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Crear marca online con ayuda del video

No hemos hablado mucho en este blog del video de herramienta útil para movernos a través de los social media, con lo cual que este post, aparte de ser novedoso en nuestra temática, puede ser interesante para aquellos que quereís ofrecer algo concreto en las redes (productos o servicios por ejemplo).

Muchas veces cuando queremos hacer llegar nuestro mensaje exigimos a los usuarios navegar, desplazarse y hacer clic para acceder a la información que realmente queremos enviarles (con independencica de cual sea, ahi no nos metemos hoy). Pero el vídeo online es un destino o herramienta única como canal de información.

Con el hacemos que los usuarios dediquen menos tiempo que a la lectura de nuestro mensaje.

Con esto no decimos que cojais ahora mismo una cámara y os pongáis a rodar un video de vosotros o vuestra marca y ya está. Algunos puntos generales que hay que tener en cuenta antes de crear los videos podrían ser:

  • El contenido es el número uno, igual que en un blog, en una web o en lo que interelacionas en las redes sociales. Si quieres generar confianza en los clientes potenciales, deberás crear contenido estimulante, motivador, significativo para el receptor, y es que no olvides nunca que estás construyendo un puente para luego vender a esa persona algo, con lo cual primero deberas demostrar tu valor.
  • Cuenta una historia: Las historias que rodean a tu empresa u organización son las únicas cosas que le diferencian de tus competidores. Es extremadamente importante que des a tus consumidores la oportunidad de contar su historia. Olvídate de mandarles mensajes ‘misiva’ unidireccionales. Enfoca en todo momento a los consumidores de forma individual y solicita sus comentarios.
  • La transparencia es un tema clave en la creación de vídeos con un buen contenido. Para ser una marca exitosa, tiene que ser una marca con dimensión humana. Los consumidores como espectadores, quieren saber cómo ha cambiado la vida de un individuo lo cual les permiten visualizarse a ellos mismos usando esa marca.

Un ejemplo claro de estos tres puntos son las anuncios sacados por la marca Dove en la que indicaban que realizaban productos reales para mujeres reales como eslogan:

Los contenidos de este video contaban una historia, con un contenido interesante y atractivo, a la vez que permitían identificarse a cualquier consumidor con ellos. Su éxito radicó en demostrar que las famosas fotos de revistas o vallas publicitarias era algo artificialmente retocado, ahondando en la transparencia de la información y del mensaje que se quería transmitir.

El video consiguió lo que la marca perseguía: ganarse la confianza del público.

El video se ganó la confianza de los consumidores a través de su mirada transparente de los ingredientes de un anuncio tradicional.

Veamos un video que aporta justo lo contrario pero que consigue también captar la atención y ganarse la confianza del receptor:

 

 

En próximos posts hablaremos de otras modalidades de vídeos que una marca puede realizar pra conseguir la confianza de los receptores.

La moda de Pinterest

Hace tres meses ya comentamos que había una serie de medios sociales lejos de los tres grandes (Facebook, Twitter y LinkedIn) que podían ser grandes medios para canalizar y dirigir tráfico hacia tu site. Uno de los que hablábamos ya era de Pinterest.

Más recientemente ya realizamos otro post en el que determinábamos cuales pocían ser los usos de Pinterest para cualquier negocio.

Pues parece ser que esta red social, basada en imágeners está siendo la última moda dentro de los medios de comunicación social en España en estos momentos.

Realmente nos parecía en su momento ya útil, pero la acogida que sstá teniendo supera incluso nuestras predicciones iniciales.

Veamos en esta infografia los diferentes usos que se le está dando sus usuarios y como se están encontrando las diferentes oportunidades de negocio.

Nueva herramienta social media para la búsqueda de empleo

Hoy hablamos de una nueva herramienta que ayudará a la búsqueda de empleo y que hemos visto hace unos días pero de la que se ha hecho eco hoy wwwhat´s new con lo cual nos ha parecido importante darle más difusión tambiñén nosotros porque cada día se está poniendo el mercado laboral peor, con lo cual cualquier herramienta social media que salga al mercado es necesario el testearla lo antes posible.

Se trata de Kareer.me que entra de lleno en lo que podíamos definir como portales de empleo 2.0. Frente a los tradicionales 1.0 emn los que cuelgas un currículum que luego aplicas a las ofertas que consideres, en Kareer.me lo que realmente realizas es crear un curriculum para cada oferta que consideres interesante, con lo cual te permite especializarlo al máximo y adaptarlo a los requisitos de la ofertas en cuestión que con mucha probabilidad es donde radicará el éxito o no de que puedas seguir adelante en el proceso de selección.

Los portales 1.0 se caracterizaban por ser meros tenedores de currículums más o menos fijos en los que el usuario podía modificar algunos apartados, pero lo que no permitían es la realización de curruculums específicos para cada oferta, algo que dada la competencia actual por un puesto de trabajo se nos antoja vital.

Esperamos que os guste esta nueva herramienta y le podías dar uso.

KPI, lo intangible en los social media

Si ya hemos hablado muchas veces de lo que es el ROI y de la dificultad en muchas ocasiones de poder calcularlo. También de lo que es el SEO y de la verdad de que no es una ciencia exacta. Hoy introducimos un nuevo concepto que para los profesionales de los social media se os antoja muy interesante, como es el KPI.

Como indica la Wikipedia, KPI (Key Performance Indicators), son los Indicadores Clave de Desempeño, es decir, los factores que permiten medir el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el “cómo” e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.

Los indicadores clave de desempeño permiten cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, en el caso que nos referimos nosotros, es de la actividad que realizamos en los social media.

Al acto de monitorizar los indicadores clave de desempeño en tiempo real se conoce como monitorización de actividad de negocio, lo que demuestra la gran importancia que estñán cogiendo en estos momentos con el boom de los medios de comunicación social. La monitorización de los mismos va encaminada a poder planificar acciones futuras dentro de los social media que nos permitan realizar nuestra estrategia de marketing 2.0

Suele ser habitual su uso para cuantificar la valoración de actividades complejas de delimitar, como es en el caso en los social media hechos como la satisfacción de cliente, nivel o grado de compromiso alcanzado por nuestros seguidores con nuestra marca, cantidad de tiempo que impactan nuestros contenidos en las redes sociales,…

Los objetivos por lo tanto que persiguen los KPIs serían:

  1. Cuantificar nuestra acción en los social media.
  2. Realizar un diagnostico de lo que hacemos y como lo hacemos.
  3. Servir de vehículo de comunicación e información de cuales son los objetivos de nuestra presencia en los medios de comunicación social.
  4. Servir como medio de motivación a los miembros que participan en los social media.
  5. Intentar penseguir el autoaprendizake y la mejora continua.

Para toda organización que se quiera adentrar en los social media, previo a ello deberá:

  • Conocer las acciones que va a realizar en ellos.
  • Saber con precisión los objetivos perseguidos que se quieren alcanzar con nuestras acciones.
  • Tener una medida cuantitativa/cualitativa de los resultados. Encaminado principalmente al hecho posterior de poder comparar lo hecho y los objetivos.
  • Permitir un seguimiento y implementar medias correctoras para poder alcanzar los objetivos iniciales.

A parte por lo tanto de la importancia del SEO y del ROI, un community manager que se precie en estos momentos debe de ser capaz de establecer previa realización de su cometido diario de determinar cuales serán sus KPIs.

El ROI en los social media

Hemos visto el siguiente video que comenta las cifras con las que podemos analizar los esfuerzos que realizamos en los social media y el ROI (Return of Investment) de las mismas.

Cierto que no es una ciencia exacta esto de los social media, pero si nos ha parecido una buena cosa el video ya que permite realizar una comparación a cada uno de nosotros de si nuestro ROI se parece o no a los datos que arroja el estudio que se encuentra presente en este video y realizado por MDGadvertinsing.

Está en inglés pero los datos que se muestran se pueden comprender perfectamente.