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3 Puntos claves para personalizar tu nuevo timeline de Facebook si eres empresa

A muchos internautas no nos gusta mucho Facebook (y nos incluimos) porque suele hacer las cosas por ‘el artículo 33’ importándoles muy poco la opinión que los usuarios tengan de los nuevos cambios. Falte la primera vez que promueven una novedad y dan marcha atrás ante las quejas de los usuarios porque no les gusta el cambio.

Es por eso que si eres usuario de Facebook o dejas de serlo o te unes a él,  como se suele decir. Por eso hoy vamos analizar 3 puntos claves para personalizar el nuevo timeline que nos han hecho tragar los amigos de Facebook . Por lo menos, ya que hay que estar, hacerlo lo mejor posible.

Ninguna marca ni ningún usuario particular está a salvo de este cambio obligatorio de Facebook, el césped es de Facebook por lo que el es el que impone las reglas si quieres jugar en el.

Si nos fijamos bien parece que el nuevo timeline está diseñado para darle un nuevo enfoque para las marcas y como los fans pueden interactuar con ellas.

Y es que parece que este nuevo diseño para las empresas es una oportunidad para humanizar sus marcas lo que implica un acercamiento personal para hablar directamente con sus clientes. Si quieres vender, debes entender el timeline como eso, un instrumento para vender. Este nuevo cambio parece una vuelta de tuerca más de marketing para las empresas.

Veamos los 3 puntos claves para personalizar nuestro timeline y sacarle el máximo partido:

1) La página de bienvenida o inicio

Las marcas deben poner una dedicación especial ahora en el diseño de esta página porque se havce mucho más visual y llamaiva que antes. La fachada del timeline debe contener una imagen transparente para que el usuario se identifique fácilmente con la marca. Utilice una foto en la portada que muestre lo que ofrece tu empresa sea un producto o servicio. 

Ten en cuenta que la foto de portada es como la imagen de la bandera, mientras que la foto de perfil se encuentra en la parte inferior izquierda. Tómate tu tiempo para escribir una buena presentación para tus fans. Cuanto más visual sea tu página, más visitas podrá conseguir:


2) El nuevo muro

El nuevo timeline hace que las marcas pueden pensar como editores. Con esto en mente, pueden planificar de forma visual todos los contenidos de sus acciones que contribuyan a la creación de marca y que permitan compartir los contenidos con los fans.

Recuerda que el compromiso visual juega un papel crucial en el marketing móvil. Es la razón por ejemplo del éxit que está experimentando Pinterest y en menor medida Instagram.

Facebook aconseja el compartir fotos. Con el botón Share, cualquier contenido que lleva a un sentimiento de usuario sobre una marca puede convertirse en viral. Además ten en cuenta que el contenido generado por usuarios aumentará los niveles de compromiso con el fin de generar más conciencia de marca.

 

3) Conoce tus Herramientas

Junto con el formato del nuevo timeline salen también un nuevo conjunto de herramientas analíticas que pueden mejorar el análisis de los sentimientos y la vigilancia de las marcas para los administradores de la página. Una de las novedades más interesante es que cualquiera puede enviar un mensaje a una marca directamente, así que en lugar de quejarse en el muro (de las lamentaciones en algunas ocasiones) el cliente puede enviar un mensaje al administrador de la página de una empresa. El nuevo timeline permite a cada administrador el tener un panel propio con sus herramientas.

 

Por último os dejamos una imagen de la nueva estructura del timeline que han colocado a la fuerza:

Spinglo, ‘tú propio Internet’

No es que hablemos de una nueva herramienta que sale al mercado, pero si de una buena transformación que he experimentado esta plataforma que ya lleva bastante tiempo en el mercado, pero que con este nuevo impulso intenta convertirse en un futuro en una de las plataformas social media por excelencia.

Hablamos de Spinglo (www.spinglo.com). El concepto de red social no es el adecuado, ya que no es eso. Más bien podríamos definirlo como plataforma que permite diseñar nuestro propio Internet. Es decir, al darnos de alta en Spinglo se nos crea un espacio propio que podremos personalizar con los links que más usamos en Internet.

Así por ejemplo, si eres asiduo a la página del Marca de baloncesto, podrás crear en tu espacio Spinglo un link que al  pincharlo nos lleve a esta sección, no a todo el periódico marca. ¿Qué te gusta la sección de bolsa de El Pais?, podrás ponerla como otro link.

Lo que se consigue en tu espacio Spinglo es crear ‘tu propio Internet’, o mejor deberíamos decir, ‘crear un espacio donde esté la parte de Internet que tu usas más y que quieres tener a mano’. Muchos usan marcadores, favoritos en los navegadores o sindicación a contenidos por RSS. Ahora lo que se busca es que a primera vista al entrar en tu Spinglo ‘de un plumazo’ puedas acceder a todo lo que ves a diario, incluido tus redes sociales o profesionales favoritas (Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, Goofle+,…).

Para particulares han creado varios servicios de interés, como el hecho de que hay un chat en 50 idiomas con lo cual si escribes en español y está hablando con un japonés, a el le saldrá en japonés y viceversa, pero no es un chat ‘traductor Google’, sino que es un chat basado en principios de traducción semántica con lo cual es muy fiel a lo que se pone a la hora de traducir.

Otro servicio que se ha creado es un sistema de almacenamiento ‘cloud’ al estilo ‘Dropbox’ como un disco duro virtual, denominado Spinglo Cloud.

También permite a cada usuario crear su propio blog dentro de la gran red que se puede crear dentro de esta plataforma.

En áreas de redes sociales propias, han creado Spinglo In Love como red social pura y dura.

En el tema de negocios, existe un Tipping Point en el cual cualquier usuario puede hacer publicidad de su negocio, servicios y/o productos por el coste de 9 euros al año.

Además, Spinglo como plataforma ha llegado acuerdos con diferentes fabricantes de diferentes servicios para que, en caso de que se comercialicen sus productos online, se deban hacer en exclusiva a través de la red de Spinglo, sino no se podrán adquirir de forma online. Ejemplo es el servicio de Core Coffe, café en Cápsulas ideado para competir con Nesspreso y que se va a comercializar en las tiendas Starbucks físicas según comentan y que online solo se podrá adquirir a través de Spinglo. Exclusividad en productos a la vez que mejores precios al poder ofertar los servicios a toda la plataforma y a sus usuarios, que según comentan, estando aún en fase ‘Beta’ se cifran en más de 4,5 millones en 209 países.

Entre los acuerdos que están negociando ahora para poder ampliar servicios a los usuarios hay convenios en curso con televisiones privadas o ‘Casino’ (centro lúdico de juego y apuestas online).

En definitiva, lo que persigue Spinglo es conseguir el que crees ‘tu propio Internet’ e ir dotándole de servicios y productos que hagan que sea cada vez menos necesario el ‘navegar y navegar’ por la red en búsqueda de algo cuando dentro de la propia plataforma puedes encontrarlo.

Por ahora sólo se puede acceder a Spinglo por invitación, con lo cual si estáis interesados en probarla y ver sus prestaciones y/o servicios no dudéis en decírnoslo que tenemos alguna invitación disponible

Personalizar la URL de tu perfil en Google +

Para quien no lo sepa, cuando tienes una Fanpage en Facebook y alcanza 25  ‘Me Gusta’, la red social permite personalizar la URL de tu fanpage. Eso sí, piensa bien el nombre o personalización de la misma porque no se podrá cambiar nunca.

Esto no lo permite hasta la fecha Google +, con lo cual si quieres remitir a alguien la URL de tu perfil en Google + o bien de tu perfil de negocio en esta ed social, resulta un poco incómodo y engorroso el mandar un link o URL de similares características:

https://plus.google.com/u/0/106504746814765096955/posts

Hasta que Google decide permitir la personalización de la URL nos lo tenemos que arregalr como podamos y lo que si hemos encontrado es como realizar una versión corta de la URL para que sea más manejable su comunicación.

La herramienta Gplus.to , creación de Şirzat Aytac, permite crear una URL corta de tu dirección o Google + ID, lo que por ejemplo en Twitter se denominaría acortar la URL.

Por ahora es una herramienta util.