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Qué debes tener en cuenta para medir tus esfuerzos en marketing

Qué debes tener en cuenta para medir tus esfuerzos en marketing.

Si estás realizando una campaña de marketing online, lo prmiero que deberías de hacer es determinar la checklist que debes de analizar para saber si los resultados que has obtenido son los esperados en el plan de marketing.

Te recomendamos que eches un vistazo a esta infografía y la tengas en cuenta. Read more

¡Que emprenda Mariano & Cía!

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Lo digo como lo siento, aunque me de pena. Por mucho que siendo coach quiero ver el lado positivo de las cosas, la verdad es que no se lo logro encontrar, y si eso es lo que yo pienso, no quiero ni imaginarme lo que pensarán otras personas.

En este blog en el 2008 me incliné a pensar que en el 2020 a España y a su mercado laboral no lo iban a conocer ‘ni la madre que lo parió’. Lo cierto es que ahora, cuando han pasado 5 años de aquello y quedan 7 para mis predicciones, la verdad es que ya no lo conoce nadie.

No es por tirar de hemerotecas, pero este 2013 iba a ser el año de la recuperación económica y la creación de empleo según la propaganda gubernamental. Como dijo la ‘Espe’ el otro día: ‘estamos el doble de mejor de lo que estábamos’. No se si refería a ella, amigos y familiares o en general a los españoles, así como tampoco entiendo el concepto de ‘mejor’ que tiene ella. Pero el hecho es que lo dice cuando se anuncian más de 6,2 millones de parados. Read more

Social Media Marketing no es sólo una métrica

Muchos son los encargados de gestionar el Social Media Marketing que aun se limitan al simple numero de followers, me gustas, comentarios, RTs,… , como elemento diferenciador en las acciones de marketing online que realizan. Y aunque está claro que es una variable a medir, el SMM es algo más que esas cifras.

La Tasa de Participación es el mejor indicador para comparar el desempeño de lo que hacemos con lo que hacen los demás, pero los análisis de los medios sociales ofrecen mucho más.

Y es que los medios de comunicación social implican una gran cantidad de interacción humana en toda su complejidad, y analizar los resultados con una simple cifra sería muy inexacto.

Por esto la idea antes indicada de tasa de participación puede ser un método muy interesante para calcular el éxito de nuestras acciones online.

Serían así:

Medidas ponderadas que permiten identificar mejor el éxito de nuestras acciones en los social media.

5 Medidas sencillas para analizar tus esfuerzos en social media

Cierto es que hay muchas herramientas para monitorizar que nos dan una excelente información de los esfuerzos que realizamos en los social media, pero como estamos en crisis, debemos de recurrir a muchas herramientas gratuitas que, aunque buenas que las hay, limitan la información.

Por eso conceptualmente es mejor saber que métricas o medidas sencillas y no herramientas, podemos analizar para ver los resultados de nuestros esfuerzos en los social media.

Hemos visto este contenido en SocialmediaExaminer y hemos considerado que era más que interesante el dejároslo aquí también  nosotros.

Buscamos medidas simples que valgan de indicadores de nuestro impacto en los social media.


1º Analizar la procedencia de tu tráfico


Como no, Google Analytics es indispensable en esto. 

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Google Analytics te permite analizar si el tráfico que llega a tu web/blog es fruto de los esfuerzos que realizas en tus diferentes perfiles en las redes sociales en las que estás presente.

Si entras en el apartado ‘Fuentes de tráfico’, clickeas en ‘Sitios web de referencia’ y analizas el tráfico de la red social que quieras en la que participes y si realmente está generándote tráfico o no. (Consejo rápido : Si quieres obtener referencias de Twitter, busca tanto Twitter como t.co, que es el acortador incorporado en Twitter).

El aumento de tráfico de referencia procedente de tus plataformas es un buen indicador de que tus esfuerzos sociales son positivos.


2º Analizar los contenidos


No nos cansaremos de repetir que el ‘contenido es el rey’. Es lo que alimenta a los buscadores, con lo cual deberá de ser relevante y útil.

No es estar constantemente mirando el número de RTs o ‘me gusta’ o incluso el número de comentarios.

Analiza Google Analytics y mira qué páginas son las más vistas, analiza si se trata de visitas únicas, a que hora se realizan si las visitas repiten contenido (ven más de un post),… Si ves que las visitas de página únicas suben, eso es una indicación de que u presencia está creciendo, el aumento de tiempo en la página muestra que tu contenido es interesante para el visitante y el aumento de visitas totales de páginas significa que el visitante desea saber más y clickea  en otras páginas de tu sitio.


3º Mirar ‘cuánto participas’


Podríamos decir mejor que sería el cuantificar en cuantas conversaciones está tu marca o nombre presente. A mayor número mayor relevancia y mayor el altavoz social. Analizando esto en tu marca y en la de tus com0petidores y el mercado en general sabrás si tus esfuerzos en los social media siguen la media de lo que pasa en el mercado y surten más o menos resultado que lo que hacen tus competidores.

La fórmula para calcular SOV (Share of Voice) o coloquialmente tu alcance o altavoz social  es simple: dividir el número de conversaciones o de las menciones de tu marca por el número total de las conversaciones o menciones acerca de otras marcas en el mercado.

Para obtener tu número total de las conversaciones en las que apareces puedes utilizar una herramienta gratuita como SocialMention.

Proporción de voz = Su Menciones / (Total menciones para las empresas competitivas y marcas)

share of voice


4º Analizar el tamaño y compromiso de tu comunidad


Medir y monitorear el tamaño de tus comunidades es fundamental para determinar si van a aportar  a  valor a través de tu estrategia social. El uso de un medio social de CRM es una manera de integrar los datos de los clientes con los perfiles y las interacciones sociales, a la vez que los niveles de control del crecimiento y el compromiso.

Las herramientas sociales de CRM como Sprout Social permiten analizar todo en un fácil panel de control donde puedes ver si su estrategia se está moviendo en la dirección correcta . Sprout ofrece una visión bastante buena de tus indicadores básicos e incluso va un paso más allá con las recomendaciones de personas influyentes que centrarse.

brotes sociales.


5º Medir los sentimientos que generas en los social media


El análisis de sentimientos es imperfecto pero puede servir de indicador.

Para ser exacto es necesario realizar un seguimiento manual. Se va mención a mención y se marca como positivo, neutral o negativa. Sumas los totales y lo mides en el tiempo. ¿Son buenas las menciones, cada vez másy el negativo cada vez menos?

La herramienta gratuita Socialmention te da, entre otros indicadores, los sentimientos que tus menciones generan, pero es conveniente el revisarlas manualmente.

opinión

Emprendedor, ¿quién te pone la pierna encima…?

Me he quedado anonadado con las medidas que se quieren aprobar para fomentar en este país, caracterizado por su ‘alta’ productividad, la creación de autoempleo o pymes por parte de los desempleados y fomentar la labor emprendedora.

Nunca hemos tenido en España el arraigo en temas de emprededores, y eso que he de reconocer que conozco a muchos jóvenes animados, pero en cuanto ven la burocracia que hay que cumplir para montarse por su cuenta, el que desde el primer día Hacienda y la Seguridad Social son ‘tus socios’ sin aportarte nada y aún sin cobrar tienes que pagarles, hacen que se desanimen y que la economía sumergida sea su mejor opción.

Y no voy a ser yo quien se lo reproche. Ni se me ocurre. Cada uno se busca la vida de la forma que puede y que le dejan y lo que está claro es que para comer uno y la familia es lo primero, antes de que lo dilapiden los políticos en ‘orgías de derroche’ y subvenciones a amigos y banqueros.

Para mi sorpresa, que realmente no es tal porque ya me imaginaba que todos son los mismos perros pero con distinto collar, a un iluminado se le ocurre fomentar la creación de pymes y autónomos facilitándoles que se monten con el 100% de sus prestación (la famosa capitalización del paro). Read more