Tag Archive for Social Media

La relación del Marketing y Social media sigue siendo experimental

Un nuevo estudio de marketing por realizado por Gleansight revela que a pesar de la creciente interés y la adopción generalizada de lo Social Media, las actividades de comercialización son aún experimentales. Las empresas están usando tácticas y canales diferentes para aumentar las ventas o promoción de la marca, pero la mayoría todavía tienen que mostrar el verdadero retorno de la inversión en sus esfuerzos.

Las razones por qué las empresas quieren implementar estrategias socialmedia son diversas,siendo las principales:

  • ◦aumentar los clientes un 93%;
  • ◦aumentar el ROI en marketing 90%;
  • ◦aumentar el contacto con los  cliente del 87%;
  • ◦aumetar el compromiso con el cliente del 79%.
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El estudio muestra que las empresas están midiendo lo más fácil de medir. 86% de los encuestados mencionaron el “índice de audiencia de crecimiento” (los fans de Facebook, Twitter, etc) como la métrica de rendimiento que utilizan. Esto es seguido por “tasa de participación de los consumidores, (el número de clicks, registros, etc), esto es indicador de desempeño para el 81% de los encuestados. “El retorno de la inversión de marketing” es sexto con 62%.

En resumen en este estudio demuestra que el marketing en lo Social Media sigue siendo un experimental. La integración con otros canales es accidental en el mejor de los casos y no hay estrategia real de cómo captar más valor de los canales tradicionales mediante la interacción social.

Fuente: DreamGrow Social Media

Autor: Fidel Martín

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Networking NO es Social Media

También la ‘velocidad’ y el ‘tocino’ van en la misma dirección y no tiene nada que ver (por eso aquello de no confundir la velocidad con el tocino).

Y es que ya he hablado de networking varias veces en este blog y creo, por lo que veo en la Red que nos estamos equivocando y por eso me gustaría puntualizar los dos conceptos.

Networking es ‘básicamente’ extender la red de contactos, o sea, ‘los amigos de mis amigos, son mis amigos’. Por lo tanto más 1.0 que las aceras de las calles.

Social media son un conjunto de herremientas, plataformas y redes sociales, unidas a las nuevas tecnologías, más que nada a la Red, que han cambiado la forma de interactuar de las personas y que tienen como nexo de unión Internet, o sea el 2.0.

Por lo tanto, a la red de contactos, llamémosle networking (porque está de moda), llamémosles conocidos, llamémosles ‘enchufes’,…., le ha surgido la posibilidad de acrecentarse y expandirse gracias a la social media, pero ojo, NO es social media, ya que ha existido toda la vida desde que el hombre pisa la tierra. Read more

Estudio B2C 2010 Sobre Comercio electrónico

El estudio de comercio electrónico B2C 2010 presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.

Los principales resultados son:

  • El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 se sitúa en 7.760 millones de euros, lo que supone un incremento del 15,9% respecto a 2008.
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  • Este incremento en el volumen de negocio está relacionado con el aumento del porcentaje de internautas (que pasa del 58,3% a 64% de la población de 15 años y más) y del porcentaje de aquellos internautas que realizan comercio electrónico/compras (pasando del 40,3% al 41,5%), dando lugar a un incremento en número absoluto de compradores on-line de 1.481.292 individuos.
  • El gasto medio anual por comprador se mantiene en torno a 750€.
  • El sector turístico y las actividades de ocio siguen concentrando la gran mayoría de las compras.
  • La compra directa en la web del fabricante y en tiendas exclusivamente online adelantan por primera vez a la realizada en webs de tiendas con establecimiento físico.

Se puede descargar desde aquí

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El día que la social media mató al coaching

Y es que la realidad supera a la ficción y esto es un hecho que se ha convertido en una certeza.

Si por coaching entendemos cuando un profesional (coach) mediante un proceso reflexivo y analítico (coaching) intenta que un tercero (coachee), mediante un proceso de autoreflexión, cambie la forma de ver y hacer las cosas, ¿para qué conformarme con un coach si tengo doscientos en la Red?

Y es que la social media lo que ha generado es el incremento de la interactividad dentro de las relaciones humanas y la forma de intercambiar conocimientos.

Sin ir más lejos, cada día es más habitual encontrarse en Twitter a alguien que le regalaron en un cumpleaños un libro de citas y, empezando por la primera página, quiere acabar el libro tuiteando textualmente cada una de las que en el aparecen. Como digo yo, ‘es la forma moderna de resucitar a los muertos’ (ya que el 90% de las citas son de difuntos).

Pero dado el poder que tiene la social media, esto ha generado la aparición de muchos coachs o coaches, no se bien como ponerlo, al calor de esta corriente de herramientas y plataformas online, con lo cual, además de ser más baratos que los servicios de un coach profesional (son gratis), permiten cambiar y seguir a otro coach sin problemas, es más, se pueden seguir a 20 coach a la vez sin darse ‘un pijo de importancia’. Read more

SocialMedia #3: TweetDiscover, Plataforma de análisis para Social Media y campañas de marketing en Twitter

Nos ha parecido muy interesante interesante el artículo de Raul Fernandez en su blog acerca de la herramienta TweetDiscover.

Se trata de una plataforma de análisis aplicada en Social Media para poner en marcha y realizar el seguimiento campañas de marketing en Twitter.

TweetDiscover habilita interacciones en tiempo real que ayudan a la empresa a construir su propia imagen de marca, buscando tweets relevantes para ella, enviando alertas por e-mail, automatizando acciones  y enviando mensajes predefinidos para su audiencia.

Entre sus caracteristicas destacan:

  • Seguimiento de Tweets y alertas.
  • Filtros de gran alcanze y criterios de búsqueda.
  • Acceso a los clientes
  • Click Tracking
  • Integración con Google Analytics
  • Detalles del rendimiento de las campañas
  • Multiples cuentas Twitter
  • Programación de Tweets
  • Archivo de Tweets

Fuente: Raul Fernández

Bio: Profesional Social Media, diseñador grafico y preocupado del mundo 2.0