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10 Razones para tener un blog de empresa

10 Razones para tener un blog de empresa.

En muchas ocasiones nos hemos declarado más amigos de uso de unos redes frente a otras, como por ejemplo que nos gusta más Twitter que Facebook. Pero lo que siempre hemos dicho es que, ante todo, somos bloggers. El blog es la herramienta principal a nuestro modo de ver que permite ‘medir’ tu presencia online, además de que te permite ‘sondear’ lo que el visitante demanda y, en el caso de los blogs de empresa o denominados como blogs corporativos, es un termómetro ideal para saber si tus seguidores, o sea, clientes, pueden considerarse como tal, evangelizadores de tu marca o bien todo lo contrario.

Ya hablamos en otras ocasiones de este tema como por ejemplo cuando escribimos el artículo de La gran importancia de los blogs de empresa e #infografia de como funciona el cerebro de un blogger, pero la evolución del mercado nos hace ver que es bueno que profundicemos en el tema.

Un blog es algo vivo en el cual una marca debe, por decirlo de una forma coloquial, ‘retratarse’. En un blog se ve el valor y el contenido que quiere aportar la marca a sus seguidores, así como es la reacción de estos ante tal aporte.

Pero no se queda solo ahí. Un blog sirve para muchas cosas más:

  • Permite interactuar con un seguidor, potencial seguidor o detractor de la marca y que ello se vea y quede plasmado para que el resto de lectores sean conscientes de que somos una ‘marca social’.
  • Permite tenerlo como canal de reclamaciones que, si las gestionamos de forma adecuada, son un escaparate enorme de nuestro buen hacer como marca online.
  • Según las visitas que tengamos en diferentes días, dependiendo del contenido que coloquemos, sabremos mucho de las demandas de información y contenido de la gente.
  • Un blog, con sus secciones, puede darnos una idea de lo que quiere la gente: opinar, criticar, buscar ayuda o consejos, ver las noticias de la empresa o del sector de actividad de la misma,…
  • Un blog alojado como subdominio de la web de la empresa o como categoría de la misma, contribuye con sus visitas a mejorar le presencia de la web en su conjunto.

Y son solo a bote pronto algunas de las razones para que toda marca que esté en Internet deba de tener un blog de empresa.

Claro está que necesita de un esfuerzo por parte de la empresa:

  • Generar contenido real de valor y de interés al lector, no vale con copiar y pegar de otro sitio contenido aunque se identifique al final la autoría o procedencia. Eso hace que se tenga una imagen de indolencia y poca preocupación por el lector. ¿Por qué voy a venir aquí a ver algo que no lo hacen ellos mismos?
  • Esto implica tener a alguien en plantilla o subcontratado que se dedique al 100%  a gestionar el blog, contenidos, gestión de comentarios, interactuar con otros blogs,…., incluso a responder a las redes sociales que giran entorno al blog.
  • Estar en continua gestión del entorno en cuanto a los temas de moda que se mueven en la Red y que demanda el público para atenderlos lo mejor posible.

Muchas marcas consideran que los esfuerzos tanta económicos, como humanos como técnicos, son superiores a los beneficios que les reporta el tener un blog de empresa. Pero si paramos a analizar las cosas detenidamente basta con comparar el coste que puede tener para una empresa el poner un banner mensualmente en un medio de comunicación como un anuncio simplemente (que la gente lo puede ver o no), con el tener seguidores que vienen al blog, donde nosotros dominamos el ‘tempo’ de los contenidos, la imagen que queremos dar y que, si vienen, seguro que vana a ver nuestra marca, no como en un anuncio en otra parte. Los 100 que vengan seguro que ven nuestra marca, pero de los 10.000 que vayan al medio de comunicación en el que ponemos nuestro anuncio ¿cuántos realmente lo ven?

Usando un símil futbolístico, jugando fuera de casa puede que ganemos el partido, pero jugando en casa propia, a priori las cosas nos pueden ir mejor.

Os dejamos la siguiente infografía en la que podéis ver 10 razones para tener un blog de empresa, aunque nosotros podríamos dar unas cuantas más.

10 Razones para tener un blog de empresa

5 Pasos para poder tener éxito en los social media

Recientemente en un seminario que dí, la primera pregunta que me hicieron cuando llegó el momento de dudas y preguntas resultó que ocupó casi todo ese tiempo ya que de contestarla correctamente o saber con exactitud la respuesta todo el que entrase en los social media tendría la receta del éxito en su mano. La pregunta fue: ¿cuáles son los pasos a realizar cuando meto mi negocio en Internet para tener éxito?

Complicada pregunta y no menos complicada respuesta, ya que, ante todo, hay que determinar que es éxito para cada empresa ya que no todos consideramos que lo mismo sea para todos los negocios ni personas.

Por eso mi respuesta fue más encaminada a pasos a seguir que te puedan ayudar al éxito una vez que entras en los social media, y ojo, eso no quiere decir que nos garanticen el éxito, por que puede haber quien haga lo mismo que nosotros y mejor, pero lo que si hacen esos sucesivos pasos es evitar el que hagamos el ridículo una vez que entramos en los medios de comunicación social.

A mi modo de ver, estos pasos o actitudes a tener serían las siguientes, (ojo que no considero que sean dogma de fe, pero si una ayuda):

Conoce tu plan

Siempre es importante saber por qué y lo que vamos a hacer antes de hacerlo, sino mal comienzo y mal final. Identifica las redes sociales que mejor sirven a tus intereses y en las que más impacto puedes hacer. Twitter y Facebook son casi fundamentales en estos tiempos. Pinterest está pegando mucho recientemente, pero debe de valer para tu plan, estrategia y objetivos. También lógicamente debes saber lo que quieres lograr con tu presencia. Recordar que tirar enlaces y anuncios en todas las direccione no es una buena etiqueta social, se tiene que ser real y participar.

Escuchar más, hablar menos

Sabio refrán que hemos dicho aquí alguna vez, ¿por qué nos dio Dios dos orejas y una boca? Para escuchar más que hablar. Busca tu público mediante el control de los sitios de las palabras y frases clave relacionadas con tu negocio y objetivos. Eso es escuchar de forma activa.  Cuando encuentree a la gente hablando de temas que se relacionan con lo que haces empieza  a participar (hablar).

Reclutar promotores

Una vez que ya has escuchado y empiezas a hablar y a involucrarte con tus seguidores y fans, intenta buscar aquellos que puedan ser referencia por algo entre su red y que sirvan de evangelizadores de ti o de tu negocio. Construye el vínculo que les una a ti o a tu marca. Mientras más gente hable de ti en la red y bien mejor.

Social significa Sociales

Ser social => no usar las redes sociales como medio de marketing tradicional o vehículo masivo de envío de publicidad. Una red social es exactamente eso, un lugar para las conversaciones y la participación ocasional. Si intentas convertir tu página de Facebook solo para vender, no será un buen camino. Las redes sociales son relaciones no publicidad niventa directa. Construyendo relaciones ya vendrán luego las ventas.

Medir el éxito

Para mi un paso fundamental es poder medir el éxito de lo que haces en los social media. ¿De qué vale entrar e interactuar en los social media si no sabes sio lo que haces lo estás haciendo bien? Una medida de control para el éxito siempre es necesaria da igual en que actividad de la vida andes. El seguimiento y control siempre han sido y serán necesario, y las redes sociales no iban a ser menos.