¿Cuánto tiempo tardas en responder a las quejas online de tus seguidores?
Si eres el responsable de las redes sociales de una marca, te has preguntado alguna vez ¿cuánto tiempo tardas en responder a las quejas online de tus seguidores?, y lo que es más, ¿cuánto está tardando en hacer lo mismo tu competencia? Debería de ser un ejercicio interesante el saber ambas cosas ya que, una respuesta…