Dudas Razonables (13)

Solución al viernes pasado:

Al afrontar un conflicto, es muy importante separar los problemas de las personas, y tal vez es lo que no se hace en esta situación. Es importante entender que, pese a que siempre es mejor tener una buena relación con los compañeros, es imposible llevarse bien con todo el mundo, y lo importante es mantener una relación de respeto que permita crear un buen ambiente de trabajo. Tal vez  volver a hablar con él, e intentar hacerle entender que pese a vuestras diferencias, lo importante es que el grupo pueda trabajar, y que se puedan conseguir los objetivos es una buena opción.

Si eso no funciona, tal vez antes de tomar la vía expeditiva, hablar con el resto del grupo, y si opinan como tú, apoyarte en ellos para que entre en razón. Si aún así no lo consigues, es mejor afrontarlo de forma directa, aunque a priori te pueda parecer que la situación empeora. Recuerda que un conflicto sin tratar no desaparece, sólo se hace gradualmente más grande.

Caso de hoy. Corto y directo.

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Te han hecho responsable de ventas de un producto y ya has tenido dos encontronazos con tu nuevo jefe: cuando surge algún problema te abronca, delante de tus colegas. El primer día callaste, pero la segunda vez le dijiste que su tono te parecía inaceptable y dejaste la reunión. Ahora la situación es muy tensa.

2 comments

  1. Nacho dice:

    “cuando surge un problema te abronca delante de tus colegas”. problema de comunicación relacionado con la asertividad, en este caso, violencia o agresividad verbal y situacional.
    “el primer día callaste”: problema de comunicación relacionado con la asertividad: sumisión o pasividad ante una situación injusta.
    “la segunda vez (…) dejaste la reunión”: problema de comunicación relacionado con la asertividad: violencia o agresividad en las formas.

    Conclusión: ha existido un problema de asertividad por las dos partes

  2. Buenas Nacho.

    Efecivamente, muy bien enfocado. Existe claramente un problema de comunicación. Uno cree que por ser jefe puede ser “agresivo” y el otro por ser subordinado “pasivo”. Claramente es necesaria una reunión entre ambos para clarificar posturas.

    Felices Fiestas amigo.

    Saludos

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