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9 Pasos para convertirse en un profesional de los social media

A medida que el número de empresas que externalizan su actividad en los medios de comunicación social sigue en aumento, cada vez se piden más consejos sobre como es la forma adecuada de entrar en ellos. Cada negocio tiene una necesidad en los social media de una u otra forma y los responsables de los medios sociales se están convirtiendo en aliados fundamentales para las pymes.

Me han preguntado recientemente en un seminario por dónde empezar y cómo convertirse en un profesional de los medios de comunicación social, por lo que he hecho una lista de nueve pasos para aquellos que empiezan de cero en los social media.

Pasos

√ Pregúntate si la gestión de los medios de comunicación social es adecuada para ti

Se honesto contigo mismo y pregúntate si honestamente te ves haciendo este trabajo. ¿Se puede representar a las empresas en plataformas de medios sociales, añadir valor y disfrutar de ello?

Steve Jobs, dijo una vez: “Consigue un trabajo como ayudante de camarero o algo así hasta que en cuentres el trabajo que te apasiona”. Si eres un apasionado de los medios de comunicación social podrás tener éxito en un Social Media Manager.

√ Saber lo necesario sobre los social media

No tienes que saberlo todo cuando estés empezando pero hay que saber lo suficiente. Es imposible saberlo todo cuando se trata de medios de comunicación social, ya que están constantemente en un estado de cambio y siempre hay algo nuevo que aprender.  Conoce las plataformas, lee tanto como puedas y ve vídeos. Verás lo que realmente sabes de los medios de comunicación social como un forma de asegurarte de que tu producto es de calidad.

Realmente te aconsejo que aprendas Marketing Relacional, porque es el único marketing que puede tener éxito en Social Media.

√ Ensuciarse las manos y obtener algo de experiencia

Podrías incluso ofrecer tus servicios de forma gratuita a una empresa amiga que te permita curtirte en los social media. Adquirirás experiencia y construirás una base sólida de conocimientos que te permitirán ofertar mejores servicios a otras empresas en diferentes sectores.

√ Crea tu propio marca personal 2.0

Aquí es donde la gente te va a ver en primer lugar y es un buen sitio para demostrar tu experiencia. No importa tener miles de fans o seguidores por el momento ya que eso llegará con el paso del tiempo. Lo importante es que en los social media esté bien organizado, actualizado periódicamente, seas participativo y ofrezcas buenos contenidos.

√ Ser un experto en reds profesionales

Ser profesional en Social Media implica ser profesional, por lo tanto deberás de aprovechar las ventajas de las redes profesionales. LinkedIn es mi red favorita, pero he de reconocer que en España más del 90% de llos usuarios la tienen infrautilizada. Esta red te da la oportunidad de venderte. Yo creo que es más fácil venderse desde LinkedIn que dese facebook, pero esa es solo mi opinión.

√ Acudir a eventos 1.0 sobre el mundo 2.0 y relacionarte

Eventos de networking son un gran lugar para comenzar a obtener nuevos negocios en los social media. Ir a la mayor cantidad posible. Desayunos de trabajo, cócteles, seminarios, charlas, ponencias,….

√ Oferta gratis pruebas de como trabajas

Esta técnica abre muchas puertas. Promover este servicio a través de tus plataformas de medios sociales y en los eventos de networking a los que asistas: ‘hagámos una prueba’. Puedes utilizar herramientas online gratuitas para dar a la empresa la imagen de como está en las redes (Klout o HubSpot por ejemplo), Sólo con que realices este análisis y resaltes las áreas donde la empresa puede mejorar en las plataformas de SM le darás un motivo para obtener la gestión de los social media de esa empresa.

√ Intenta hacer un seminario o prueba de lo que sabes hacer o una Webinar

Intenta realizar un seminario sobre los medios de comunicación social e invita a las empresas de tu localidad. Así ofreces lo que sabes hacer, un buen contenido que puedan utilizar para que les genere la necesidad de entrar en los social media y por qué sería mejor OUTSOURCING a tí esos servicios.

√ Busca sinergias con otras empresas de servicios

Las empresas de marketing o medios tradicionales pueden preferir externalizar los servicios del marketing 2.0 a tener que realizarlos ellos mismos y formar a alguien para ello. Ofrécete y demuéstrales que eres el profesional adecuado para ello.

#Infografía sobre la evolución de como compartir contenidos en los últimos 5 años

¿Qué red social es la más efectiva para compartir un determinado contenido? ¡Qué día es el mejor? ¿Qué hora del día es la más adecuada?

Depende de tu negocio o actividad, del número de seguidores que tengas, de cual/es sean tus objetivos. Pero en esta infografía nos hemos encontrado como AddThis ha analizado todo esto durante los últimos 5 años.

Teniendo en cuenta que se trata de una herramienta que está instalada en más de 10 millones de sites, digo yo que algo de reazón debe de llevar.

Sobre todo lo interesante que se saca es como la gente comparte (retuitea, ‘me gusta’,…) lo que ve, con lo cual nos da una idea de que es lo que nuestros seguidores pueden demandar.

Cifras de los social media 2011: ‘2011 Social Media All Stars’

Aunque os parezca que esta infografía ya la habéis visto en este blog, solo advertiros que no es así, sino que la que habéis visto es la misma realizada por la misma firma en 2010, con lo cual, pese al parecido, el meollo de la cuestión, o sea, los datos que son lo que importa, cambian sustancialmente.

Se trata de la infografía sobre las cifras más destacadas en los social media en este año 2011 y de como han evolucionado con respecto al 2010, lo que nos da una imagen de por donde pueden ir las cosas en estos momentos para lo que queda de año y para el 2012.

Y es que esta firma, Lemon.ly Social Media, ha sido reiteradamente requerida para que sacase esta edición del 2011, la cual la enfocan como una infografía del All Star de Beisbol.  Indican que ha sido un año de salvaje en la liga de los medios de comunicación social, con un crecimiento explosivo de las grandes estrellas, el surgimiento de nuevos novatos, y el colapso de algunas estrellas del 2010 Social Media All Stars.

Esperamos que os guste:

Unir social media a eventos de marketing tradicional

Una de las cosas para la cual los social media se están utilizando, y ciertamente con mucho éxito, es para unir un evento de marketing tradicional de toda la vida con las nuevas tecnologías. Es decir, conseguir que un evento eminentemente 1.0, léase por ejemplo una conferencia, sea llevado a la nube y ses digitalizado, por ejemplo lo que se llama ‘Retwitear’ o ‘Twittear’ un evento.

Las conferencias, convenciones y reuniones no han desaparecido con la llegada de los medios de comunicación social, ni van a desaparecer. De hecho, los medios sociales son una gran herramienta para que las empresas puedan extender la celebración de su evento en vivo a un púbico el cual físicamente sería imposible que asistiese.

Supongamos que queréis celebrar un evento tradicional y queréis pasarlo a una imagen o repercusión 2.0, ¿cómo hacerlo?

-Lo primero y esencial pasa por el hecho de promover el evento de antemano, por ejemplo la participación a los registrados en Facebook, Twitter, LinkedIn y con encuestas, concursos, grupos de chat, avisos y consejos para y del evento. Es decir, publicitar tanto el evento como el hecho de que va a ser ‘socializado’. Ambas cosas son necesarias.

– Creación de un hashtag (#). Animas a los asistentes a utilizar un hashtag (Twitter) para que puedan seguir la conversación de forma online. Sigue la corriente hashtag y responde a las consultas y menciones que surgen durante el evento, con lo que conseguirás que la participación de los asistentes online sea viva. Además, durante el evento consigue que los espectadores hacer preguntas a través de Twitter con el hashtag. Muestra los hashtag en los monitores de todo el evento a través de sitios como Twitterfall .

– Creación de un canal stream para visualizar en directo el evento. Sería como una ‘retransmisión digital’ del evento.

– Colocar letreros (baners, recordatorios,…)  en el evento para recordarle a la gente de su presencia en los medios de comunicación social. Mostrar la URL de los medios de comunicación social y hashtags que se están empleado en la ‘retransmisión’ para que los asistentes pueden encontrar el evento online mientras están en red en la vida real. Incluso se pueden añadir códigos QR para usuarios de smartphones.

– Publicar fotos y videos. Algo que motiva mucho y convierte el evento en más 1.0 y menos 2.0 es el hecho, durante el evento, de subir fotos y videos a sitios de medios sociales y etiquetarlos. Pasado el evnto, prmocionar esas fotos e incluso que los asistentes contribuyan a ello con sus propias imágenes del mismo, por ejemplo aperturar un Flickr en el que el que quiera podrá incluir cualquier cosa del evento contribuyendo al crecimiento online del mismo.

– Presentaciones en video stream. Su público no se limita a los de la sala sino que se extiende a todo el mundo. Que la gente ver clips de la línea los acontecimientos. Ustream es una gran herramienta para esto. También subir presentaciones a la web a través de sitios como SlideShare .

Como consejo: recompensar a las personas por su participación onlie. Dar premios en vivo en el evento, retweet, etiquetar, seguir a las personas/empresas que interactúan contigo durante la celebración del evento.

Todo lo que pasa en un minuto en los social media (#infografia)

Pensar lo que cualquiera de nosotros puede hacer en un minuto. Tomarse un cafe (rápido eso si), mirar la cartelera en un periódico a toda prisa, poner el ticket en un parking,…. ¿qué se está haciendo en ese mismo minuto en los medios de comuniación social?

Nos ha gustado mucho esta infografía que muestra lo que pasa en un minuto en los diferentes social media.

¿Sabíais que en un minuto se producen 120.000 tuits o que se suben a Twitter 1.475 fotos?

¿Sabíais que en un minuto se suben a Flickr la friolera de 3.500?

¿Y sabíais que se comentan 510.000 post en Facebook en tan solo un minuto? Justo en ese minuto en el que esperas a que llegue el ascensor.

Realmente esta infografía es impresionante. Esperamos que os guste.