9 Pasos básicos para crear una estrategia de marca personal. Lógicamente podríamos entender estos pasos básicos como una serie de consejos fundamentales que debes de seguir a rajatabla si quieres crear tu marca personal y que ella te sirva de imagen. Las primeras tres preguntas que debes de responder serían las de quién eres, como…
Ayer tuvimos la oportunidad de colaborar con eProform tv dentro de sus encuentros profesionales. Nuestro CEO, Jose Luis del Campo nos dió una didáctica e interesantísima videocharla con el título «Empresas y talento profesional ante el mundo 2.0: mitos y realidades» en la que nos habló sobre las empresas que quieren ser «sociales», recomendaciones para…
En épocas de crisis y necesidad es cuando las empresas deben cuidar más a las personas que trabajan para ellas. Es el momento de hacer o consolidad el equipo de verdad y ayudarse unos a otros. Las empresas están para tener ganancias, sin embargo, solo se conseguirán gracias al trabajo, empeño, esfuerzo e involucración de sus personas
En esta infografía se explica cómo se debe de interactuar para conseguir aumentar el compromiso de la marca dentro de los tres principales plataformas sociales, Facebook, Twitter y LinkedIn. De muchas de estas cosas ya hemos hablado en este blog, pero siempre es interesante para cualqueira y más si es novel en esto de als redes sociales.
Debemos de tener en cuenta que con más de 900 millones de usuarios en Facebook, aproximadamente 360 millones de usuarios en Twitter y sobre 161 millones de cuentas de LinkedIn, malo será que no podamos conseguir convertir parte de este tráfico, por muy porcentaje pequeño que sea en clientes de nuestro negocio.
Hoy nos hemos propuesto que veáis un caso de una empresa y su estrategia en los social media como es el de la firma Hero Baby. Y es que por mucho que os hablemos nosotros, siempre es bueno escuchar también a otros profesionales que en su día a día está el navegar por la red e interactuar con los fans, porque como dicen en el vídeo, todos los días se aprende algo en esto de los nuevos medios de comunicación social.
¿Os suenan cosas como las siguientes de las que hemos hablado aquí hasta la saciedad?:
Esto de los social media, si todavía no os ha quedado claro, va de interactuar.
El Social Media Marketing (SMM), es sencillamente una estrategia que nos puede ayudar a construir una red de clientes y mantenernos en contacto con aquellos que están interesados en nuestros productos y servicios, y en última instancia, contribuir a crear un canal donde comercializar nuestros productos o servicios.
El marketing online va también de vender, como el marketing tradicional, pero a través de otros medios aljados de los convencionales.
Aquí, los nuevos social media, necesitan que lo que se comparta con tu comunidad les sea útil: el cliente ya no es pasivo como hasta ahora, tiene unas necesidades, quiere contactar, ser tenido en cuenta e interactuar con una marca, a poder ser antes de adquirir sus productos o servicios.
Muchas empresas no saben cómo construir una estrategia de SMM o sencillamente cometen algunos errores básicos que a nuestro modo de ver son los más comunes y a la vez de los más sencillosde solucionar.
Tocamos hoy un tema del que hemos hablado en diferentes ocasiones como es el SEO y su importancia, tanto en los contenidos de la web o site de una empresa como el utilizado en las redes sociales.
Cierto es que el SEO no es ciencia exacta y que por eso existen mucho oscurantismo que lo rodea y creencias falsas. Pero nadie se atreve a decir que el SEO no es algo que se tenga que dejar a la ligera. Todos reconocen que es algo capital en cualquier estrategia de negocios en las redes sociales.
Muchas veces hemos hablado de las estrategias en los social media y más concretamente incluso en la estrategia de contenidos como forma de captación de audiencia y de dar valor a nuestra aportación a la comunidad.
Planificar, desarrollar, ejecutar y gestionar los contenidos que queremos que aparezcan en nuestra web o blog, son las fases que deberemos de tener en cuenta. Mayor audiencia, mejor ubicación en buscadores para diferentes palabras de búsqueda. Todo ello gracias a un buen contenido y a un buen uso de las redes sociales para propagarlo.
Pero no todas la empresas comprenden este esquema y cometen diferentes errores que dan al traste con imagen en los medios de comunicación social.
Y no creaís que es algo que difiera mucho de lo que una pyme debe de realizar en el mundo 1.0 o del día a día. Lo que ocurre es que para muchas pymes el entrar en los social media supone el cambiar su forma de actuar y ahí radica su error. En esencia lo que debe de ser es una continuidad de su estrategia actual pero trasladada a las redes sociales.
Si la política de una pyme ha sido siempre el vender por razones de precio (es decir por ser más barata que la competencia), al meterse en los social media es tontería que se quiera enfocar a llevar una política de ventas por calidad, cuando nunca ha sido ese su ‘leit motiv’. Lo que deberá es usar los medios de comunicación social con inteligencia para transmitir su estrategia actual al mundo 2.0 y conseguir que el visitante/cliente la perciba y sacar así su diferenciación como una fortaleza.
No cambiar, sino usar las herramientas para adaptar su imagen actual y mejorarla.
En el ejemplo anterior, si la política en el 1.0 es cambiar de vender por precio a vender por calidad, los oscial media pueden ayudar a la transformación pero siempre que ambas, 1.0 y 2.0 vayan en la misma dirección.
¿Qué razones obligan a una pyme a usar la inteligencia en los social media?
Todos conocemos los nombres habituales de las empresas que lo están haciendo bien en social media, pero podría ser interesante echar un vistazo a algunos de los menos conocidos y por qué han tenido éxito, ya sea de forma continuada o con algún esfuerzo puntual que destacó.
Y puesto que las infografías están de moda ¿qué mejor forma de verlos que en esta infografía publicada en “The social media marketing blog”?:
Dell se presenta como un maestro en el arte y la ciencia de la escucha. Su centro de mando de escuchas de social media monitoriza más de 22.000 posts de temas relacionados con Dell e identifica tanto los problemas de servicio al cliente como los embajadores de marca.