Tag Archive for Social Media

Estudio B2C 2010 Sobre Comercio electrónico

El estudio de comercio electrónico B2C 2010 presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.

Los principales resultados son:

  • El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 se sitúa en 7.760 millones de euros, lo que supone un incremento del 15,9% respecto a 2008.
  • rocket chinese
  • Este incremento en el volumen de negocio está relacionado con el aumento del porcentaje de internautas (que pasa del 58,3% a 64% de la población de 15 años y más) y del porcentaje de aquellos internautas que realizan comercio electrónico/compras (pasando del 40,3% al 41,5%), dando lugar a un incremento en número absoluto de compradores on-line de 1.481.292 individuos.
  • El gasto medio anual por comprador se mantiene en torno a 750€.
  • El sector turístico y las actividades de ocio siguen concentrando la gran mayoría de las compras.
  • La compra directa en la web del fabricante y en tiendas exclusivamente online adelantan por primera vez a la realizada en webs de tiendas con establecimiento físico.

Se puede descargar desde aquí

zp8497586rq

El día que la social media mató al coaching

Y es que la realidad supera a la ficción y esto es un hecho que se ha convertido en una certeza.

Si por coaching entendemos cuando un profesional (coach) mediante un proceso reflexivo y analítico (coaching) intenta que un tercero (coachee), mediante un proceso de autoreflexión, cambie la forma de ver y hacer las cosas, ¿para qué conformarme con un coach si tengo doscientos en la Red?

Y es que la social media lo que ha generado es el incremento de la interactividad dentro de las relaciones humanas y la forma de intercambiar conocimientos.

Sin ir más lejos, cada día es más habitual encontrarse en Twitter a alguien que le regalaron en un cumpleaños un libro de citas y, empezando por la primera página, quiere acabar el libro tuiteando textualmente cada una de las que en el aparecen. Como digo yo, ‘es la forma moderna de resucitar a los muertos’ (ya que el 90% de las citas son de difuntos).

Pero dado el poder que tiene la social media, esto ha generado la aparición de muchos coachs o coaches, no se bien como ponerlo, al calor de esta corriente de herramientas y plataformas online, con lo cual, además de ser más baratos que los servicios de un coach profesional (son gratis), permiten cambiar y seguir a otro coach sin problemas, es más, se pueden seguir a 20 coach a la vez sin darse ‘un pijo de importancia’. Read more

SocialMedia #3: TweetDiscover, Plataforma de análisis para Social Media y campañas de marketing en Twitter

Nos ha parecido muy interesante interesante el artículo de Raul Fernandez en su blog acerca de la herramienta TweetDiscover.

Se trata de una plataforma de análisis aplicada en Social Media para poner en marcha y realizar el seguimiento campañas de marketing en Twitter.

TweetDiscover habilita interacciones en tiempo real que ayudan a la empresa a construir su propia imagen de marca, buscando tweets relevantes para ella, enviando alertas por e-mail, automatizando acciones  y enviando mensajes predefinidos para su audiencia.

Entre sus caracteristicas destacan:

  • Seguimiento de Tweets y alertas.
  • Filtros de gran alcanze y criterios de búsqueda.
  • Acceso a los clientes
  • Click Tracking
  • Integración con Google Analytics
  • Detalles del rendimiento de las campañas
  • Multiples cuentas Twitter
  • Programación de Tweets
  • Archivo de Tweets

Fuente: Raul Fernández

Bio: Profesional Social Media, diseñador grafico y preocupado del mundo 2.0

Los reclutadores emplean la Social Media (3/3): Entrevista y contratación

Ya he hablado en los post anteriores en el cómo y en el qué deberían de buscar información en las redes sociales los reclutadores.

Ahora para cerrar esta ‘trilogía’ hablaré de cuándo utilizar esa información: Durante la entrevista y cuando ya está contratado el candidato.

Una vez se ha conseguido información sobre los perfiles de los candidatos, queda elaborar el juicio crítico, o sea, hablando en plata, tomar la decisión.

La entrevista de trabajo es fundamental por mucho que estemos hablando de redes sociales, mundo 2.0 o Social Media.

Con independencia de la información recogida de la Red, las candidaturas deben ser revisadas en base a sus calificaciones, cualificaciones y habilidades para el puesto demandado. Si una persona posee las habilidades demandadas, el reclutador debe evaluarlas adecuadamente y saber si realmente se ajustan al perfil solicitado.

¿Puede verse esta revisión o juicio crítico afectado por las redes sociales y la información que de ella obtenemos? Pues sí.

Una actualización de Facebook o una fotografía cargada móvil, no pueden ni deben de ser el factor determinante para la elección de una u otra candidatura. Hay un cliché que se me viene a la mente: ‘no juzgar un libro por su cubierta’. Y es la entrevista donde el reclutador debe sumergirse en las cuestiones relevantes que pondrán de relieve o no la idoneidad del candidato para la oferta de empleo.

Muchas son las veces que un libro sorprende por lo que hay detrás de la cubierta.

Puede ser que no sea el candidato ideal, pero que a esta conclusión se llegue tras una investigación en la entrevista de trabajo y no tras una charla sobre lo que el reclutador pudo haber visto en su blog, Facebook o cualquier red social.

————————————————————

Se ha terminado el proceso de selección y se ha escogido un perfil que ya es contratado, pero  reclutador se encuentra algo inesperado es las redes sociales que le había pasado inadvertido.

Primero, amigo reclutador, hay que mantener la calma. Eso es lo más importante.

Analizar esa información cobra ahora si cabe más valor que antes. La Social Mediatiene su limitaciones en cuanto a que está como se suele decir en ‘beta’ (pruebas), pero ¿qué habría pasado realmente si esta información en vez de por medio de las redes sociales hubiese llegado a sus oídos por cualquier canal tradicional, de un boca a boca, por una conversación con terceros,…? Pues realmente ocurriría, o mejor dicho, debería de actuarse de la misma manera en todas las situaciones.

Si la información que se obtiene no es relevante para el desempeño de las funciones del puesto para que fue contratado, lo mejor es aislarlas. Sin embargo, si la información está relacionada a la falta de capacidades para el puesto, de algo que perjudique a la organización,…, el reclutador tiene la responsabilidad de informar a los representantes de recursos humanos sobre esta situación.

Se debería poner en conocimiento de este departamento lo descubierto sin prejuicios ni discriminación ni opiniones al respecto y dejando en manos de los departamentos de recursos humanos para que determinen la acción que consideren apropiada.

En este sentido, la información obtenida por la Social Media se debe de tratar igual que la que se obtenga por otros medios.

————————————————————

Como reclutador , ¿has utilizado alguna vez la Social Media para buscar información sobre un candidato? Si es así, nos gustaría que nos dijeses por qué te dirigiste a la Social Media y no a otros medios tradicionales.

Autor:Jose Luís Del Campo Villares

Socialmedia Network

Si alguno no se ha enterado, varios bloggers independientes que tratamos temas de RRHH y Social Media nos hemos aventurado en un proyecto que nos parece interesante y que hemos decidido denominarlo ‘Socialmedia Network’.

Nuestra intención con este nuevo proyecto es el poder facilitar a las organizaciones el tránsito de lo que se conoce como 1.0 hacia el 2.0, tanto en materia de RRHH como de cualquier otra necesidad que le surja a las organizaciones en la cual les podamos ‘echar un cabo’, como se dice vulgarmente.

Vereis en la web todo aquello en lo que podemos ayudar a las organizaciones y a las personas que ellas las componen y aunque sabemos que mucho aún debe de hacerse en el 1.0, nuestra intención es emplear las herramientas 2.0 para poder realizar todas esas ayudas, aunque nos consta que todas las soluciones aún no está dentro de la social media.

Encontrareís un Blog en esta web en el que podréis ver diferentes contenidos y temas de interés, tanto de RRHH como de social media y hemos decidido que sea el punto de encuentro de todos aquellos apasionados de ambas cosas. Read more