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Mandar va en los genes, ¿y liderar?

Siempre hay un eterno dilema cuando se analiza si determinadas personas o actitudes pueden ser de nacimiento o pueden adquirirse posteriormente y no iba a ser menos el tema del liderazgo y el de ser jefes, o sea mandar. ¿Un jefe o un líder nace o se hace?

Os cuento una pequeña historia para ilustraros el tema:

Recientemente en un parque en el que estaba con mi hija pequeña me dio por observar el comportamiento de un grupito de niños que no pasaban de los 6 años para ver cómo actuaban. Y es que muchas veces puedes observar en los niños comportamientos sin malicia de ningún tipo que nos permiten comprender y explicar determinadas actitudes en la sociedad. Read more

Nace BEKnown: Primera Aplicación Global de Networking Profesiona​l para Facebook de Monster

Monster Worldwide ha lanzado hoy BeKnown, una aplicación de networking profesional diseñada para que los usuarios de Facebook puedan establecer una red profesional de contactos en el entorno de la red social más popular del mundo, o sea, Facebook.

A través de BeKnown, los usuarios pueden utilizar fácilmente sus contactos personales y crear otros profesionales, aprovechando las relaciones en ambos ámbitos para hacer crecer su red profesional.

Al mismo tiempo, consiguen incrementar la notoriedad online de su perfil profesional y encontrar nuevas oportunidades laborales.

BeKnown ya se puede descargar desde http://apps.facebook.com/beknown/welcome?WT.mc_n=pr_bk_spen 19 idiomas y es accesible a todos los usuarios de Facebook.

Graciasa BeKnown, los usuarios de Facebook ahora podrán:

  • Crear una red profesional de contactos, sintener que abandonar su red social favorita, en un espacio creado por Monster, el portal de empleo líder en el mundo.
  • Además de sus contactos de Facebook, podráninvitar fácilmente a los contactos de otras redes sociales para ampliar su red de BeKnown.
  • Mantener separadas las actividades entre amigos y familiares de las que mantienen con sus contactos profesionales.
  • Ver quiénes de sus contactos profesionales en BeKnown están conectados a una compañía u oferta de trabajo en la que están interesados.
  • Vincular la red profesional con las herramientas de búsqueda de empleo de Monster, así como importar el perfil de Monster a BeKnown a través de la aplicación.

Y las compañías podrán:

  • Tener acceso a una amplísima fuente de talento global en Facebook. Esta red abarca 700 millones de miembros de todas las edades, clases sociales y grupos étnicos.
  • Conseguir una mayor visibilidad que ayude a sus objetivos de reclutamiento, al ampliar el alcance de las ofertas en unentorno de interrelación y fidelización.
  • Incrementar las oportunidades de relacióncon los candidatos pasivos, que como usuarios de BeKnown pueden estar al día delas ofertas de la compañía y su actividad en la red.
  • Utilizar las redes de empresas y candidatos como fuentes de referencia para sus puestos vacantes.

Nace la Revista Cloud Computing en España

Hoy os comentamos el nacimiento de la Revista Cloud Computing, dirigida por Fernando Piera.

Se trata de una nueva iniciativa de CEINDOC Digital,  con la que pretenden dar una mayor relevancia y exclusividad al sector de la cosial media y las TICs y a las empresas que gestionan e impulsan el Cloud Computing, tanto en España como en el resto del mundo. Y que verá la luz el próximo día 2 de Junio.

En esta nueva publicación podréis participar, presentar, debatir todos los aspectos que os inquieten sobre este tema tan actual.

Ofrecen un nuevo escaparate para que el sector tenga la oportunidad de estudiar comprender, analizar y  llegar a tener una idea de lo que es, representa, implica y para que sirve a la organización, incluyendo la empresa y las instituciones publicas, la cloud computing o computación en la nube es el objeto de esta nueva Revista.

Esperamos y deseamos que pronto se pueda convertir en un referente dentro de su sector y además quieren que con las contribuciones que hagamos todos conseguir una exclusiva publicación.

Estará en esta dirección (Revista Cloud Computing), pero hasta el día 2 de junio no saldrá.

Técnicas de Venta

A lo largo de mi trayectoria profesional he realizado bastantes cursos de técnicas de venta y en muy variados sectores de actividad.

He dado cursos a sectores de venta de productos intangibles, dinero (sector financiero) o seguros (sector asegurador) o venta de servicios de consultoría. También he dado cursos en sectores de venta de productos tangibles como venta de libros a colegios o institutos, como lo de productos propios fabricados por la propia empresa, leche, pan, de primera necesidad hasta productos de lujo, vehículos de una marca muy reconocida por su precio.
Todos los “comerciales” o “vendedores” buscan en todo momento como destacar o bien ellos, o bien su producto o bien su marca (empresa). El caso es destacar por algo que te valga para una buena argumentación y que genere al cliente el deseo de adquirir nuestro servicio.
No obstante en este post quería plantearme dos preguntas que suele hacer en mis cursos para “abrir el fuego” y los alumnos se animen a participar:

¿Es lo mismo vender que comercializar? ¿El comercial y/o el vendedor nace o se hace?

La primera, creo que tiene fácil respuesta. Casi todos los alumnos que he tenido, por alguna razón que se les ocurre, reconocen que no es lo mismo. La mejor respuesta fue la de un alumno que me contestó:
“si vendo, es porque necesito vender, es mi necesidad; si comercializo, busco satisfacer las necesidades del cliente, a parte de las mías de vender”.
Realmente es una excelente respuesta. Si mi única obsesión es presentarme (a mi, a mi producto, o a mi empresa), argumentar y vender, oyendo al cliente (que no escuchándolo), es decir, sin preocuparme si las necesidades del cliente quedan satisfechas con la venta, le estoy “colocando” un producto que cubre mi necesidad de vender. Si escucho al cliente (y no sólo lo oigo), identifico sus necesidades y las intento cubrir, a la vez que cubro las mías (que es vender), lo que intento es comercializar, satisfacer las necesidades de los dos y no sólo “colocar” un producto para cubrir solo mi necesidad de vender.
La segunda pregunta tiene un poco más de complejidad. Si creo que vender y comercializar no es lo mismo, he de intuir que no serán iguales a la hora de creer si nace o se hace un vendedor y/o comercial.
“Para vender hay que valer”, eso me han contestado muchas veces, pero “para comercializar te pueden enseñar” . Y estas respuestas no están exentas de razón. El “vendedor” tiene unas cualidades especiales, innatas en su personalidad (locuacidad, positividad, empatía, asertividad, …) y suele defenderse bien independientemente del sector al que se dedique. Es decir, el buen vendedor, vende desde un coche hasta un seguro, pasando por un libro. El vendedor es muy proactivo, abriendo constantemente oportunidades de negocio.
Mientras que el “comercial” busca satisfacer las necesidades del cliente y por lo tanto, aunque tenga cualidades vendedoras, debe de saber en todo momento lo que vende y a quien lo vende, así como saber indentificar las necesidades del cliente. Es decir, debe de aprender a identificar y satisfacer las necesidades del cliente, así como debe de aprender a clasificar a los clientes.
El vendedor es más “temperamental” ve cada venta como un combate, o pierde o gana, no hay término medio. La venta es la forma de subsistir en el mundo profesional.
El comercial es más “calculador”. Intenta identificar siempre las necesidades de los clientes, porque si en este momento su producto o servicio no las satisface, puede que en otro momento si.
Para el vendedor no existe otra oportunidad : “o vende ahora o no vende”.
A modo de conclusión, ya que podíamos estar discutiendo sobre estos temas durante días, si que podemos distinguir que un vendedor nace más que hacerse, mientras que un comercial, aunque tenga innatas cualidades de vendedor, se hace y se educa más que nacer.
El ideal sería un comercial (que exigiría formación, dedicación y/o preocupación por el cliente) que poseyese habilidades innatas de un vendedor (agresividad, positividad, proactividad,…).
Os dejo aquí un vídeo en el que se encuentra una de las mejores definiciones que he visto nunca de lo que es la VENTA. Ya me diréis que pensáis.

Película : “Cadillac Man”