TopicFlower: Cómo aumentar el engagement de tu comunidad

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Hoy nos hemos decidido a hablar de esta nueva startup que ha surgido recientemente ya que nos viene muy a cuento de lo que llevamos comentando desde hace unas semanas sobre el cambio de visibilidad de las páginas de Facebook.

En cuanto a esta ya os indicamos que para conseguir mayor visibilidad lo que más pesa a partir de ahora son los ‘shares’ es decir, los compartidos, no los ‘likes’ o sea ‘me gustas’. E insistimos en que solo se comparte aquello que es realmente interesante y productivo para tus followers o seguidores, ya que ellos, al compartirlo, consideran que también pueden ayudar a sus followers.

Pues esta nueva startup, TopicFlower, ayuda a eso precisamente. Ayuda a saber que es lo que más se comenta en tu comunidad y te indica qué, cuando, cómo y dónde se comparten más las cosas entre los miembros de tu comunidad, lo que se nos antoja muy interesante para, según esta información, crear tus propios contenidos y saber cuando compartirlos en tus redes sociales, ya que seguro que es la forma de conseguir aumentar el engagement y el ansiado ‘Share’ de lo que publiques, lo que hará que Facebook te premie con más visibilidad.

Si conoces que es lo que más suelen compartir tus followers y sabes cuando lo comparten, solo será cuestión de generar buen contenido sobre ese tema y colgarlo en el momento justo, con lo cual los esfuerzos de creación y el retorno de visibilidad de tu marca se verá considerablemente incrementado, resultando mucho más eficiente y productiva tu presencia en las redes sociales.

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TopicFlower es una herramienta que nos permite al social media manager fidelizar y enganchar a más seguidores identificando los contenidos que despiertan interés.

Hoy las marcas se enfrentan a un gran problema en su estrategia de social media. Si bien logran aumentar el tamaño de su comunidad a través de concursos y publicidad, sólo una pequeña parte de sus seguidores interactúa con las publicaciones. Esto afecta directamente al engagement ratio*, un KPI cada vez más importante, que decrece si el esfuerzo está orientado solamente a aumentar la comunidad, perdiendo así enormes oportunidades de generar interés y fidelizar.

* Engagement ratio: relación entre las personas alcanzadas con los posteos (reach) y aquellas personas que efectivamente interactuaron.

La solución es poner a la marca a hablar de los temas que le interesan a la comunidad y enfocar en ellos la creación de contenidos, Topic Flower es la herramienta de social media que lo hace posible, ya que utiliza un mecanismo visual que identifica los tópicos de conversación que más impacto generan en la comunidad para aumentar el engagement ratio*. Así, el social media manager puede definir los temas de conversación, coordinar al equipo para que ejecute la estrategia y saber cuáles son los tópicos que más impacto generan.

La flor  The Flower

La herramienta se centra en un gráfico de flor en el que cada pétalo es un tópico de conversación. El largo de cada pétalo corresponde a la cantidad de publicaciones que tratan de ese tema (un pétalo con 20 posteos es más largo que uno con 10). Los círculos al final de los pétalos son el Pollen y representan el impacto que cada tópico está generando. Indican distintas métricas como likes, comments, shares, retwees, etc.

 flor

 

TopicFlower :

  • Permite la gestión de contenidos y tópicos a través de interfaces visuales y simples.
  • Incluye un sistema de edición y comentarios internos que reemplaza mails y chats de revisión.
  • Mejora el trabajo colaborativo entre los miembros del equipo permitiendo sumar a clientes y observadores externos.
  • Resuelve el control de contenido (brand safety) a través de un sistema de autorización de publicaciones.
  • Organiza el storytelling de la marca en un calendario completo.

 

Letrero

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