fanpage que tiene 10 ‘me gusta’ como que no resulta atractiva al visitante, con lo cual, si estás intentando lanzar la fanpage de tu empresa, es aconsejable que realices un esfuerzo de captación de seguidores o ‘me gustas’, más que nada para no quedar mal comparativamente hablando.

Y es por eso que hoy os dejamos aquí 3 formas fundamentales para conseguir esto, pero ojo, no quiere decir que sean las convenientes para hacer crecer tu marca online, pero sin duda son un apoyo para esa fase incial en la que debes de esforzarte en captar más ‘me gusta’ por imagen más que nada.

Son básicos e intuitivos y ya veréis como no hemos inventado nada.

  • Invite a la gente. Mucha gente cuando abre su perfil o fanpage se olvida de invitar a sus familiares, amigos, compañeros de trabajo, clientes, etc … y no es eso lo peor, sino que eso significa perder el potencial recorrido de recomendación a sus seguidores de estas personas que no hemos invitado. Solución:  haz una lista enorme e invita a estas personas. Cuando se hagan amigos o fans, invítales a que te recomienden a sus amigos.
  • Promociona tu página de fans en todas partes. Anúnciate y promociona la página en los anuncios donde los pongas y en cualquier formato que los pongas. Asegúrate de que tienes un enlace a tu fanpage cada vez que mandas por ejemplo un correo electrónico a alguien. Si escribes un blog incluye un enlace a su página de fans . Si tienes un taller de lavado de coches, haz que todos los clientes sepas que estás en Facebook e invítales a que te sigan.
  • Utilice otros medios de comunicación social para la promoción de tu fanpage. Promoverlo desde Twitter. Asegúrate de que tienes un enlace a tu página cada vez que que tienes trato con alguien en LinkedIn. Usa Google+ para promocionar tu página de fans. Promociona tu página de fans donde quiera que vayas en el ciberespacio. Pregunta a varios bloggers si puedes escribir en su blog como invitado,…. Muchas son las formas para promocionarte a través de otros social media.

7 Formas de acabar echando a tus clientes

Siempre que he impartido algún curso sobre técnicas de venta o de fidelización de clientes me he preocupado en que siempre les quedase a los asistentes una cosa clara: ‘no hay mejor comercial de tu negocio que un cliente satisfecho‘.

Primero porque es barato tenerlo en nómina y que ejerza como vendedor de tu marca y segundo porque siempre volverá a tu negocio y se convertirá en tu evangelizador.

Pero hoy me he preocupado por justamente el lado contrario, las formas que suelen tener muchas empresas que acaban echando a sus clientes.

Hay comportamientos que acaban cansando a los clientes hasta el punto de hacer que el más fiel que tengamos se vaya. Read more

10 Formas de conseguir más fans en tu Facebook

Ya que hace unos días hablamos de las 11 Razones por las cuales se pierden amigos o ‘me gusta’ en Facebook, lo suyo es hablar también de justo lo contrario, es decir, las formas, dentro de la buena educación social, que hay para captar más fans, seguidores o ‘me gusta‘ en Facebook.

Volvemos a repetir al igual que el otro día que no es buena esa obsesión por seguidores y más seguidores si a fin de cuentas la interactuación es nula y si no repercute en nada positivo para tu negocio o para tu marca persopnal o profesional. Pero como siempre hay personas que valoran ‘al peso’, entendiendo el núero de seguidores, esto de los social media, os dejamos aquí 10 formas de conseguis más fans en vuestro Facebook.

Y nos centramos en Facebook porque parece que en el mundo real, los consumidores normales sólo se preocupan por esta red social, con lo cual no importa cuál sea tu negocio o actividad, debes de tener presencia en Facebook .

El crecimiento de tu audiencia lleva tiempo, pero no es una ciencia precisamente complicada, sino que la lógica, las buenas maneras y sobre todo ser honesto, te van a dar buen resultado para que tu comiunidad de amigos o seguidores crezca de una forma orgánica y sostenida.

Facebook

10 Formas de conseguir más fans en tu Facebook


1. Embudo Fans o ‘Efecto llamada’

Si empiezas ahora con tu Facebook y teniendo en cuenta que casi hay 850 millones de perfiles, malo será que te encuentren si tu no te mueves. Por lo tanto, para las fanpages y los perfiles Facebook que empiezan, lo más efectivo es ayudar a que la gente venga, ¿cómo? Lo más sencillo es mover entre tu grupo de amigos (por ejemplo tus contactos de correo electrónico o de otra red social) el que has abierto un perfil en FB. A fin de cuentas no estás haciendo ‘spam’, simplemente estás informando a tus amigos de que también te pueden encontrar en facebook. Cosa distinta es cuando alguien te empieza a seguir por ejmplo en Twitter y te remite un DM automático para que lo siga en Facebook. ¡¡Eso no es dirigir tráfico de forma educada, es SPAM!!

2. Incentivar que se queden

Unido a lo anterior. ¿Para qué atraes a gente a tu perfil si no aportas nada para que se queden? ¿Has pensado ya que quieres aportar en tu perfil o fanpage para que la gente te siga?

Hasta que tengas claro eso, mejor no publicites tu facebook, porque el que llegue a el y veo ‘otro más’, ten seguro que no vuelve.

3. Inspirar compromiso

Es decir, generar confianza cuando están visitando tu perfil.

Influye por lo tanto el contenido y el continente (forma o estructura de tu perfil). ¿Cómo conseguir esto?

  • Usa un tono personal
  • Utiliza siempre una llamada a la acción
  • Promueve o busca una respuesta emocional o debate
  • Publicar en las horas pico (esto lo aprenderás con el tiempo y con la tipología de amigos que tengas)

4. Analizar los datos de tu perfil

Además de actualizar tu página de Facebook al menos una vez o dos veces al día, cuando lleves un tiempo con ella abierta debes de comenzar a ver (analizar) lo que funciona y lo que no.

La clave para el crecimiento de una forma viral de tu página en Facebook es haciendo más de lo que a la gente le gusta, y menos de lo que no.

Así que mira a través de sus Facebook Insights y descubre lo que tu público quiere.

5. Sorteo de productos

Esto ya si tienes una fanpage de tu negocio. Pero sabido es que la gente acude a todos los sitios en los cuales algo se ofece gratis. Somos así. Es una de las maneras más rápidas para crear audiencia: las promociones.

La gente quiere interactuar y ser parte de la emoción. Si usas esta vía, que sea de acuerdo con lo que haces en la vida real.

¿Quieres hacer crecer tu marca? Haz un sorteo o da un regalo y verás como la gente entra.

Si deseas que además interactuen celebra un concurso donde la gente tenga que aportar opinión y participar en la discusión.

6. Asociarse con otros (Recomendaciones)

Una de las maneras garantizados para conseguir más clientes es obtener referencias y recomendaciones de los demás.

Busca ‘socios’ que sean complementarios a tu negocio y que tengan seguidores que puedan estar interesados ​​en lo que tu ofreces.

Puedes incluso realizar una promoción del punto anterior en la fanpage o perfil de un tercero corriendo tu con los gastos que se genere. Ambos saldréis beneficiados.

7. Implicar a bloggers

Cuando lo que quieres vender o mostrar en tu Facebook puede ser probado o testeado anteriormente a su puesta en público, busca a bloggers especializados que lo prueben antes a cambio de que hablen de lo que ofreces. Casi todo el mundo que esta en los coail media mira opiniones antes de adquirir algo o seguir a alguien, por lo tanto los bloggers juegan un papel fundamental.

8. Realiza eventos en el 1.0

Si alguien te conoce en el 1.0 ¿por qué no te va a seguir en el 2.0?  Si realizas un evento físico (si que conlleva un coste), aprovecha para promover en el tu marca 2.0 y que la gente vaya a ella.

9. Amigos de tus amigos

Es complicado debido al gran tamaño que ha adquirido Facebook pero es una herramienta válida. Mirar quienes son los nuevos amigos de mis amigos semana a semana e invitarlos a que te conozcan.

10. Promociones periódicas

La realización de promociones de forma periódica funciona bien. Sin embargo, los virus son aún mejores.

¿La diferencia? Ejecutar las promociones con un elemento viral, es decir, que en la promoción el participante necesite por ejemplo votos para poder llegar a ser el ganador, seguro que los participantes de las promociones ejercerán viralidad sobre tu Facebook.

Podéis ver que son cosas lógicas, no es una ciencia complicada, sólo se necesita tiempo, tranquilidad y sobre todo, tener las cosas claras antes de empezar.