Tag Archive for acciones

5 Cosas que puedes hacer para retener el talento en tu organización

5 Cosas que puedes hacer para retener el talento en tu organización

Ya he escrito alguna vez sobre este tema pero creo que ahora que estamos en épocas de recortes, fugas de talentos a otros países y cosas negativas similares, es bueno recordar que, al fin y al cabo, las empresas las hacen las personas con lo cual me imagino que si tienes dos dedos de frentes, querrás que las personas que forman tu empresa además de estar involucrados y/o comprometidas, sean además lo más talentosas posibles, o ¿quizás prefieras quedarte con la mediocridad porque es más barata?

La supervivencia de una empresa pasa por tener la mejor plantilla posible o, cuando menos, mejor que la que tiene tu competencia directa. Sería muy triste que tu mejor empleado, el más talentoso, se fuese a la competencia cuando tu tuviste en tu mano el que se quedase contigo. Read more

La maquinaria del marketing digital

Llevamos unos días insistiendo en la importancia de diferentes formas de realizar marketing digital. Desde el vídeo social como medio de publicidad y marketing futuro, como la preocupación de diseñar el marketing para usuarios móviles y hasta   como se deben de de usar las nuevas plataformas en auge que nos encontramos (por ejemplo Pinterest).

Todas ellas deben de ser una parte importante de lo que conocemos como marketing digital que deberá de ser incorporado al plan de marketing global que tenga la empresa y no como algo que deba de ir ‘por libre’. Deberá de seguir lo dictado por el plan de marketing de la organización.

Pero si nos detenemos en el marketing digital propiamente dicho, muchas son las actuaciones que deberemos de incluir y de las cuales ya hemos hablado anteriormente en este blog, como el tema de SEM, del SEO, de los contenidos, ….

Es por eso que vamos a agruparlas por acciones que se deben de realizar en un engranaje global que haga que el plan de marketing digital tenga éxito. Todas deben de ir en la misma dirección y un fallo en alguna de ellas llevará aparejados fallos en las otras acciones y que el objetivo final del plan no se consiga. Por ese motivo lo adecuado será el conseguir optimizar todas las acciones al máximo de forma individual para que contribuyan a la consecución del fin del conjunto de ellas.

Acciones:


SEO y SEM


  •  Definir las palabras claves de nuestro negocio o actividad.
  • Construir backlinks que nos reporten valor, tráfico, posicionamiento, búsquedas en diferentes buscadores,….
  • Diseñar y optimizar nuestra web/blog para búsquedas desde los diferentes buscadores.
  • Configurar de forma correcta las diferentes herramientas para el webmaster que le permita conseguir mejores rendimientos.

Marketing de contenido


  • Crear tus propias infografías.
  • Crea tu propio ebook.
  • Que lo que posteemos en nuestro blog sea de valor para nuestros seguidores y, por supuesto, gratuito.
  • Aprender a generar contenido para las redes sociales o que sea fácil de transmitirlo a través de ellas.
  • Facilitar al máximo herramientas o medios para que desde tu site, web o blog, se pueda compartir tu contenido.

PPC (Pago por click)


  • Crear una cuenta de Google Adwords.
  • A poder ser, no contar para esto con alguien que tenga ligeros conocimientos: contratar a un experto.
  • Generar con este sistema tráfico para las páginas de destino que queremos promocionar.
  • Realiza el diseño del anuncio para que provoque las ganas en el internauta de clickearlo para ver de que se trata.
  • Como algo útil es el diseñar que cada anuncio que hagamos en Adwords vaya a una página de destino diferente.

Social Media


  • Conectar el blog a Facebook y conseguir fans.
  • Dejar la cuenta de Twitter siempre abierta ya que es una herramienta de interactuación instantánea.
  • No olvidar ver en cuales plataformas están tus potenciales clientes y diseñar campañas en estas.
  • Defiende a ultranza a tu marca en Internet: reputación online.
  • Realiza concursos o actos virales en las diferentes plataformas social media en las que te encuentres.

Email Marketing


  • Crear emails que sean atractivos al receptor.
  • Hacer tests antes de lanzaros a utilizar esta herramienta de marketing.
  • Segmenta de forma correcta el envío de emails.
  • Conseguir una base de mails adecuada.

Lead


  • Forma de conseguir emails para lanzamiento de una campaña de email marketing.
  • Forma de conseguir emails para el lanzamiento de un nuevo producto.
  • Consigue una lista customizada adecuada de potenciales emails de destino.

Análisis


  • Customizar a nuestra medida los paneles de control que usemos para analizar nuestra imagen en los social media.
  • Establece metas y objetivos de nuestras conversaciones online y nuestra presencia en las diferentes redes.
  • Configurar de la forma adecuada Google Analytics.
  • Registrar y ver como han funcionado momentos importantes de nuestra presencia o de nuestros contenidos compartidos en Google Analytics.

ROI


  • Lógicamente deberás de plantearte la realización de test periódicos en las páginas que has pensado que sean el destino de tus acciones de marketing.
  • Definir un solo tema por cada página que quieras trabajar online con las acciones de marketing.
  • Analizar el tráfico por página o entrada compartida en ella.
  • Utilizar campañas con feedback, chat online,… pero que sean generadoras de nuevas ideas.
  • Deshazte de las páginas que no generen tráfico ni influencia.

Veamos un resumen en la siguiente infografía:

Fuente infografía: recebaemcasa.com

Las seis acciones que toda empresa debe de hacer en los social media (#infografia)

Ayer mismo di un curso sobre como debe de ser la entrada de una empresa en los social media. Además de tener que ser previo a la misma el escuchar mucho lo que se dice de nosotros y nuestra marca y lo mismo de nuestros competidores, siempre se han de realizar una serie de acciones encaminadas ya no solo al éxito de nuestro aterrizaje, sino más bien dirigidas a que nuestra marca online o 2.0 no quede en entredicho.

Seis son las acciones que consideramos necesarias que toda empresa debe de acometer cuando decide entrar en los social media. Dependiendo del tipo de empresa o del sector en el que se encuadre, se deberá de hacer mayor o menor hincapié en ellas, pero lo que si se nos antoja necesario es que se deban de realizar todas en mayor o menor medida.

Monitorizar acciones en social media y la obsesión por los números

Una de las primeras cosas que nos pregunta un cliente cuando vamos a realizar alguna acción de social media para su empresa, organización o marca, suele ser siempre la misma: “¿Cuál es la mejor herramienta para el seguimiento y la medición del éxito social media?

El problema con esta pregunta es no hay una respuesta universal. En realidad, sólo se puede responder  caso por caso. No obstante, se pueden tener en cuenta algunas cosas para poder escoger la mejos herramienta para monitorizar acciones en social media.

¿Cuáles son tus objetivos?

En primer lugar, debes dar un paso atrás y mirar cuales son tus objetivos (o de tu cliente) que persgues con el uso de los medios de comunicación social. ¿Está buscando incrementar el tráfico de Internet (lo que sería un objetivo muy genérico), o estás llevando mensajes para subir ventas (un gran NO-NO) o los utilizas para participar e interactuar con tus clientes y aprovechar los sitios como Facebook, Twitter, Linkedin, etc y empezar a construir una verdadera comunidad alrededor de su marca.

Social Media es sólo una pieza del rompecabezas

Es un error usar la social media como una estrategia de marketing diferente a la que haces en la vida real en tu empresa. Los medios sociales son una herramienta muy poderosa o una plataforma (el “qué”). Sitios como Facebook, Twitter, Linkedin, etc nos dan una gran oportunidad para realizar concursos (el “cómo”), introducir contenidos de calidad, colaborar con nuestros clientes, todo ello para construir humanos reales o sea “Me preocupo por ti” ( el “por qué” ) Las relaciones que van más allá de la impersonalidad o falsa intimidad de las comunicaciones de marketing típico. Por todo esto, se debe de ver a la social media como un elemento más de un puzzle que es la campaña de marketing global, no como algo independiente que nada tiene que ver con lo que tu empresa hacía hasta ahora.

Los números significan muy poco

Sinceramente, olvídate de los números. Por lo menos para los primeros meses. Trata de concentrarte en algunas de las siguientes preguntas. ¿Cuántas veces le han ‘@’ se menciona a alguien en Twitter? ¿Cuántas nuevas amistades genuinas has hecho? Cantidad de comentarios en tu blog o cuando se comparte el contenido de su página en Facebook. ¿Es el contenido que estás compartiendo relevantes para su público? Esa debe de ser la principal preocupación más que los númerosos ‘dichosos’.

Puedes tener un millón de seguidores en Twitter y no ser activo e interactuar con uno solo de ellos. En los medios de comunicación social es mejor ser fuerte en la calidad que en la cantidad.

Estrategia: el inicio de un buen final

Que la social media es un tema actual es un hecho irrefutable. No obstante hoy me hago una pequeña reflexión ante el hecho de que todos los ‘gurús’ o destacados personajes que hablan de todas las nuevas herramientas hablan del mismo concepto: ‘La estrategia en la social media‘.

Con lo cual no me cabe duda de que estamos mezclando dos ideas de diferentes mundos. Por un lado la social media, perteneciente al conocido mundo 2.0. Pero por otro la idea de estrategia, como idea de organización de ideas y acciones, planificación de objetivos,…., encaminados a tener éxito en los medios sociales. Y el concepto de estrategia es radicalmente del mundo 1.0.

Liddell Hart, además de combatiente en la IWW , fue un historiador militar y principal teórico de entreguerras, y por mucho, maestro de grandes militares de la IIWW de ambos bandos. Partiendo del entorno de la guerra, identificó lo que debería ser necesario en toda estrategia:

  1. Ajustar nuestros fines a nuestros medios
  2. Tener siempre en mente nuestro objetivo, adaptar constantemente nuestros planes a las circunstancias.
  3. Elijamos la línea o curso de menor expectativa
  4. Explotemos la línea de menor resistencia
  5. Tomar la línea de operación que ofrezca objetivos alternativos
  6. Asegúrase de que nuestros planes y dispositivos son flexibles y se adaptan a las circunstancias.
  7. No nos lancemos a pelear con todo nuestro peso mientras nuestro oponente este en guardia, o bien parado para eludirnos o evadirse.
  8. No reiniciemos un ataque en la misma línea (o en la misma forma) una vez que ha fallado.

Mi pregunta sería: ¿se podrían aplicar estos principios de la estrategia a la actuación que cualquiera de nosotros queremos desarrollar en la social media?

Con lo cual, de ser una respuesta positiva, podría mos hablar de una conjunción del mundo 1.0 y 2.0.

Autor: José Luis del Campo