12 comportamientos de consumidores social media

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Nos ha gustado mucho el estudio elaborado por Proclientia sobre los comportamientos en la social media y en el comercio electrónico y que hemos localizado vía Puromarkeing.

Curiosas conclusiones se han obtenido al respecto de estos comportamiento, como el hecho de que casi el 40% de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, información u ofertas que reciben a través de las campañas de marketing por correo electrónico.

De este estudio efectuado, salen 12 perfiles de consumidores online o social media. Se tuvo en cuenta los consumos que realizaron por distintas franjas de edades y por diferentes niveles de ingresos, pudiendo quedar cada usuario enclavado en uno o más perfiles.

Hemos intentado hacer un gráfico ameno con los datos del estudio y esperamos que os gusten los resultados.

Estudio B2C 2010 Sobre Comercio electrónico

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El estudio de comercio electrónico B2C 2010 presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.

Los principales resultados son: