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Los social media son ¿cuentión de sexos?

En reciente estudio publicado en el Blog No Oficial de Twitter, se ha analizado el comportamiento y el uso de las redes sociales y los social media en general en relación a los sexos de los internautas y ha salido que son femeninas, cosa que me alegra mucho, ya que frente a sectores siempre dominados por el sexo masculino, en esta ocasión el sexo femenino parece que hace las cosas más y mejor.

Y es que la brecha en función del género en los social media está bastante bien establecida y repetidamente indica los diferentes estudios que las mujeres son mucho más proactivas en redes como Twitter y Facebook que los hombres.

54% de las mujeres usan habitualmente los medios de comunicación social frente a un 34% de los hombres, diferencia que es bastante amplia.

A esto se le une el hecho de que para un 18% de las mujeres, las redes sociales son ya algo indispensable frente al 7% de los hombres.

Solo en los sitios de compartir fotos y vídeos duplican los hombres a las mujeres (algo que no ocurre por ejemplo en Pinterest, donde el público femenino es mayor que el masculino).

Es bueno que veamos las conclusiones de este estudio y que opinéis sobre ellas.

5 Medidas sencillas para analizar tus esfuerzos en social media

Cierto es que hay muchas herramientas para monitorizar que nos dan una excelente información de los esfuerzos que realizamos en los social media, pero como estamos en crisis, debemos de recurrir a muchas herramientas gratuitas que, aunque buenas que las hay, limitan la información.

Por eso conceptualmente es mejor saber que métricas o medidas sencillas y no herramientas, podemos analizar para ver los resultados de nuestros esfuerzos en los social media.

Hemos visto este contenido en SocialmediaExaminer y hemos considerado que era más que interesante el dejároslo aquí también  nosotros.

Buscamos medidas simples que valgan de indicadores de nuestro impacto en los social media.


1º Analizar la procedencia de tu tráfico


Como no, Google Analytics es indispensable en esto. 

fuentes de tráfico

Google Analytics te permite analizar si el tráfico que llega a tu web/blog es fruto de los esfuerzos que realizas en tus diferentes perfiles en las redes sociales en las que estás presente.

Si entras en el apartado ‘Fuentes de tráfico’, clickeas en ‘Sitios web de referencia’ y analizas el tráfico de la red social que quieras en la que participes y si realmente está generándote tráfico o no. (Consejo rápido : Si quieres obtener referencias de Twitter, busca tanto Twitter como t.co, que es el acortador incorporado en Twitter).

El aumento de tráfico de referencia procedente de tus plataformas es un buen indicador de que tus esfuerzos sociales son positivos.


2º Analizar los contenidos


No nos cansaremos de repetir que el ‘contenido es el rey’. Es lo que alimenta a los buscadores, con lo cual deberá de ser relevante y útil.

No es estar constantemente mirando el número de RTs o ‘me gusta’ o incluso el número de comentarios.

Analiza Google Analytics y mira qué páginas son las más vistas, analiza si se trata de visitas únicas, a que hora se realizan si las visitas repiten contenido (ven más de un post),… Si ves que las visitas de página únicas suben, eso es una indicación de que u presencia está creciendo, el aumento de tiempo en la página muestra que tu contenido es interesante para el visitante y el aumento de visitas totales de páginas significa que el visitante desea saber más y clickea  en otras páginas de tu sitio.


3º Mirar ‘cuánto participas’


Podríamos decir mejor que sería el cuantificar en cuantas conversaciones está tu marca o nombre presente. A mayor número mayor relevancia y mayor el altavoz social. Analizando esto en tu marca y en la de tus com0petidores y el mercado en general sabrás si tus esfuerzos en los social media siguen la media de lo que pasa en el mercado y surten más o menos resultado que lo que hacen tus competidores.

La fórmula para calcular SOV (Share of Voice) o coloquialmente tu alcance o altavoz social  es simple: dividir el número de conversaciones o de las menciones de tu marca por el número total de las conversaciones o menciones acerca de otras marcas en el mercado.

Para obtener tu número total de las conversaciones en las que apareces puedes utilizar una herramienta gratuita como SocialMention.

Proporción de voz = Su Menciones / (Total menciones para las empresas competitivas y marcas)

share of voice


4º Analizar el tamaño y compromiso de tu comunidad


Medir y monitorear el tamaño de tus comunidades es fundamental para determinar si van a aportar  a  valor a través de tu estrategia social. El uso de un medio social de CRM es una manera de integrar los datos de los clientes con los perfiles y las interacciones sociales, a la vez que los niveles de control del crecimiento y el compromiso.

Las herramientas sociales de CRM como Sprout Social permiten analizar todo en un fácil panel de control donde puedes ver si su estrategia se está moviendo en la dirección correcta . Sprout ofrece una visión bastante buena de tus indicadores básicos e incluso va un paso más allá con las recomendaciones de personas influyentes que centrarse.

brotes sociales.


5º Medir los sentimientos que generas en los social media


El análisis de sentimientos es imperfecto pero puede servir de indicador.

Para ser exacto es necesario realizar un seguimiento manual. Se va mención a mención y se marca como positivo, neutral o negativa. Sumas los totales y lo mides en el tiempo. ¿Son buenas las menciones, cada vez másy el negativo cada vez menos?

La herramienta gratuita Socialmention te da, entre otros indicadores, los sentimientos que tus menciones generan, pero es conveniente el revisarlas manualmente.

opinión

Social Media Revolution (#vídeo versión humor)

Ya que hablamos de que los social media han supuesto toda una revolución, vamos a ver si es verdad con este vídeo.

Social Media NO es sobre personas, Social media es sobre estadísticas, Social media es realmente sobre grandes números, hipérboles, exageración, grandes mentiras, estadísticas, un 570% de ratio de crecimiento, lo más grande en el mundo, 200 trillones de dólares, OMG! (¡oh, Dios mio!), 20 horas por segundo, meteduras de pata, bacon, lasers, porno, beneficios de Apple, falsificaciones, Fenton, NSFW (material no apropiado para el ambiente de trabajo), OMG! (¡oh, Dios mio!), ROFL! (rolling on (the) floor laughing -> tirado por los suelos de la risa), 69, más grande, más rápido, más sexy, más queso.

Social media es sobre inventarse estados.

El 60% de los menores de 20 años leen un libro al año, se llama Facebook.

Si Twitter elevase el límite de caracteres de 140 a 200, 90 millones de germano hablantes podrían por fin terminar una frase.

Facebook tiene el 75% de la cuota de mercado de la palabrería sin sentido publicada por gente que no has visto nunca.

Si pusieras cada usuario de MySpace en una línea, se extenderían casi el mismo sitio que ocupan los alrededores de la oficina central de Facebook.

1 de cada 3 cacos es un Powerseller (Vendedor estrella) de Ebay.

A finales de 2012 una estimación de unos 150 niños tendrán un nombre que empiece con @.

En toda su vida, un usuario web perderá un día borrando el texto “escriba aquí su búsqueda” de las cajas de búsqueda.

Hay más consultores de social media en Londres que niños.

LA 2ª mentira más común en el mundo, tras “yo también te quiero” es: “su suscripción ha sido anulada con éxito de nuestra base de datos”.

El 27% de la capacidad de los servidores de Facebook es necesario para almacenar la palabra: “LOL”.

Social media está aquí para quedarse. Social media es el final de la información fidedigna.

 

¿Sobresaturación en los social media?

Del boom del 2011, ¿a la sobresaturación en los social media en el 2012? ¿Puede ser que este proceso haya sido tan rápido?

Lo que está claro es que diariamente están saliendo nuevas herramientas y plataformas social media que intentan mejorar lo que hacemos dentro de los nuevos medios de comunicación social. Lo que si he percibido últimamente es que salvo lo que es realmente novedoso y por lo tanto tiene éxito fulgurante, como por ejemplo el caso de Pinterest, es algo repetitivo de algo que a su vez ya existe y que intenta mejorar pero no innovar.

Estamos recibiendo saturación de plataformas y/o herramientas y cuando las empezamos a usar vemos que es ‘más de lo mismo’ con lo cual de forma instantánea desistimos de continuar en ellas.

Desde esta óptica, mi percepción es que mucho es lo nuevo que sale al mercado pero poco lo que aporte ya valor diferenciador que lo convierta en algo exitoso. Cierto es que algunas herramientas mejoran lo que ya hacemos con otras, pero ¿realmente nos compensa el probar todo lo que sale si el esfuerzo que ello supone en probar y estar al día no es compensado por la mejora sustancial que esta herramienta nos puede aportar?

Como ejemplo podéis ver esta infografía en la que podemos ver la gran variedad de herramientas existentes en los social media en estos momentos, y que me consta que no están todas. ¿os imaginaís tener que probar todas para encontrar la mejor y que a fin de cuentas solo sea un poquito mejor que la que utilizáis actualmente? ¿Realmente estamos siendo sobresaturados en los social media?

 

Guía rápida para crear contenidos de valor para tus seguidores en social media

El ‘contenido es el rey’. Eso para muchos siempre ha sido la máxima dentro de la actuación en los social media y no están exentos de valor si consideramos que alguien que te puede seguir es porque encuentra en lo que le aportas algo de valor que le cubre unas determinadas necesidades.

Hablamos hace unos días de que era lo que les gustaba leer a un visitante en un blog y como podíamos percatarnos. Hoy nos vamos a enfocar hacia una guía rápida para poder crear contenidos de valor con independencia de la plataforma social media que estemos empleando, aunque en buena lógica, esta guía también puede ser válida para las creaciones en blogs.

Vamos a empezar para ello por analizar la siguiente infografía:

 


 

 

 

  • Buscar que contenidos son los más relevantes que están compartiéndose dentro de tu negocio o sector de actividad. Esta búsqueda te dará una primera imagen de lo que ‘está de moda’.
  • Para ello emplea las herramientas onlines que creas que son más efectivas. Recuerda que es de vital importancia esto porque el mercado potencial es enorme.
  • Encuentra el tipo de contenido más compartido. Ya no sólo que más se hable o publique, sino que se comparta.
  • Popular y actual el es mix que debe guiar tu búsqueda siempre.

 

 

 

  • Mira a ver si puedes hacer algo que ya se esté realizando de otra forma diferente.
  • Mira se puedes realizar algo que sea único, no que se haya hecho hasta la fecha y cambiar la forma de realizarlo como en el caso anterior. Que sea auténtico.
  • Encuentra la mejor forma de presentar lo que quieres hacer. ten en cuenta que una idea nueva mal presentada es carne de fracaso.
  • Emplea para tus ideas los medios multimedia que consideres necesarios: vídeos, infografías, posts en blogs,…

 

 

 

  • Crea una lista de los posibles lugares donde quieres colocar tu contenido.
  • Intenta que sean lugares del mayor prestigio, reconocimiento o visivilidad posibles.
  • Analiza tu audiencia y la de los lugares donde crees que sería óptimo el incluir tus contenidos.
  • Una vez determinado lo anterior, realizar su publicación con rapidez y buscando la rápida viralidad.

 

 

 

  • No te apresures a crear el contenido de forma rápida. Párate y medita el tiempo que sea necesario para conseguir lo que realmente buscas.
  • Trata de atraer a los lectores lo antes posibles: títulos de los contenidos, palabras claves,…
  • Incluye en tu contenido si es conveniente enlaces externos de calidad, siempre pensando en que pueden enriquecer tu contenido.
  • En tu contenido explica lo que haya que explicar, el ver que ayudas o quieres ayudar a los lectores siempre jugará a tu favor.

 

 

 

  • Si empleas el marketing vía emails, procura que sean claros, concisos y sugerentes, evitando a toda costa el parecer spam.
  • No dudes que muchas veces deberás llamar la atención sobre tu contenido publicado, eso es normal, pero procurar no ser cansino.
  • Cerciórate que has publicado en el momento que lo habías planificado y no en otro distinto.
  • Genera y participa en los debates que se den por la publicación de tus contenidos.

 

 

 

  • No ignores el contenido una vez publicado, es decir, no te limites a publicarlo y olvidarte de él.
  • Emplea todos os medios para su promoción que estén en tu mano: emails, redes sociales, directorios, newsletters,..
  • Intenta que te enlacen los contenidos otras webs o sites de prestigio, eso es algo fundamental.
  • Busca personas de tu sector o actividad con influencia en las redes para que puedan actuar como ‘embajadores’ de tu contenido.