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Preocupante: sin las redes sociales, el 18% de los adolescentes no se comunicarían

Esto es lo que se de deduce de una reciente encuesta realizada en las escuelas americanas de secundaria y entre los universitarios por AWeber (empresa de marketing) del que se hace eco Mashable en su artículo Without Social Media, 18% Of Teens Would ‘Stop Communicating’.

Cierto es que se trata de un estudio realizado en los Estados Unidos, pero teniendo en cuenta que la penetración de las redes sociales en España no es precisamente baja, podemos extrapolarlo a nosotros, con el hecho añadido de que poseemos una red social en español principalmente para adolescentes que no usan los americanos como es Tuenti.

Nada más y nada menos que entre los adolescentes norteamericanos un 18% de ellos carecería de cualquier tipo de comunicación si sus redes sociales favoritas cerrasen.

Según la encuesta, el 90% de los adolescentes están en Facebook, y un sorprendente 93% de los adolescentes utilizan los teléfonos móviles lo que supone el mismo porcentaje que los que usan el correo electrónico. Un 74% de los adolescentes son usuarios de YouTube, mientras que el 47%  usa Skype para mantenerse al día con los demás.

Facebook y los mensajes de correo son sin duda lo más utilizado entre los adolescentes. Sus usos no dejan de sorprender, ya que los emplean tanto cuando se levantan, mientras están en clase o mismamente estando de vacaciones.

Solamente un 6% de los adolescentes pensaron que si las redes sociales desapareciesen podrían perfectamente comunicarse, utilizar teléfonos fijos o incluso hasta escribir más. Pero por contra triplica el porcentaje, un 18% de los adolescentes, que creen que dejarían de comunicarse por completo si su red social favorita para comunicarse desapareciera.

Para meditarlo seriamente.

Futuro de las marcas y las redes sociales

Que las marcas se están dando cuenta de que es necesario tener presencia en las redes sociales es un hecho. Que la mayoría no saben cuantificar en unidades monetarias el beneficio que eso le supone es otro.

Por lo tanto el como evolucionarán las marcas dentro de las redes sociales se verá influido del como sean capaces de analizar el retorno a su negocio que la presencia o ausencia online.

Sin ir muy lejos, en mayo pasado el gigante norteamericano de la automoción General Motors, decisión dejar de hacer publicada en Facebook por considerar que el coste no valía la recuperación de negocio. Choca el ver esa decisión cuando decimos que la presencia de las marcas cada día es más necesaria en la Red.

Probablemente estamos ante una decisión acertada para su negocio, de es no me cabe duda, porque una empresa como GM debe de tener todo más que estudiado, con lo cual me surge la duda de que no es tanta la presencia online necesaria, dependiendo de que sector de actividad tengas en tu negocio. ¿Cuántos coches habrá vendido GM por su publicidad en Facebook? No creo que muchos.

Las marcas pronto van a evolucionar en su presencia en las redes. Muchas ya llevan más de dos años en la Red y ya pueden ir haciéndose una idea de los posibles beneficios que les ha traído o en su caso, pérdidas.

Veamos un posible esquema de situaciones de las marcas ante su futuro en las redes sociales:

Se pueden observar cuatro posibles situaciones

El futuro Probable / Negativo

La minuciosidad que a veces los social media necesitan para analizar los resultados de una presencia online efectiva hacen que muchas marcas, mientras no les suponga un coste excesivo, mantengan la presencia online, pero por el mero hecho de estar.

No saben cuantificar económicamente los beneficios que le reporta la presencia online.

En el momento que haya que reducir costes/inversión, la dificultad de determinar el ROI acabará haciendo que muchas empresas desistan de la aventura online.

El futuro Probable / Positivo

Las empresas con conscientes de la necesidad de poseer una marca online. Saben que sus competidores la tienen y deciden invertir en ella hasta que consigan de alguna forma cuantificar el ROI. Lo cierto es que muchas empresas están realizando esto, pero sino se enfocan a buscar una buena forma de calcular el ROI la caída al futuro primero está garantizada.

La diferencia con respecto al futuro anterior es que en este caso si que las marcas son conscientes de la positividad de estar en las redes sociales mientras que en el futuro anterior desconocen la positividad o negatividad de esta.

El futuro Improbable / Positivo

Las marcas se dan cuenta de que su presencia en las redes fideliza a sus seguidores, los convierte en evangelizadores de su negocio y, además, son capaces de cuantificar que cifras de su negocio dependen de la presencia online.

Este sería el futuro preferible para cualquier marca, pero lo segmentamos dentro del lado de los futuros improbables.

El futuro Improbable / Negativo

Las marcas son conscientes de que la presencia online es necesaria, son capaces de cuantificar con exactitud los beneficios de esta presencia, pero no poseen recursos para ello. La crisis, la reducción de beneficios hace que una estrategia como la presnecia online que es a medio y largo plazo no se pueda acometer por el coste que ello conleva a corto plazo.

Es un futuro negativo para la marca pero también menos probable porque sabiendo que puede ser beneficios y cuantificable, malo sería el que no pudiesen destinar fondos a la presencia online. Pero podría pasar.

Pros y contras de Tumblr para el marketing online

Una de las cuestiones predominantes que rodean el meteórico ascenso de Pinterest a las altas esferas de la visibilidad en social media es “¿no hizo ya Tumblr esto hace años?” De hecho, el mismo aspecto de microblog basado en imágenes sobre el que se encuentra el núcleo del asombroso éxito de Pinterest está básicamente copiado del modelo de Tumblr que atraía a miles de millones de páginas vistas antes de que Pinterest fuese un simple destello en los ojos de sus fundadores.

Cuando los profesionales del marketing online piensan en social media, Tumblr no es necesariamente su primer candidato, pero sí ofrece algunas posibilidades interesantes. Aquí hay una lista de pros y contras para ayudarte a decidir si deseas meterte de lleno:

Interfaz intuitiva

Tumblr es esencialmente una plataforma de microblogging creada a partir de las líneas de Twitter, pero que permite entradas de blog más amplias y un énfasis en las imágenes que Twitter no tiene. La página es utilizada principalmente por microblogueros con una orientación visual para mostrar su propio trabajo artístico, fotografía o imágenes. Tumblr está montado para atraer a bloggers principiantes y es mucho más fácil de dominar que una plataforma tan onerosa como WordPress.

Cuando se trata de la curva de aprendizaje, Tumblr, lamentablemente queda tras su competidor Posterous ya que la interfaz no es intuitiva y algunas funciones son desconcertantes. Por ejemplo, las sugerencias para usuarios nuevos sólo son accesibles tras la creación de una cuenta y perfil, que es un poco como cerrar la puerta del establo cuando el caballo ya se ha ido.

Tanto Tumblr como Posterous podrían aprender una lección o dos del advenedizo Pinterest que está estructurado de tal forma que da cabida a la mayoría de usuarios equipo-fóbicos imaginables y es, por lo tanto, calificado como súper simple.

Los casos de torpeza absoluta

Tumblr sufre de varios casos de torpeza absoluta:

  • Tres de los tipos de post soportados son cita, enlace y chat. Por qué los dos primeros son un “tipo de post” en lugar de elementos de uno es un misterio y el chat no es en absoluto lo que uno pensaría que es (una forma de chatear con otros usuarios) sino ¡la indicación de que el blog contiene un diálogo! ¿¿Eh??
  • El escritorio ¡también está diseñado para ser muy similar a tu blog! Los principiantes fácilmente podrían confundirse y pensar que en realidad están componiendo sus blogs cuando están en su escritorio lo que cambia de forma significativa del estilo de blog en la tónica de Blogger de Google y el estándar de la industria de WordPress.
  • No hay mucho en temas de estadísticas
  • El editor de texto no es totalmente WYSIWYG y el campo de texto podría desafiar a un mosquito con una lupa ya que por alguna razón inexplicable es microscópico.
  • Sólo puedes poner un pie de foto en una imagen nueva y no un título. ¿Por qué? Pregúntale al joven fundador David Karp, que está probablemente demasiado ocupado deleitándose de su tasación billonaria como para gastar unos cientos de dólares en arreglar su site.
  • Ellos sufrieron el mayor apagón de cualquier red social importante, durando un total de veinticuatro horas en diciembre de 2010.

Rasgos que merecen una amplia aprobación

En el lado positivo, Tumblr tiene algunas características que funcionan muy bien:

  • La edición por lotes te permite ver decenas de post de una sola vez a través de una vista en miniatura para que puedas etiquetar, desetiquetar o cambiar las etiquetas que hayas seleccionado de una sola vez. Esta es una característica que muchas plataformas de blogs harían bien en adoptar.
  • Varios blogs son fáciles de manejar a través de un simple menú desplegable.
  • La función Random le permite a tu lector leer uno de tus post elegido aleatoriamente, lo que puede ser divertido.
  • El sitio te permite buscar a través de tus contactos de email para ver si alguno de ellos está en Tumblr.
  • Hay un gran número de plantillas gratuitas atractivas y funcionales.
  • La amigabilidad móvil es una piedra angular de Tumblr e incluso puedes crear un post de audio con el teléfono.

Tumblr básicamente funciona mejor cuando no se considera como un microblog o como una alternativa a Pinterest sino como una comunidad donde los participantes pueden “tumblear” todos sus medios juntos para compartirlos con sus amigos.

Todos los requisitos habituales de los social media se aplican aquí también, por lo tanto, un profesional del marketing sólo puede recibir de Tumblr lo que esté dispuesto a contribuir, sin embargo, el potencial de viralidad lo tienes sin duda si eres capaz de generar el tipo de contenido que solicita la comunidad.

Fuente: Socialmediatoday

Búsqueda ‘social’ de empleo (#infografias)

Y no me refiero a buscar un trabajo que sea considerado como beneficio para la sociedad, sino que la búsqueda es lo que sea ‘social’ o sea, a través de las redes sociales.

No es la primera vez que hablo en este blog de la búsqueda de empleo a través de los social media, ni creo que sea la última, ya que me da la sensación que igual que el reclutamiento 2.0 va en auge, aunque lentamente, las búsquedas de empleo van en la misma dirección. Pero no en términos de portales de empleo tradicionales, sino más en la dirección de freelance y contactos profesionales, donde cobra más importancia las experiencias y el valor de lo que puedes aportar con tu trabajo que el mero hecho de haber ostentado determinados puestos.

De hecho podemos ver en la siguiente infografía que paralelamente al boom de los medios sociales (2008 en adelante) se ha producido una intensificación en el incremento de parados en España, con lo cual es lógico que estos nuevos medios de comunicación sean empleados como herramientas para la búsqueda de empleo. Read more

¿Nos comportamos igual de forma personal y profesional en los social media?

Me imagino que la respuesta ya sabéis que es negativa. Aquello de que por ejemplo en Facebook no se deben de poner fotos personales si quieres emplear esta plataforma a nivel profesional, es un consejo por todos conocido. Como una foto indiscreta en tu muro puede perjudicar tu reputación online, y más si eres profesional, es algo que se debe de tener en cuenta.

Por ese motivo los comportamientos que tenemos los usuarios de las redes sociales difieren de forma considerable a la hora de utilizar las diferentes plataformas e, incluso, a usar unas u otras dependiendo de que lo que estemos haciendo o comentando sea un asunto personal o un asunto profesional.

La forma de expresarnos, el lenguaje utilizado, los contenidos que compartimos,…, todo difiere si estamos buscando mantener un contacto personal que si estamos tocando un tema profesional. El problema radica en que la reputación online es única, no pudiendo separar entra la reputación online personal y la reputación online profesional cuando hablamos por ejemplo de un profesional o freelance.

Implica el tener un tacto especial y un cuidado máximo en los detalles, contenidos y formas en las que se actúa en las redes sociales. Incluso, se puede escoger actuar de una forma  o de otra dependiendo de las plataformas social media en las que se esté interactuando.

Veamos cosas curiosas:

1º Salvo Facebook, podemos ver que hay una gran diferencia entre los porcentajes de usuarios que tienen perfiles profesionales en las redes sociales frente a los perfiles personales. Facebook va por libre, casi todo el mundo que tiene un perfil profesional también tiene uno personal, cosa que no pasa en el resto de plataformas. Esto nos indica que , probablemente, es la plataforma con más riesgo de malinterpretar nuestra participación por eso preferimos tener de forma clara dos perfiles diferenciados.

2º Frente a un 94% (63% + 31%) creen que los perfiles profesionales deben de preocuparse más por los clientes, desde los perfiles personales (incluidos los de los freelance por ejemplo) solo es un 69% (23% + 46%). Esto nos hace creer que aunque se sea un freelance o profesional independiente, sería conveniente tener una fanpage donde volcarse más en los potenciales clientes, que el realizar esto desde nuestro perfil personal.

3º Tanto en Facebook como en Twitter, el tener un perfil profesional hace que nos fijemos más en otros perfiles de empresas o profesionales. El 71% de los perfiles profesionales en FB siguen a tros perfiles profesionales siendo en Twitter nada más y nada menos que un 92%.

Conclusión, si vas a entrar en los social media, mejor separar la vida profesional de la personal.