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Los 40 años de historia de los social media y el paso a la empresa social

¿A qué realmente os sorprende lo de los 40 años cuándo todo el mundo dice que el boom de los social media es de hace una década para aquí?

Pues realmente no es una cosa que sea tan próxima en el tiempo como podemos ver. Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube son algunos de los exponentes más claros del boom de los medios de comunicación social y los que están en la mente de todos y son todos nacidos de la década pasada. Pero lo cierto es que por ejemplo a los emails y a los newsletters se les atribuye el éxito posterior de estas nuevas plataformas que ahora parecen que han estado con nosotros toda la vida. Google +, Pinterest, Instagram y Foursquare son otros de los ejemplos de nuevas plataformas sociales que ni siquiera son de la década pasada sino que son de la actual.

Lo que si podemos decir es que la década pasada se ha pasado al cambio de cultura o mentalidad digital a la cultura social o 2.0.  Lo que si está claro en estos momentos es que si tu empresa no tiene la mentalidad de usar los medios sociales como canales para conectar, participar, compartir y construir confianza con sus clientes actuales y potenciales, está totalmente ausente de lo que se conoce como comunicación y cultura social.

Es decir, los social media no son de hace unos años, pero si el cambio de la mentalidad a la hora de emplearlos y sobre todo en la empresa.

En el 2011, el año pasado, puede decirse que las empresas han querido entrar a ser lo que se denomina como ‘Empresa social’. lo que viene a ser en la ‘jerga marketiniana digital’  que una empresa social, entiende que es B2H (empresa a humano) o lo que es el H2H (de humano a humano).

Por eso es bueno no mezclar ideas, ya que las empresas que sólo utilizan los social media como plataformas de difusión y publicidad no son sociales, están pero no lo son. 

Una empresa social entiende desde la dirección de la misma de la importancia de la participación del empleado en el compromiso con los clientes, otros empleados, proveedores, socios, su comunidad local e incluso a los competidores a través de los canales digitales. Una empresa social entiende la importancia de un compromiso auténtico con la comunidad. Una empresa social entiende la forma de ofrecer una experiencia relevante y agradable que puede no tener las ventas de forma directa que espera por otros medios.  Y una empresa social entiende que los empleados tienen el potencial para construir una marca personal que puede tener un efecto positivo en el negocio.

Veamos aquí los hitos históricos de la historia de los social media

Infografías sobre la historia de Youtube y la historia de Twitter

Hemos de confesar que muchos de nosotros somos adictios a las infografías. Pero como sabemos que no todos osmos iguales, hemos decidido hoy, día con menos trabajo, dejaros en este post dos infografías que nos han parecido interesantes en el que se detalla por un lado la historia y evolución con cifras de Youtube y por otro lo mismo pero de Twitter.

Preferimos dejaros ambas en un mismo post y no saturaros de ellas dos días seguidos.

La evolución histórica del negocio de los social media (#infografia)

Aunque relamente podemos hablar del concepto de 2.0 desde el año 2004 cuando Tim O`Really acuñó el concepto de Web 2.0 para referirse a la segunda generación en la historia de la Web en la que se caracterizaría por el uso de las redes sociales, foros, blogs, wikis,… (social media) fomentando la colaboración e intercambnio de información entre los usuarios, ya existían previas a estas fechas indicadores o comportamientos de plataformas y herramientas que se pueden catalogar como social media, pero eran puntuales, siendo a partuir de la fecha antes indicada cuando se comenzaron a generalizar y estandarizar hasta llegar a tal y como las conocemos hoy, que seguro que es un paso previo hacia como serán en el futuro.

Por so nos ha parecido muy interesante esta infografía en la que se ven los principales hitos acontecidos hasta la entrada del mundo 2.0 y una vez entrado este en el que se ve una evolución del negocio de los social media.

Realmente no deja de ser una cronología de todos los antecedentes de los actuales medos de comunicación social y de estos.

 

La evolución histórica del marketing hasta los social media (#infografia)

Repetidas veces hemos dicho que lo que se hacía hasta ahora ya no es lo que se hará desde la llegada de los social media. Y el más claro ejemplo de ello es la evolución del marketing.

Desde la figura del pregonero como medio publicitario, pasando por los tradicionales anglosajones niños vendedores de periódicos, hasta los medios de comunicación tradicional (Tv y Radio), pasando por los primeros pasos publicitarios en Internet. Todo ello ha cambiado drásticamente desde la llegada de los social media.

La evolución del marketing es constante en estos días y se debe de ver al marketing 2.0 como una parte más de la estrategia global de marketing de la empresa, no como una sustitutción ni tampoco como una ‘pata’ externa. Debe de estar incorporada dentro de la estrategia global como.

Lo que si es cierto es que parece que los cambios en el marketing y en su historia se han acelerado desde la llegada de los medios de comunicación social, y eso es algo que es verdad e incontestable.

En la siguiente infografía realñizad por HubSpot podéis ver lo que se pueden considerar como hitos fundamentales en los cambios en la historia de conocer lo que es el marketing.

History of Marketing Infographic

History of Marketing Infographic

Al 97% de la gente que ha visto este video le gustó: La Historia de Internet

Hoy hemos decidido dejaros este video en el cual, a lo largo de poco más de 8 minutos podremos ver la historia de Internet que, aunque muchos crean que empezó hace unos años, estos ya son la friolera de 50 años.

No os preocupéis porque esté inglés, ya que está subtitulado (por Mauricio Diaz Orlich) y realmente aporta información muy interesante y hasta ahora poco conocida.

Avisamos que intenta contar la historia de Internet desde sus inicios hasta el año 2009, en el que el boom que se produce es el de las redes sociales más que de Internet propiamente dicho.

Esperamos que os guste.