Los 5 retos para cualquier marca en el 2012 en términos social media

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Si el 2011 ha sido el año en el que definitivamente las marcas se han lanzado al mundo de los social media, el 2012 se presenta más complicado es ese tema con independencia de que la situación de crisis actual tampoco ayude a potenciar el consumo y, por lo tanto, obligue a las marcas a realizar esfuerzos de marketing muy grandes para captar clientes.

Este post quiere ser un recuerdo de todo lo visto en este blog durante este año y que afecta a las marcas y a su branding 2.0, con lo cual hemos decidido denominarlo de esta manera, ‘retos’, porque aunque sabéis claramente lo que hay que hacer, el conseguirlo es un camino largo y difícil, pero lo importante es saber lo que hay que hacer en los social media para que nuestra marca consiga su objetivo. Conseguirlo es un reto, que hemos dividido en 5 fases o 5 pequeños retos, que permitan situar nuestra marca en los medios de comunicación social donde nosotros querramos situarla.

Los 5 retos se centran en sólo uno: ‘conseguir fidelizar el tráfico que tu web7blog recibe’.

Lo primero es recordar que una campaña en los social media no es algo independiente que se realice con independencia de la política de marketing que tenga la empresa. ‘Es una parte de la política de marketing’. Mientras no lo veamos así, estaremos empezando muy mal y, por lo tanto, pronto nos daremos cuenta de nuestro fracaso.

5 Ejemplos a seguir de marcas en social media (#infografia)

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Todos conocemos los nombres habituales de las empresas que lo están haciendo bien en social media, pero podría ser interesante echar un vistazo a algunos de los menos conocidos y por qué han tenido éxito, ya sea de forma continuada o con algún esfuerzo puntual que destacó.

Y puesto que las infografías están de moda ¿qué mejor forma de verlos que en esta infografía publicada en “The social media marketing blog”?:

Dell se presenta como un maestro en el arte y la ciencia de la escucha. Su centro de mando de escuchas de social media monitoriza más de 22.000 posts de temas relacionados con Dell e identifica tanto los problemas de servicio al cliente como los embajadores de marca.

Ideas de Social Media de El gran Lebowski

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El gran Lebowski es una comedia clásica sobre secuestros, misterio y un montón de bolos. Dudamos que los hermanos Coen tuvieran el social media en mente cuando estrenaron la película en 1998, pero los extravagantes sucesos contienen algunas lecciones inintencionadas para contenidos de marketing si se lee entre líneas. Desde el relajado «Nota» hasta el impetuoso Walter, los inolvidables personajes de El gran Lebowski ofrecen consejos implícitos en el mundo social incluso si no estás desvelando una estafa de millones de dólares.

Videos de los peligros de las redes sociales (#humor)

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Ingeniosos anuncios de Cerveza Norte donde juegan de una forma muy original con el peligro de las redes sociales y las fotos y videos tomados en situaciones indiscretas, tan fáciles luego de subir a algunas redes.

Francamante nos han parecido originales con lo cual os los hemos puesto hoy para alegraros el sábado.

Con un toque de humor hacen clara referencia a los peligros que llevean aparejadas la publicación de fotos en los social media.

39 Cosas que hay que hacer antes de entrar en los social media

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Hoy nos ha parecido muy interesante el hacer mención a este post, que es fruto de las ideas plasmadas en su magnífico blog por Pam Moore. Y es que para evitar males futuro a la hora de entrar en los social media, es necesario tener muchos factores en cuenta y sopesar las medidas y decisiones a tomar. Y este resumen nos ha parecido de lo más completo al respecto de esas actuaciones.

Y es que mucha gente, pymes y particulares, toman con ligereza el hecho de entrar en las redes sociales sin percatarse de las consecuencias que ello lleva aparejadas en su reputación online y que puedean ser difícil solución en un futuro.

El mundo de colores según las redes sociales (#Infografia)

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Siempre que hemos hablado de como sería el mundo si en vez de países existiesen redes sociales o comunidades de usuarios según las diferentes redes, hemos comparado a todas las redes en su conjunto.

Por eso nos ha gustado juntar estas 4 fotos en una sola infografía para poder obervar como quedaría el globo terráqueo de ocupado por los diferentes usarios de las 4 mayores redes sociales hoy por hoy más conocidas (que no con más seguidores, ya que por ejemplo faltaría aquí Youtube sin ir más lejos).

Realmente, ¿usan los reclutadores las redes sociales? (#infografia estudio)

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A tenor del presente estudio, la respuesta es que sí.

Y ya es un tema del que hemos hablado varias veces en este blog en referencia a la búsqueda de empleo y de como evolucionan los reclutadores (dígase departamento de RRHH o consultoras de selcción) en la/s forma/s de conseguir información de los potenciales candidatos.

Si que hay que tener en cuenta que el estudio se realiza sobre una muestra de procesos de selección en los EE.UU. pero eso no deja de ser un ejemplo de como se irán realizando en otros países occidentales, ya que siempre, en materia de management de RRHH, hemos ido cogiento ejemplos de este país.

No deja de ser impactante el hecho de que un 91% de los reclutadores afirma si mirar las redes sociales para los procesos de reclutamiento, y lo que más hay que tener en cuenta es el hecho de que un 47% de los que las utilizan son nada más recibir el curriculum o solicitud de empleo, con lo cual indica que son un primer filtro ahora mismo para descartar o no a candidatos para la primera entrevista.

Mapa Mundi de las Redes Sociales (#infografia interactiva)

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Para acabar la semana creo que una infografía interactiva a fecha de tercer trimestre del 2011 sobre como está el mundo de las redes sociales es algo interesante de ver.

Es otra forma de ver los social media de forma gráfica con lo cual incluso podemos decir que las comparativas entre las diferentes redes sociales son mejores percibidas de esta manera.

Nos ha parecdio bastante próxima a las cifras y estadísticas que se manejan por diferentes fuentes sobre como han evolucionado los medios de comunicación social con lo que os la dejamos con la intención de que os guste y la encontréis interesante.

#comunicaMAD y el Manual de buenas practicas en RSC

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“Los proyectos de Redes Sociales Corporativas son proyectos de personas, NO de tecnología.”

Ayer pudimos asistir al ComunicaMAD, organizado por Zyncro. Una master class sobre redes sociales corporativas para directivos, donde escuchamos interesantes ponencias, y en la que se presentó el Manual de Buenas Prácticas en Redes Sociales Corporativas en cuya creación hemos participado.

A todos los asistentes se les proporcionó un ejemplar del Manual de Buenas Prácticas en Redes sociales corporativas, del que somos co-autores, y para todos aquellos que no pudisteis asistir, os lo podéis descargar desde aquí:

La ‘Generación U’ y los social media

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Desde tiempos inmemoriables, el hombre ha querido clasificar todo, incluidos a nosotros mismos. De esta manera, desde finales de la década de los 90, los expertos en marketing se decidieron a lanzar una clasificación de como somos todos, en función de nuestra edad y eso derivaría en unas características personales y socioeconómicas particulares que motivarián que el marketing de las empresas fuese distinto en función del tipo de cliente final.

De esta manera, a los nacidos con anterioridad al 1965 (primeros de los 60 más o menos), se les denominó ‘Baby Boomers’, término usado para describir a las personas que nacieron durante el baby boom.

Después vienen los denominados la ‘Generación X’, término este o «Generación Lollapalooza» que se usa normalmente para referirse a las personas nacidas en los años 1970 e incluso finales de los años 60.

Luego venían los denominados ‘Generación Y’, término que se utiliza para definir a la descendendia de la Generación X e incluye a las personas nacidas entre 1982 y 1994 mundialmente.

Cada grupo poseía unas características sociales comunes: aprendizaje, herramientas sociales para ello, cultura o formas de la misma,…, todo hacía ver a los técnicos de marketing que para cada grupo se podía segmentar la forma de hecerles llegar la publicidad que incrementase su consumo.

Pues cuando todo parecía que se quedaba ahí o de como sería la nueva generación, ha surgido la denominada ‘Generación U’, que surge al calor de los social media y de la nueva idea del mundo, de como acceder a la información, de como adquirir los bienes de consumo,…

Todo esto ha hecho que los técnicos de marketing se hayan visto forzados a volver a cambiar el paradigma publicitario para adaptarse a lo que se aproxima.