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3 Errores de escritura que perjudican a una pequeña empresa

Hoy por hoy los social media han conseguido una cosa hsta hace poco impensable y era que una pequeña empresa podría llegar a alcanzar la misma presencia online que una empresa grande o multinacional. La interacción interpersonal se lleva a cabo cada día más a través de Internet y es aquñí donde una pyme puede conseguir una fuerte presencia.

Para esto necesita que su sitio (web, blog,…) sea una instantánea de la empresa, el canal por donde entren los clientes y consumidores de tu marca y sobre todo, donde puedas influenciar en ellos y generar la confianza para fidelizarlos.

Por esto se hace imprescindible que evites tres errores muy comunes a la hora de redactar tu contenido (y ojo que quién esté libre de pecado tire la primera piedra):

  1. Puntuacion incorrecta o no. Una coma que falta o colocada de forma incorrecta puede cambiar todo el significado de una oración. Tambié un exceso de celo en el uso de signos de exclamación puede hacer cansina y poco profesional para quien visita por primera vez la web de nuestro negocio.
  2. Mezclar homófonos. Dos, también, para. Que, entonces. Tu, eres tú. Afectan, el efecto. Al escribir, muchas veces tendemos a poner lo que decimos al hablar, y esto conlleva el riesgo a cometer errores. Además, para evitar esto, usamos homófonos y solemos hacerlo de forma incorrecta lo que denota una menor preocupación por lo que leen nuestros visitantes, incluso dar un significado distinto de lo que realmente quieres decir.
  3. Escribir bloques gruesos de texto sin ningún tipo de atractivo visual. Aunque no es un error gramatical, una mala formación de los párrafos o no cuidar su estructura visual de un puede ser algo irritante para el lector. Al visitar el sitio web de una empresa, los lectores no quieren leer una novela. No hay que usar ni más ni menos que por ejmplo los 1490 caracteres de Twitter. Podemos poner nuestro estado en una o dos frases. Las visitas a nuestar web quieren una información rápida y accesible y que sea capaz de decirle lo que necesitan saber sin tener que buscar a través de bloques de texto para llegar a ello.

Hay que evitar con estos errores el que se envíe un mensaje de descuido o negligencia a tus lectores. Todos hemos cometido errores, pero hay que preocuparse por evitarlos y no repetirlos porque no es raro que los consumidores dejen de visitar una página web después de encontrar a algunos de estos errores de forma reiterada.

El subconsciente en el proceso del pensamiento para muchos consumidores es que si la empresa no puede ni siquiera revisar su página web, ¿por qué debería confiar en ellos para darme el mejor servicio posible?

Para garantizar la página web de una pequeña empresa y que el contenido online se presente de forma adecuada a los potenciales clientes y consumidores con la mejor imagen posible de nosotros mismo, deberemos de tener cuidado para evitar errores de escritura, aparentemente pequeños errores. La gente verá lo mucho que te preocupas por tu presentación como un indicador de cómo vas a cuidar de ellos si deciden que seas su negocio o su empresa.

4 Claves para que la pequeña empresa triunfe en los social media

Por desgracia, las pequeñas empresas no pueden tener en nómina a un especilista que se dedique de forma exclusiva a los social media, a generar una marca 2.0 y una adecuada reputación online.

Pero eso no es inconveniente para que una pyme no pueda entrar en los medios de comunicación social y tener éxito. Lo que si es verdad es que al poseer menos recursos que una gran empresa, sua actuaciones en los social media deberán de ser más medidas y evaluadas previamente a su realización.

Pero lo que está claro es que el mundo 2.0 iguala a grandes y a pequeños y un acción de marketing de una pyme puede resultar más exitosa en los social media que la de una gran empresa.

Aún así, las pymes tienen un reducido margen de error, con lo cual es bueno que tengan presentes las 4 claves que os indicamos a continuación cuando decidan entrar en los social media a competir contra grandes empresas:

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√ El tiempo a dedicar es limitado. Por más tiempo que se dedique una pyme a los social media, no debe de perder la visión de que lo que relamente mantiene viva a la empresa es el día a día, o sea el 1.0. Con lo cual no será adecuado el pasarse demasiado tiempo (más de lo necesario) navegando por las redes sociales.

Los propietarios de las pequeñas empresas suelen llevar muchos sombreros y casi todos al final buscan lo mismo: incrementar las ventas en el mundo 1.0.

El hecho de fijarse metas pequeñas, hace que poco a poco se puede ver la dedicación a los medios de comunicación social en una  rutina diaria. Una correcta presencia en los medios de comunicación social no requiere de la participación en cada una de las redes de los chorrocientos disponibles. El tiempo es limitado y hay que optimizar.

√ Esto va de conversar e interactuar no de vender. Los medios sociales no es la tradicional vía de publicidad. Lanzar un mesaje puro de venta no va a funcionar.

En los medios de comunicación social prima la construcción de relaciones así como el inicio de conversaciones. Los propietarios de pequeñas empresas deben descubrir su nicho y luego determinar la forma de generar conocimiento de marca, ofreciendo estímulo y un contenido profundo.

√ El tiempo también es dinero.

Los medios sociales no es realmente gratuitos. De hecho, el coste es irrecuperable: el tiempo.

Muchos se dan cuenta que necesitan contratar a ayudar, pero también se dan cuenta que es costoso y deciden emprender ellos la aventura de meterse en los social media, sobre todo si quieren entrar y no están muy convencidos. Lo ven como un complemento de su propio negocio.

No pierdas el tiempo y dedícate entonces tu verdadero negocio y externalice sus necesidades en los medios de comunicación social ya que pueden ofrecer una presencia efectiva sin que tengas los costes de contratar a un empleado.

√ La clave: ser una persona y no una marca.

Los propietarios de pequeñas empresas son mejores en la transparencia que muchos profesionales que estén en nómina de grandes empresas, pero si un empresario no entiende el compromiso, es posible que la transparencia se pierda también.

La audiencia de los medios de comunicación social quiere ver a la gente detrás de la marca. Humaniza tu negocio. ¿Qué te hace único? ¿Qué te gusta? ¿Cuáles son sus temores y sus sueños? Estas son preguntas que todos se pueden identificar, sin importar si nos podemos identificar con su producto o servicio.