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Las nuevas relaciones con los clientes con la llegada del marketing online

Para muchas pymes o pequeñas empresas que quieren entrar en los social media como forma de recuperar el recorrido o cifra de negocios que han perdido por la crisis, creemos que esta infografía les puede venir muy bien para saber por donde andan y a que se enfrentan. Las nuevas relaciones con los clientes con la llegada del marketing online se alejan muy mucho de lo que hasta la fecha se entendía como marketing tradicional, unido íntimamente a la publicidad.

Pero lo cierto es que para muchas de estas empresas la cosa no ha cambiado. Siguen empleando las redes sociales como un medio más de publicidad donde soltar sus ofertas, sus productos,…, y ya está, sin interactuar con el potencial cliente  ni nada que se le parezca al hecho de ‘ser social’. Luego, claro está, dicen que el estar en las redes sociales no les trae más que gastos y nada de beneficios.

La pregunta que se deberían de hacer es si saben realmente qué hay que hacer, para qué quieren estar y cómo deben de actuar, en las redes sociales. La mayoría de ellas no lo sabe y es ahí donde radica el fracaso importante del desembarco de muchas empresas en los nuevos medios de comunicación social como son las redes sociales.

Y solo un aviso: a la gente a la que comienza seguir una marca y se le devuelve el seguimiento, no le gusta que automáticamente se le mande un mensaje privado ni ofreciendo nada, ni queriendo que le sigas en Facebook (se recibe en Twitter), ni nada por el estilo. Eso no deja de ser un sistema de publicidad que ellos consideran gratuito y no lo es, porque la penosa imagen que dejan mandando un tweet, mensaje o estado automatizado es penosa y se podría cuantificar en clientes potenciales perdidos, así como tiempo de algún empleado perdido en hacer estas tontería.

A todos los que acabáis de entrar o pensáis entrar en breve de lleno en las redes sociales, os aconsejamos que leáis lo que os dejamos a continuación en la infografía.

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Nuevas cosas que te ayudarán a disfrutar mejor de Twitter

Twitter ha realizado cambios recientemente y seguro que no son los últimos.

¿Has visto todo lo que aporta como novedad esta red de microblogging que pueden permitirte el disfrutar más cuando entras en esta red?

Ya no solo el nuevo logo de marca que lanzan, sino el hecho de que han incluido nuevas aplicaciones que permiten moverse mejor dentro de esta red de microblogging.

Vamos a ver algunas de las novedades que Twitter nos ha traído con estos cambios.

# 1: Saber cuales son las mejores noticias o historias en Twitter de la semana

Entre las nuevas características de Twitter, nosencontramos con que a través del coreo electrónico podremos recibir un resumen semanal de las principales historias o noticas que se han movido por twitter.

5 mejores enlaces

Parece ser que todavía hay algunas cosas con el algoritmo de esta característica que se necesitan resolver pero no deja de ser una herramienta interesante.

Además permite el clickear en lo avatares que aparecen y saldrá la imagen del tweet en cuestión.

clic a través de Avatar

Si eres de los que durante la semana no puedes pasar el tiempo en Twitter que te gustaría pero te quieres enterar de lo que se ha movido durante la semana es una buena novedad.

# 2: Descubre los mejores tweets de la semana

Muchos pensaréis que es una forma de que alguna empresa pueda comprar ese espacio para ubicar tweets propios y conseguir notoriedad, por ahora no tiene pinta de que se puedan emplear con esa intención.

Suelen ser divertidas actualizaciones de estado o imágenes que se retweetean cientos o miles de veces.

divertido y más Twitter

# 3: Obtener las tendencias de Twitter a medida

Otra característica nueva de Twitter es lo que se llama Tailored Trends (tendencias a medida) . Así que en el caso de que usted nunca recibió ningún valor fuera de JustinBieber # o # LadyGaga tendencia, característica de Twitter tendencia es ahora mucho más estrechamente relacionada con lo que te importa.

Tailored Trends ofrece una forma única de acercarte a lo que te importaLas tendencias están diseñadas para ti en base a tu ubicación y a tus seguidores.

las tendencias a la medida

# 4: Conseguir sugerencias de a quien seguir

Al igual que las características anteriores podemos hacer que estas nos lleguen por email. La función última es la de que nos remitan perfiles a quién seguir. Twitter escoge algunas cuentas con las que podrías disfrutar después de haber analizado las que ya te siguen y sigues.

seguir las sugerencias de

Las sugerencias de Twitter siguen siendo muy generales y no entras a analizar más profundamente cual es el punto de unión entre esas cuentas y la tuya. ya lleva funcionando este cambio desde hace unos meses.

# 5: Ampliar los tweets 

La última característica nueva que Twitter ha introducido es  la ampliación de los tweets. En Twitter el anuncio oficial , esta función se describe de la siguiente manera:

Twitter lo ha descrito de la siguiente manera: “Al ampliar los tweets que contienen enlaces a sitios web asociados , ahora se puede ver vistas previas de contenidos, ver imágenes, reproducir vídeos y mucho más”.

Ahora bien, esto no es nada nuevo, ya que esta función ya existía con imágenes, vídeos de YouTube o fotos Instagram. Pero si eres un blogger por ejemplo esto podría ser muy interesante para ti. Twitter planea abrir esto, así que cualquier sitio web podría mostrar vistas previas de artículos muy pronto.

vista previa en el teléfono de la historia

Podrías ver una vista previa de una historia fácilmente en tu teléfono.

Twitter sólo ha puesto en marcha esta función para trabajar con un puñado de sitios web, incluyendo Time , el New York Times , el San Francisco Chronicle , BuzzFeed y algunos otros. En la web, esto es lo que obtienes:

imagen vistas previas TwitterUtilice las vistas previas de imágenes a la derecha en Twitter.com para los editores específicos.

 

Fuente SocialMediaExaminer

13 nuevas #estadísticas sorprendentes sobre social media marketing

Siguiendo con nuestra línea mensual de mostrar las estadísticas más recientes que muestran la evolución de los social media o medios de comunicación social, hoy os dejamos las últimas 13 nuevas estadísticas que hemos encontrado y que, como el resto de los meses, nos dejan algunas bastante sorprendidos sobre la evolución que están experimentando los social media.

Muchos opinamos que el social media marketing es una parte importante de una estrategia de marketing global de una empresa, pero sin embargo, a veces necesitamos un dato o información para hablar con seguridad de ello y que entiendan los no ‘creyentes’ lo que queremos decir. Con estas estadísticas nuevas esperamos que os ayuden a que quede claro lo que queráis decir.

13 alucinantes Social Media Marketing de Estadísticas

1. El 20% de las búsquedas en Google cada día, nunca se han buscado antes. (Fuente: readwriteweb.com)

2. Hay más de 3,5 millones de piezas de contenido (enlaces a las webs, noticias, blogs, etc) cada semana compartido en Facebook. (Fuente: econsultancy.com)

3. El 43% de todos los consumidores online son fanáticos en el uno de los medios de comunicación social (Fuente: harpsocial.com)

4. 53% de la gente en Twitter recomienda a empresas o sus productos en sus tweets. (Fuente: harpsocial.com)

5. El usuario medio de Internet estadounidense consume 30 minutos de vídeos online por día. (Fuente: arikhanson.com)

6. 35 horas de video se sube a YouTube cada minuto. (Fuente: reelseo.com)

7. 56% de 100 millones de usuarios de LinkedIn están fuera de los Estados Unidos. (Fuente: browsermedia.com.uk)

8. Cada día, 2.300 nuevos artículos son creados en la Wikipedia añadiendose a sus 17 millones de artículos, con contribuciones de 91 mil contribuyentes activos. (Fuente: ecademy.com)

9. 1.400.000 entradas de blogs se crean nuevos cada día. (Fuente: nuvvo.com)

10. 200 millones de usuarios Facebook accedern al servicio desde un dispositivo móvil. (Fuente: econsultancy.com)

11. Hay más de 5 mil millones de fotos en Flickr. (Fuente: websuccessteam.com)

12. 45 millones de personas ven las presentaciones de SlideShare cada mes. (Fuente: slideshare.net)

13. $ 3,08 mil millones se destinarán a publicidad en los sitios de redes sociales en 2011, un aumento del 55% en 2010. ( Fuente: banking2020.com)