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Estudio sobre los conflictos laborales y su efecto en el trabajo diario

La Comunidad Laboral Trabajando.com – Universia ha querido conocer la opinión de sus usuarios a través de la encuesta, que se ha realizado a través de www.trabajando.es, acerca de los conflictos laborales y cómo afectan a su trabajo. Es evidente que un clima plagado de tensiones puede tener una repercusión muy negativa, no sólo para los propios trabajadores, también en las tareas y eso inevitablemente en los resultados. Limar asperezas y generar un ambiente positivo, son tareas que desde la dirección de la empresa se deben cuidar aunque, tal y como afirman los encuestados, no siempre es así. Read more

4 Razones porque la publicidad tradicional ya no funciona

A lo mejor lo de que no funciona es algo exagerado, pero que si ha perdido enormemente poder de influencia es un hecho innegable.

El marketing 2.0 significa un cambio en el mundo de la publicidad conocido hasta la fecha. Probablemente es la parte del plan de marketing que más ha variado. Por eso es bueno saber que, aún dentro del plan de marketing como una pata más de la estrategia global, el marketing 2.0 posee unas características propias que hace que la publicidad tradicional vaya perdiendo peso cada día.

A mi modo de ver cuatro son las razones por las cuales la publicidad como la entendemos hasta ahora ya no funciona como antes:

1º El márketing 2.0 busca más participar que perturbar. cada día estamos más saturados de información, con lo cual podemos ver que  los anuncios con mejores resultados se han convertido rápidamente en los que enriquecen la experiencia del usuario con información relevante.

Antes la publicidad y su eficiencia se medía en términos de llegada. Ahora se debe de medir en términos de participación. Recordar que la publicidad tradicional online también perseguía la llegada como fin. Pero la evolución de la publicidad online se debe ya que cada vez más consumidores quieren participar socialmente con el contenido.

2º El marketing 2.0 busca ahora contenido auténtico y de verdadera influencia para el consumidor. No vale el bombardeo publicitario tradicional con el fin de por saturación acabar consiguiendo a un cliente. Ahora el cliente relaiza búsquedas específicas y quiere que lo que busque sea relevante para él y que a fin de cuentas le permita identificarse de verdad con una marca por ejemplo.

El primero en realizar esto fue Google con sonancia su programa de AdWords que permite buscar información relevante por términos de búsqueda específicos. Facebook está empezando a hacer esto con sus historias y opiniones populares, que ayudan a promover las marcas y Twitter empieza con tweets patrocinados.

Hay que dar información y contenido de valor a los potenciales clientes, no como antes que se bombardeaba por bombardear.

3º El marketing 2.0 da importancia a los testimonios de expertos o de terceros. Como ejemplo, y sobre todo en el área tecnológica, ¿quién de vosotros ha realizado una compra de cualquier aparato tecnológico apoyándose solo en la publicidad o anuncio de una amrca? ¿Acaso no habés pedido información a un experto o alguien que ya lo esté utilizando?

La Red facilita la existencia de opiniones fundadas sobre productos y/o marcas y esto lo buscan los potenciales clientes. Se hace más caso a las opiniones que puede haber en un blog de prestigio por ejemplo que al anuncio de una marca o lo que la empresa diga en su propia web.

4º El marketing 2.0 debe buscar el ganar-ganar para los consumidores. Y creo que este sería claramente la diferencia. Antes la publicidad solo buscaba el ganar de la empresa o sea la venta. Ahora no se gana si el cliente no gana también. No vale convencer por saturación publicitaria. El consumidor se hace fan tuyo y de tu marca porque realmente le aportas valor y le solucionas sus necesidades.

Los medios de comunicación social han cambiado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y con los demás. La colaboración con personas influyentes de la marca y el aprovechamiento del contenido que estas personas influyentes han escrito sobre las marcas, tienen un impacto con mayor influencia que la percepción de marca que simplemente transmiten a través de su propio mensaje publicitario.

Si las marcas quieren informar a los consumidores sobre sus productos y aumentar el precio de adquisición, que se verá a adaptarse a un nuevo modelo de comercialización de una manera que beneficia a los consumidores que tratan de tomar decisiones.

¿Sabes si eres influyente en Twitter? (Herramientas)

Tras la entrada de ayer domingo pasado en la que nos preguntábamos ¿Qué hago mal en Twitter si no funciona para mi negocio?, lógicamente se me ha ocurrido retomar el tema del cual ya hablamos en alguna ocasión sobre como saber si soy o no un influenciador en Twitter o si impacto o no con lo que hago yo o mi negocio.

Nosotros ya os comentamos en una ocasión que nuestro ojito derecho para analizar nuestra comunidad en Twitter era SocialBro, pero más que influencia, lo que nos indicaba era el comportamiento de nuestra comunidad en Twitter.

Todas estas herramientas de las que os hablamos anteriormente ayudan de forma muy certera a saber qué influencia ejerceis en Twitter, pero quizá más dentro de vuestra comunidad que en Twitter en general, por eso hemos decidido añadir algunas herramientas a mayores que os ayuden a medir vuestra influencia en Twitter.

Queremos completar nuestra oferta de herramientas intentando conseguir así un abanico de ayudas que nos permitan visualizar nuestro nivel de influencia y sobre todo contstar a la pregunta que nos planteábamos en el post del domingo pasado.

Socialmention

Es una de nuestras herramientas favoritas ya que permite monitorizar nuestra presencia en más sitios que en Twitter. Realizando la búsqueda del término que queremos analizar, por ejemplo nosotros mismos o nuestra marca, y segmentando por que plataforma lo queremos ver, nos indica las menciones que hemos tenido y el grado de positividad o negatividad de las mismas.

 Topsy

Se trata de una herramienta similar a la anterior ya que permite el realizar búsqueda de contenidos y presencia en diferentes medios sociales no sólo en Twitter.

Ambas herramientas consiguen darte una imagen más global de tu influencia en la Red y no solo en la red de microblogging, con lo cual ambas son para tener en cuenta en cualquier aspecto que quieras monitorizar.

Esta herramienta  como complemento muy interesante posee Topsy Analytics, que nos permitirá obtener un gráfico de la actividad de los últimos 30 días de nuestra cuenta de Twitter y por lo tanto saber que es lo más mencionado de nuestros tweets.

Podéis observar que si ambas herramientas son empleadas exclusivamente para analizar nuestra influencia en Twitter, casi mejor emplear SocialBro que ofrece muchísimos más datos sobre nuestra cuenta y comunidad de followers que cualquiera de estas dos herramientas.

Herramientas ya propias de Twitter

 

TweetReach

Herramienta ya propia y exclusiva de Twitter. Es el arma más fácil de manejar para saber las pegadas o influencia de tus tweets y el potencial impacto que ellos pueden generar en Twitter.

Como podeís ver analiza el potencial recorrido y llegada de los últimos 50 tweets que habñeis realizado. Esta herramienta, aunque no se ve en la foto, os da un listado de quienes te ahn mencionado y del potencial recorrido que te dan cada una de las menciones, con lo cual podremos analizar nuestro potencial recorrido y fortalecer nuestras relaciones con followers interesantes que nos ayuden a paopagar nuestro mensaje.

TwitterCounter

Con esta herramienta podemos tener acceso a una gráfica de los seguidroes que tiene cada uno de nuestros seguidores o de otras cuentas Twitter.

Permite analizar previsiones de cuantos nuevos seguidores podrás tener en el período de tiempo que tu delimites en la herramienta siguiendo los comportamientos últimos que haya tenido tu cuenta.

Commun.it

Commun.it. analiza la gente que te sigue y los segmenta de acuerdo a criterios como quienes son los más  influyentes, los miembros principales más activos y muchos más detalles interesantes. Esto te permite interactuar con los que aportan más valor a tu red Twitter.

Tweet Grader

Herramienta más visual y comparativa entre diferentes cuentas Twitter. Muestra en que posición está nuestra cuenta en fucnión del número de seguidores, algo que no os debe de obsesionar os aviso.

Entre otras cosas recoge también cuántas actualizaciones has hecho y otros detalles de tu perfil. Esto es una forma de ofrecerte una medición sobre tu popularidad en la red.

Buffer

Permite el acceso a datos estadísticos de tu cuenta de Twitter, pero su mayor ventaja es la operatividad, ya que pemite usarse esta herramienta como programdor de tweets.

 InboxQ

Una herramienta perfecta para segmentar al máximo a tus seguidores y poder dirigirles tus tweets de la forma que sepas que les serán más beneficiosos, con lo que generarás más Retweets de los mismos.

Se podría decir que es una herramienta que permite encontrar nichos de mercado o grupos de seguidores de características similares en tu TL a quienes dirigir determinados contenidos en forma de tweets.

Da un buen conocimiento de los intereses que predominan en tu TL.

 

Twylah

Ya hay herramientas similares circulando en Twitter, pero esta no deja de ser una buena alternativa. Twylah toma el contenido de tu Twitter y lo convierte en una página de tus seguidores para revisar. Permite organizarla de forma ordenada por temas más relevantes en tus tweets y te permite aprovechar mucho más el contenido que pones en Twitter. Además, se puede añadir un pequeño anuncio en la parte inferior derecha para guiar a la gente hacia tu producto o servicio.

Una novedad de esta herramienta es el denominado “Tweet Power”:  creará un sitio especial en tu Twylah que  permite mantener a los visitantes hasta 4 veces más tiempo con tu contenido.

TweetBeep

No deja de ser una herramienta de alertas. Es decir, puedes programarla de tal forma que diariamente se te remita un email en el que se muestre lo que se dice de tu marca, de tu servicio o de tu cuenta.

En definitiva, saber quien habla de ti te permitirá  el saber que es lo mejor que puedes tweetear y como lo estás realizando hasta ahora. Además permite analizar el sentimiento de lo que dicen sobre ti, con lo cual obtienes una información muy valiosa para tu cuenta o tu marca.

Viene a ser un Alertas de Google para Twitter.

 

Rapportive

Se trata de una herramienta relacionada estrechamente con la productividad. Si se instala la extensión de Chrome, permite ver una columna al lado de cada correo electrónico que da información detallada sobre la actividad de las personas en redes sociales. Puede obtener un histórico de los tweets pasados y ver lo que más influyó en cada persona y tener una mejor idea de cómo emplear tus futuros correos electrónicos.

Elimina tu perfil de Klout ya!!

Hoy nos hacemos eco de un post realizado por Rohn Jay Miller que nos ha parecido muy adecuado para la locura desenfrenada que está ocurriendo con Klout en estas últimas fechas.

Joe Fernández, el CEO de Klout, concedió una entrevista en mayo de este año, antes del cambio del famoso algoritmo de Klout y textualmente dijo: ” Cuando se piensa en ello, la idea de medir la influencia es una locura. La influencia ha sido siempre algo que cada uno de nosotros ve a través de nuestra propia lente”.

Entonces, ¿por qué este revuelo ahora por Klout , +1 y tonterías similares?

Sencillamente porque han encontrado un negocio a costa de esta tontería.

¿Os imagináis el número de personas que han entrado en Klout (además de que te obligan a pasar múltiples pantallas)? ¿Os imagináis el trafico para anunciantes tan interesante que se está generando entorno a esto?

Klout que es una empresa privada con ánimo de generar benficios y muy lejana de resultar ser una ONG. Ofrece su capacidad para identificar, entrenar y explotar a las personas que pueden vender a los anunciantes como “factores de influencia”, en una taxonomía de los intereses empresariales.

Klout existe para el beneficio de los anunciantes, no por las medidas Klout para las personas. Esa es la gran verdad que esconde Klout. Conocido esto, tú decides.

La comunicación social debe ser para el beneficio de la gente que hace la comunicación. La influencia no se puede medir, así como la belleza o el honor. La medición de la “influencia social” trata de vender la mentira de que cosas tales como “influencia social” y “conectado” se pueden medir cuantitativamente, cosa que no es verdad.

¿Qué ocurrirá dentro de un año cuando quieras conseguir un trabajo en marketing y seas rechazado porque tu puntaje Klout es bajo? Te acordarás de aquella de quien inventó lo de la puntuación Klout para su propio lucro.

La respuesta es suficiente para que nos retiremos de Klout. Es fácil de hacer. Ir al www.klout.com y luego: Vete a Configuración del perfil y, en la parte inferior de la página elige la opción de ‘eliminar tu cuenta’.

Y luego sigue con tu vida. Te sentirás mucho mejor dentro de los social media. (Yo ya lo he hecho).

A vueltas con el Klout

Francamente, llevamos desde el 26 de octubre en que Klout cambió el algoritmo para realizar su cálculo en una situación cuando menos preocupante.

Como marionetas todos empezamos a hacer lo Klout nos dijo que hiciéramos. Hemos instalado los plug-ins que nos dijo en el historial de Twitter, vemos los resultados Klout de nuestros amigos online y dimos + K.

Siento estar en contra de esta moda, pero no somos marionetas. Debemos negarnos a comportarse como marionetas por cualquier marcador. No creo que nos defina como seres humanos alguien o algo a través de nuestro Klout o cualquier otra puntuación. Pensar detenidamente y decir esto cada día, “Yo no soy mi puntuación Klout. No voy a medir mi valor por mi cuenta Klout “.

Los social media son simplemente un medio para mostrar nuestros negocios y nuestras vidas. Se trata de cómo la usamos y esto es lo que determinará nuestra influencia. Nuestra influencia en la realidad no se mide por + K.

Me parece increible en los tiempos que estamos que las métricas influyan en tus acciones, tus palabras, tus retweets y tu vida! Me parecería increible el que Klout o cualquier otro sistema métrico de  influencia determine de lo que debo hablar.

Sé que hay algunas profesiones que son hoy en día depende de la puntuación Klout. Hasta que se han producido estos cambios debido al nuevo algoritmo no me di cuenta que había tantos.

Yo considero que el Klout se basa mucho en la opinión, ¿quién dijo que la opinión estaba en lo cierto?

A lo que realmente se debe es prestar más atención son a los indicadores que indican cómo el público está respondiendo a tu contenido, comprometiéndose con él, la cantidad de tiempo que pasan en su sitio web, el contenido que desean leer más, etc.

Klout declaró el nuevo algoritmo sería más transparente pero la gráfica que explica la distribución de los resultados está lejos de ser transparente.

Pregunta: ¿Dejarías que una puntuación te dijese con quién debs de hablar online?

Todos los días entran nuevos usuarios en Twitter y Facebook. Si decides no haceles caso porque tienen una puntuación baja en el Klout podrías estar perdiendo su mejor cliente o al amigo más auténtico y divertido del año.

Somos seres humanos que dirigen las empresas reales, con amigos y hacemos cosas que tienen impacto en la vida real y en la vida de otras personas que no tiene nada que ver con una puntuación de medición social.

¿Qué es lo qué debería de importarme realmente de mi influencia?

  • ¿Con qué rapidez están rebotando hacia fuera (dejando) de mi blog o sitio web?
  • ¿Cuánto tiempo están en mi página web?
  • ¿Cuántas páginas están visitando antes de salir de mi sitio web o blog?
  • ¿Qué contenidos están leyendo?
  • Los visitantes únicos a mi sitio web ¿suben o caen?
  • ¿Tengo retorno de los visitantes de mi sitio web?
  • ¿Qué tipo de listas me añaden en Twitter? ¿Que aportas tu a esa lista?
  • ¿Con qué frecuencia me están retweeted en Twitter? ¿Quién lo hace?
  • ¿Por qué soy retweeted? ¿Es sólo porque tengo una cuenta Klout alta o porque les gusta mi contenido?
  • ¿Cuál es el porcentaje de personas que visitan mi fanpage pero no han hecho clic?
  • ¿Cuántas impresiones está recibiendo mensajes en mi Facebook?
  • ¿La gente está comentando en mis mensajes de Facebook? ¿Qué les gusta de ellos?
  • ¿Cuáles son los resultados de búsqueda en LinkedIn?
  • ¿Cómo está mi sitio web o blog en los motores de búsqueda? ¿Y comparado con mis competidores?
  • ………………

Básicamente se resumen en que donde hay que centrarse es es los indicadores que te ayudarán a ayudar a tu audiencia.

Desde mi punto de vista, antes de gastar un segundo en preocuparse por tu puntuación Klout es mejor asegurarse de que esto es algo relevante para tus seguidores o audiencia.

En cuanto a mí, prefiero pensar que mi puntuación de influencia no es la métrica mido mi éxito en al final del día.