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La saturación de la información en el 2.0 obliga a la selección

EcommerceNo es la primera, ni será la última, que hablamos aquí del tema de la saturación de la información que ha venido aparejada a la explosión de los socia media. Si antes, sobre un producto teníamos poca información, apenas la que daba el propio fabricante y consecuentemente sesgada, ahora hay infinidad de webs y sitios online donde encontrar opiniones al respecto de cualquier servicio o producto. Lo cual nos obliga a tener que seleccionar bien la información que nos entra.

El ser un consumidor social lleva aparejado sus ventajas y sus inconvenientes. Las primeras son claras, estamos mejor asesorados que antes a la hora de tomar cualquier tipo de decisión. Las segundas, van muy ligadas a la que comentábamos antes, al filtrado correcto de toda esa información que recibimos y saber discriminar para sacar el máximo partido a lo que nos llega.

Un ejemplo de esto lo tenemos en el ecommerce. Actividad que ha ido el alza gracias a la expansión de Internet y los medios sociales, pero que debido a ese boom, ha animado a muchas marcas y a webs, a desarrollar más sitios monoproducto que a conseguir fomentar una cultura de consumo social. Es decir, en muchos productores hay más interés por comercializar un determinado producto y realizan masivas campañas en las redes vendiéndolo como si fuera de moda, que el crear una cultura en los usuarios de consumo social; no les preocupa realmente el socializar el consumo, sino incrementar las ventas a toda costa y ve en el canal online una forma rápida de ello. Por eso no es extraño ver como nuestra bandeja de correo se ve diariamente saturada de ‘megaofertas’ con ‘precios de escándalo’ que lo único que consiguen es que mandemos el mail a la papelera de reciclaje sin abrirlo.

Cierto es que hay otras webs vinculadas al ecommerce que prefieren inculcar la cultura del consumo social mediante la política de mantener siempre precios ajustados en sus productos, menores que en el mundo 1.0, pero que no funcionan con las políticas masivas de publicidad de ‘ofertones’, como por ejemplo 20milproductos.com que lo que buscan más es la relación constante del potencial cliente con muchos productos a lo largo del tiempo y no enfocarse hacia al modelo anterior de fomentar ‘la ganga’ como medio de compra compulsiva.

Eso sí, hay perfiles de clientes para todos, los que buscan el ‘ofertón’ aunque sea en productos que realmente no los necesitan, como perfiles de usuarios que lo que buscan es webs de confianza en las que puedan mantener una vinculación de compras en el tiempo y con precios que no son los llamativos ‘bomba’, pero si más baratos que los que tenemos en el mundo 1.0.

Cada uno debemos de analizar nuestros hábitos de compra y, en función de los mismos, mantener una postura, siempre abierto a todas las partes.

Foros, una potente herramienta de información 2.0

Foros, una potente herramienta de información 2.0.

Hoy os comentamos una de las herramientas que hace años estuvieron muy de moda pero que con el boom de las redes sociales han quedando en un segundo plano, cuando realmente son, desde nuestro punto de vista, una de las mejores herramientas si lo que quieres es informarte de lo que se dice de las diferentes marcas y/o productos que nos podremos encontrar tanto dentro como fuera de Internet. Hablamos de los foros y en concreto, os ponemos de ejemplo este Foro 2.0 que hemos visitado recientemente.

Es una herramienta que consideramos muy potente para conseguir información como usuarios y que permite crearnos opiniones para la toma de decisiones de compra. Cierto es que son opiniones que deberás de ponderar y ajustar a tus propias experiencias para que te ayuden en la toma de decisiones. Muchos fueron los que dijeron que los foros entrarían en declive con la aparición de los blogs de empresa, ya que en ellos, si la empresa lo permite, aparecerán impresiones y comentarios de clientes de sus productos, con lo cual siempre es una buena fuente de información.  No obstante, para ser realistas, muchos de los blogs de empresa que vemos en la Red se nota ‘a leguas’ que están hechos a mediad y en los cuáles las críticas no son bien recibidas. Por eso ponemos en valor la aportación de los foros ya que, en su mayoría, las opiniones en estos medios suele ser más libre, en el sentido de que las críticas no se rechazan de forma automática.

Además los foros han ido incrementando su actividad para convertirse en herramientas más competitivas frente a las redes sociales. Así, de esta forma, en el foro que os hemos indicado, se han ampliado las categorías de contenidos para intentar captar mayor número de usuarios.

  • Una Zona de Negocios, en la cual nos encontramos una subzona de compras y ventas, subastas, bolsa de empleo, …
  • Una Zona Vip, con Scripts vinculados a la construcción de una web, Plantillas premium con descarga, consulta o petición de plantillas premium para distintas plataformas, Herramientas,….
  • Una zona de SEO con Optimización para buscadores para aprender a optimizar tu página para los buscadores, tanto por dentro como por fuera; Linkbuilding, Herramientas SEO,…..
  • Una zona de Monetización y ganar dinero por Internet, con Publicidad Web,  CPA/PCPL, Marketing de afiliados, Publicidad móvil,…
  • Una zona para webmasters, con Diseñoa Gráfico, programación web,….

En fin, que como podéis ver, estamos ante una fuente de información y de interactuación social donde se comparten contenidos que no en muchos otros social media váis a encontrar.

Sin duda los que sois usuarios de foros, nunca pensaríais en cambiarlos por una red social, y es que en si mismos, los foros son una red social ya.

La confidencialidad de tu información en la Red cuando buscas trabajo

Si algo ha traido Internet es el acceso a una cantidad de información que nunca creimos poder alcanzar. Pero lo que en teoría es algo positivo, siempre tiene su parte negativa. Muchas veces la sobreinformación no es buena cosa, además de obligarnos cada día ás a contrastar las fuentes de procedencia de la misma.

Pues como no podía ser menos, en la búsqueda de trabajo pasa lo mismo cuando usamos los social media.

2.0 implica interactuar, generar contactos, networking, lo que antes se hacía boca a boca, ahora se hace PC a PC, pero mientras que en el mundo 1.0 se circunscribía este recorrido a tu ámbito geográfico, en el mundo 2.0 tu recorrido, contactos e información pueden quedar expuestas a todo el mundo lo que implica quedar a merced de cualquiera.

Y por cualquiera podemos hablar de un reclutador, de un compañero de trabajo que no te puede ni ver y puede ‘malmeter’ , de tu propio jefe que ve que buscas otro trabajo, …, en definitiva, de cualquiera.

Si ya es necesario ser precavido con tu vida personal, no digamos con la profesional en la Red. Read more

5 Herramientas para la gestión de la información en Twitter en equipos de trabajo

Qué Twitter ha pasado de 200 millones de tweets al día es un hecho. Qué Google pone en marcha su red social, Google+ , es otro. Qué Facebook posee más de 750 millones de usuarios, también.

Estamos llegando a un nivel de información que monitorizar que se nos está escapando de las manos. Y en las grandes empresas con grandes equipos que trabajan la social media, puede aún manejarse la cosa en cierta medida, pero cuando vamos reduciendo el tamaño de las empresas y por lo tanto el del grupo de gente que se dedica a la social media dentro de las mismas, sólo podemos aspirar a monitorizar lo que pasa en las redes sociales y en la social media gozando de herramientas que nos faciliten el trabajo.

Hoy comentamos 5 herramientas que nos aligeran la vida en la monitorización de Twitter cuando trabajan en el equipo social media más de una persona, con lo cual el compartir conocimientos se hace básico y fundamental.

SocialBase: Agenda diaria para estar en social media.

Cuando estás en un proyecto continuado dentro de la social media, y quieres estandarizar acciones y programarlas, ya que, aunque sean rutinarias corres el riesgo de olvidar de realizarlas, SocialBase te ayuda a que no te olvides.

 

MarketMeSuite – Tweet juntos para proporcionar un mejor apoyo

Cuando varios miembros de un equipo trabajan en el mismo proyecto de social media, la solapación de contenidos y mensajes es algo que hay que evitar a toda costa para no caer en la sensación de cometer spam.

MarketMeSuite nos ofrece un conjunto de nuevas características para hacer Twitter en trabajo en equipo mucho más fácil. Manejar permisos asignar todos en el equipo una vez Tweeting por estar “de guardia”.

Lo mejor de MarketMeSuite es la visualización de conversaciones recientes. Así que cualquiera puede ponerse al día con los tweets pasado con una persona determinada y continuar.

 

 

HelpScout – Colaboración para las respuestas de correos electrónicos

No es una herramienta pura de Twitter, pero ayuda en su cometido. La aplicación te da varios miembros del equipo que son capaces de responder a una dirección de correo electrónico en la cual se reciben los mails externos.

La mejor parte es que, si una persona comienza a responder a todos los demás puede ver todo lo anterior  así que no hay respuestas dobles. Al igual que en CoTweet puede asignar mensajes de correo electrónico a los demás y añadir pequeñas notas junto a los mensajes con el fin de dejar claro a los demás lo que quieres decir.

 

 

TwitSprout – Análisis completo de su cuenta de Twitter

Saber exactamente qué repercusión de los esfuerzos de Twitter se tiene es crucial en el manejo de los esfuerzos de un equipo.

La aplicación muestra todas las figuras más importantes de su cuenta de Twitter, incluyendo los seguidores, menciones y retweets recibido. Todo está muy bien, mostrado en una página y bien diseñado.

 

 

Buffer o como mantener un flujo constante de nuevos y Tweets

La última herramienta que estamos utilizando en gran medida por su funcionalidad es miembro del equipo de búfer. La aplicación le permite soltar simplemente Tweets en su TL y los puestos de la aplicación por usted durante todo el día.

Es decir, no deja de ser una programación de los tweets que su cuenta va a hacer a lo largo del día, con lo cual cualquier miembro del equipo puede ver lo que se tuitea antes de hacer cualquier tweet por su cuenta.

 

Estas son buenas herramientas a utilizar en el manejo de los medios de comunicación social, pero sobre todo para coordinar el trabajo en equipo de los miembros que trabajen en el mismo proyecto.

¿Qué es lo qué se menea por la red a diario?

Bueno vale, menea, comenta, mueve, circula…., cualquiera de esas expresiones me vale.

¿Se mueve más a diario por la red conenidos por Facebook, Twitter, email….?

Siempre es bueno tenerlo en cuenta si eres multiusuario de diferentes plataformas o ferramientas de social media si lo que quires es transmitir un determinado mensaje. Porque una cosa está clara en esta vida, ‘si lo que tienes que decir es algo muy interesante, de poco vale que lo sea si nadie te escucha’.

En el siguiente gráfico vereis lo que más se mueve por la red a diario y por dónde.

 

Autor : José Luis del Campo