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Las 20 tendencias de marketing digital del 2013

Las 20 tendencias de marketing digital del 2013 que, fácilmente, podemos ver si se han cumplido o si están a medias, lo cual indicará que este año 2014 sería el año de la explosión de estas. Read more

La maquinaria del marketing digital

Llevamos unos días insistiendo en la importancia de diferentes formas de realizar marketing digital. Desde el vídeo social como medio de publicidad y marketing futuro, como la preocupación de diseñar el marketing para usuarios móviles y hasta   como se deben de de usar las nuevas plataformas en auge que nos encontramos (por ejemplo Pinterest).

Todas ellas deben de ser una parte importante de lo que conocemos como marketing digital que deberá de ser incorporado al plan de marketing global que tenga la empresa y no como algo que deba de ir ‘por libre’. Deberá de seguir lo dictado por el plan de marketing de la organización.

Pero si nos detenemos en el marketing digital propiamente dicho, muchas son las actuaciones que deberemos de incluir y de las cuales ya hemos hablado anteriormente en este blog, como el tema de SEM, del SEO, de los contenidos, ….

Es por eso que vamos a agruparlas por acciones que se deben de realizar en un engranaje global que haga que el plan de marketing digital tenga éxito. Todas deben de ir en la misma dirección y un fallo en alguna de ellas llevará aparejados fallos en las otras acciones y que el objetivo final del plan no se consiga. Por ese motivo lo adecuado será el conseguir optimizar todas las acciones al máximo de forma individual para que contribuyan a la consecución del fin del conjunto de ellas.

Acciones:


SEO y SEM


  •  Definir las palabras claves de nuestro negocio o actividad.
  • Construir backlinks que nos reporten valor, tráfico, posicionamiento, búsquedas en diferentes buscadores,….
  • Diseñar y optimizar nuestra web/blog para búsquedas desde los diferentes buscadores.
  • Configurar de forma correcta las diferentes herramientas para el webmaster que le permita conseguir mejores rendimientos.

Marketing de contenido


  • Crear tus propias infografías.
  • Crea tu propio ebook.
  • Que lo que posteemos en nuestro blog sea de valor para nuestros seguidores y, por supuesto, gratuito.
  • Aprender a generar contenido para las redes sociales o que sea fácil de transmitirlo a través de ellas.
  • Facilitar al máximo herramientas o medios para que desde tu site, web o blog, se pueda compartir tu contenido.

PPC (Pago por click)


  • Crear una cuenta de Google Adwords.
  • A poder ser, no contar para esto con alguien que tenga ligeros conocimientos: contratar a un experto.
  • Generar con este sistema tráfico para las páginas de destino que queremos promocionar.
  • Realiza el diseño del anuncio para que provoque las ganas en el internauta de clickearlo para ver de que se trata.
  • Como algo útil es el diseñar que cada anuncio que hagamos en Adwords vaya a una página de destino diferente.

Social Media


  • Conectar el blog a Facebook y conseguir fans.
  • Dejar la cuenta de Twitter siempre abierta ya que es una herramienta de interactuación instantánea.
  • No olvidar ver en cuales plataformas están tus potenciales clientes y diseñar campañas en estas.
  • Defiende a ultranza a tu marca en Internet: reputación online.
  • Realiza concursos o actos virales en las diferentes plataformas social media en las que te encuentres.

Email Marketing


  • Crear emails que sean atractivos al receptor.
  • Hacer tests antes de lanzaros a utilizar esta herramienta de marketing.
  • Segmenta de forma correcta el envío de emails.
  • Conseguir una base de mails adecuada.

Lead


  • Forma de conseguir emails para lanzamiento de una campaña de email marketing.
  • Forma de conseguir emails para el lanzamiento de un nuevo producto.
  • Consigue una lista customizada adecuada de potenciales emails de destino.

Análisis


  • Customizar a nuestra medida los paneles de control que usemos para analizar nuestra imagen en los social media.
  • Establece metas y objetivos de nuestras conversaciones online y nuestra presencia en las diferentes redes.
  • Configurar de la forma adecuada Google Analytics.
  • Registrar y ver como han funcionado momentos importantes de nuestra presencia o de nuestros contenidos compartidos en Google Analytics.

ROI


  • Lógicamente deberás de plantearte la realización de test periódicos en las páginas que has pensado que sean el destino de tus acciones de marketing.
  • Definir un solo tema por cada página que quieras trabajar online con las acciones de marketing.
  • Analizar el tráfico por página o entrada compartida en ella.
  • Utilizar campañas con feedback, chat online,… pero que sean generadoras de nuevas ideas.
  • Deshazte de las páginas que no generen tráfico ni influencia.

Veamos un resumen en la siguiente infografía:

Fuente infografía: recebaemcasa.com

Los 5 retos para cualquier marca en el 2012 en términos social media

Si el 2011 ha sido el año en el que definitivamente las marcas se han lanzado al mundo de los social media, el 2012 se presenta más complicado es ese tema con independencia de que la situación de crisis actual tampoco ayude a potenciar el consumo y, por lo tanto, obligue a las marcas a realizar esfuerzos de marketing muy grandes para captar clientes.

Este post quiere ser un recuerdo de todo lo visto en este blog durante este año y que afecta a las marcas y a su branding 2.0, con lo cual hemos decidido denominarlo de esta manera, ‘retos’, porque aunque sabéis claramente lo que hay que hacer, el conseguirlo es un camino largo y difícil, pero lo importante es saber lo que hay que hacer en los social media para que nuestra marca consiga su objetivo. Conseguirlo es un reto, que hemos dividido en 5 fases o 5 pequeños retos, que permitan situar nuestra marca en los medios de comunicación social donde nosotros querramos situarla.

Los 5 retos se centran en sólo uno: ‘conseguir fidelizar el tráfico que tu web7blog recibe’.

Lo primero es recordar que una campaña en los social media no es algo independiente que se realice  con independencia de la política de marketing que tenga la empresa. ‘Es una parte de la política de marketing’. Mientras no lo veamos así, estaremos empezando muy mal y, por lo tanto, pronto nos daremos cuenta de nuestro fracaso.

5 retos para cualquier marca en el 2012 en términos social media

1º Conseguir tráfico.

De poco vale entrar en los social media si no conseguimos visivilidad. Podemos ser muy buenos en lo que aportemos pero si nadie nos ve, ¿de qué sirve? Y no hablamos en este primer reto de la calidad de las visitas, sencillamente hablamos de ‘tener visitas’. Medios qué quiero emplear, a dónde los quiero dirigir, qué quiero que vean,… Para ello será necesario que todas las marcas reflexionen para el 2012 sobre:

  • Diseño del sitio donde se incorpora SEO
  • SEM para impulsar artificialmente el tráfico
  • Algún tipo de generación de leads
  • Diseño del sitio dirigido a su público objetivo
  • La creación de contenidos

2º Participar con el tráfico que llega.

Ya he conseguido atraer tráfico a mi web/site. Como interactuo con él? Si este año que acaba la cosa era la de interactuar, hacer «algo» con alguien una vez que había visitado tu sitio web, tu blog o tu página en Facebook, en el 2012 seguimos con lo mismo o incluso con mayor intensidad.

Las marcas se han de acostumbrar a saber actuar, y en plazos de 30 segundos ser capaces de interactuar siendo lo más natural posible. Interactuar es ser natural. Las marcas deberán de ser naturales.

3º Retener el tráfico que llega.

Si he conseguido atraer tráfico a mi web/blog y interactúo con él, lo que deberé a toda costa es retenerlo. Será más fácil retener a alguien ya visitante de mi web que araer a nuevos visitantes.

Los vendedores y las marcas tendrán que concretar su forma de interactuar antes de llevarala acabo, han de aprender e interiorizar que el tiempo de los visitantes también es valioso. El reto será conseguir ‘más con menos’ y lograr el equilibrio entre mantener a tus usuarios contentos y comprometidos con la entrega de exactamente qué es lo que están buscando.

4º Convertir al tráfico en cliente.

Para esto no hay un único consejo ya que nadie posee la receta mágica. Pero a eso es lo aspira cualquier marca que opera en los social media, a convertir visitas en clientes fieles. Todo el secreto del marketing y ventas online gira entorno a esto, que en esencia no ha cambiado.

El reto en 2012 será entender mejor cómo utilizar las herramientas de los social media con el fin de convertir al visitante pasivo en algo más que un clic de error, una llegada por búsqueda por un navegador o un transeúnte.

5º Fidelizar al cliente y que vuelva.

Si ya el cuarto reto era difícil, este no digamos. Conseguir hacer que una visita sea cliente y de ahí a que repìta y sea ‘evangelizador de tu marca‘ hay un esfuerzo y un reto enorme. Pero la marca que lo consiga ‘tendrá el cielo ganado’.

Vital el el conocer porque la gente vuelve a tu sitio web. Si repiten ¿qué hay que loa atrae? Vuelven a buenos sitios que son fáciles de navegar, fáciles de entender, fáciles de usar, que son seguros y confiables y que puedan encontrar y obtener exactamente lo que quieren sin mucho más que 2 o 3 clics.

Ponte en el lugar de tu cliente. Busca tu propio producto o servicio en tu site será un excelente ejercicio de reflexión. ¿Encuentras lo que quieres que tus visits encuentren? ¿Qué percibes al entrar? haz lo mismo en las webs de tus competidores y compara.

Satisfacer tus propias expectativas como consumidor y animar a que las de tus clientes se cumplan.