Los 40 años de historia de los social media y el paso a la empresa social
¿A qué realmente os sorprende lo de los 40 años cuándo todo el mundo dice que el boom de los social media es de hace una década para aquí?
Pues realmente no es una cosa que sea tan próxima en el tiempo como podemos ver. Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube son algunos de los exponentes más claros del boom de los medios de comunicación social y los que están en la mente de todos y son todos nacidos de la década pasada. Pero lo cierto es que por ejemplo a los emails y a los newsletters se les atribuye el éxito posterior de estas nuevas plataformas que ahora parecen que han estado con nosotros toda la vida. Google +, Pinterest, Instagram y Foursquare son otros de los ejemplos de nuevas plataformas sociales que ni siquiera son de la década pasada sino que son de la actual.
Lo que si podemos decir es que la década pasada se ha pasado al cambio de cultura o mentalidad digital a la cultura social o 2.0. Lo que si está claro en estos momentos es que si tu empresa no tiene la mentalidad de usar los medios sociales como canales para conectar, participar, compartir y construir confianza con sus clientes actuales y potenciales, está totalmente ausente de lo que se conoce como comunicación y cultura social.
Es decir, los social media no son de hace unos años, pero si el cambio de la mentalidad a la hora de emplearlos y sobre todo en la empresa.