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SocialBro, como gestionar tu comunidad Twitter

El último día hablamos de una serie de herramientas que podían ayudarte a ser más social o tener más influencia dentro de Twitter. Pero hoy vía nuestro amigo @epampliega hablamos de esta herramienta, SocialBro, que se nos antoja muy interesante sobe todo para aquellos que están empezando en Twitter ya que, aunque es importante tener influencia en la red de microblogging, no menos importante es tener ordenada ‘tu casa’, o sea, tu comunidad de seguidores.

SocialBro vien a ser una plataforma de gestión y analítica de comunidades en Twitter.

Se trata de una herramienta que es gratuita y que ya se puede encontrar en castellano, con lo cual para aquellos que no dominen el idioma de Shakespeare es buena cosa.

La herramienta va encaminada a convertirse en un CRM desde el cual se pueda gestionar todas las interactuaciones que lleves a cabo con tu comunidad en redes sociales y, lo que es más importante, permitir medir sus resultados.

No se descarta que sea una herramienta que se emplee en un futuro en otras redes sociales.

Funcionamiento:

SocialBro permite analizar toda tu comunidad en Twitter, saber si entre sus miembros existe lo que se conoce como spammers, generar grupos de intereses comunes, analiza actividades de tus seguidores, da estadísticas e incluso permite generar informes en formato pdf.

SocialBro, ha sido desarrollada por una startup española e24apps, la app ya tiene usuarios en los cinco continentes. e24apps pretende sacar una versión dirigida a usuarios avanzados, profesionales y freelancers, y también una versión más completa, con indicadores avanzados de CRM, para empresas y agencias de marketing y comunicación.

Socialbro – Explore your Community from Socialbro Explore your community on Vimeo.

 

10 formas de asegurarte el éxito en Twitter

O para hablar con propiedad, para animar a que la gente te siga en Twitter.

Y no son de mucho pensar, sino más bien actos que son de pura lógica y que día a día vemos en esta red de microblogging.

Son lo que deberíamos de definir como buenos hábitos a tener en la cuenta Twitter ya sea personal como de empresa y que hacen que alguien piense de verdad en seguirte o no.

  1. Si el mundo 2.0 es interactuar, ¿a alguno de vosotros le gusta hablar con un huevo? Pon un avatar que no sea el dichoso huevo genérico.. Interactuar es cosa de al menos 2 si uno no da la cara como debe malamente consguirá que lo sigan para interactuar.
  2. ¿Y el nick de la cuenta? ¡¡Hola  AER758!!  ¿Motiva eh? Si se trata de tu nombre, muy bien. Si se trata de tu área de interés, muy bien. Es importante identificar a algo más que una serie de caracteres.
  3. ¿Sabes lo que es la BIO? 160 caracteres para llamar la atención de todos los que quieres que te sigan, quién eres, qué ahces, qué te gusta,…, hasta qué quieres,… algo que nos haga más humanos.
  4. Proteger tus tuits. Es algo que va en contra completamente del espírito 2.0. Quiero interactuar, pero no dejo ver lo que digo. Es completamente respetable el proteger los tuits, pero dudo mucho que sea con la intención de conseguir muchos seguidores.
  5. Salvo que estes en conversación en Twitter con algún amig@, procura que lo que aportes a la Red sea de valor. Da igual de que tema, pero que aportes algo de interés. Es la mejor forma de conseguir seguidores, aportándoles algo de interés en tus tweets.
  6. Se generoso con los Retweets. Si ves algo que te ha gustado o parecido interesante retuitéalo, tus seguidores estarán agradecidos de que compartas con ellos y también lo estará quien es retuiteado. Es la forma de conseguir seguidores fieles que saben que aportas cosas interesantes en tus tweets y retweets.
  7. Utilizar de forma adecuada los hashtags. Son palabras que se pueden añadir rápidamente a un tweet relacionadas con un tema y que centran el contenido del que quieres hablar en el tweet. Por lo tanto, ser prudente en el uso de un hashtag y añadirlo a tus tweets cuando sea apropiado.
  8. Seguir a 1.000 y que te sigan 100 o que te sigan 12.000 y que sigas a 200 indica dos cosas: la primera que sigues para conseguir aumentar los seguidores y la segunda que consideras que la gente no tiene nada importante que decirte y no merece la pena seguirlos ni leerlos. Manten una cuenta equilibrada y, por lo menos, devuelve el seguimiento al que antes te sigue.
  9. Se frecuente en tus tweets. No ser como un bot, pero si siempre que encuentres algo que pueda aportar interés tuitearlo, una información, una experiencia, una acontecimiento,…, algo que creas que puede ayudar a cualquiera en alguna ocasión.
  10. No tuitees por tuitear. ¿A alguien le importa lo que tienes para comer hoy? ¿Te has comprado un libro de citas famosas y las tuiteas todas seguidas? Todo en exceso cansa y más si no aporta valor de ningún tipo.

Espero que estas cosas que todos los días vemos en Twitter os sirvan para conseguir unos buenos hábitos en esta red de microblogging.

Ya veis que no hay cosas extrañas, sino que son más fruto de aplicar la lógica a nuestra vida tuitera.

5 Herramientas para la gestión de la información en Twitter en equipos de trabajo

Qué Twitter ha pasado de 200 millones de tweets al día es un hecho. Qué Google pone en marcha su red social, Google+ , es otro. Qué Facebook posee más de 750 millones de usuarios, también.

Estamos llegando a un nivel de información que monitorizar que se nos está escapando de las manos. Y en las grandes empresas con grandes equipos que trabajan la social media, puede aún manejarse la cosa en cierta medida, pero cuando vamos reduciendo el tamaño de las empresas y por lo tanto el del grupo de gente que se dedica a la social media dentro de las mismas, sólo podemos aspirar a monitorizar lo que pasa en las redes sociales y en la social media gozando de herramientas que nos faciliten el trabajo.

Hoy comentamos 5 herramientas que nos aligeran la vida en la monitorización de Twitter cuando trabajan en el equipo social media más de una persona, con lo cual el compartir conocimientos se hace básico y fundamental.

SocialBase: Agenda diaria para estar en social media.

Cuando estás en un proyecto continuado dentro de la social media, y quieres estandarizar acciones y programarlas, ya que, aunque sean rutinarias corres el riesgo de olvidar de realizarlas, SocialBase te ayuda a que no te olvides.

 

MarketMeSuite – Tweet juntos para proporcionar un mejor apoyo

Cuando varios miembros de un equipo trabajan en el mismo proyecto de social media, la solapación de contenidos y mensajes es algo que hay que evitar a toda costa para no caer en la sensación de cometer spam.

MarketMeSuite nos ofrece un conjunto de nuevas características para hacer Twitter en trabajo en equipo mucho más fácil. Manejar permisos asignar todos en el equipo una vez Tweeting por estar “de guardia”.

Lo mejor de MarketMeSuite es la visualización de conversaciones recientes. Así que cualquiera puede ponerse al día con los tweets pasado con una persona determinada y continuar.

 

 

HelpScout – Colaboración para las respuestas de correos electrónicos

No es una herramienta pura de Twitter, pero ayuda en su cometido. La aplicación te da varios miembros del equipo que son capaces de responder a una dirección de correo electrónico en la cual se reciben los mails externos.

La mejor parte es que, si una persona comienza a responder a todos los demás puede ver todo lo anterior  así que no hay respuestas dobles. Al igual que en CoTweet puede asignar mensajes de correo electrónico a los demás y añadir pequeñas notas junto a los mensajes con el fin de dejar claro a los demás lo que quieres decir.

 

 

TwitSprout – Análisis completo de su cuenta de Twitter

Saber exactamente qué repercusión de los esfuerzos de Twitter se tiene es crucial en el manejo de los esfuerzos de un equipo.

La aplicación muestra todas las figuras más importantes de su cuenta de Twitter, incluyendo los seguidores, menciones y retweets recibido. Todo está muy bien, mostrado en una página y bien diseñado.

 

 

Buffer o como mantener un flujo constante de nuevos y Tweets

La última herramienta que estamos utilizando en gran medida por su funcionalidad es miembro del equipo de búfer. La aplicación le permite soltar simplemente Tweets en su TL y los puestos de la aplicación por usted durante todo el día.

Es decir, no deja de ser una programación de los tweets que su cuenta va a hacer a lo largo del día, con lo cual cualquier miembro del equipo puede ver lo que se tuitea antes de hacer cualquier tweet por su cuenta.

 

Estas son buenas herramientas a utilizar en el manejo de los medios de comunicación social, pero sobre todo para coordinar el trabajo en equipo de los miembros que trabajen en el mismo proyecto.

¿Cuándo tweetear, hacer un mail o usar Facebook?

Hoy realizamos este post tomando como referencia la presentación realizada por Dan Zarrella para Dreamgrow en la que se analiza cual es el momento adecuado para utilizar herramientas 2.0 como Twitter, Facebook o bien el mail (aunque consideremos mail más como 1.0 que 2.0).

Lo que busca explicar en su presentación es contestar a:

  • ¿Cuándo debe ser el envío de mensajes de correo electrónico?
  • ¿Cuándo es el mejor momento para publicar entradas de blog?
  • ¿Con qué frecuencia debe actualizar su estado en Facebook?
  • ¿Cuándo es el mejor momento para enviar nuevos tweets?

Cosas que parecen lo más sencillo del mundo para el usuario de herramientas 2.0 de a pie, pero que no obstante, son de importancia capital para los responsable de social media de muchas organizaciones.

A parte del mensaje y de su contenido, es necesario también saber y conocer cuando es el momento que mejor efecto puede conseguir en nuestros seguidores.

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Las ciudades del mundo donde más se twitea

El año pasado puede decirse que fue el año de Twitter en cuanto a la expansión y sobre todo en cuanto al crecimiento experimentado, sobre todo en comparación con Facebook, aunque este más que duplique el número de usuarios que tiene.

No obstante no se puede negar que Twitter ha irrumpido con mucha fuerza como un medio de comunicación de masas por su inmediated y potencia de mensaje.

¿Os habéis preguntado dónde se usa más Twitter, lógicamente fuera de USA ya que en esto sui que van a años luz?

Pues en esta curiosa gráfica realizada con los datos de Twitter a finales del 2010, podéis observar las ciudades del mundo donde más se twitea. En la gráfica se identifica el número de Tweets realizados por minuto (¡¡ojo!!).

 

Autor: José Luis del Campo