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4 Herramientas para mejorar la participación de una marca en Facebook

Si el domingo hablamos de 4 problemas y sus soluciones por los que Facebook no funciona para una empresa, hoy profundizamos en el tema y vamos a ver 4 herramientas que se pueden emplear para mejorar la participación de una marca en esta red social.

Facebook se ha convertido en la primera plataforma que usa cualquier empresa o marca en esto de los socialmedia. Muchas abren un pefil, las más adelantadas una fanpage y una menor cantidad de ellas se plantean usarlas de la forma correcta.

Por ese motivo, para que la marca consiga engancharse mejor a sus potenciales clientes,han ido apareciendo numerosas   herramientas de marketing en medios sociales para ayudar a las empresas a conseguir el compromiso de y con los fans: promociones y concursos de ejecución, programas de anuncios en Facebook,….

Las empresas se preocupan de plantear sus acciones en la red social, y de la consecución del programa de marketing, generalmente a medio y largo plazo, pero no se preocupan demasiado en herramientas que sirvan para mejorar el día a día dentro de la red social por eso os dejamos aquí 4 servicios que ofrecen funcionalidades específicas para potenciar el impacto de la comercialización de una marca en Facebook todos los días.


1. EdgeRank Checker


 

 

El EdgeRank es el algoritmo de Facebook empleado para predecir lo interesante de cada contenido compartido en esta red y que pueda ser interesante de cada usuario y decidir cuales pueden ser una fuente de noticias.

El usuario particular en Facebook no le encontrará beneficio pero si las marcas. Si no se controla bien lo que considera noticia el EdgeRank, difícilmente una marca conseguirá una buena visibilidad dentro de Facebook.

Las estadísticas dicen que tras el filtrado del EdgeRank, lo compartido por una marca llega sólo al 17% de sus fans debido al mecanismo de filtrado.

“La comprensión y el aprovechamiento de EdgeRank está convirtiendo en el nuevo SEO orgánico “, dice Chad Wittman, fundador de EdgeRank Checker.

Esta herramienta gratuita EdgeRank Checker permite ver nuestra “Puntuación EdgeRank” y sus mejores y peores promedios de días de la semana, mientras que el “pro” del plan (que comienza en $ 15 por mes) da más en profundidad el análisis y las recomendaciones para aumentar su rango.


2. PageLever


 

 

PageLever es otra herramienta de análisis que las marcas utilizan para medir el compromiso y aumentar la visibilidad de las noticias o contenidos que quieren compartir.

Es usado por el 40% de las marcas en Facebook y muestra de donde provienen sus fans, cuales se van, así como el sexo y la ubicación de las personas que están interactuando con el contenido que ellas comparten. También puede utilizar PageLever para identificar y profundizar en los picos más importantes en sus indicadores clave de rendimiento (KPI) para entender lo que sucedió en un día determinado como ya hablamos el sábado también del mismo del tema.

Mediante el uso de PageLever, se puede ver cómo muchos fans están llegando a nuestro contenido (fruto del contenido que hace de firltrado EdgeRank) y utilizar esta información para entender el contenido que está teniendo éxito en nuestra fanpage.

También puede ver las horas punta de tracción, por lo que pueden hacer mejores decisiones sobre el calendario posterior de nuestras publicaciones.

Fijación de precios de productos PageLever comienza en 99 USD/mes.


3. Alerti


 

Alerti es una herramienta de monitorización  de los social media y de gestión de servicios que continuamente analiza todos los tipos de fuentes (de prensa en línea, blogs, foros, microblogs, redes sociales, vídeos, fotos, etc) para que puedas seguir lo que se está diciendo sobre nosotros, nuestra marca o nuestros competidores en Internet. 

Podemos utilizar esa información para medir la participación de sus comunidades y de interactuar con ellos.

Una de las formas más interesantes de como podemos emplear Alerti es encontrar y publicar el contenido sobre nuestra marca que otras personas están compartiendo con lo que se consigue la participación de aquel a quien es referido. 

Alerti es ideal para identificar y reutilizar el contenido generado por otros usuarios dentro de su timeline de Facebook que nos menciona y conseguir asi aumentar la participación.

 


4. Infinigraph


 

 

InfiniGraph se puede entender como una herrramienta que realiza el trabajo previo del EdgRank, es decir, filtra lo que luego volverá a flitrar el EdgeRank de Facebook con lo cual su potencial es enorme, de ahí que podamos considerarla como una herramienta excelente pero a la vez también lo que se entiende como cara para una pyme (empieza el plan más barato en 1.500 USD/mes).

Permite saber a primera vista cual es el contenido ‘más caliente’ dentro de Facebook. Pero no solo eso, analiza los tweets de Twitter también y se enfoca claramente a captar lo que mayor viralidad puede ofrecer en cada momento.

InfiniGraph se inicia mediante el seguimiento de sus fans más activos y seguidores. Entonces, descubre lo que hacen en otras páginas de Facebook y en su interactuación en Twitter. Permite a las marcas la captación de fans que son compartidos por esos perfiles.

A través de un proceso que se llama “Hypercuration ™,” esta herramienta permite localizar las tendencias en contenidos a través de muchos sitios y descubre lo que es el más viral y es probable que sea de interés para tus fans. Cuando el EdgRank actúe ya hemos hecho el trabajo nosotros antes.

Las 150 mejores herramientas de software para el marketing online

Y es que 150 podría ser un número nada significativo a tenor del inmenso número de herramientas que salen al mercado todos los días encaminadas a que nuestros esfuerzos de marketing sean satisfactorios.

Tanto gratuitas como de pago, estas diferentes herramientas duran como novedad lo que tardan en diseñar un software competitivo para las tareas de marketing online que las primeras hacían.

Y es que estamos en un terreno donde la novedad dura poco y casi todos el software que sale para el marketing online viene  a ser una evolución de una herramienta ya existente que ya está en funcionamiento y a la cuál se le añade alguna particularidad diferenciadora.

Por eso aunque en esta infografía hay 150 de esas herramientas, ni consideramos que estén todas las que son ni que las que son estén todas aquí.

No son verdades absolutas e incluso que haya mejores herramientas que estas en la actualidad, pero el hecho de que una empresa se lance al mundo 2.0 implica que deberá de habituarse a estas herramientas o a otras similares, si quiere que sus esfuerzos online vayan por buen camino.

La tabla periódica del SMO (Social Media Optimization)

¿Ganar credibilidad o ganar followers? ¿Emplear herramientas de escucha, de publicación o de difusión? ¿Cómo vincular nuestros contenidos a las diferentes plataformas y usos de las mismas para sacrale el máximo partido con un mínimo esfuerzo?

Ya se que todas estas preguntas son difíciles y que de saber las respuestas no estarías por aquí, pero quedan muy claras en la infografía que os dejamos hoy sobre el SMO, o sea, Social Media Optimization, como optimizar y que herramientas usar para ello, nuestra presencia en los social media.

Toda ayuda al respecto de este tema es poca ya que es el punto fuerte de nuestro posicionamiento en buscadores y de eso podemos decir que va a vivir nuestro negocio, con lo cual diría yo, que si estás pensando en entrar en los socialmedia, es mejor que empieces analizando seriamente y detenidamente esta infografía antes de hacer nada más.

Veréis que muchas de las herramientas indicadas tienen que ver con Twitter y es por el hecho de que es, a modo de creación de marca online y visibilidad, la mejor plataforma social en estos momentos, y ya no digamos si lo que queremos es analizar la forma mejor de compartir contenidos (además de los blogs claro está).

Os recomendamos linkear en la foto y mirar todo con sumo detalle.

Las 10 mejores herramientas para tu estrategia de marketing en los social media

Cierto es que estamos hablando de las más recomendadas en los USA, pero es bueno tener presente siempre lo que hacen los demás y más teniendo en cuenta que es la ‘cuna’ de los social media.

Lo cierto es que desconocíamos muchas de estas herramientas con lo cual nos ha parecido muy interesante el dejarlas aquí hoy para que les echaseis un vistazo.

Estas sería las 10 mejores herramientas para tu estrategia de marketing en los social media según siempre las tendencias en los Estados Unidos.

Para acompañaros esta infografía y aprovechando que recientemente Juan Calos Braza ha realizado una estupenda infografía sobre los por qués debe de estar una pyme en los social media os la dejamos a continuacicón de la que habla de las mejores herramientas de markeing online ya que a fin de cuentas relación importante tienen ambas ya que persiguen el que una empresa pueda conseguir su marca 2.0 y darle su visibilidad y reputación online. De hecho recoge muchos de los puntos que en repetidas ocasiones hemos esgrimido en este blog de porque conviene a una pyme estar presente en los nuevos medios de comunicación social.

¿Por qué las pymes deben de usar los social media?

El Community Manager y sus herramientas

Y es que podíamos estar hablando de herramientas para gestionar comunidades, analizar SEO, determinar comportamientos de tus seguidores,… Muchas herramientas y muchas también repetitivas. Por eso hemos decidido realizar un enfoque primero de las herramientas gratuitas que debería de controlar un Community Manager para realizar su cometido, ya que, a tiempo de contratar una herramienta de pago estamos en cualquier momento.

Este nuevo perfil profesional de hecho tiene en su cometido el ‘justificar’ su presencia en la organización que gestione y demostrar que es necesario en la misma. No llega con lo de antes: número de seguidores en twitter, número de amigos o ‘me gusta’,.., la cosa ya no es tan sencilla como antes. Estos valores ya no permiten cuantificar nuestro trabajo como CM de una forma monetaria.

Por todo esto, el CM debe de conseguir la mayor información posible sobre lo que hace porque en ello le puede ir el puesto.

Algunas de las herramientas que os indicamos ahora dan métricas y otras solo información, pero en conjuto, realizando una comparación de la información obtenida, permiten conseguir una buena valoración del trabajo de cualquier Community Manager.

No ponemos alguna conocida porque lo que aportan de valor implica versión de pago. Las que incluimos con versión gratuita es porque lo que aportan es interesante.

Herramientas gratuitas que todo Community Manager debería conocer

Alexa: Herramienta básica para gestionar por factores geográficos a tu comunidad. Términos más buscados que dan con visitas a tu sitio, tendencias, gráficos, estadísticas,… Lo peor es que para conseguir información más completa se necesita estar entre los 100.000 sitiso más vistos del mundo.

Social Mentión: No nos cansaremos de indicar las bondades de esta herramienta. Términos clave, palabras más buscadas para posicionamiento, …, mucha es la información que permite obtener esta herramienta. Puede considerarse como un motor de búsqueda social que analiza el impacto de distintas palabras clave.

Google Insights: Herramienta facilitada por Google. Nos da el comportamiento de nuestros principales competidores. Entra al detalle pormenorizado en búsquedas geográficas con lo que nos permie analizar el funcionamiento de la competetencia más cercana. Ayuda también a determinar las necesidades de los followers de cada zona geográfica.

Google Analytics: Otra herramienta de Google. Esta nos permite concer con la máxima precisión el comportamiento de los usuarios que nos visitan, llegando incluoso a permitir analizar a nuestros visitantes por factores demográficos. Otra como Statbrain da datos también de las visitas semanales de una web.

Amplicate: Ya su logo da a entender su uso, es un a herramienta que permite analizar nuestra influencia online. A esto se le une el hecho de que permite obtener mucha información sobre nuestro tráfico (aunque es algo ya facilitado por ejemplo por Google Analytics). Permite ver como nos valora el mercado online. Si te gusta, hay versión de pago. Otra herramienta similar es How Sociable, también con versión de pago.

Boardreader: Herramienta muy interesante que nos facilita todos los sitios donde nuestra marca aha sido mencionada con lo que nos permite observar la carga positiva o negativa que nos acompaña. Como americana que es, incluye por ejemplo datos sobre Quora, algo no muy habitual.

Klout: Ya sabéis que en este blog no consideramos que esta herramienta sea válida para la finalidad que dice dar, es decir, medir la influencia social. No obstante, todo CM debe de conocerla porque es la herramienta más extendida con lo que, aunque no seade nuestro gusto, debemos de conocerla.

Trend.IceRocket: Se trata de una herramienta que lo mejor que tiene es que nos da de forma clara las tendencias de cada momento en los social media, lo que nos permite realizar diferentes comparativas de palabras clave, evoluciones en las mismas y ver en definitiva si estamos o no en las tendencias. Aporta buenos gráficos. Otra sería Trendistic.

FollowerWonk: Ya estamos con una herramienta más específica, en este caso para Twitter. Nos da información sobre nuestra marca dentro de un determinado colectivo o comunidad de usuarios (a diferencia de Visual.ly que solo permite comparar entre perfiles de usuarios).  Cómo nos ven nuestros seguidores ofreciendo gráficos y diferentes métricas. Si le unimos TymeLy (herramienta que nos indica a que hora del día tweetear) la información es perfecta.

Facebook Insights: Como la herramienta anterior, es más específica, en este caso para Facebook. Es básica para cualquier gestor de la fanpage de una marca. Básicamente nos dá todos los entresijos y funcionamiento de lo que ocurre dentro de nuestra fanpage. Es un Google Analytics pero para Facebook: quién nos visita, de dónde vienen las visitas, por qué entran, qué buscan los visitantes,…

MentiónMapp: Herramienta también de Twitter. Nos ofrece la posibilidad de que  usuarios están hablando de nuestra marca. Se considera por muchos como una herramienta indispensable para la obtención de información que ses vital a la hora de calcular el ROI de nuestras acciones en Twitter.

Feed Compare: Herramienta poco conocida pero bastante útil que nos permite conocer cual en nustro alcance como marca a través de un comparador de RSS.