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Cultura organizacional no es lo mismo que clima organizacional

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En bastantes ocasiones me he encontrado con gente que confunde estos dos términos, o sea, que no llega a diferenciar lo que es el clima organizacional y la cultura organización pensando incluso que son la misma cosa, lo que no es ni media verdad. Hay diferencias sustanciales y de peso entre ambos conceptos.

Cuando hablamos sobre clima organizacional, nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación informal, entre otros. Vemos que es todo lo que desarrolla en el ambiente físico propiamente dicho.

Todo lo anteriormente expuesto está vinculado con el ambiente laboral.

Es algo así como la atmósfera dentro de la compañía o como lo que se respira en ella y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual los empleados valoran su trabajo, sus motivaciones, su forma de involucrarse,…

Si una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se reflejará en sus productos y servicios. De allí que se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del comportamiento de los individuos en las organizaciones.

Pasemos ahora a lo que se conoce como cultura organizacional. Está se encuentra relacionada con las normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)

Antes las empresas le daban mucho énfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el clima. Sin embargo, se observó que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores se sintieran a gusto en sus puestos, podían rendir mucho más y las organizaciones alcanzaban la prosperidad deseada. Es desde entonces que se le ha dado al clima organizacional el lugar de importancia que merece.

Sin embargo, muchas empresas no saben cómo pueden crear o desarrollar un clima organizacional favorable. Para ello, es necesario que la organización proporcione o facilite lo siguiente:

  • Factores físicos adecuados como un lugar de trabajo confortable, tranquilo, en el cual se encuentren todas las herramientas para desarrollar de una manera eficiente la labor del trabajador. Además, el puesto o lugar donde desarrollar sus funciones debe estar bien iluminado y reunir condiciones higiénicas óptimas.
  • Factores psicológicos los cuales deben incluir la forma cómo el superior se refiere a sus colaboradores, cómo los trata, los incentiva y los promueve. Además, debe dar la confianza necesaria, para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor.
  • Sistema de comunicación interna y externa apropiados para que todos los involucrados estén plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organización y viceversa.
  • Procesos que garanticen la retribución de ideas potencialmente útiles que pueden ayudar a los colaboradores a realizar sus funciones de una forma más fácil y eficaz mejorando, a la vez, los rendimientos de la empresa mediante sistemas de méritos basados en premiar, ya sea con un aumento de salario o a través de promociones o capacitaciones, a aquellos empleados que puedan crear e implementar ideas innovadoras.

A veces no es fácil que un gerente general pueda determinar si su organización posee un buen clima organización. Para ello, debe:

  • Medir los elementos del clima mediante encuestas, entrevistas, focus groups, entre otros para conocer si existe algún déficit o problema.
  • Implementar un proceso que permita que los empleados puedan proveer información sobre el clima y contribuir en el diseño de acciones a seguir.
  • Si una empresa valora su clima organizacional y hace que ésta se fortalezca o mejore, puede lograr grandes beneficios, ya que los trabajadores expondrán ideas innovadoras, soluciones creativas a problemas que se presenten y ayudarán a sus colegas lo cual fomenta la unidad y un buen trabajo de equipo y el crecimiento y de desarrollo de la propia empresa.

¡Adiós 2012! ¡Que pase el siguiente!

Se acerca el fin de año y todos son buenos deseos para el que viene. Muchos se sienten invadidos por la alegría de estas fechas navideñas y gustan de hacer post llenos de amor, buenos deseos, felicidad y buen rollito para todos.

Pero como eso es algo que no me caracteriza en exceso, prefiero realizar mi último post del año en una postura crítica. No es que las cosas hayan ido mal, que realmente si ha sido así, sino por el hecho de que, con suerte, viendo lo que se ha hecho mal, lo que no se ha hecho o lo que se ha dejado de hacer, estamos todos a tiempo de rectificar y conseguir cambiar las cosas por nuestro bien individual y por nuestro bien como sociedad. Siempre con el fin de aplicar la psicología positiva a todo y aprender de los errores.

Ciertamente no se bien por donde empezar porque hay mucho, y poco bueno, pero lo voy a intentar encauzar de la mejor forma posible para no deprimiros mucho. Read more

El vaso, ¿medio lleno o medio vacío? , pues…. depende

Siempre este blog se ha caracterizado por analizar las cosas sin perder el punto de optimismo necesario pero sin alejarse de la dura realidad que se une a todo. Por eso esta crisis en la que nos encontramos es ideal para las personas que quieren eludir responsabilidades y mostrar su mediocridad. Las primeras porque lo malo, si se rodea de cosas peores parece menos malo. Las segundas porque en situaciones como esta no saben tomar decisiones de calado y valientes soliendo adoptar mejor la postura de dejarse llevar y obedecer sin rechistar demasiado.

Y yo no soy de los que cree que la crisis es un paraíso para las oportunidades, no señor. Solo pasa esto si el terreno fue abonado previamente, cosa que en la mayor parte de los españoles y diferentes puntos de España no ha pasado así. Aquí la crisis, es eso, crisis, y no oportunidades.

La cosa es que una noticia que he visto este fin de semana me ha dejado perplejo: cada día 25 jóvenes gallegos salen de Galicia para buscar trabajo. Read more

10 Frases que te debilitan a ti y a tu negocio

No hace mucho estaba realizando una sesión de coaching con un empresario el cual me indicaba que su problema radicaba en que pasaba demasiado tiempo intentando levantar su negocio y que no podía disfrutar mucho de su familia.

Es un problema más habitual de lo que os creéis por eso me he decidido a dejaros aquí lo que hicimos para que saquéis vuestras conclusiones.

Sus palabras eran eminentemente negativas, con lo cual el primer paso es que se diera cuenta de que hay frases y expresiones que tenía que desechar de su vocabulario para una mejora en su vida personal y en definitiva para mejorar en su negocio y que esto repercutiese en su vida personal.

Y es que las palabras que usamos muchas veces tienen un efecto muy significativo en el éxito o en el fracaso de lo que hagamos luego. A esto se le une que los humanos somos animales de costumbres, con lo cual las palabras, léase excusas, que me ponía para cambiar su forma de trabajar no eran más que creencias adquiridas e interiorizadas como verdades, cuando si se parase a analizarlas despacio se daría cuenta de lo equivocado que estaba. Read more

Sonríe… mañana será peor

Visto lo visto, y queriendo darle un toque de humor a lo que parece va a ser el más que negro año 2012, voy a dejaros este post con la intención de que sirva como mecha de un pensamiento positivo para que, en caso de que se cumplan las premoniciones y expectativas negativas, os sirva como reflexión y que intentéis ver el lado positivo de las cosas.

¡¡Siiii!!, ya se que las Leyes de Murphy en muchos casos son irrefutables, pero siempre podemos verles el lado positivo. Además, lo que siempre nos queda es el título del post: ‘Sonríe… mañana será peor’.

Tener siempre presente que las cosas se echan a perder en proporción directa a su valor, con lo cual tomaros las cosas sin agobios y minusvalorar los problemas siempre, ya que sino parecerán mayores de lo que realmente son.

Y es que para eso tener siempre en cuenta la Ley de la gravedad selectiva: Un
objeto caerá donde cause mayor daño. Entonces, ¿para qué haceros mala sangre? Read more