La gente no compra cosas, se une a las cosas: crear comunidades (I)
Hoy empezamos con este primer artículo acerca de las marcas, las comunidades y de como crearlas y mañana pondremos en la segunda parte los consejos para construir comunidades.
Los seres humanos somos criaturas de hábitos. Muchas veces nuestros comportamientos son predecibles. Los viejos hábitos son difíciles de romper, para bien o para mal. ¿Por qué deberíamos esperar que en los medios de comunicación social fuese diferente? ¿Por qué debemos esperar que sólo porque los vendedores pueden ahora conectarse con cualquier persona en todo el mundo, que se muestre un tweet de 140 caracteres emitido a diferentes horas del día, de mailings de correo electrónico, … la cosa va a ser distinta?