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Ventajas de la formación online en social media

Las nuevas relaciones con los clientes con la llegada del marketing onlineMuchas veces hemos repetido que el tema de los medios sociales cuando afecta a una empresa no debe de ser tomado a la ligera. No quiere decir que el de los particulares sí puedan, pero el hecho de que las empresas busquen al fin y al cabo el transmitir una imagen que redunde en el incremento de la cifra de negocio hace que el tema sea bastante delicado.

Siempre hemos indicado una doble posibilidad para las empresas: bien que externalicen los servicios de socialmedia a una empresa dedicada a ello, bien que formen a un miembro de la empresa en este tema, pero no como un complemento a la labor que ya hace habitualmente, sino para que ocupe de forma permanente un puesto que se dedique al 100% al manejo de la imagen social de la firma.

En las pymes es algo complejo sin duda ya que en ambos casos los recursos son limitados, pero se hace necesario que quien vaya a dedicarse a ello lo haga de la forma adecuada ya que sino, los perjuicios que se le pueden generar a la empresa serán mucho mayores que los beneficios.

Formarse en los social media es algo necesario, cosa que muchos lo tienen con cierto ‘menosprecio’ ya que cualquiera tiene un perfil en Facebook, en LinkedIn, en Twitter,…. y eso ya creen que es suficiente para hablar de que ‘saben manejarse a la perfección en redes sociales’.

Ahí radica el gran error de las empresas que quieren entrar en los social media: ‘menospreciar el poder que esto le puede dar a una marca’.

Formarse necesita de un esfuerzo, además de un proceso previo de seleccionar cual es la formación más adecuada. La presencial suele ser de mayor duración pero el problema radica en que, probablemente, la que nos gusta o conviene está lejos de nuestro lugar de residencia habitual. Eso no quiere decir que no se pueda aprender social media de calidad de otra manera que nos consuma menos recursos, sobre todo tiempo. Y es que la formación online en medios sociales ofrece en este caso grandes ventajas frente a la presencial: mayor disponibilidad al poder formarte a cualquier hora, evitar pérdidas de tiempo en desplazamientos, poder formarte desde cualquier lugar en el que te encuentres con tal de tener una conexión a Internet,…

El problema radica, al igual que en la formación presencial, en encontrar una formación de calidad y ajustada a lo que necesitamos. Pero realmente en este campo formativo, las ventajas que nos ofrece la formación en social media online son muy superiores a las que nos ofrece la presencial, cosa que no pasa siempre en la formación de otros tipos de materias.

A Game of Social Thrones

A Game of Social Thrones, es como denomina al vídeo que ha subido a Youtube la cuenta de HootSuite, en el cual, a modo de parodia de la cabecera de la mundialmente conocida serie de Juego de Tronos se ve el crecimiento de los diferentes social media o las redes sociales.

No deja de ser ingenioso, sobre todo cuando estamos acostumbrados a mirar siempre una infografía con la evolución de las cifras de usuarios, con lo cual, dentro del grado de ‘frikismo’ que supone, no deja de ser una cosa nueva y fresca que resulta simpática de ver, por eso nos hemos animado a dejaros el vídeo hoy aquí para que lo podáis ver y opinar.

Las mujeres usan más y mejor los social media

Las mujeres usan más y mejor los social media o eso es lo que se desprende a través de la siguiente infografía que os dejamos a continuación.

Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, incluso Tumblr. En todas las mujeres consiguen mejores usos y usar más su influencia que los hombres. Solo en LinkedIn es donde los hombres poseen un mejor uso y mayor.

¿Qué opináis acerca de esto?

FaceLas mujeres usan más y mejor los social media

5 Métricas para saber como está tu interactuación online

5 Métricas para saber como está tu interactuación online, o sea, como te comunicas con tus followers. Métricas que son válidas tanto para personas físicas como para empresas, ya que en ambos casos lo que realmente hacemos es medir la popularidad de nuestra marca online.

No todos de vosotros tenéis que tener perfiles abiertos en estas diferentes redes, ni tan siquiera tenéis porque tener un blog, no obstante os dejamos 5 métricas que os puedan ayudar a saber si lo que estáis haciendo es lo correcto en tu marca online.

Empezamos por la que a nosotros nos parece la herramienta capital para el marketing online en este 2014 como es la figura del blog corporativo o blog de empresa:

  1. Actividad: Analiza la periodicidad con la que publicas los contenidos, así como la respuesta en los comentarios que te dejan en ellos así como la interacción con otros blogs.
  2. Crear comunidad: Controla el número de suscriptores por RSS a tus contenidos así como los seguidores que se suscriben a los newsletter que generes del blog.
  3. Visibilidad: Ten en cuenta las menciones que hacen de ti en otras webs o blogs. Mira y evalúa tu audiencia total y que contenidos son los más compartidos.
  4. Interacción: Fundamental el control primero de los comentarios que os indicábamos en la actividad, mirar que contenidos se comparten y como entran enlaces externos.
  5. Difusión: Diferenciar visitas de IPs únicas, algo muy importante.

Seguimos con las cinco métricas para Facebook:

  1. Actividad: Analiza la periodicidad con la que publicas los contenidos en tus estados, así como y cuando contestas a los comentarios. Analiza como diversificas contenidos.
  2. Crear comunidad: Controla el número de fans de tu página y como evolucionan.
  3. Visibilidad: Para ver como eres de visible, controla los comentarios que recibes o menciones, ya que son indicadores del potencial de visibilidad que tienes.
  4. Interacción: Número de ‘me gustas’, comentarios, historias creadas, personas que están hablando de esto o personas a las que ha llegado tu estad. Todo esto te dirá si estás interactuando de forma adecuada.
  5. Difusión: Viralidad ‘orgánica’, personas a las que llegas.

Seguimos con las cinco métricas para Twitter:

  1. Actividad: Analiza la periodicidad y frecuencia de tus tweets, respuesta a los mismos, menciones, me gusta y/o retweets, sobre todo de usuarios influyentes.
  2. Crear comunidad: Controla el número de seguidores y como evolucionan.
  3. Visibilidad: Número de menciones y número de listas en las que tu cuenta está incluida.
  4. Interacción: Número de menciones, favoritos y clicks en los enlaces que van en tus tweets.
  5. Difusión: Usuarios únicos impactados.

Por último ponemos las cinco métricas en LinkedIn. Aquí cambian si eres empresa o particular. Os dejamos si lo que posees es un perfil en esta red de empresa:

  1. Actividad: Analiza la frecuencia de las publicaciones RRPP en la página de tu perfil, como participas en grupos y cuantos contactos directos posees.
  2. Crear comunidad: Controla el número de seguidores y como evolucionan.
  3. Visibilidad: Número de menciones que tienes dentro de esta red y como evolucionan.
  4. Interacción: Número de recomendaciones de tus publicaciones, comentarios, documentos compartidos y clicks en los enlaces que incluyas. Todo en su conjunto te dará una idea de la interacción que realizas.
  5. Difusión: Usuarios únicos impactados.

VIDEOCHARLA: “EL NUEVO MERCADO LABORAL 2.0″

logo hector buenoAquí os dejo el enlace a la video charla que me realizó el pasado jueves 20 de junio Héctor Jerez en su blog Politólogo en Red. Hablamos, entre otros temas,  de Internet como canal de búsqueda de empleo, de las empresas y su relación con el social media y de las nuevas tendencias en el mercado de trabajo. A continuación, os dejo el vídeo.