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¿De qué hablamos en octubre?

Mes que acaba en Halloween en el que no hemos tocado en especial ningua red social, sino que podemos decir que hemos hablado más de los social media como instrumento tanto de generar negocio, marca 2.0 y todo lo que se relaciona con el marketing 2.0 actualmente: ¿Por qué se necesita un Community Manager o un Social Media Manager en la empresa?

Empezando por la gran colaboración de nuestro amigo Raul con una recopilación de casi 100 libros en español y otros tantos en inglés con temas de social media, nos hemos preocupado de que las empresas que han decidio entrar en los social media sepan como hacerlo mediante 8 Preguntas para saber si quieres ser ‘más social , determinar los factores clave para la elección del nombre de tu negocio 2.0 o Cómo debe de utilizar una Fanpage una pyme (#infografia)

Planteamos el dar 5 Consejos para saber cómo y cuándo hay que publicar en los social media si eres pyme pero sobre todo que todo profesional de los social media (9 Pasos para convertirse en un profesional de los social media) debe de saber que lo primero que debe de hacer es apostar por las personas y no por el negocio, por eso hemos tocado el tema en profundidad para que se preocupen de generar comunidades entorno a su marca: La gente no compra cosas, se une a las cosas: crear comunidades (I) y 15 Consejos para construir comunidades en torno a tu marca: crear comunidades (II).

Hemos también reflexionado sobre lo que es el éxito o no lo es en los social media con ¿Es todo éxito en los social media? sacando unas conclusiones bastante coherentes a nuestro modo de ver.

Comentamos las cifras de los socialmedia en lo que va de año, Cifras de los social media 2011: ’2011 Social Media All Stars’

Hemos visto el mundo de colores según las redes sociales (#Infografia), una imagen de la NASA de como es el mapa mundi según Facebook  o el Mapa Mundi de las Redes Sociales (#infografia interactiva) que nos han resultado enormemente visuales y nos han encantado.

Además este mes hemos podio unir nuestro componente más social media con nuestro componente 1.0 del que hablamos en Unir social media a eventos de marketing tradicional, ya que asistimos a la Jornada en el Forum de Liderazgo y Gestión del Talento invitados por HSM y tuiteamos el evento, siendo una experiencia muy gratificante y que luego analizaríamos en artículos como Esto del liderazgo … es sólo para los jefes, ¿verdad? o Trabajando con el enemigo.

Y propiamente entrando en redes sociales específicas, hemos tenido una Comparación entre Google y Facebook (#video), hemos visto los Top Ten en Facebook o 5 Motivos por los que puedes ser Unfollowed en Twitter.

Globalmente hemos visto una Infografía sobre la evolución de como compartir contenidos en los últimos 5 años así como las Cifras sobre el mundo de los blogs (#infografia) y todo lo que pasa en un minuto en los social media (#infografia)

Y finalmente os hemos presentado nuestro Manual de buenas practicas en RSC el cual podeís descargar de forma gratuita aquí si estáis interesados.

5 Consejos para saber cómo y cuándo hay que publicar en los social media si eres pyme

‘Soy pyme, quiero entrar en los social media, me he decidido y ahora…..¿qué publico?’.

Eso es el pan nuestro de cada día en cualquier pyme u organización que quiere entrar en los social media. Y es por increible que pareza, despues de muchas dudas se deciden a entrar en los medios de comunicación social y ¿ahora qué?

Dos de las preguntas más comunes que se plantean cuando las organizaciones deciden que necesitan tener presencia en los medios de comunicación social son:

  • ¿Qué es lo que publican en Facebook o Twitter o YouTube o …. ?
  • ¿Con qué frecuencia debo de publicar contenidos?

Estas dos cuestiones son elementos que debe conducir a la necesidad de crear un calendario de elaboración de contenidos para publicar en los social media.

Este calendario debe ser la guía de como quieres entrar tu en los medios de comunciación social, siendo una planificación necesaria si quieres ir generando poco a poco tu marca 2.0

Eso sí, debes de estar abierto a la inclusión de contenidos que pos su frecura, importancia o peso, es bueno que se incluyan en tus redes sociales. Es decir, es necesario tener un calendario, pero además hay que ser flexible.

Sin embargo hay que considerar 5 elementos como claves a la hora de realizar un calendario de contenidos social media.

1. Recursos Humanos

¿Con qué recursos humanos cuentas para realizar lo programado en el calendario? Es importante conocerlo porque esta en los social media necsita de su tiempo y eso hay quitárselo a otras actividades que el empleado/s estabna haciendo ahora.

Pocos recursos humanos implica menor mensaje o frecuencia de los mismos, pero si no se puede tener más, no se puede.

2. Iniciativas (tendencias) actuales en el entorno social

Las empresas que han decidido ejecutar una campaña de marketing integrada en el plan de medios de comunicación social tienen que valorar el entorno social y lo que ocurre en él. Hay que saber que se esta comentando en blogs, Twitter, Facebook y en otras redes sociales. No contar con una estrategia coordinada y adaptarse a lo que los acontencimientos marcan puede causar confusión entre los miembros de la audiencia.

3. Nivel de compromiso

Si has decidido transmitir tu contenido a los social media, debes de mantener tu compromiso con la audiencia. Si por ejemplo estás realizando un concurso, respetar a rajatabla las fechas (aunque por cualquier circunstancia se deban de modificar). Siempre que hayas acostumbrado a un calendario al visitante, si  lo tienes que incumplir, mejor explicar el porque. Recuerda que te comprometes con personas.

4. Optimizar posicionamiento

Con independnecia de que hayas querido entrar en los social media y hayas hecho un calendario de publicación de contenidos, en su elaboración has debido de incluir una serie de aspectos para optimizar el SEO de tu mensjae. Es decir, el plan de publicación, además de los contenidos debe de inclir:

  • Mejores días de publicación (dependerá del perfil de tus seguidores).
  • Mejores horas de publicación (dependerá del perfil de tus seguidores).
  • Palabras claves para posicionar el contenido (dependerá de motores de búsqueda, tendencias, trending topics,…).
  • …….

Debeís de incluir en el calendario de publicación todo lo que consideréis importante.

5.  Cambiar los objetivos

Ya lo comentamos al inicio: Todo calendario debe de ser flexible para poder ser cambiado él y sus objetivos, en función del entorno de la organización, de su comportamiento interno, de factoes legales o normativos,… Es decir, aunque los objetivos del calendario tienen que quedar inicalmente fijados, cambiarlo permitirá el que estos objetivos cambién, pero permitirá eso la mejor adaptación a los social media.

#Infografía sobre la evolución de como compartir contenidos en los últimos 5 años

¿Qué red social es la más efectiva para compartir un determinado contenido? ¡Qué día es el mejor? ¿Qué hora del día es la más adecuada?

Depende de tu negocio o actividad, del número de seguidores que tengas, de cual/es sean tus objetivos. Pero en esta infografía nos hemos encontrado como AddThis ha analizado todo esto durante los últimos 5 años.

Teniendo en cuenta que se trata de una herramienta que está instalada en más de 10 millones de sites, digo yo que algo de reazón debe de llevar.

Sobre todo lo interesante que se saca es como la gente comparte (retuitea, ‘me gusta’,…) lo que ve, con lo cual nos da una idea de que es lo que nuestros seguidores pueden demandar.

¿De qué hablamos en agosto?

Pese a que es un mes históricamente vacacional, creo que este mes de agosto hemos trabajado todos en este blog y estamos muy contentos del trabajo realizado. ¿De qué hemos hablado este mes?

Pues lo primero de todo, de los social media o si queréis mejor, de los medios de comunicación social, dando una visión general y comportamiento en ellos y en otros de determinadas herramientas 2.0, viendo claramente que Internet no es enorme, es colosal (#infografia interactiva). Y es que cosas, estadísticas y datos curiosos en social media hay para todos los gustos.

Hemos intentado dar unos consejos para encontrar tu nicho de mercado en social media y saber cuales son los indicadores de éxito en tu estrategia social media que debes de tener en cuenta si te estás adentrando en ella y lo que no debe de hacer un buen Community Manager.

Hemos intentado promover la Guía de seguridad para el uso de las redes sociales cosa que nos ha parecido muy interesante por el tema  de la privacidad online.

Analizamos la necesidad al igual de lo que ocurre en el 1.0, de la importancia de la escucha 2.0 para el éxito de nuestra estrategia social, así como par respuesta a la pregunta de que si  soy una pyme ¿puedo tener éxito en social media? ayudado por tres puntos:

Hemos entrado en difeentes redes sociales para analizar comportamientos y tendencias, y entre ellas la duda de si abandonarás Facebook por Google+, discusión que se está poniendo bastante de moda.

Ya en las diferentes redes sociales, este mes hemos tenido más contenidos relativos a Twitter con artículos como 10 formas de asegurarte el éxito en Twitter o 7 Herramientas para incrementar tu influencia en Twitter, pero todo partiendo de la base de saber si tenemos estilo propio en Twitter o no.

Analizamos también cuando Twitter fue descubierto por el mundo comercial y analizamos la herramienta  SocialBro, de gestionar tu comunidad Twitter.

También hemos hablado algo de Facebook y de como crear una tienda online en Facebook o de los consejos para crear un grupo en Facebook con exito.

No nos hemos olvidado de cómo usar LinkedIn para aumentar tu negocio.

Pero sin duda la entrada que más os ha gustado ha sido la de las 11 Herramientas para saber lo ‘sociales’ que somos.

Esperemos en septiembre seguir compartiendo más cosillas.

¿De qué hablamos en julio?

Desarrollate … ¡¡¡ sin miedos ¡!!, esa es la máxima que ha regido nuestro blog a lo largo de este mes, intentando que todos, bien personalmente o profesionalmente, puedan desarrollarse en el área social media y, como indicábamos en un post, evitaré que las redes sociales arruinen mi carrera.

En este mes que de julio que acaba, hemos querido tocar puntos que están relacionados con el auge de los medios de comunicación social e incluso hemos analizado el estudio sobre el uso de Internet y herramientas 2.0 en los medios tradicionales, para poder decir a ciencia cierta si la ‘moda’ de la social media viene para quedarse o no y para ello hemos visto 30 estadísticas que indican el éxito de las redes sociales y la social media en el mundo actual.

Por lo tanto todo hace indicar que han venido para quedarse con lo cual mientras antes nos vayamos adaptando a nivel personal o a nivel empresa, mejor nos deberá de ir. Hemos visto consejos para pymes que se inician en social media y 8 formas de hacer tu web de empresa más social, para aquellas empresas que quieren adentrarse en la social media sin miedo a cometer muchos errores y para ello hemos indicado los 13 proyectos de cambio estratégico necesario para integrar con éxito la social media en tu empresa.

Cierto es que surgen dudas aún entorno a lo que es social media y sus beneficios como por ejemplo la cuantificación y monetización de los fans o seguidores o si seguidor o fan es lo mismo que cliente.

Pero, ¿qué significa tener éxito en la social media?

Muchas empresas sacan pecho de su éxito en social media, ‘Mi marca es conocidísima en las redes sociales’, ¿pero sabes qué dicen de ella? . La reputación online es algo incalculable por el momento en términos económicos pero pronto se podrá analizar su magnitud en estos términos y se podrá valorar económicamente lo qué sucede cuando no aprendes de tus errores en las redes sociales.

Hemos hablado sobre la conveniencia o no de si se debe publicar el mismo contenido en todos los perfiles sociales, así de qué y cómo quieres transmitir tu mensaje en social media.

Ya más en el propio campo profesional e interno de las empresas hemos intentado ver qué pasa con las redes sociales internas y vimos un ejemplo en los Colegios de abogados españoles, que ‘suspenden’ en su comunicación en redes sociales.

Como aplicaciones dentro de social media hemos analizado este mes temas de Twitter como los 7 puntos fuertes para que Twitter mande en el comercio local o las 5 Herramientas para la gestión de la información en Twitter en equipos de trabajo.

También hablamos de la obsesión por Facebook para las pymes así como de como Google+ da explicaciones sobre el cierre de perfiles.

Como véis ha sido un mes intenso y caragdo de información que esperamos os haya gustado y para eso trabajamos ya para que el mes de agosto os resulta igual de interesante.